《工商行政管理人员职业道德规范》学习体会
国家工商总局印发《工商行政管理人员职业道德规范》 后, 根据市局和分局要求认真进行了学习。 《职业道德规范》 要求工商行政管理干部努力做到:政治坚定,忠于职守;执 法为民,高效服务;依法监管,公正维权;严守禁令,廉洁 勤政。虽然只有 4句话、32个字,但体系完整、内涵丰富, 要求明确、言简意赅,充分体现了工商行政管理工作的基本 要求和工商行政管理人员的履职特点。有助于广大工商行政 管理干部自觉形成与科学发展观和时代发展要求相适应的 职业价值观和道德素养;有助于统一思想、凝聚力量、团结 一致搞好市场监管和行政执法工作;有助于工商行政管理系 统提高执行力,增强战斗力,努力打造一支政治上过硬、业 务上过硬、作风上过硬的高素质干部队伍,是广大工商行政 管理干部应当遵循的行为准则。通过学习,使我更加明白了 提倡工商行政管理人员的职业道德重要意义,深深地体会到 工商干部职业道德水平和依法行政能力在社会发展中具有 重要作用和地位,并给我指明了如何加强自身职业道德建 设,提高依法行政工作水平的方向和具体方法。下面是我学习《职业道德规范》的几点心得体会。
一是要按照政治坚定,忠于职守的要求,不断提升政治 素质,强化职业责任。政治坚定,忠于职守,是工商行政管
理人员必须具有的政治素质和职业责任,也是职业理想的要 求。政治坚定,要求工商行政管理人员坚定共产主义理想和 中国特色社会主义信念,忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠 于工商行政管理事业。坚持党的领导,自觉贯彻执行党的路 线、方针、政策,在政治上、思想上、行动上与党中央保持 一致,努力做中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者、科 学发展观的忠实执行者、社会和谐的积极促进者。 忠于职守, 要求工商行政管理人员把工商行政管理事业当作人生追求, 崇尚工商职业,热爱工商集体,珍惜工商荣誉,献身工商事 业。 在执法服务中自觉做到勤奋敬业, 恪尽职守, 无私奉献, 充分发挥主观能动性,努力提高履职本领,以实际行动维护 工商行政管理机关的良好形象。工商行政管理机关是管理社 会主义市场经济的重要部门,也是规范和维护市场经济秩序 的主要力量。作为一个工商行政管理人员必须爱岗敬业,勤 政为民,熟悉工商行政管理政策、法律、法规,依法行政, 照章办事,遵守纪律,
扎扎实实做好本职工作。只有这样, 才能担负起市场监管和行政执法的重要职能,把好市场主体 的入门关,扮演好市场运行的裁判员、市场经济坚强卫士等 重要角色。
二是要按照执法为民,高效服务的要求,不断增强服务 意识,强化执法理念。执法为民,高效服务,是工商行政管 理人员切实增强宗旨意识和牢固树立服务理念的基本要求, 也是职业纪律的要求。执法为民,要求工商行政管理人员坚 持以人为本,增强服务意识,牢固树立手中的权力是人民赋 予的,只能用来为人民服务的理念,坚持立足执法实践,正 确行使权力,切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的 利益问题。做到立身不忘做人之本、为政不移公仆之心、用 权不谋一己之私,当好群众的贴心人,永葆工商干部的政治 本色。高效服务,要求工商行政管理人员增强服务意识,更 新服务理念, 改进工作作风, 提高工作效率, 创新服务机制, 提升服务效能,增强为经济社会发展服务、为消费者服务、为经营者服务的积极性、主动性,以高质量、高效率的服务 推动经济社会科学发展。工商行政管理要紧紧围绕服务地方 经济建设这个大局,寓管理于服务之中,把有利于发展作为 监管执法工作的出发点,把优化经济发展作为工商部门的重 要职责,做到在履行工作职能中谋划发展,在履行监督检查 时宣传发展。要立足工商职能,不断提高办事效率,对前来 办事者要热情接待,态度诚恳,做到不推诿、不拖延,有问 必答,有事必办,有难必帮,做到能办的事马上办,需要协 调的事抓紧办,对凡有利于促进经济发展的各项经营活动, 给予实实在在的支持,提供优质高效的服务。
