家惠商贸公司广播词
1.员工进场词
亲爱的各位同事：
大家早上好，今天是2011年X月x日星期X，伴着优美的乐曲，在有10分钟就要正式营业了，请大家抓紧时间完成手边的工作，定岗定位按照迎宾姿势站好，准备迎接光临家惠购物中心的第一批顾客，请各店店长检查员工仪容仪表，定岗定位情况。我们的顾客每天都在期待着我们用真诚的笑容，周到的服务去满足他们日常之需；而服务顾客是我们全体员工最重要的职责。让我们大家都记住用你最灿烂的笑容，露出你的八颗牙齿，用快乐去感染每一位光临家惠购物中心的顾客，祝愿大家在新的一天中工作开心，并把快乐带给我们的顾客。家惠购物中心感谢您辛勤的工作！
2.正式开门迎宾词
尊敬的顾客：
您好！欢迎光临家惠超市，今日营业现在开始。我们的员工已经准备就绪，丰富的商品任您选择，美好的一天从家惠超市开始，我们将恪守“心系大众、服务万家、实实惠惠、质优低价”的经营理念。为您提供整洁明亮的环境，亲切周到的服务，丰富优质的商品，平实可信的价格。如果您有任何的意见和建议，请随时与我们联系，我们将认真对待您提出的每一条意见，祝各位顾客朋友购物愉快！家惠超市再次感谢您的光临，谢谢！
3、温馨提示
（一）尊敬的顾客：
您好！欢迎光临家惠超市，为了确保您和家人的安全，请您上、下楼梯（电梯）时小心慢行，以免摔倒。请照看好您身边的老人或小孩，以免发生意外，在您购物时，请妥善保管好您的贵重物品，以免不慎丢失。家惠超市全体员工祝您购物愉快，谢谢！
（二）下雨时
尊敬的顾客：
您好！欢迎光临家惠超市，由于现在下雨，许多顾客没有带雨伞，请大家在商场内稍作停留，我们将为您提供一个舒心亲切的购物环境，祝您购物愉快！谢谢！
（三）无烟商场
尊敬的顾客：
您好！欢迎光临家惠欢迎光临家惠超市，为了您和他人的身体健康，请勿在商场内吸烟，为了环境清洁，请不要乱扔果皮纸屑，谢谢您的合作。家惠超市全体员工衷心感谢您的光临。谢谢！
（四）广播找人
尊敬的顾客：
您好！欢迎光临家惠超市。顾客××先生（小姐），请您听到广播后，速到×××，那里有人等候。家惠超市感谢您的光临。谢谢！
（五）寻物启事
尊敬的顾客：
您好！欢迎光临家惠超市。有哪位顾客及员工，拾到XX物品,
请您听到广播后，速与服务中心或办公室联系，在这里，我们替失主向您表示衷心的谢意！谢谢！
（六）失物招领
尊敬的顾客： 您好！欢迎光临家惠超市。有哪位顾客朋友，在您购物时，将您的××物品遗失，请您听到广播后，到服务中心领取。家惠超市感谢的光临。谢谢！
（七） 移车位
尊敬的顾客：
您好！欢迎光临家惠超市。顾客朋友中的驾驶员同志请注意，车牌号为：冀××××的驾驶员请您移动一下车位。谢谢合作！
（八）故障发生（停电时）
尊敬的顾客：
您好！欢迎光临家惠超市。由于外网线路出现故障，以致造成临时停电。请大家不要紧张，保持镇定，也请您照顾好身边的老人和小孩，我们的工作人员将尽快处理故障，不便之处敬请谅解。家惠超市全体员工衷心感谢您的光临。谢谢！
（九）故障恢复（来电时）
尊敬的顾客：
您好！欢迎光临家惠超市。很抱歉，由于外网供电线路出现故障，让您受惊了，经过我们工作人员的努力，现已恢复正常，此次停电给您的购物带来了不便，敬请您谅解，感谢您的支持与合作，家惠超市
