关于湖南省中小企业电子商务现状调查报告
由于电脑的普及以及电子商务在近年的发展，网上购物成为年轻一族的时尚。许多的学校随着时代的潮流相继的加设电子商务专业，电子商务对于公司的发展以及产品的销售有着重要的作用，所以引起了许多人的关注。为了让学生更好的理解自己的专业，所以布置这篇报告我们更好的学习电子商务。
电子商务是什么？电子是手段，商务是目的，简称EC。它涵盖的范围很广，一般分为四种类型，就是大家所熟知的 B2B、B2C、C2C、B2M。电子商务是运用现代通信技术、计算机和网络技术进行的一种社会经济形态，其目的是通过降低社会经营成本、提高社会生产效率、优化社会资源配置，从而实现社会财富的最大化利用。
电子商务最早产生于上个世纪60年代，90年代得以长足发展。电子商务在中国是于上个世纪90年代产生，相对于美国“商务推动型”的电子商务，中国就是一个“技术拉动型”的电子商务，美国的电子商务实践早于电子商务的概念，而中国着与之相反。1997年和1998年中国电子商务的主体是一些IT厂商和媒体，它们以各种方式激发和引导人们对电子商务的认识、兴趣和需求。经过这一阶段，在1999年和2000年，以网站为主要特征的电子商务服务商在风险资本的介入下成为中国电子商务最早的应用者，成为这一阶段中国电子商务的主体。随着电子商务应用与发展的深化，随着资本市场泡沫的破灭，网站电子商务开始跌入低谷，而企业特别是传统企业却开始大规模进入电子商务领域，中国电子商务从2001年开始进入第三个阶段，企业电子商务成为中国电子商务新的主体。
中国电子商务发展迅猛，2007年全国电子商务交易总额达2.17万亿元，比上年度增长90%。中国网络购物发展迅速，2008年6月底，网络购物用户人数达到6329万，半年内增加36.4%。截至2008年12月，电子商务类站点的总体用户覆盖已经从9000万户提升至9800万户。我国的政府和互联网协会也很重视电子商务。
为什么电子商务在人们生活中的应用越来越广泛？网上购物成为人们所心爱的一种 方式?因为1.电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。 2.电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会3.电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。
4.电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。5.电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。6.互动性:通过互联网,商家之间可以直接交流,谈判,签合同,消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站,而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质,做到良性互动。.
当然任何事物都有它的缺陷，电子商务也不例外。因为1网络自身的局限性。如果我要到网上买一样东西，我不能在网上获取这样物品的全部的真实信息，所以有很多的消费者反映网上图片不真实，与所卖的物品相差很远。2搜索功能不够完善。3交易的安全性得不到保障。4电子商务的管理还不够规范。5税务问题。6标准问题。7配送问题。
电子商务根据它的类型不同未来的发展方向也就不同。C2C电子商务的发展趋势应该是向精细化和区域化发展，B2C电子商务的发展趋势是更多的中小企业开始建立自己的网站，并且通过互联网来销售自己的产品，宣传自己的企业品牌，网站推广和网络营销成为他
们关注的问题，如果企业网站上的产品价格够实惠，这样就会吸引更多的消费者来直接选择在企业网站上交易，而不会再去真正意义上的C2C平台上去购物。B2B电子商务发展趋势应该是向产品和服务的创新性上发展，传统的B2B提供的发布供求信息以及线上交易，已经满足不了如今需求不断改变的客户了，需要B2B平台更多的开发出新的带有创新性和人性化的产品。易观国际认为，随着B2C市场的逐步成熟，B2C领域将进入用户细分的市场阶段。C2C的发展速度要远超B2C。随着媒体形式的发展,电子商务也表现出了极大的融合性,延展出许多创新形式。
