**工作总结和**工作计划
***年是本人正式步入职场的第一年,作为职场菜鸟的我渐渐的适应了市场部门紧张的工作节奏,当年实现****、****等项目的落地,为支行的相关业绩指标作出了自己的贡献,最终本人完成了贷款、中间业务收入指标,但存款以及有效户指标没有完成,整体对于**全年的工作本人感到比较欣慰。下面本人将对**年的工作进行总结,同时对**年的工作进行计划:
一、市场人员***年工作总结
1、***年任务指标完成情况及分析
单位:万元
(1)存款分析
存款指标是****万,距离年末指标相差约***万,其中存款明细如下:
(2)贷款分析
贷款数据是***万,其中贷款明细如下:
(3)中间业务收入分析
该指标本人算是不折不扣的完成了,明细如下:
(4)有效户分析
**年全年有效户为*户,分别为:**、**、***、**、***,离指标差距*户。**年加大贷款客户的储备,贷款客户的积累就是有效户的积累。**年自己还没有作一笔**客户,因此有效户的完成情况不理想。
2、授信项目上报情况 (1)新上报的授信项目
(2)条件变更
(3)年审项目
3、业务拓展情况分析
全年客户走访数量约为**家客户,主要分布在**、**以及**,下面列出本人自己拓展的客户走访情况:
以上统计的走访客户并没有全部列出,但通过上表能够看出自己的客户走访数量远远
不够
4、2012年工作亮点和不足分析 (1)工作亮点
过去的一年自己成长为一名成熟的市场人员,能够独立的处理市场工作,包括走访客
户、设计贷款方案、推进项目审批、办理提款等手续,过去的一年从职场菜鸟转变为职场老鸟。
自己所作的项目品种较为丰富,几乎涵盖了我行存、贷款各种业务
**在新客户拓展上取得不俗成绩。以上项目的落地是为支行的业绩贡献出自己的力量,
也让我有了团队的归属感,认知到自身的团队价值作用。
下半年辅导支行新员工快速成长,从走访客户、办理业务,提升他们的业务能力。业
余时间给新员工开展案例、拓展技巧等培训,帮助他们掌握实战的本领,能够快速适应市场的拓展工作。
(2)不足分析
存款拓展上没有取得一个新客户的突破。主要原因如下:存款拓展有其固定的难度,
往往需要关系才能与客户开展业务往来,在与客户应酬等方面还无法完全放开;从意识上就认为存款拓展很难,如果花同样的拓展时间,自己更愿意做贷款业务,畏难情绪较重;汇率型产品谈判需要较强的专业知识以及实际操作经验,自己在存款拓展上仍没有迈出与客户谈判的第一步,以后需要锻炼加强自身的勇气与经验。
老客户的营销关系目前仍然不到位。主要原因:客户移交之后并没有过多频繁的走访
客户,每次走访客户都不是积极主动的去拜访。***多走动客户,拉近彼此的感情。 无法保持持续高涨的工作热情。市场拓展需要长久的激情与毅力,自己会因为长时间
高强度的工作或者某一个项目的实现而松懈一段时间。随着工作时间的延长,自己的心态应该成熟,戒骄戒躁,踏踏实实做事。
拓展的工作断断续续。很多时候拓展的工作不能每天延续下来,有时甚至会出现联系
上的客户后面就忘记保持跟进,或者约到走访的客户又因为其余琐碎事情而没有走访,这在以后的工作中都要改变这些不好的习惯,养成良好的持续的拓展记录会让自己的工作事半功倍。
二、**的工作计划
1、**到期存款明细及维稳分析
具体明细如下:
2、**授信项目储备及进度安排 目前上报的项目
目前储备的项目
3、**自身努力方向和拟采取的措施 (1)存款方向
**营销指引还没有下发,预计存款方向还将以***,各个方向的具体拓展计划如下:
(2)贷款方面
贷款方向主要以***为主,具体如下:
4、**各项业务指标目标数预测
在新的一年,本人将再接再厉、戒骄戒躁,以饱满的工作热情迎接新的挑战。紧跟总分行的营销政策,踏踏实实做事,不畏艰难,力争完成**的全年指标任务,向领导交出一份满意的答卷。
以上是本人**工作总结以及**工作计划,请领导审阅,谢谢。