总结了一些可能影响销售人员业绩的几个弱点
销售人员有许多积极的态度需要学习,同时也有许多不良的习惯应该避免,以免影响个性及专业能力。列举一些不好的习惯,可能总结的不对,希望大家砖拍:
1、拖延的习惯――不能立即且坚定的行动;
2、拥有恐惧心理--恐惧客户不购买、恐惧被拒绝;
3、花太多时间和客户“聊天”而不是销售――虽然鼓励和客户交朋友,但是别忘了,我们的最终目的是销售;
4、找藉口――不要找藉口,找合同才有用;
5在客户上班的时候花太多时间整理自己的工作、写方案――工作是需要整理、方案也需要合适客户的实际情况,但是每天能够提供给你和客户沟通的时间就8小时;
6、依赖公司通过市场活动、部门主管替你寻找客户;
7、害怕竞争。亨利•福特有很多竞争对手,但他一点也不担心,因为他有勇气和能力推出超低价位的八汽缸汽车,其他厂牌在短期内望尘莫及;
8、疏于拜访客户――目标客户对于没有在一定时间内拜访他的销售人员,很快就会疏远。客户需要产品,马上就要,当然也不会想到你!
9、怠惰――业务会议、约客户见面迟到,早早回到办公室的销售员业绩很难有保证;
10、自身的仪态――穿着不合时宜,使用破旧或不合时宜的产品资料,不准备笔和笔记本,客户交流的时候随便找个纸张、找客户借笔;
11、没有激情――仔细听你自己的解说,如果连你自己都不想听、自言自语、枯燥无味、客户一定也是同样的感觉;
12、承诺难以兑现――销售人员承诺的东西,客户就会有所期待,若无法实现,徒然造成客户和公司的尴尬和不愉快。
《影响销售人员业绩的几个弱点.doc》
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