在服装店的社会实践报告
摘要：本文主要阐述的是关于本人作为导购在2011暑期于温州森马五马街分店的社会实践活动的报告。
关键词：导购；
一、公司介绍
浙江森马服饰股份有限公司是以虚拟经营为特色，以系列成人休闲服饰和儿童服饰为主导产品的品牌服饰企业，公司旗下拥有“森马”和“巴拉巴拉”两大服饰品牌。“森马”品牌创立于1996年，是中国休闲服饰行业的领先品牌，先后荣获中国驰名商标、中国名牌和国家免检产品等殊荣。
在企业文化建设上，森马倡导“快乐工作，幸福生活”，提出了“崇德尚贤，和谐共赢”的核心价值观，强调企业要与顾客共赢，与合作伙伴共赢，与员工共赢，与社会共赢；主张承担“四种责任”，即企业的发展责任、客户的价值责任、员工的成长责任和企业的社会责任，促进了企业健康发展。
二、实习具体过程
实习具体过程可以分为三个阶段：学习，成长，相对成熟期三阶段。
第一个阶段，是学习期阶段，这一阶段，我跟随我的小师傅学习卖场上的各种规矩和公司的规定。在这一阶段，我熟悉了卖场上的各种禁忌，学会了专业折叠衣服的方法，记住卖场上的各种暗语，努力地克服心理的恐惧感，尝试放开自己，和陌生人说话，大声地喊出招呼语等等。
第二个阶段，是成长期。这一阶段主要是通过重复工作进一步熟悉公司相关规定与各种货品的摆放位置，以及货品的编号和价格，练习与不同顾客的交流方式和应对顾客不同要求的方法，增加自己的专业水准。
第三个阶段，是相对成熟期。我基本上可以在一个小区位独立满足多个顾客的需求，这个阶段，师傅对我比较信赖，可以放手我自己去招呼顾客，在满场的时候可以进行流动式补位，尽量不流失一个顾客。这个阶段基本上把工作重心移到招呼顾客，为客人推荐衣服，寻找合适的尺码，偶尔也会支持仓库的出货等等，当然，每天要做的卫生，对区位的打理和对卖场的维护等都还是要注意的。
三、毕业实习的体会、收获
这次社会实践，使我受益匪浅，有很多收获和体会：
(1)心态上调整的体会收获 学校人向社会人转变，在学校接受了13年的教育，真正的和社会接触并不是太多，而这次社会实践，则是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在这个过程中最需要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄子，也没有什么可以值得炫耀的资本，而从学校走出就直接到一个公司最基层上班，接受公司严格的规章制度约束，以及体力，心力上等等的挑战，当然会使很多同学落差很大。这中间最大的挑战就是我们自己心理上的调
整。要有一切归零心态，从零开始，我们不可以改变环境，只有改变自己来适应这个环境。
2)相关知识上的收获 我由一个不熟悉公司的规定，卖场的规矩，招呼顾客的方法等等，到对这些相关知识的了解熟悉。以及与自己相关知识的进一步学习加强。很多工作都是一项需要挑战一个人综合能力以及待人处事的方法的，在工作中，我认识到了自身知识不足和优势，这促使我改进和加强。
(7)人生目标感的清晰通过这次实习，我自身其他各方面都有所提升，如交际，口才，做事情，心理等等，但是最大的收获，是让我认清了我自己身上的优势和不足，以及如何去规划自己的时间，工作，生活，使我的许多目标变的清晰
