人力资源
企业文化与核心竞争力
上海理工大学吕淑金
摘要院随着企业的发展和扩张，企业文化扮演着越来越重要的作用。企业文化对企业生存发展有着非常
重要的作用, 支撑企业长期持续发展的动力来自于企业核心竞争力, 而核心竞争力根植于良好的企业文化。
中国著名企业和世界一流企业核心竞争力的差距，从某种意义上是企业文化的差距。 关键词院企业文化核心竞争力
最早提出企业文化概念的人是美国的管理学家威廉窑大内遥他于
1981 年出版了自己对日本企业的研究成果袁书名为叶z 理论-美国企 业如何迎接日本的挑战曳遥在这本书里袁他提出院日本企业成功的关键 因素是它们独特的企业文化遥这一观点引起了管理学界的广泛重视袁 吸引了更多的人从事企业文化的研究遥本世纪八十年代初袁日本经济 持续多年的高速增长引起了全世界的瞩目袁而支撑经济增长的关键 是企业的竞争力遥在日本经济高速增长时期袁日本企业的国际竟竞争 力迅速提高袁到八十年代初袁日本企业大量进入美国市场袁抢走了美 国企业在本土的市场份额遥为了迎接日本企业的挑战袁美国企业界开 始研究日本企业的管理方式遥企业文化理论就是这种研究的一项重 大成果遥
日本企业和管理学界在美国企业文化理论研究的基础上袁对日
本企业管理的实践进行系统的研究袁认为企业文化是野静悄悄的企业 革命冶和野现代管理的成功之道冶遥东西方企业管理界的学者通过对七 十年代末尧八十年代初世界排名前500 名的大企业进行研究发现袁这 些企业到现在有近三分之一破产或衰落了袁著名大企业的平均寿命 不足四十年袁大大低于人的平均寿命遥这些大企业早亡的原因很大程 度上是没有培养和形成适合自身发展特点的企业文化遥诚如美国管
理学者汤姆.彼得斯袁南希.奥斯汀在叶寻求优势曳中所说院野一个伟大组 织能够长久生存下来袁最主要的条件并非结构形式或管理技能袁而是 我们称之为信念的那种精神力量袁以及这种信念对于组织全体成员 所具有的感召力遥冶
作为管理哲学的企业文化袁它是管理实践的结晶袁又是管理科学 的发展袁其基点是以人为本遥它强调管理以人为中心袁充分尊重员工 的价值袁重视人的需求的多样性袁运用共同的价值观尧信念尧和谐的人 际关系尧积极进取的企业精神等文化观念袁来营造整体的企业人生袁 使管理从技术上升为艺术遥中外企业在各个不同的历史发展阶段袁都 自觉不自觉地运用了非经济因素袁尤其是文化因素袁来调动员工的积 极性和创造性袁凝聚企业的向心力遥 企业文化对企业生聚功能尧导向功能尧激励功能尧约束功能尧协调功能尧维系功能尧教化功 能尧优化功能和增誉功能等方面遥通过群体意识的体现袁可以把员工 个人的追求与企业的追求紧紧联系在一起袁将一盘散沙聚合成团队 的整体力量曰通过对企业价值观的引导袁使全体员工形成共识袁按照 企业整体价值取向行事袁使自己的行为基本符合企业目标的要求袁
） 自觉遵守群体道德规范和行为准则遥优秀的企业文化一旦形成袁就会
产生一种无形力量袁对企业经营管理的方方面面起到优化作用曰同时 也是一项巨大的无形资产袁能为企业带来高美誉度和高生产力遥价值 规律是只野看不见的手冶袁企业活动受价值规律导向遥实际上袁还有一 只野看不见的手冶袁就是企业文化遥这种导向和影响作用更间接尧更持 久尧更深远袁更加根深蒂固遥因此袁企业文化绝不是可有可无的装饰 品袁而是企业成熟的标志遥
那么企业文化怎样影响一个企业的成长尧发展遥一般来说袁企业 能否持续地发展袁取决于企业有无核心竞争力遥1997 年英国经济学 家情报社等所做的叶展望2010 年曳调查报告显示袁当前全球67% 的公 司是基于核心竞争力来推动竞争优势的袁到2010 年这一比例将达到 85% 遥那么什么是企业的核心竞争力钥我认为核心竞争力是别人所不 具备的或者一时具备不了的独特的优势和能力袁是企业的价值核心袁 是贯穿于组织中的DNA 遥核心竞争力根植于企业良好的企业文化袁 即企业的文化各方面都对核心竞争能力起到推动和发展作用遥
核心竞争力与企业文化密切相关袁技术只有扎根于组织文化之
中才能体现出价值遥不仅如此袁相同的技术在不同的组织文化中会体 现出不同的价值,所以说企业文化决定着核心竞争力积累的方向遥企 业的持续发展靠核心竞争力袁核心竞争力来自于管理袁而管理靠的是 企业文化遥企业要根据环境条件和自身的努力确定自己的经营范围 和短期目标袁并根据形势的发展变化不断进行调整袁逐渐形成自己的 核心竞争力袁这种能力是对应于企业价值观的袁是企业实现理想的手 段遥由此可见袁企业文化在核心竞争力的形成过程中发挥着无可替代 的基础性作用遥
支撑企业长期持续发展的动力来自于企业核心竞争力院
1援核心竞争力是企业内部集体学习能力而不是外在资源的强 大遥
2援核心竞争力是人的能力不是物或可以继承的资产遥
3援核心竞争力是为客户创造价值的能力而不是相比对手的优 势遥 核心竞争力根植于企业良好的企业文化袁针对公司长久发展的
秘密拉斯出版了叶基业常青曳袁通过对世界性大公司CEO 的问卷调查和筛 选袁确定了18 家最具有高瞻远瞩性质的公司袁这些公司中包括大家