全体员工祝您购物愉快。谢谢！
（十）火警发生时
尊敬的顾客：
您好！由于发生火警，请大家不要紧张慌乱，保持冷静镇定，也请您照顾好身边的老人和小孩。服从工作人员的疏导和指挥，有序的跟随我们的工作人员尽快离开卖场。谢谢！
（十一）超市的规定
尊敬的顾客：
您好！欢迎光临家惠超市。感谢您一直以来对家惠超市的支持与厚爱，为了保护您的商品及人身安全，请自觉遵守超市的一些相关规定：
1.严禁穿着溜冰鞋进入卖场。
2.请勿在卖场内大声喧哗、追逐打闹。
3.本超市为无烟超市，卖场内严禁吸烟。
4.请勿携带宠物进入超市。
5.本超市严禁拍照。
谢谢您的支持与合作！家惠超市祝您购物愉快！
（十二）告顾客
尊敬的顾客：
您好！欢迎光临家惠超市。为了更好维护消费者的利益，保护您的合法权益。本超市坚决抵制假冒伪劣商品，如果您在购物过程中发现伪劣商品，过期食品或对人体有害的商品，欢迎您及时向超市办公
室举报、投诉，我们会真诚的接受您的意见和建议。以便把我们的工作做的更好，让您购物更加放心、愉快！谢谢。
（十二）意见建议
尊敬的顾客：
您好！欢迎光临家惠超市。为答谢广大新老顾客朋友对家惠超市一如既往的支持与厚爱，家惠超市全体员工将为您营造一个良好的购物环境，让您踏着时尚的步伐，伴着优美的乐曲，体验时尚与潮流的脉搏，感受我们真诚的服务。我们始终以优良的商品、优惠的价格和最佳的服务满足您的需求。如果您对我们的商品和服务有任何的意见和建议，欢迎您到服务中心咨询。家惠超市全体员工愿您满怀希望而来，满载喜悦而归。谢谢！
（十三）促销信息播报
尊敬的顾客：
您好！欢迎光临家惠超市。现在为您播报特价信息：（按照促销海报播报）祝您购物愉快，再次感谢您的光临。
4.欢送词
（一）提前10分钟提示
尊敬的顾客朋友
您好：欢迎您光临家惠超市。我们今天的营业时间是X点X分，现在距离营业结束时间还有X分钟。快到和您说再见的时候了，如果您尚未选购好商品，请您抓紧时间挑选好您所需的商品。同时不要遗忘您随身携带的物品。家惠超市的全体员工将会耐心、热情地接待
好每一位顾客。亲爱的顾客朋友，如果您有什么问题和建议，请随时与我们联系，我们将认真对待您提出的每一条意见。祝各位顾客朋友，购物愉快！
（二）到点播报（播回家的乐曲）
尊敬的顾客朋友 您好：欢迎您光临家惠超市。又到了我们向您说再见的时侯了，家惠超市今日营业到此结束，我们的员工将目送您离开。夜色已深，您和家惠都将结束忙碌的一天，希望今天的家惠超市为您带来了轻松和便利，虽然我们在商品和服务上还有诸多的不足，虽然我们做的还不够完美，但我们的心是真诚的，我们将认真总结今天，努力做好明天，我们有信心在您的支持和鼓励下把我们的工作做的更好。今天离别是为了明天的相逢，我们期待着和您再次的重逢，最后再次感谢您的光临。祝您晚安，谢谢！
5.员工退场词
亲爱的各位同事们：
大家辛苦了！我们今天的营业已经结束，在有五分钟我们就要退场了，请大家抓紧时间完成手边的工作，整理各自货架检查货品摆放补货情况，做好卖场的卫生工作。请各部门组长检查商品摆放和整理情况，督促员工做好卖场卫生，家惠超市感谢您一天的辛勤工作，祝大家渡过一个愉快的夜晚。谢谢！
