完善农村金融服务支持地方经济发展
——XXXX信用社（银行）先进事迹材料
XXXX农村信用社是传播精神文明的一个重要窗口。近年来，XXXX农村信用社在上级党政部门和联社的正确领导下,全体员工团结协作，积极进取，不断完善金融服务，有力地支持了地方经济的发展，促进了地方的两个文明建设。该社连续多年被评为系统的“先进集体”，党支部被评为“先进党支部”；
年该社团支部被评为市的“五四红旗团支部”，
年该社被授予XXXX镇“尊师重教先进单位”的光荣称号。
一、加强班子建设，提高管理水平
事业兴衰，关键在人。XXXX信用社的各项业务能够保持稳步发展，社会形象不断提升，关键在于有一套“好班子”。该社领导班子在当地党委、政府和联社的正确领导下，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针政策，不断提高班子的领导和管理水平，事事严于律己，处处以身作则，带领全体干部职工，团结奋斗，开拓创新，促进了XXXX信用社的业务发展，为XXXX人民提供了优质高效的金融服务，推动了XXXX镇的经济发展。
1、思想上，他们从严要求自已，提高拒腐防变的能力。XXXX信用社的领导班子积极学习“三个代表”重要思想和“七一”讲话，并以其精神为指导，武装自身的头脑，融汇到实际工作中去，规范自身的思想行为，树立正确的人生观、世界观和价值观，正确行使上级和职工赋予的权力。
2、工作上，他们坚持集体议事制度，充分发扬民主和团结协作精神； 1
坚持学习业务和管理知识，不断提高管理水平和决策能力。XXXX信用社每月定期召开班子和管理部门负责人会议，坚持集体研究、集体决策，制定了较为完善的规章制度，加强内部沟通和团结，既提高了办事的透明度，又保证了经营决策的科学性和正确性；在日常的经营管理过程中，他们还严格要求自已，坚持学习先进的管理知识，吸取先进的管理经验，提高管理水平，推动业务的发展。
3、生活上，他们作风正派，廉洁奉公，紧记“四自”，过好“五关”，弘扬“领导有正气，队伍有士气，企业有名气，职工有志气”的企业新风，在社会和职工中都有较好的声誉。
二、改善服务硬件，完善服务功能
服务是信用社永恒的主题，先进的科技设备，优美舒适的服务环境是信用社开展优质服务的物质条件。近几年，XXXX信用社大大了加强了硬件设施建设，不断完善服务功能。
1、加大硬件投入力度，为客户提供舒适、安全的服务环境。 随着城乡一体化进程的加快发展，XXXX人民的生活水平得到了较大的改善，人民对金融行业的要求也越来越高。为适应社会和时代的发展需要，在近两年，XXXX信用社对辖内的营业网点进行了彻底装修，并配上了各种方便群众的设施。如：在营业大厅内安装空调、精美日历、电子钟及利率一览表，摆放舒适的台凳，设置报刊及业务资料供客户阅览、查询，此外，还购置了大批先进电子设备，如计算机、计算器、刷卡器等，为窗口电子化服务提供物质基础。为了令客户放心，XXXX信 2
用社配备了训练有素的经警，并安装上公安局的联防自动报警系统，以保障客户、信用社员工的人身和财产安全。经过一系列的努力，XXXX信用社的服务环境得到了较大的改善。
2、利用先进电子设备，大力拓展业务。为了提高农村信用社的服务质量和效率，近两年，XXXX市区联社开发使用了大型计算机综合业务系统，XXXX信用社在该系统的支持下，利用先进的电子设备，统揽了XXXX镇的代收、代付业务，开办高科技含量的中间业务，为当地人民提高了更高质量的金融服务，既方便了群众，又壮大了信用社的实力。例如：近年，XXXX信用社成功开办了代收农业税业务，成为XXXX地区第一家农业税费改革的示范点，既为信用社挖掘了储源，又大大方便了征收部门和农民。后来，XXXX信用社又开发了全镇所有学校的代收学费业务，从原来11间学校增加到现在的16间学校及2间幼儿园，并派专业人员上门辅导电脑操作，深受社会好评。在联社和人行的支持下，XXXX信用社还开办了电子辖外同城、省内十二大联社联网等先进结算业务，开通了电话银行等先进服务功能。加上几十年来形成的人缘、地缘关系，XXXX信用社充分发挥点多面广的优势，主动联系企业，向企业宣传XXXX信用社的新业务和新政策，上门服务、代办结算、积极向客户推介信用社现有的先进结算功能，完善了服务功能，促进了该社业务和当地经济的发展，真正体现了“XXXX信用社是XXXX人民自已的银行”的企业文化，充分发挥了农村信用社“服务三农，服务社区”的作用，成为XXXX镇当之无愧的“金融主力军”。
