推荐第1篇：电子商务调查报告
学号：1013001208156
姓名：张国志
1.电子商务调查报告
Internet技术的出现，使人们借助互联网络广泛地从事商品与服务的电子化交易成为可能，这不仅大大扩展了交易范围，而且可以有效地缩短交易时间，降低交易成本。在这种背景下，传统企业纷纷应用Internet技术，以实现企业e化和增强企业的市场竞争力。同时，新的商业模式与新的商业机会也不断涌现，电子商务淘金一时间成为整个社会的热潮。基于人们对电子商务概念理解上的不同，电子商务模式也千变万化，这其中夹杂着许许多多电子商务泡沫，造成了社会资源的极大消费。为此，弄清未来社会商业动作模式，把握电子商务的本质是非常必要的。这需要我们从信息技术发展与社会经济发展规律出发进行冷静地思考，以准确把握整个社会的发展过程。
电子商务概念首次引入中国是在1993年，第一笔网上交易发生在1996年。1998年以推动国民经济信息化为目标，企业间电子商务示范项目开始启动。1999年，消费类电子商务市场全面启动。电子商务开始进入市场导入期，呈现出蓬勃发展的势头。
自1999年以来，电子商务在中国开始了由概念阶段向实践的转变，1999年消费类电子商务活动中网上购物总交易额达5500万元。到2000年一季度，消费类（B2C/C2C）电子商务网站即已达1100余家，网民参与网上购物的比例达20.3%。2000年近9成的网民参与了电子商务活动，网上购物总交易额比1999年增长500%以上。
从今年开始，国内的公众投资者对投资电子商务表现出极大的热情，上市公司中，约有¼的公司宣布触网。大型传统企业对投资电子商务的意愿明显增强，海尔、联想、TCL拟定了耗资巨大的电子商务发展计划。国有资本开始表现出投资电子商务强烈的意愿，由国有资本控股的电子商务公司开始纷纷成立。
根据目前的情况,电子商务将按照三个步骤进行发展:
1.简单的个别的网上交易
现在有很多此类的ICP。其中著名的有美国的亚马逊网上书店，国内的有8848珠穆郎玛网上商店，263首都在线等等。在没有良好的交易平台作为技术支持和信誉好的银行作为保障的前提下，电子商务是无法蓬勃发展起来的。
2.网上城市
从经济学的角度来看，网上活动的增加必然导致此类ICP的急剧增加，之后便是银行和物流业者的介入。如此，网上城市的形成条件便初步具备了。这里所讲的网上城市仅指在同一个城市里建立一个综合各门各类的商务平台，来进行各种日常活动，如购物，订机票，网上远程教育，炒股，娱乐，等等。
3.地球村-无国界的地球和真正意义上的电子商务
它是网上城市在规模和数量上的大量增加。如此，各种商务活动，思想交流，学术活动，远程教育，国际访问均可在互连网上完成。
网上城市的建立与发展
要建立一个能进行正常运作的网上城市，需要方方面面的协助和参与。不仅要投入大量的财力，物力，更需要全民族，全人类的互相理解，互相帮助。从国内的电子商务的现状出发，如何才能建立一个较完善的网上城市呢？在下的拙见是缺什么补什么，对症下药。
金融服务体系
国内为电子商务服务的金融机构还处于萌芽阶段。由于信用业务的不完善，网上购物等活动都无法自由的展开。仅举中国银行为例，如要网上购物，你首先要持有长城卡，然后在电脑上安装电子钱包软件，再申请电子安全证书，接着你登陆到中行特约的网上商店进行选购，填写个人信息和送货地址，使用电子借记卡进行支付，最后等待送货上门。你说烦不烦？如果是我，早被吓走了，更别提买东西了。
购买力
网上城市的起步阶段一定要找好服务对象，因为即使你有最好的商务平台，也需要有人来“捧场”呀。这一群人必须能上网，有一定的经济实力，对网上购物感兴趣，还有充足的上网时间。因此，要先找到他们，了解他们，并对他们提供优惠的高质量的服务。
其中最关键的是电子货币的支付问题。国外的习惯做法是采用信用卡的支付方式，然而，这种方法在中国还不能圆满实现，有的只是名义上的“信用卡”-借记卡，同时还要辅以电子钱包和安全证书的使用。这不仅影响了网上交易的速度，也增加了难度。但相信随着互连网在中国的发展，这些问题都会解决。
物流体系
