大学生日用化妆品市场调查报告
一、前言
随着21世纪经济的迅速发展，人们的自我意识表达需求不断上升，正是因为这样的需求，日用化妆品行业迅速发展并逐渐强大。中国是一个人口基数大的国家，这为我国日用化妆品行业的发展提供了一个较大的市场空间。当然发展并不是一蹴而就的，在中国，日用化妆品的发展大致分四个阶段：1起步阶段：80年代初：上海家化品牌垄断国内市场。2竞争阶段：1982－1996年：跨国公司抢占中国，土洋品牌泾渭分明。3发展阶段：1996－2002年跨国土品牌中低延伸，本土品牌中高跨越。就目前中国化妆品市场来看，有九大特征：1市场潜力巨大 2广告的影响力 3竞争激烈4外资品牌占主角5化妆品当保健品卖6区域差异化7信任危机8品牌差异化不强9感性诉求大于教育引导。而校园作为一个特殊的生活环境，营造成一种特殊的文化氛围，按照社会的定义来说校园也是一种社会全国几百万在校大学生在这个社会形成了一个特殊的群体。这类群体不仅在现时有着巨大的消费潜力，而且在若干年后，也将成为社会消费的主流，理所当然的，他们将会是日用化妆品市场最拥有潜力的顾客。
二、问题提出
基于这样的种种原因，我及小组成员经过一番商讨决定将这次实训的报告主题定为“大学生日用化妆品的市场调查报告”我们采用面谈访问的发法并设计了相应问题请被访者回答，最终得出一份数据，由于调查存在局限性，数据难免有偏差，但绝大多数据能说明很多问题。
三、调查分析
1您属于何种肤质？（单选）
A干性9％B中性27％C油性41％D混合性18％E不知道5％
从数据中不难看出，大学生中油性皮肤所占比例还是挺大的，出油对油性皮肤的来说是一个很大困扰，尤其是夏天。还有一点，油性皮肤的人容易长痘，市场上控油的化妆品数不胜数，但其效果怎样不得而知。生产者应从广大消费者利益出发，顾客是上帝这句话永远是真理。所以生产者应根据消费者肤质的不同来生产化妆品以满足广大消费者的需求，当然在生产之前要做好足够的市场调查准备，从而根据调查结果生产出有效的、能给消费者解决问题的产品，这样不仅能解决消费者的困扰，在消费者心里建立良好形象，还能提高商家信誉，获得更多的利益，这对企业以后的发展有促进作用。
2您选择化妆品时考虑到哪些？（多选）
A价格38%B效果63%C品牌28%D质量64%E包装10%F口碑30%
很明显，质量，效果以及价格是影响消费者购买化妆品时的主要因素。对于大学生而言，他们没有收入，但又注重质量与效果，就难免有贪便宜的心理存在，这一点商家不容忽视，但是我们有发现大学生对于打折这种短期的利益关注远远超乎了我们的想象，所以商家应该放长线，用价格或其他性质的直接让利活动来刺激大学生消费。我个人觉得针对学生市场的主要方式有打折，提供免费的美容咨询，皮肤测试以及不定期的赠送样品。价策略。我建议商家在制定价格时可以根据消费者的购买动机和购物时的心理感受来制定产品的价格，也就是所谓的心理定价策略：如尾数定价策略、整数定价策略以及招来定价法。当然，质量和效果要有足够的保障，毕竟大学生是未来化妆品消费的主导群体。有些学生追求名牌，换个说法，追名牌其实是追的质量，尤其在化妆品上，衣服是假货无所谓，但化妆品是抹在脸上的，在购买决策上，化妆品比任何的商品都特殊。
3您使用化妆品主要想达到什么效果？（单选）
A基础护肤41%Ｂ保养作用45%C让自己更美24%
从这些数据中可以看出绝大多数人使用化妆品是为了维持自己原有皮肤或改善皮肤，针对这一情况，我认为厂商在生产化妆品时要注意产品成分的使用，绝不能使用对人体有害的物质，要从消费者的利益出发，生产适销对路的化妆品，可以是采用天然的原料，这样可以让大学生从心理上对其产生好感，从而激起她们购买的欲望。现代大学生作为化妆品的潜在客户，他们在今后对化妆品的需求只会越来越大，商家应该尽量拉拢这些潜在客户，这对其以后的发展有很大帮助。
4对化妆品您主要选择什么样的功效？（单选）
A保湿34%B美白21%C控油24%D根据季节和肤质状态太而
定21%
