向同事问好
亲爱的同事们，早上好！我们的营业时间即将开始，请各部门同事做好营业的准备工作，整理好自己的仪表，以饱满的精神状态来迎接每一位顾客朋友的到来，同时恭祝大家工作愉快，谢谢！
广播词
公司简介
亲爱的顾客朋友你们好，欢迎您光临天友图书广场，我们的营业时间是从早八点四十到晚八点。天友图书广场是石家庄民营书店中面积最大、品种最全、服务最好，以图书为主、文化用品、电子读物为辅多元化经营的大型购书广场。经营范围涉及中小学教辅至考研、婴幼儿至中老年图书。品种达十余万种。含有社科文学、经管励志、生活保健、医药化工、建工建筑、职称考试、艺术等综合类书籍。广场内设有购书区、儿童游乐区、休闲书吧。书吧是集图书馆、茶社、咖啡厅各特点于一身的现代化阅读场所。丰富的读书沙龙活动。使书吧成为你交流、休闲、阅读理想的空间。
“悦”读新境界，“修”闲新时尚 让你品味异样格调的人生。
我们天友图书广场奉行帮读者找好书，为好书找读者的经营理念，致力于为您打造属于自己的第二书房。
天友图书广场宗旨是为您营造一个舒适、温馨的购书环境，希望广大顾客多提意见和建议。祝您购书愉快！谢谢！
结构简介
欢迎您光临天友图书广场，承蒙社会各界朋友的支持与厚爱，天友图书广场已发展成一家以图书为主、文化用品、电子读物为辅多元化经营的大型购书广场。
天友图书广场欢迎您随时向我们提出宝贵的意见和建议，我们的电话是：83013
312、85817836感谢您的惠顾，祝您购书愉快！
注意事项
亲爱的顾客朋友您们好！欢迎您光临天友图书广场，吸烟有害健康，为防止发生意外事故及维持店内空气清新，为您营造一个良好的购书环境，敬请各位顾客不要在场内吸烟，谢谢！带小孩的顾客，为了您小孩的安全，请照管好自己小孩，以免发生意外，地面光滑，小心滑倒摔伤。感谢广大顾客支持与配合，祝您购书愉快，谢谢！
人潮多时广播
亲爱的顾客朋友您们好！欢迎您光临天友图书广场，为了缩短您结账排队的时间，请您准备好会员卡与零钞以便快速结账，谢谢您的合作，祝您购书愉快，谢谢！
寻人广播
同事：亲爱的同事们，您好！请XXX听到广播后速到XXX，谢谢！
顾客：亲爱的顾客朋友们，您好！请XXX先生（小姐）听到广播后速到XXX，您的亲人（朋友）在此等候，谢谢！
失物招领
顾客朋友们请注意，顾客朋友们请注意，现在有一位顾客（员工）遗失XXX，如有拾到者请交至服务台，谢谢您的帮助。
停电广播
亲爱的顾客朋友您们好！由于本卖场临时停电，不便之处敬请原谅，谢谢！ 营业高峰广播
亲爱的顾客朋友们，早上（上午、中午、下午、晚上）好，欢迎您光临天友图书广场。由于购物人流较多，请您照看好自己的小孩和保管好自己的贵重物品，卖场场内偷窃属于违法行为，请不要以身试法。为了节省您的保贵时间，请自觉排队结账。请勿拍照，不需要的图书请放回原处。卖场内包装的图书请勿私自拆封。为了您的安全和健康，请不要在卖场内吸烟，谢谢！
优惠活动
亲爱的顾客朋友们，您们好，欢迎您光临天友图书广场，为了回报广大顾客对我们的支持与厚爱，我们推出了一系列优惠促销活动
折上折、礼上礼、天友天天伴随你，为了顾客能买到更优惠图书我们推出储值卡增值服务。存500元变600元；存1000元变1300元。
为了响应广大读者的要求，方便读者借书回家，现将借阅卡分为：金卡、银卡、普通卡三种。详细功能请咨询店内营业员。
卖场区域划分及折扣
经管励志区——七五折
生活区——七五折
社科文学区——七五折
中小学教辅区——七折到七五折
学生阅读区——按书架上促销时价格
工具书区——七五折到八折
儿童区——七五折
艺术区——八五折
医学区工具书——八折（考试部分以电脑为准）
社会考试区——以电脑为准
畅销书——七五折到八折
特价区——以书架促销时价
购书可免费办理会员卡，有会员卡的顾客购书更加优惠。
便民服务
前台设有便民老花镜，方面中老年人阅读；可预定： 图书、期刊杂志等；免费存包、广播找人、失物招领、广场内设有购书框等多种服务项目，使你购书更加方便。天友图书广场全面体员工祝您购书愉快。
致欢迎词（关门）
亲爱的顾客朋友们，晚上好！欢迎您光临天友图书广场，我们的营业时间是8点40到晚8点，我们今天的营业时间即将结束，请大家尽快选购，如有需要，请通知您身边的工作人员，我们将尽力为您服务，天友全体员工祝您购物愉快，谢谢！
亲爱的顾客朋友们，晚上好！感谢您对天友的支持与关怀，希望我们的努力能够让您满意。我们今天的营业时间已经结束了，天友全体员工诚心恭祝您再次光临，谢谢！