三是要按照依法监管,公正维权的要求,努力做到立足 岗位,奋力创先争优。依法监管,公正维权,是工商行政管 理人员加强市场监管、维护消费者合法权益必须遵循的基本
原则,也是道德规范的工作要求。依法监管,要求工商行政 管理人员牢固树立法治工商理念, 坚持奉公守法, 依法办事, 努力做到严格执法、规范执法、公正执法、文明执法,保证 权力在阳光下运行。要正确处理履行监管职责与坚持依法行 政的关系,严格按照法定权限和程序行使职权、履行职责, 坚决杜绝乱执法、粗暴执法、执
法谋私等违法行为。公正维 权,要求工商行政管理人员深刻认识工商行政管理在维护群 众利益、促进社会和谐中肩负的重要责任,正确处理维护经 营者、消费者合法权益与构建和谐社会的关系,按照忠于事 实、忠于法律的要求,做好消费维权工作,以良好的法律素 养和公平公正的执法效果取信于消费者和经营者,维护社会 稳定,促进社会和谐。在日常监管执法中,要树立正确的执 法理念,认真执行国家有关法律、法规,对于那些扰乱市场 经济秩序、侵害消费者利益的不法分子坚决严惩不贷,维护 法律的权威和尊严。同时,要严格按照法定权限和程序行使 职权,做到事实清楚、证据确凿、定性准确、手续完备、处 理恰当、程序合法,保证执法工作更具合法性、合理性。 四是要按照严守禁令,廉洁勤政的要求,确实做到令行 禁止,保证廉洁勤政。严守禁令,廉洁勤政,是工商行政管 理人员履行职责的纪律保证,也是职业监督的要求。严守禁 令,要求工商行政管理人员严格遵守总局颁布的依法行政、文明执法“六项禁令”,严格遵守《中国共产党党员领导干
部廉洁从政若干准则》的“八个严禁”、“ 52个不准”,严 格遵守各项规章制度,把“六项禁令”和《廉政准则》等有 关要求自觉落实到执法服务的各个环节,做到令行禁止,严 格执纪。廉洁勤政,要求工商行政管理人员树立廉政理念, 秉持职业操守,模范遵守党纪国法,切实筑牢思想防线,坚 持自重、自省、自警、自励,做到慎初、慎独、慎微,确保 “勤政促发展、廉政保平安”成为每一名工商干部的自觉行 动,始终保持工商干部廉洁从政的良好形象。我们要结合岗 位履职实际,自觉讲党性、重品行、树正气,积极营造勤政 廉政的浓厚氛围。
《职业道德规范》内涵丰富,“政治坚定,忠于职守” 是政治标准, “执法为民,高效服务”是作风要求, “依法监 管,公正维权”是工作目标, “严守禁令,廉洁勤政”是纪 律保证。四个方面,相辅相成,构成了工商行政管理人员基 本职业道德规范,是工商行政管理干部应当遵循的行为准 则。短暂的学习,只能从字面上理解,在今后的工作中,还 要认真学习、深刻领会,准确把握《职业道德规范》的基本 内涵,不仅做到熟知熟记,还要自觉遵守,在潜移默化中加 深对《职业道德规范》的理解,真正使《职业道德规范》入 脑入心,真正把《职业道德规范》的基本要求转化为自觉行 为,不断陶冶道德
情操,增强职业使命感和责任感,切实把 符合科学发展观和时代发展要求的道德观念融会到思想中, 体现在行动上，努力提高依法行政、文明执法的能力，为推 动工商行政管理事业改革发展贡献智慧和力量。 -6-