在该问题中我们可以看到不同消费者的需求不同，但比例大致差不多，针对前三种 情况，厂商应该视情况而定生产化妆品。而最后一个选项，生产者可以采用产品组合策略，根据不同人群四季不同的肤质状态生产成套产品，这样不仅可以给自己带来较大利益，而且还可以满足消费者的不同需要，当然这得涉及一个价格问题，所以厂商针对这一情况可以加大宣传力度，让大学生详细了解该产品的功效，让他们同时物有所值。当然还可以针对大学生这一特殊群体打写折扣，用来刺激消费。
5您目前使用的彩妆类化妆品有哪些？（多选）
A隔离爽19%B粉底液7%C 粉饼蜜粉4%D眉笔5%E眼影4%F睫毛膏15%G腮红3%H唇膏/唇彩/唇蜜35%I都不用5%
从这组数据中我们不难发现使用唇膏、唇彩或是唇蜜的大学生较多，原因何在？我们分析认为，使用唇彩、唇膏、唇蜜的技巧要求很低，而其他化妆品需要有一定化妆经验才能正确的使用，所以在学校定期做一些化妆技巧的辅导，成为当务之急。有些人认为大学生对辅导讲座不敏感，可是经过我们小组成员分析得出，大学生对辅导讲座并不存在直接的需求，但需要一些化妆技巧的指导，其实也是一种间接的需求，进行指导其实还是需要举行讲座来完成。而实际上，在面谈访问中的另一问题，即‘是否有兴趣去听关于彩妆方面的讲座？’，被访问者还是抱有一定兴趣的观望态度。只有在消费者真正想化妆，并且会化妆的同时他们
才会购买彩妆类的化妆品。所以对于促进彩妆在大学生中的销售要从让大学生认识、了解并且会使用彩妆开始，这样看来，在校园里定期举办彩妆方面的讲座还是有必要的。
6您通过什么渠道购买化妆品?(单选)
A商品专柜31%B化妆品专卖店55%C网络购买平台9%D从不购买5%
这些数据提醒了化妆品销售者应该抓住这样的信息，走好专卖店销售这条渠道，首先就应该让欲望购买者清楚色彩地带专卖店所在地点，使她们上街购买化妆品的时候有针对性。即使没有打算购买，在逛街中如果易于让她们发现专卖店的所在地，并借助从前的宣传印象，这样就会更容易引起他们的购买欲望并产生购买行为。店面地点的选择上，我建议可以通过学生上街行走的路线来考虑，不需要选择过分喧闹的地点，因为过于嘈杂的环境对消费者的购买行为有影响，容易干扰大学生购买时的思绪。
7您平常都通过什么渠道来了解化妆品？（多选）
A电视广告31%B亲自消费体验7%C朋友推荐14%D网络广
告10%E专卖店专柜促销 42%F 报刊广告 17%
这些数据说明了大学生现实生活中的化妆信息获取量远远不够，我们都知道化妆技巧通过书本是很难正确传达的。面对学生潜意识的需求，我们应该尽力去满足。讨好了消费者，他们才会更自觉的掏腰包。针对这种情况商家就必须加大宣传力度，如贴海报、发传单、免费派发试用装，来促进大学生对其化妆产品的认识及了解。因此促销活动应该多做，而且必须多做。
四、调查结论
总体来讲，目前大学生对各日用化妆品的了解还存在局限性，而且大学生对化妆的技巧严重缺乏掌握，这对于化妆品进入大学校园市场有很大抑制作用。针对这一情况，我建议化妆销售者多在大学校园进行免费化妆指导活动，在指导大学生化妆的同时促进其对化妆的兴趣，进而促进其对化妆品购买的兴趣，从而带动化妆品行业的发展。就我所知，我所在的学校并不曾有过这样的活动，顶多是某化妆品专卖店在校园里发传单，发传单是促销的一种手段，能够增强大学生对其化妆品专卖店的了解几兴趣，但这仅仅能激起大学生一时的感兴趣，并不能勾起大学生真正想买的欲望。我认为可以在大学校园里直接促销化妆品，一边促销一边对大学生进行化妆的现场免费指导，同时可以采用积分卡的形式，凭积分卡打折或领取相应奖品。我相信这样不仅能增加化妆产品的销售量，还能够使其化妆品深受大学生的青睐，这样可以带来较长久的利益。对于大学生而言，化妆品的如何购买也是一个问题，我建议到专卖店去购买，一是质量有足够保证，二是化妆品专卖店的销售人员都有一定的化妆专业知识，她们可以适时地给你提供好的建议，让你知道你需要的是那种化妆品，初此之外还能学一学化妆的基本技巧。最后这里还要谈到一个“购物影响者”的概念，我们在访问一些女生情况的时候了解到，男友和女伴对她的影响很大，往往有决定性的因素。因此，在宣传活动中，
我们也不能冷落了男生，况且男生也是化妆品市场的一个候补力量，不容忽视。
毋庸置疑，大学生是今后化妆品市场最具有潜在力的消费者，各化妆品生产商如果现在能够抓住大学生市场，这样不仅能够给产商带来潜在利益，而且对其开拓中国乃至全世界化妆品市场具有较大的促进作用！
