职业生涯规划
自我分析
个人特征：
我很自信，对待每一件事都充满信心，决定有能力将它做好，且做事有始有终，坚持到底；
我很外向，但有时选择内向。在同学和亲人熟人面前总是无畏约束，但不敢在大众面前显示自己的能力，显露自己的理念，如无必要，选择内向；
我的控制欲强，希望控制生活与工作，当感觉正确的时候，喜欢按照自己的想法来行事；
我有点野性，不会太安分守己，在做好该做的事情后，会比较是无忌惮。 我对未来充满了美好，相信自己将来一定有所作为。
人际关系：
我平时喜欢与人交往，以诚待人。
和同学相处采用“等边三角，中心突出”的政策，所以从小到大和同学朋友都保持良好的友谊，尤其是好多个知心朋友，更是经常保持沟通联系，这是我非常巨大的财富。
价值倾向分析：
谁都渴望能力能受到肯定，我也不例外，但我不善于解释说明，我相对比较喜欢先付出后被肯定，即使被误解。
我有正确的世界观、人生观、价值观，建立于喜欢了解成功人士的思维之下，使自己具备良好的的价值倾向。
家庭环境分析：
家庭成员不多，是一家五口——.由于两位姐姐都已成家，而且家中传统观念较强，身为儿子的我，所以父母对我的大溺爱，高期望。爸爸妈妈都是农民，社会阅历浅，但他们的行为处事教会了我很我做人、做事的道理。虽然家里并不富裕，且现在家里经济情况不容乐观，带给我很大的精神压力，但是我会努力去改变生活.职业重要性分析：
客户关系的重要性
1、客户关系的建立搭建了客户与企业之间沟通的桥梁；是品牌生存和发展的基础
2、客户关系的建立是深化品牌形象，维系经销与顾客情感的纽带，并以此提升经销在当地消费者中的知名度
3、客户关系的建立对企业经营战略决策提供了重要的信息依据。
职业环境分析：
国际电子商务、经济管理专业毕业，高中到大学期间到零售店铺、工厂、外资企业、银行、进出口贸易单位、物流企业以及政府机构等从事实习建立了一定的阅历。
到社会工作后，主要从事销售工作，主要以外贸销售工作为主，熟悉外贸电子商务技巧。但在整体销售行为习惯还未熟练掌握技巧并运用，对于面对面的交谈能力，有待提升。
秘书及客户关系专员
之前没有做过秘书的工作，可能没有了解该职业要注意的工作细节与态度，所以要时间过渡的调整。但在工作能力上来看，除了文书表达方面要加大力度学习以外，其他有能力可以胜任。
客户关系专员，因之前销售工作的维护客户关系比较单一，大多只有买卖关系。对于深层次的客户关系专员职责，没有系统的知识与技巧，但有冒险上进的心。人们常说的，以客户为中心，服务好客户就是成就自己，处理好客户关系，也是企业与自身未来必修的一课。
职业规划
职业定位规划：
根据以上分析，销售还是本人未来职业生涯主要，不可缺失的部分，应以客户关系专员职业为导向，不断提升完善销售的情感与技巧，维护好客户关系，为公司创造更好销售的业绩。
职业工作目的规划：
1、及时有效地解决来自客户提出的问题，为客户提供超出其期望值的产品和服务，培养忠诚客户
2、提升品牌美誉度和企业知名度
3、提高公司业绩，增加企业受益
职业责任规划：
第一：相关资客户料和文件的收集、整理与存档工作。
每次外出或收集市场、竞争对手、经销商、用户的信息回来后，建立市场信息记录以及完整的客户档案 。
收集、整理市场和销售部门的业务信息，包括各种报告和统计。
进行客户日常的拜访与联系，包括面谈、电话、传真、电子邮件的方式 。 第二：负责维系客户关系
负责对客户关系的维系工作并对客户档案进行总结分析，进行客户分级、客户关系管理等工作
参与客户的信用评级工作。
第三：负责组织市场调研
负责组织市场调研工作，并监督销售业务员执行，对调研数据进行真实性的检查负责组织调研报告的分析工作，完成市场调查报告。
第四：完成运作支持公司交办的其他工作任务。
职业目标规划：
职业能力发展规划：