非常熟悉的IBM 尧波音尧通用电气尧沃尔玛尧索尼尧摩托罗拉尧可口可乐 等行业领袖遥他们的研究结果认为袁那些基业长青的公司袁之所以能 够在长期的竞争中处于摇摇领先的地位袁具有九方面的共同特点遥而
万方数据
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2009 年5 月总第193 期
中国外资
其中大部分特点和优秀的企业文化密切相关遥
纵观世界优秀企业袁我们会发现袁几乎所有的世界优秀公司都将
它的理念渊企业文化冤视为支撑企业长期持续的源泉袁当作企业的立
身之本遥2002 年的叶商业周刊曳将可口可乐列为世界的品牌之冠袁紧
接着的是微软遥可口可乐与微软并列在品牌之巅是件很值得业界去
品味的事情遥如果说微软凭借无人能及的高科技成为霸主的话袁那么
可口可乐又是凭什么超过微软成为第一品牌钥作为消费类企业的表
率可口可乐公司袁是企业文化作为野内在不变的动力源冶去适应百年
的时代变迁遥同样袁惠普公司的发展历程与骄人业绩从实践上证明
了院强有力的企业文化是企业取得成功的新的野金科玉律冶遥约翰窑科
特认为院野惠普公司成功的根本原因在于建立了一整套强有力且策略
适应的文化体系遥这一体系使得公司长期经营业绩一直保持良好袁它
的短期经营业绩虽有波折也令人较为乐观遥冶
著名的德勤会计师事务所对全球500 多家持续增长的企业袁进
行了20 年的追踪研究袁最后得出了三个结论院一尧创业时期的成功因
素是企业家独到的思路袁独到的策略曰二尧高速增长的成功因素是独
特的战略实施能力曰三尧持续的关键成功因素是制度规范与独特的成
长文化遥那么中国著名企业在构筑企业文化方面做得如何钥中国名牌
企业离世界一流企业有多远钥企业的成功是谁的成功钥中国大多数的
成功企业袁实质上是一个产品尧一个项目的成功袁或者说是某个人的 成功袁而不是企业文化的成功袁这种成功的背后孕含着很大的危机袁
一旦产品的生命周期走到了尽头袁或者某位老板或能人离开了企业
掌舵的位置袁企业也就迅速地垮下来遥比较著名的飞龙尧巨人尧秦池等
莫不如此遥
国内许多优秀企业非常关注企业文化的建设袁也投入了相当大
的人力尧物力和财力去策划企业文化遥但在企业文化建设过程中却存
在着一些误区遥第一尧重视企业文化的物质层建设袁而忽略企业核心
价值
（上接第164 页）
特等风能配套企业的新增长点袁大力扶持常减总厂引进装备投入风
力发电齿轮项目袁力争明年全区风能发电产业产值增长200% 以上遥
另外加快做强光伏产业袁主要解决企业融资难的问题袁积极鼓励顺风
光电尧东君光能尧中弘光伏尧灵晶尧鑫和泰等企业新增扩能技改袁延伸
产业链袁增强效益空间袁重点扶持格林保尔光电科技袁力争全区明年
光伏产业增长150% 曰二是放大优势袁抢占市场遥利用国家实行增值税
转型的机遇袁以新瑞机械尧康德盈安精密机械为依托袁全力推进建成
国内一流的数控机床生产基地袁尽早形成年产各类精密数控机床
2000 台渊套冤的规模袁从而带动全区相关机械配件企业调优产品结
构曰同时积极鼓励卡尔迈耶尧润源经编尧五洋纺机等企业充分发挥自
主知识产权的核心技术和品牌效应袁进一步拓展市场袁抢占份额袁促
使产品做精尧企业做强遥全力推进新型农业机械装备拓展新市场袁增
强科技创新能力袁不断开发新产品袁力争明年全区机械装备尧新型纺
织机械装备和新型农业机械装备三大类装备制造业产值增长22% 以
上曰三是狠抓新兴产业袁形成新的拉动力遥加快推进不锈钢管和长海
玻纤为龙头的二个新材料产品群基地建设袁延伸产业链袁扩大高性能
纤维制品品种袁尽快形成规模化生产曰同时袁加大对生物医药尧绿色照
业文化只是花瓶袁无法获得员工的认同曰第二尧企业文化千篇1律袁缺 乏个性袁重视文字的工整袁忽略企业特性的表达等等曰第三尧将企业文 化理念当成竞争的工具袁作为像奖金一样可以激励员工的野胡萝卜 素冶袁而不是支撑企业持续发展的野立足点冶动力源袁这种做法在中国 大部分企业家身上可以视为常例遥当然袁还有相当一批企业仍没有进 行企业文化建设袁没有企业的核心价值观袁这些都对企业应对未来环 境和企业员工潜力的发挥不利遥企业文化渗透于企业的一切活动之 中袁又超脱于企业的一切活动之上遥塑造起健康向上的企业文化袁企 业就有了源源不断的发展动力遥创建属于自己的卓越的企业文化袁已 成为中国企业发展不可逾越的重大课题遥企业培育企业文化袁是个长 期的艰苦过程袁必须有新的思路尧新的方法袁做富有成效的工作袁才能 经过长期努力取得效果遥
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由
果 考
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滥
明新型高效能量转换及储存和高分子材料等新兴高新技术产品的规 模化生产扶持力度袁力争明年全区新材料产业尧医疗器材产业和新型 在 过
环保设备三大产业产值增长30% 遥中
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