单选题：11题
1.现在人们所指的电子商务是在（ B ）网络上进行的，这种网络是电子商务活动的基础框架。
A.Intranet B.Internet C.Extranet D.Arpanet 2.电子商务的物流服务内容分为（ D ）
A.传统物流服务、现代物流服务
B.一般物流服务、特殊物流服务 C.基本物流服务、基础物流服务
D.传统物流服务、增值性物流服务 3.下列不属于交易的不可否认性范畴的是（ B ）。
A.源点不可否认 B.地点不可否认 C.接收不可否认 D.回执不可否认
4.电子邮件地址格式为:username@hostname，其中hostname为( C )。
A.用户地址名 B.某公司名 C.ISP某台主机的域名 D.某国家名 5.在电子商务下，物流的运作是以（ A ）为核心的。
A.信息 B.商品 C.企业 D.客户配送 6.在配送的组织方式中，服务水平最高的配送方式是（ A ）
A.即时配送
B.定时配送
D.定时定路线配送 C.定时定量配送
7.配送企业之间开展共同配送需要解决好的关键问题是（
D ）
A.合理选择客户
C.合理装配车辆
B.合理安排时间 D.合理分配收益
8.配送中心规划的主要内容是确定配送中心的（ A ）
A.规模、数量、地点
C.功能、数量、结构
B.类型、规模、数量 D.功能、结构、地点
9.在电子商务中，为进行商务活动交易双方之间利用的是( A ) A.现代信息技术和计算机网络 B.现代物流技术和计算机网络 C.现代管理技术和通信网络 D.现代科学技术和通信网络
10.以下关于电子商务企业降低物流成本的基本思路的论述，不正确的是( C ) A.正确选择物流运作方式 B.完善物流网络 C.实行物流总代理制度
D.调整服务政策、谋求规模效益
11．DES算法是（ C ）的一个运用。 A．RSA公开密钥加密（非对称） B.硬件加密 C.对称密钥加密 D.非对称密钥加密 12．电子商务发展中存在的问题不包括 （ B ）。
A．网络基础设施建设问题 B.网站种类过于繁多 C.安全问题 D.商家信誉问题 13．解决电子商务配送需求与供给之间在规模上的差距最为有效的措施是（ B ） A.加强信息化建设
B.扩大电子商务配送需求规模
C.对于需求进行控制 D.要求政府加大对电子商务企业的支持力度 14．在下列商品中，最适合采用电子商务方式销售的是（
C ） A.汽车 B.药品 C.计算机软件 D.数控机床
15.在电子交易中，需要由一个具有权威性和公正性的第三方来完成数字凭证发放工作，这个机构应为（ B ）。
A．网上银行 B．CA认证机构 C．政府部门 D．安全中心 16.商务信息的( A )是进行电子商务的前提。
A.安全 B.全面 C.完整性 D.唯一性 17.属于电子商务网络中两种组成网络的是( A ) A.电子商务商流和信息流网络 B.运输网络和配送网络 C.计算机网络和互联网
D.通讯网络和GPS网络
18.Dell公司参与电子商务的主要身份是( C ) A.第三方物流企业
B.销售企业
C.制造企业 D.网站经营者 19.( B )的应用使交易文件的完整性得以保证。
A.信息加密技术 B.数字摘要 C.病毒清除组件 D.服务访问政策 20.进行配送中心数量决策需要考虑的主要因素是配送的（ B ）。
A.服务对象 B.服务水平 C.作业效率
D.难易程度
21．下列选项中，哪项是实现电子商务的重要保证？（ C ）
A.交易谈判 B.签约
C.配送 D.结算 22.以下关于物流与供应链的论述，正确的是( C )。
A.物流是供应链概念的扩展 B.供应链仅仅是物流概念的扩展
C.供应链是相关企业业务、资源的集成和一体化 D.物流与供应链是一回事 23.电子商务下物流配送，就是信息化、现代化、( D )的物流配送。
A．标准化 B.企业化 C.市场化 D.社会化
多项选择题：5题
1.影响中国电子商务配送发展的关键因素包括（ ACD ） A.观念 B.规模
C.网络 D.政策 2.电子商务系统的安全威胁包括（ ABCD ）。
