2010 年上半年工作汇报及医院管理的建议各位领导：下午好！自今年1月份搬迁以来，在局领导的指示下和院领导的分工下，本人负责门诊及麻风病区的分管工作，现将今年的工作情况向领导汇报如下：1.门诊工作：定期组织门诊工作人员进行政治和业务学习，组织业务人员听取南京脑科医院专家讲座，及时安排门诊工作，按医疗秩序有条不紊地开展工作，及时组织药库药房药品的调配，认真实行门诊首诊负责制，对门诊精神病患者及皮肤科患者及时治疗，门诊就诊治愈率大大提高，并赢得较高的经济效益，2010 年上半年工作汇报及医院管理的建议。工作中，让大家牢记“以民为本，为民解困，为民服务”的宗旨，围绕“质量、安全、服务、费用”，做好精神病、麻风病的治疗、康复和生活工作，形成“一切以病人为中心”的核心价值观，推动福利医疗事业的发展。皮肤科是我院一个特色科室，门诊量比以前大有提高，同时获得社会好评。2.搬迁工作：一月份完成搬迁工作，先是组织工作人员做好门诊及麻风病区楼的卫生清理工作，成功迅速地有秩序地完成了门诊搬迁工作。麻风病区的搬迁工作是个老大难问题，我们和病员共克艰难，在没有护工的情况下组织病员清理卫生，先是成立以病员为主体的护理小组，将所有病房清理干净，过去在老医院大多数病员平时种点地，脏乱东西特别多，经过反复开会，宣传教育，宣传院部对病员的优抚政策，宣传党对他们的关心，消除搬迁后生活困难的害怕情绪，并组织人员进行食堂统购食物统一管理，搬迁后先试餐，在病区实施自治政策，在公平、公开、公正的条件选出食堂管理人员，成功地得以接轨。3.创优质服务，做好卫生护理工作：搬迁后麻风病员大多年迈不会使用厕所及存在行动不便情况，我们组织工作人员深入每家每户教他们怎样使用，注意哪些问题，对行动不便的病员实行定饭送饭就餐制，实行社会化、人性化服务，对有些病员开始由于生活不习惯，将手纸塞入抽便器中，我们及时组织清理，甚至亲自动清理不能下排的大便，病区病员看到我们能这样服务都赞不绝口，工作中真正地履行了以病人为中心，为患者提供了优质高效的服务，构建了和谐的医患关系。4.麻风病员的饮食管理：在院领导的要求下，今年搬迁后我们在病区成立了统一供餐的民主管理模式，很成功，每天服务组人员征求病人意见想吃什么，根据大多数人的意见实行供伙记帐式消费，实行自治管理，得到广大病员好评。5.洗澡问题：麻风病区由于病员行动困难，残疾严重，在院领导的关心下组织安装了太阳能热水器，解决了洗澡不便的问题，工作汇报《2010 年上半年工作汇报及医院管理的建议》。6.治疗情况：麻风病区的病员年迈体弱，老年性疾病存在日趋严重的趋势，我们工作人员及时对病员建立诊疗健康档案，及时了解病员躯体状况，坚持每天查房制度，对重病员及时会诊救治，及时把党的关怀送给每个病员。7.安全措拖的落实工作：在门诊及麻风病区工作中，及时组织学习安全法规，组织操演消防灭火程序，消除隐患，在麻风病区及时查看病房，了解用电情况，宣传抽烟的危害性，杜绝抽烟带来的危险因素，组织服务组人员演练灭火，基本掌握了操作程序，今年来未发生一起事故，在此同时加强餐饮业的安全教育，杜绝霉变过期变质食品的购进，实行责任人负责追究制，奖惩并用，使食堂越开越好，越开越安全，越开越满意。8.及时解决群众问题：在局党组的指导下，在院部的领导下，及时有效地解决了龚俊祥等一系列拆迁中遇到的问题，不怕得罪他人，坚持政府的拆迁政策，宣传有关规定，践行党的宗旨，制止不良习气，成功地解决了上访问题，从中得出这样一个道理：我们以科学发展观为指导，坚持“以人为本”，努力为群众做好事，办实事，解难事，把群众的呼声作为第一信号，把群众的需求作为第一目标，把群众的满意度作为第一标准，转变工作作风，密切联系群众，促进社会和谐，这样才能彰显民政为民情怀。9.宣传党的人文关怀，促进社会和谐：今年4月会同南通电视台在麻风病区借助电视平台，反映病员生活情况及家属对病人的看法，一方面从生活角度宣传了党的人文关怀理念，让病员老有所养，有一个安居的生活场所，另一方面借助媒体宣传消除对病人的偏见，宣传麻风病人没有传染性，能回归社会成为社会一员，构建和谐的家庭关系。 上述是我今年来在院领导的领导下开展的工作，在工作中还有许多欠缺，望局领导和院领导给并指导，本人在今后工作中不断完善，让优质高效的服务体现在工作中。 对医院的管理提一点建议： 1，门诊管理工作的完善：随着医院的发展，一些新设备的引进，人才的培养己迫在眉睫，专业技术人员的培训应列入日程，加强医技管理的同时，还要加强素质管理，让人文管理始终贯串在医疗服务中，另外还要不断完善建立病案管理制度。2，麻风病区技术人员缺乏：医生及护理人员的缺少，使病区工作处于只能维持基本生活的现状，加之病员年老体弱，使护理工作处于困难竟地。加之社会家庭的岐视，家属不愿护理更加让病员心理痛苦，加强社会心理干预治疗应积极开展。3．人文关怀：运用人文关怀理念，用民政人团结奉献精神为病员优质服务，在这方面做得还不够，要党员、领导干部带头干，积极传带，让全院形成人性化服务氛围，让服务对象满意。4.不断加强安全意识：让全员不断加强安全意识，不断完善安全措施，包括医疗处置措施。5.认真学习马赞银同志，学习她任劳任怨、无私奉献的工作作风，学习她率先争先的先进理念，学习她全面的整体护理的人文关怀，学习她团结他人促进和谐的人文精神。以上是我的一点建议，不够成熟，不足之处请领导指正，以偏不断完善医院管理。谢谢大家能在百忙之中临听我的汇报！如皋市江滨医院李建国20
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