岗位职责和素质要求
公共店长
上级:总经理、总办各部领导、下级:门店经理、各级主任、岗位职责:
1、对总经理负责,主持负责所辖范围全面工作,执行和落实上级有关指示,保证部门的工作运转正常。
2、制定部门工作计划,建立和健全本部各项规章制度,抓好骨干队伍建设,注意培养、考核和选拔人才。
3、抓好员工队伍思想教育工作,制定每年培训大纲,落实奖惩制度。
4、主持部门例会,听取汇报,研究情况,布置任务。
5、监督营业计划落实情况,抓好财产管理和成本核算工作,保证完成各项经营指标。 素质要求:
基本素质:具有良好的职业道德和敬业精神,对企业有强烈的责任感。经验丰富,思路敏捷,勇于创新,敢于竞争,处事果断,讲求效率,为人正直,秉公办事,不徇私情。
自然条件:相貌端正,身体健康。
工作经验:具有五年以上酒店娱乐行业的管理经验。
特殊要求:具有较强的组织、协调、管理能力,在娱乐服务行业经营管理方面有较强的业务能力,有良好的社交能力,具有艰苦奋斗的精神。
门店经理【主任】
上级:总办、总经理、店长、下级:各级主任、组长 岗位职责:
1、认真贯彻公司机构上级下达的有关指示。 做好店内各项工作的协调、统筹管理、
2、分派并督促各项经营指标的落实情况,及时呈报经营状况。努力学习业务知识,严格要求自己,模范执行各项规章制度。熟悉本管区的各项服务工作,不断提高自身的管理水平,对工作要有高度的责任感。
3、负责所管辖范围的日常管理工作及外事政工业务的维护管理、制定工作计划,对属下进行业务培训、培养干部人才。根据运营情况制定各项管理制度表格统一标准化、
4、检查属下岗位职责执行落实情况,每月进行评估,奖勤罚懒。
5、坚持勤巡查,现场督导,发现问题及时解决。
6、定期定时向上级会报工作情况,发现问题及时应对报告。
7、根据本管区服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析。向上级提出整改意见。
8、每月上交“营业分析”报告,对所有财产的盘存管理、所需物品要有计划的提出申请。每月汇总运营管理的人财物等各项数据审核汇报、素质要求:
有三年以上管理经验,有很高的业务能力,良好的心理素质,具有较强的组织、协调、管理能力、责任心强。
以上依据作为对相应职务的考核标准
附以:门店经理和白夜班主任工作例行流程共同使用作为对相应职务考核的标准依据!