A.信息泄露 B.信息篡改 C.信息破坏 D.抵赖行为 3.电子商务下的物流配送增值性特征包括（ ABD ）。
A.虚拟性 B.高效性 C.高成本性 D.个性化 4.电子商务产生和发展的主要条件是（ ABCD ）。 A.计算机的广泛应用 B.网络的普及和成熟 C.信用卡的普及使用 D.政府的支持与推动 5.实现成功的电子商务需要考虑以下的市场因素（ ABCD ）。 A.目标市场情况 B.产品、服务与品牌 C.送货渠道 D.价格 6.电子商务的特性包括（ ABCD ）。
A.服务性 B.集成性 C.可扩展性 D.经济性 7.电子商务下物流配送中心应具备的条件有（ ABC ）。 A.高水平的企业管理 B.高素质的人员配备 C.现代化的装备配置 D.大规模的区域
8.数字凭证可用于电子商务的多种用途，其主要内容不包含（ ABC ）。
A.凭证拥有者的姓名 B.公开密钥的有效期 C.数字凭证的序列号 D.凭证拥有者的出生日期 9.下列关于电子商务对世界的改变说法正确的是（
ACD ）。 A．电子商务将改变商务活动的方式
B．EDI的使用增加了费用,但其他的手段都大大降低了商务成本 C．电子商务将带来一个全新的金融业 D．电子商务将对传统行业带来一场变革
10.在认证机构介入的网络商品销售的过程中，认证中心需要对参与网上交易的（ ABD ）进行身份认证。
A．消费者 B．商家 C．邮政系统 D．银行 11.电子商务按照商业活动的运作方式分类可分为（ CD ）。 A.本地电子商务 B.远程电子商务 C.完全电子商务 D.非完全电子商务 12.以下属于新型物流配送中心的特征的有（ ABCD ）。 A.物流配送功能集成化 B.物流配送服务系列化 C.物流配送作业规范化 D.物流配送目标系统化 13.常用的身份认证方式包括（ ABCD ）。
A.口令方式 B.标记方式 C.人体生物学特征方式 D.PKI方式
14．在电子商务环境中，网络可以建立起参与方之间的在线实时沟通，包括（ ABCD ）。 A．组织内部的实时沟通 B．商业信息的实时沟通 C．文化和感情上的沟通 D．与消费者的沟通
15．一个完整的商务活动，必须由（ ABCD ）几个流动过程有机构成。 A．信息流 B．商流 C．货币流 D．物流
简答题：3道
1.请简述电子商务的优势（PPT）。
1、高速高效,发展潜力巨大
2、显著降低营运成本
3、覆盖全球市场
4功能更齐全，服务更周到
5、24小时营业增加更多商机
6、使用更灵活，达成交易更方便
7、全面增强企业的竞争力
2.请简述数字摘要的使用过程（PPT）。
①对原文使用Hash算法得到数字摘要； ②将数字摘要与原文一起发送；
③接收方将收到的原文应用单向Hash函数产生一个新的数字摘要； ④将新数字摘要与发送方数字摘要进行比较。
3.请简述数字签名的作用（PPT）。
①确认当事人的身份，起到了签名或盖章的作用。 ②能够鉴别信息自签发后到收到为止是否被篡改。
完善的数字签名技术具备签字方不能抵赖、他人不能伪造、在公证人面前能够验证真伪的能力，用于电子商务安全服务中的源鉴别、完整性服务、不可否认性服务。
4.简析我国现行物流体系对电子商务发展的制约因素。
物流管理是保证企业生产经营持续进行的必要条件，企业的生产经营活动，表现为物质资料的流入、转化、流出过程，一旦某一环节不能及时获取所需物资，企业正常的经营活动秩序将被扰乱。其次，物流管理决定着企业的销售情况与市场份额，企业能以何种价格提供多少品种和数量的物质产品，决定了企业满足消费者需要的能力，这一能力正是决定企业销售数量和市场占有率的关键所在。在电子商务交易中，所要求的不仅是局限在内部的物流管理分配上，对外部的协同配合有更高的要求，从而形成了整体价值链的优化。