有了客户群和金融机构的信誉保障，便可以开展组建工作了。所附为是网上购物的基本物流图。物流业者不仅起着运输的作用，还起着售后服务和信息反馈的作用。以快餐业较发达的常州为例，网上商店若联合快餐业的销售网络及其优质的售后服务，一定能够打动消费者的心。而网上商店若以次充好，或漫天要价，将受到严重警告，甚至失去网上销售的权利。这就需要有一个网上电子商务的仲裁部门来进行仲裁。
仲裁部门
这些仲裁部门兼有消费者协会和工商管理局的角色，同时还是网络安全管理者和网络技术服务提供商。因此，必须有政府的参与和国家政策的扶持。
网上城市的初步要素都已具备，全国的网上城市都已经初具规模，真正的电子商务已形成了。
故本调查在研究企业目前信息化建设情况的基础上，深入的研究分析企业参与电子商务程
度以及企业对电子商务的认知。对政府、研究机构、投资者和网站了解目前中国B2B电子商务的基本状况及未来发展潜力有着一定的意义。
1 企业信息化建设
1.1企业电脑普及及应用情况
每百人拥有电脑数低于10台以下的企业占据主体，占37%左右，而每百人电脑拥有数在70台以上的只占14%左右。
目前企业主要在办公自动化（包括文字处理与电子表格处理）与财务管理应用电脑，达到80%以上。其次是劳动人事管理（60%）。
电脑普及比较好的行业主要有电脑/通信设备/网络设备/软件，以及交通、运输、邮电业，每100人拥有电脑数达到50台以上的分别占48.3%和27.6%。而农/林/牧/鱼产品加工以及服装、工业设备的电脑普及率最低。
企业在网络建设方面一般会经历以下过程：
为提高工作效率，降低成本，企业首先会建立内部网，在建立了内部网之后，企业可能继续建立外部网，同供货商，代理商建立网上联系。由于互联网的迅速发展，多数会建立网站发布信息，收集客户资料，此次调查的数据也表明：没有建立内部网而直接建立网站的比例只有15%左右，大多数建立内部网的企业都建立了独立的网站或有自己的网页（62%），而建立外部网的企业，建立了独立的网站或有自己的网页比例达到80%。
1.2企业内部网建设
47%的企业拥有内部网。内部网拥有率比较高的城市有北京（64%）、杭州（59%）、青岛（57%）。沿海地区的企业内部网建设好于中西部地区，其比例分别为53%与41%。华北、华东、华南的内部网建设相对好于西南、华中、西北等地。
从行业看，电脑/通信设备/网络设备/软件、商贸服务业、交通/运输/邮电业以及电子元器件/家用电器业内部网建设比较好，尤其是电脑/通信设备/网络设备/软件业，将近7成拥有内部局域网。
从企业规模看，60%的大型企业已经建有内部网，分别高于中、小型企业的47%与38%。
不同企业类型内部网建设情况
1.3企业互联网建设
企业员工上网比例在10%以下的仍占据主体，将近35%。从行业看，电脑/通信设备/网络设备/软件、电子元器件/家用电器等行业员工上网比例较高，其中电脑/通信设备/网络设备/软件业将近6成的企业70%以上员工能上网。
在所调查企业中，将近1半（48.9%）的企业既没有建立主页，也没有申请域名，36.5%的企业拥有自己的网站与独立域名，7.3%的企业只有网页，但没有独立域名，另有9.4%的企业已经申请域名，但网络正在建设中。
从行业看，电脑/通信设备/网络设备/软件有五成以上的企业有自己的网站与独立域名，其次为电子元器件/家用电器（36.2%）与交通、运输、邮电业（36%）。
推荐第2篇：电子商务调查报告
电子商务调查报告
一．概述
电子商务（Electronic Commerce）的定义：以电子及电子技术为手段，以商务为核心，把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形的壁垒，使生产企业达到全球化、网络化、无形化、个性化、一体化。
通俗定义，电子商务是指利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。
发展的三大阶段
第一阶段：从上世纪70年代开始的电子邮件阶段。
第二阶段：从1995年起，以WEB技术为代表的信息发布阶段。
