2014年学前教育专业学生顶岗实习
满意度调查报告
满意度主要来自对“服务对象”的研究。满意度的KANO三层次理论主要包括三个方面，满足（Satisfied）、渴望（Desired）、惊喜（Surprised）。提高中等职业教育质量，切实推动中等职业教育内涵发展，是未来相当长一段时期内我国中等职业教育发展的主旋律。从满意度的角度分析，满足中职生教育需求是衡量中等职业教育发展水平的重要标准。开展中职生满意度问卷调查，不仅有助于有效把握中职生的心理预期，提升中职生满意度，增强职业教育吸引力，而且可以及时发现中等职业学校的优势与问题，推进中职教育的改革与发展。满意只要是指一种心理状态，是个体需求被满足后的愉悦感，是个体对需求对象或服务的事前期期望与实际使用对象或服务后的实际感受的相对关系。如果用数字来衡量这种心理状态，这个数字就叫做满意度。
本调查报告，以学前教育专业的实习生为样本，采用自制的实习生满意度问卷进行调查，通过对有效问卷进行描述统计分析，并以调查统计结果为主要依据，提出若干建议。
一、调查方法
该问卷包含7个题目，主要是包含两个方面：
一、对实习幼儿园各方面的评价；
二、对自身实习情况评价。选择调查对象学前教育专业2012级学生100 人，共发放调查问卷100 份，回收100份，有效问卷98 份。
二、结果分析
1、对实习幼儿园的满意度
对实习幼儿园总体的印象90%的学生都认为一般或好，幼儿园园工作环境、管理模式等方面满意度都很高。不太满意的方面主要有以下两个方面：
（1）实习岗位
实习岗位在保育员的学生认为保育员工作过于繁琐、累；同时，没有得到较多的教学实践的机会，觉得缺乏实习锻炼。
（2）实习住宿条件
由于相关幼儿园没有住宿的条件，没有办法给实习生提供实习住宿，学生为了实习不得不在外租房，一方面给学生带来额外的花费，另一方面，也不利于实习老师管理实习生。
三、提高学生顶岗实习满意度的建议
1、明确实习幼儿园的给学生分配工作的比例
学生到幼儿园实习是要完成多维度的教学实习，不是单一的完成一项工作，而且，要保证学生得到锻炼实践的机会，这需要学校和幼儿园做好更详尽的安排，有利于实习工作有条不紊开展。
2、确保学生食宿安排
学生有较安全的食宿是能较好完成实习的基础，因此，教师在安排学生实习幼儿园时就应该更全面的考虑学生的食宿问题，做好安排，保证学生实习无后顾之忧。
一、学前教育专业学生顶岗实习适应能力现状
（一）被调查者的基本情况分析调查发现，实习生在班里所担任的角色可以分为主班、配班、保育员或配班兼保育员，其中配班所占比例为7.8%，保育员占46.6%，即担任保育员又担任配班老师的占25.6%，其中作为保育员的工作会比较琐碎相对来说任务比较重，而配班老师要求准备教学活动和相应的教育技能等。数据表明，实习生所担任的不同的角色将对他们的工作适应能力产生影响。
(二)学前教育专业学生顶岗实习工作适应能力具体情况分析
1、学前教育专业学生顶岗实习工作适应能力整体状况6.7%学生对本次实习工作满意，22.9%实习生对本次实习比较满意，而比较不满意和不满意占37.2%，大部分学实习生对本次实习都有一定程度的不满意，另一方面反映实习学生不同程度不适应问题15.3%的实习生认为本次实习工作于自己想象中差距很大，55.6%学生认为比较大，只有12.2%和6.7%学生认为一般或不大，表明部分学生想象中幼儿园工作环境比实际要好很多，和实际工作差距较大，一定程度上表明学生在实习工作适应能力不强现状。综合分析学生顶岗实习工作适应状况不容乐观，大部分学生仍存在一定程度不适应。主要表现在学生认为工作量较大，工作内容及形式较单一，自身专业知识和专业技能满足不了教学工作需要等，这就使学前教育专业学生顶岗实习成就感削弱，部分学生工作满意度不高。
2、学生顶岗实习工作中生理适应情况和分析有的同学在实习期间担任主班或配班老师，其主要工作是组织日常教学活动，工作量相对少。有的同学实习期间担任工作不稳定，保育员兼配班老师，一个人负责一个班，所以工作量比较大。在担任保育员学生中有38.7%学生认为在幼儿园的工作量很大，与保育员工作内容有关，其工作繁琐，涉及幼儿生活学习工作量比较大。随着班级幼儿人数增加，学前专业顶岗实习生“认为工作量非常大”比率也呈递增趋势，分别从9.7%上升到30.2%,而“认为工作量比较大”实习生，分别从13.5%上升到28.8%，由此可见班里幼儿人数多，加大学生工作工作量和压力。从生源地角度分析，城市学生34.2%学生感到非常累，26.3%学生感到比较累，农村学生中7.7%学生感到非常累，46.2%学生感到比较轻松。实习地大多分布在乡镇或农村，城市学生在面对实际工作环境感到不适应，而农村学生适应性较强些。
3、学生顶岗实习工作中岗位适应情况及分析（1）学生顶岗实习工作中的工作环境适应39.2%学生对幼儿园管理方式比较不满意，21.2%学生对幼儿园管理方式不满意。29.4%学生对幼儿园教学设备和活动场地不满意。只有8.8%学生对幼儿园教学设备等非常满意。（2）顶岗实习学生从教能力适应17.4%学生对自己工作所需知识和技能感到不满意，16.3%学生对学校课程设置不满意，具体主要表现在：首先，教学组织能力不足。其次，专业技能不过硬。
4、学生顶岗实习工作中人际交往适应情况及分析15.4%学生对他们与同事和领导关系感到非常满意，12.9%学生对他们与幼儿家长关系感到非常满意，但9.7%学生对与同事、领导关系感到不满意，在与家长关系上5.6%实习生感到不满意，22.3%学生在与幼儿关系上不满意，这表明实习生在幼儿园人际交往能力普遍较好，但与幼儿交往较差，需要加强。
二、提高学生顶岗实习工作适应能力的建议
首先，在心理上，要正确对待教育实习，把教育实习作为检验自身在校所学知识的一次重要机会，是自己走向正式工作岗位前的一次全面系统的训练。同时，在平时的学习和生活中要加强吃苦能力和适应能力的锻炼。比如，在假期多去幼儿园参观，实习，获得对幼儿园工作全面细致的了解，从而增加对幼儿园工作的适应能力。其次，在理论上，实习生在校期间要充分利用好时间和学校的各种资源，认真学习相关专业的理论知识，培养专业理论素养。当然，作为一名幼儿教师，还要“上知天文，下知地理”，以便应对幼儿园教学工作中出现的各种突发问题。所以，实习生在校期间既要进行专业基础理论知识的学习，更要注重五大领域等专业技能知识的学习，还要重视专业知识之间的相互联系，为自己以后的工作做好充分的理论准备。最后，实习生在校期间既要注重艺术技能，又要注重实践技能。艺术技能方面，实习生在校期间要认真听课，充分利用学校相关实训室的器材和设施加强技能训练，遇到问题和困难要及时请求老师帮助，不断完善自己，充实自己。实践技能方面，实习生要多为自己争取实践的机会，比如课堂上大胆发言，锻炼自己的表达能力和胆识，课余时间多参加幼儿园实践教学工作等等，以便在实习中展现自己，从而得到全方位的训练。