由于缺乏专业的管理及运作经验，我国物流市场一直没有形成闭环式的网络链条，邮政在某个层面上充当着这个角色，但是远远不能满足电子商务所要求的配送流程，还有就是小型配送公司，他们实力小，运作不规范，多是各自为政又受到区域极大的限制，很难提供完整的服务请求，虽然国外一些大型的快递公司极想涉足这一领域，但目前并没有得到批准，很显然，国内的物流状况与电子商务交易所需的配送服务要求还有很大的差距。电子商务的物流配送很关键一点就是提倡交易流程的时效性，它要求物流公司能够提供全方位、多层次的物流输送体系，来完成整个交易环节中的配送流程。 5.简析如何对B2B电子商务物流模式进行选择（PPT）。
1成熟的物流配送体系的传统企业开展私有B2B电子商务，可以沿用自身的物流配送方式，或进行改进。
2对于新兴的中小型私有B2B电子商务，不应该也没有过多的资金建设自己的物流，而电子商务的全球性特点使得电子商务业务遍布全球，更增添了物流配送的难度，第三方物流成为主要物流模式。 3对于公共B2B电子商务平台，可采用第三方物流或物流联盟 随着B2B电子商务的不断发展，第四方物流成为一种重要的方式，它提供包括电子采购、定单处理、充分的供应链可见性、虚拟库存管理以及必不可少的集成技术等服务。
论述题：一道
1.电子商务企业物流模式的决策方法（PPT）
(1)物流对企业的战略影响和企业对物流的管理能力。 (2)企业对供应链的控制要求 (3)企业产品自身的物流特点 4) 企业的规模和实力。 (5) 对企业的柔性要求 (6) 物流系统总成本
(7)第三方物流的客户服务能力。
2.电子商务企业降低物流成本的途径
第一、通过对商品流通的全过程实现供应链管理，提高顾客的物流服务来削减成本。降低物流成本不仅仅是企业物流部门或生产部门的所关心的，同时也是销售部门和采购部门的责任，将降低物流成本的目标贯彻到企业所有部门当中。提高顾客的物流服务是降低物流成本的有效方法之一，超过必要量的物流服务有碍于物流效益的实现。
第二、通过效率化的配送来降低物流成本。企业实现效率化的配送，提高装载率及合理安排配车计划，从而降低配送成本。
第三、利用物流外包降低企业物流成本，降低投资成本。企业把物流外包给专业化的第三方物流公司，可以缩短商品在途时间，减少商品周转过程的费用和损失。
第四、借助现代化的信息管理系统控制和降低物流成本。企业采用信息系统一方面可使各种物流作业或业务处理能准确，迅速的进行；另一方面通过信息系统的数据汇总，进行预测分析，可控制物流成本发生的可能性。
首先，正确选择物流运作方式。电子商务企业组织物流业务一般可以采取三种运作方式：第一，全部由自己完成；第二，交由外贸电商外包公司去做；第三，与第三方物流公司共同运作完成。三种物流运作方式各有优缺点和适应性，从事电子商务的企业一定要根据自身的实际情况、业务性质、作业要求进行认真分析，仔细考虑，并做出慎重的选择。选择的主要依据是在保证既定服务水平的前提下，哪种运作方式更经济，成本更低。
其次，完善物流网络。建立完善的物流网络，对与电子商务企业及时交货，保证供应和提高配送效率，降低成本都有直接的作用。电子商务企业物流网络的建立一般都有以下几种形式：第一种是建立全国性的配送中心，由负责全国业务的总配送中心向各个客户配送商品。第二种是建立各地区的配送中心。根据业务性质，将所属的销售范围进行分区，建立各地区的配送中心，负责本区的物流配送业务。第三种形式是第
一、第二种形式的综合方式，即建立起全国性总配送中心负责各地区配送中心的配送，再由各地区的配送中心直接向顾客配送。采取哪种形式最经济，合理，要根据企业的情况具体分析。 第三，实行两级物流代理制度。对于业务量大、客户范围较广的电子商务企业，可实行两级物流代理制度。即在全国范围内进行分区，对于各区的总订货由总部委托全国性的大型物流公司或配送中心进行运作、完成，国外仓库地区的配送则由速递公司来完成，以接力的方式完成物流配送作业。这样做不仅能保证及时供应，还可以比较经济地完成配送作业。
最后，调整服务政策，谋求规模效益。电子商务网上交易不受时空限制的特点，使得从事电子商务的企业有着广泛的客户群和较分散的销售量，尤其是在B2C方式下，顾客订购的数量较少，次数较多，而电子商务方便、快捷的特点又要求企业在顾客订货后能够迅速交货，这就需要从事电子商务的企业在合理调整其服务政策的前提下，科学地组织资源。
案例分析
电子商务模式、电子商务交易的安全技术