三、健全规章制度，提高服务水平
XXXX信用社在加大“硬件”投入的同时，也非常重视对“软件”的投入和开发。如果说，XXXX信用社以优美的环境和先进的电子设备为当地人民、企业提供了优质服务的物质基础，那么，该社努力健全规章制度，强化管理，提高员工队伍素质则为提高服务水平提供了又一根本保证。
1、健全规章制度，从严治社。金融行业是一个资产风险和道德风险较高的行业，需要有一套健全的规章制度来约束日常的经营行为，发挥“保驾护航”的作用。随着国内外经济环境的不断变化，XXXX信用社也不断完善各项规章制度，强化管理，从严治社，确保资金营运安全。一直以来，XXXX信用社认真执行国家金融政策和有关法规法纪，制定严格的规章制度并督促员自觉遵守，坚持有章必循、违章必究、处罚必严的管理原则，增强风险防范意识，做好“三防一保”工作，逐级落实责任制，防患于未然。近几年，XXXX信用社没有发生过任何经济和安全事故，社会形象日益提升。
2、坚持“一手抓业务培训，一手抓职业道德教育”。服务窗口的电子综合化为客户提供了更快捷、更准确的服务，也对营业人员的素质和技能提出了更高的要求。XXXX信用社坚持“一手抓业务培训，一手抓职业道德教育”，一方面定期进行业务培训，定期考核，全面提高员工的综合技能素质。另一方面，该社经常结合形势对员工进行职业道德教育，开展多种形式的会议，学习先进事迹，利用正反面典型教材，大树勤奋向上、遵纪守法、尽忠职守的正气，狠刹不求上进、只求索取、不讲奉献 4
的歪风，保持职工队伍的纯洁性。在该社的严格教育、领导班子的模范影响、先进企业文化的熏陶下，XXXX信用社的窗口服务获得了社会好评，吸引了客户，提高了社会声誉。
由于XXXX信用社坚持内强素质，外树形象，不断提高服务水平，因此近几年在内外经营环境未见明显改善的情况下，该社的各项业务始终保持稳健发展，营运资金更为充裕，资产质量有所提高，经营效益明显改善，圆满完成了上级下达的各项工作任务。
四、加强信贷服务，实现双赢目标
金融是现代经济的核心。为加大对地方经济的支持力度，发掘优质信贷企业，提高信用社的经营效益，实现“地方发展、信用社增盈”的目标，该社加强了信贷服务，及时了解企业信贷服务需求，面对面听取个私企业的意见和建议，不断拓展信贷服务领域，以满足不同客户、不同行业对金融服务的需求。
1、加强营销和服务。该社改变了传统“等客上门”的观念，组织了一支思想觉悟高、业务水平高的信贷营销队伍，主动为企业传送行情、国家产业政策，为企业提供投资决策、财务管理等咨询服务，为信用社寻找有信用、有发展潜力的优质信贷客户，同时也努力创造条件为企业代办代码证、贷款卡、抵押登记手续等。
2、加大支持力度。该社根据存款的增量，在符合政策和信贷条件的前提下，严格按照贷款原则的“三性”，适度投放新增贷款，既优化资产结构，提高收息率，又支持了地方经济建设，培植新储源，形成信贷资 5
金的良性循环。例如：XXXX信用社充分发挥灵活的政策优势，对当地的主要产业（如地产建筑、化工、电机、食品腊味、纸制品业、特色农业等龙头产业）进行政策上的倾斜，适度灵活地加大了资金投放力度。
年XXXX信用社向当地企业累计发放贷款18,955万元, 年（截至9月底）累计发放贷款11,630万元。这些资金的投入为当地的企业、个体经营注入了强劲的动力和活力，有力地拉动当地经济的发展。
该社优质的服务深受广大个私企业的信任和好评，同时也赢得了广大客户的信赖和支持，获得了丰厚的回报。该社的各项存款和贷款总额近两年稳步上升，并在当地的金融机构中保持领先的地位，实现“双赢”的目标。
五、关心职工生活，丰富企业文化
在日常管理工作中，XXXX信用社的领导班子经常深入网点，倾听职工意见，了解基层情况，帮助职工解决疑难问题。并时常组织青年职工参加有意义的体育、文娱活动，开展形式多样的宣传活动，加强与企业和有关部门的沟通，活跃职工身心，营造和谐、融洽的工作、生活环境，提高工作积极性，增强单位凝聚力，塑造良好的企业形象。
一直以来，XXXX信用社坚持“信誉至上，客户为先”的服务宗旨，通过各营业网点的窗口服务，为当地企业和人民提供优质高效的服务，有力支持地方经济的发展，并不断完善服务功能，提高服务水平，体现了现代社会的文明程度。愿精神文明之花在XXXX信用社和全社会的各行各业里灿烂盛放！
