第一部分 工作职责篇
一、乡(镇)、街道人力资源社会保障事务所工作职责
街道、乡镇人力资源社会保障服务平台设立专门服务场所或服务窗口，向劳动者和用人单位提供公共就业服务，并组织、指导、协调、监督社区（行政村）平台开展公共就业服务工作，承担就业工作的基本职责，主要包括：
（一）政策法规咨询
贯彻执行人力资源社会保障工作法律、法规、方针政策，开展人力资源和社会保障政策法规宣传和咨询。
（二）公共就业服务
1.负责组织开展人力资源和社会保障相关情况调查统计、动态管理工作。
2.负责审核、上报就业失业登记相关资料，组织开展登记失业人员日常管理工作。
3.负责收集、发布就业信息，提供职业指导、职业介绍、农村劳动力转移就业等就业服务。
4.组织辖区相关人员参加职业培训、创业培训和职业技能鉴定。 5.负责社区就业岗位开发，做好公益性岗位开发管理工作，开展创建充分就业社区活动。
6.负责审核、上报就业困难人员认定资料，组织开展就业困难人员就业援助工作，协助落实就业扶持政策。
7.协助做好项目推荐、开业指导、小额担保贷款、跟踪服务等创业服务工作。
8.负责审核、上报灵活就业人员就业情况，协助落实社会保险补贴政策。
（三）社会保障服务
1.社会保险服务。协助开展辖区内城乡居民基本养老、基本医疗、失业、工伤、生育保险经办服务工作。 2.退休人员社会化管理服务。督促社区动态完善退休人员管理服务信息；定期进行退休人员社保待遇领取资格认证。
（四）劳动关系协调、劳动争议调节和劳动保障监察
负责辖区内用人单位人力资源社会保障信息采集审核管理工作；承办辖区内人力资源社会保障监察举报投诉传递工作；监督企业实施劳动合同制度，监督和指导辖区内各类用工单位与从业人员依法建立劳动关系；协助做好劳动关系行政调解、劳动人事争议调节工作；开展并指导下辖社区（村）的简单劳资纠纷调节工作；开展劳动关系监测预警及上级指派的其他人力资源社会保障工作等。
（五）指导监督管理
指导和监督社区（村）社会保障服务站日常工作。
（六）承办其他工作
承办上级人力资源和社会保障部门交办的其他工作任务。
二、社区（行政村）人力资源社会保障服务站工作职能 社区（行政村）人力资源社会保障服务站设立专门服务窗口，并开展上门入户服务，承担人力资源社会保障工作的基本职责，主要包括以下内容：
（一）政策法规咨询
贯彻执行人力资源社会保障工作法律、法规、方针政策，开展人力资源和社会保障政策法规宣传和咨询。
（二）公共就业服务
1.开展城乡人力资源调查统计，建立基础台账，并及时更新信息变化情况，实行动态管理。
2.负责受理就业登记、失业登记申请和初审，承担登记失业人员日常管理等工作。
3.收集、发布就业信息，开展职业指导、职业介绍、农村劳动力转移就业等就业服务。 4.了解掌握培训需求，收集、发布培训信息，组织推荐城乡劳动者参加职业培训、创业培训。
5.协助开发社区就业岗位，推荐就业困难人员到公益性岗位就业，开展创建充分就业社区活动。
6.掌握有创业意愿人员信息，协助办理小额担保贷款申请、贷款回收，提供相关创业服务。
7.开展就业援助对象摸底调查和日常动态管理工作，受理就业援助申请，建立管理台账并及时更新数据库，协助落实就业政策，为就业援助对象提供上门入户援助服务。
8.调查核实灵活就业人员就业情况，协助落实社会保险补贴政策。
（三）社会保障服务
1.社会保险服务。协助开展辖区内城乡居民基本养老、基本医疗、失业、工伤、生育保险经办服务工作。
2.退休人员社会化管理服务。建立并动态完善退休人员社区管理服务信息；定期进行退休人员社保待遇领取资格认证。
（四）劳动关系协调、劳动争议调节和劳动保障监察 负责辖区内用人单位人力资源社会保障信息采集工作；承办辖区内人力资源社会保障方面的咨询、登记处理和上报工作；监督企业实施劳动合同制度，监督和指导辖区内各类用工单位与从业人员依法建立劳动关系；协助做好劳动关系行政调解、劳动争议调节工作；开展本辖区简单劳资纠纷调节工作；开展劳动关系监测预警及上级指派的其他人力资源社会保障工作等。
（五）承办其他工作
承办上级人力资源和社会保障部门交办的其他工作任务。
三、人力资源社会保障事务所所长岗位职责（社区人力资源社会保障服务站站长参照执行）
1、在街道（镇）党委、政府的领导下，研究制定辖区内人力资源社会保障工作计划、方案、措施以及具体目标任务，并组织实施。
2、接受上级人社部门的业务指导，认真完成上级人社主管部门部署的工作任务，负责人力资源社会保障事务所的全面工作，具体组织开展就业再就业和社会保障各项工作。
3、负责辖区人力资源调查，协助做好服务企业用工。
4、做好就业困难人员就业援助服务，安置就业困难群体就业。
5、负责为辖区失业人员提供各项再就业服务，办理享受优惠政策相关手续。
6、协助上级人社部门，帮助就业和再就业人员建立和接续社会保险关系。
7、负责做好对企业退休人员的日常管理服务以及信息反馈工作；配合社会保险经办机构做好企业退休人员基本养老金的社会化发放工作，保障广大退休人员的基本生活。
8、积极协助上级人社部门开展劳动保障监察与仲裁工作，维护劳动者的合法权益。
9、负责对基层社区平台组织开展各类业务培训、日常学习、工作指导及考核工作。
10、完成街道（镇）党委政府和上级人社部门交办的其它的各项工作。
四、基层人力资源社会保障平台工作人员岗位职责
1、认真履行岗位职责，服从所（站）长领导，遵守规章制度，就担负的具体工作中的出现的重要问题及时汇报，提出意见或建议；自觉学习理论知识，提高业务水平，全心全意为辖区居民服务。
2、做好辖区就业失业人员情况调查，特别是就业困难人员情况调查，实行动态管理。
3、做好辖区内各类用人单位基本情况调查。
4、为辖区群众提供劳动保障政策咨询服务。为失业人员提供用工信息，开展就业援助、求职登记、职业指导、推荐就业、组织培训等工作。
5、根据分工负责建立各种台账，及时登记输入计算机，实行动态管理。
6、根据分工认真做好就业、养老、医疗、退管等方面的服务工作。
7、做好来信来访接待工作，一般问题及时处理，特殊情况及时报告并做好信访记录。
8、及时汇总有关资料，按时上报各种报表。
9、做好档案资料的收集整理工作。
10、按时完成领导交办的其他各项工作。
