安保人员岗位职责和工作内容
[直属上级]：前厅经理
[岗位职责]：在前厅经理的督导下，负责酒店日常安全保卫和消防工作。在任何
工作时间，维护酒店治安秩序，做好消防工作的管理和防火检查，确保酒店客人和员工的生命和财产安全。并在日常的工作中，按照酒店接待标准，协助酒店做好相关的客人接待服务工作，为酒店树立良好的品牌和公众形象。
[工作内容]：
1.服从命令，听从指挥，做好酒店的日常保卫工作，确保酒店和客人的生命和财产安全，保障酒店良好的安全经营环境。
2.对酒店各重要部位、楼层、公共场所进行巡视和检查，及时发现和解决安全问题，对可以情况及时报告和跟踪解决。
3.认真检查烟感报警系统，密切监视安全保卫监控系统，发现异常情况要妥善处理，并做好详细记录。
4.定期检查和维护保养安全消防设施、设备和器材，保证所有的安全消防设备和器材始终处于正常有效状态，发现问题及时处理，并做好记录。
5.做好每天的安全巡视记录，并做好交接班工作，对重要事件必须立即汇报上级主管或店长。
6.配合店长建立和健全消防安全管理工作的档案和材料的收集与积累。
7.积极配合酒店接待政府相关部门的检查工作，并及时按照要求解决酒店存在有关消防安全方面的问题。
8.积极参加酒店和政府的相关专业培训，不断提高安全意识和处理事件的能力。
9.维护酒店周围的良好秩序，指挥酒店门前和周围的车辆停泊规范。
10.向每一位客人规范问候和招呼，并面带微笑，表情自然
11.及时礼貌地为客人指引方向、解答疑问，为酒店树立良好的形象。
12.征询客人意见，及时为客人提供行李等便利服务，适时为客人介绍酒店的服务项目和特色。
13.耐心接受客人投诉，并及时向上级报告客人意见和诉求。 14.做好员工间的协作工作，完成上级指派的其他工作
《经济型酒店安保人员岗位职责和工作内容.doc》
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