第三阶段：EC（Electronic Commerce），即电子商务阶段。
中国的电子商务发展相对较晚，且发展阶段没有严格意义上的时间划分。
二．外部发展现状
据资料统计，中国电子商务始于1997年，此时第一家计算机网吧出现，仅限于内部几台计算机组成的局域网，不能访问互联网。虽然中国的电子商务起步晚，但发展迅速。短短十年的时间，已情怀西方国家基本同步。如果说欧美电子商务是“商务推动型”，那么中国电子商务则更多的是“技术拉动型”，这是中国电子商务与欧美电子商务在发展模式上的最大不同。
在欧美，电子商务实践早于电子商务概念，企业的商务需求“推动”了网络和电子商务技术的进步，并促成电子商务概念的形成。其飞速发展主要由良好的经济条件和庞大的网民群体为基础的良好环境；普遍的信用卡消费制度，完善的信用保障体系，解决了电子商务的网上支付问题；完善、正规的物流配送体系。
在中国，电子商务概念先于电子商务应用与发展，网络和电子商务技
术需要不断“拉动”企业的商务需求，进而引导中国电子商务的应用与发展。在信息交流渠道窄，网上交易资金安全得不到保障，运营成本较高等问题的制约下，无法有效地促进行业发展。
了解中国电子商务发展的特点，也是了解中国电子商务应用与发展中存在的问题困难。中国电子商务的发展特点，引起了各大门户网站的关注。如2010年4月9日，正式成立的“三网融合全程电子商务工程中心”，并同期启动“百万推进工程”，促进全国近百万企业开心脏病全程电子商务应用。“全程电子商务工程中心”的成立，得到了国家发改委、工信部、商务部科技部、教育部等政府部门的指导，用友集团旗下的核心企业——伟库电子商务公司将为工程中心及“百万推进工程”提供技术平台支持。
三．主要电子商务分类
1．企业—企业的应用（B 2 B）
企业与企业之间的电子商务将是电子商务业务的主体，约占电子商务总交易量90%。电子商务在供货、库存、运输、信息流通等方面大大提高企业的效率，通过电子商务，企业可以更及时、准确地获取消费者信息，从而准确定货，减少库存，并通过网络促进销售，以提高效率、降低成本，获取更大的利益，典型的网站有阿里巴巴中国网和国际网。
2．企业—消费者的应用（B2C）
企业对消费者的电子商务将最终在电子商务领域占据重要地位，是企业直接面对终端消费者的经营模式，主要应用于快消品等营销行业。因缺乏相应的保障体系，目前所占比例较少。大胆地进行电子购物活动，需要非常有效的电子商务保密系统。目前比较成熟的代表有淘宝商城、当当网等。
3．企业—政府的应用（B2G）
政府采购、税收、商检、管理规划发布等政府与企业之间的各项事务都可以涵盖在其中。在中国，电子商务的推广，政府起决定性的主导作用。目前此模式的使用率不高。
4．消费者—消费者的应用（C2C）
消费者在网上建立商店，买卖双方通过此交易平台进行交易，如淘宝
网、易趣网、百度网等。
5．企业—职业经理人的应用（B2M）
企业发布信息，职业经理人获得商业信息，并且将商品或者服务提供给所有的消费者，主要以团购和批发的形式，以便从中获取利润。典型的网站有团购网、迅购网等。
四．主要功能
电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。其中网上订单、网上支付、交易管理在日常中会用到。
1．网上订单
借助Web中的邮件或表单交互传送信息，实惠网上订购系统。网上订购通常都在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互换式框。当客户堵完订购单后，通常系统会回复确认信息来保证订购信息的收悉，订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。
2．网上支付
电子商务要成为一个完整的过程，网上支付是重要的环节。客户用商家之间可采用多种支付方式，省去交易中很多人员的开销。网上支付需要更为可靠的信息传输安全性控制，以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。目前银行网银、快钱、支付宝、Paypal等十分流行，为电子商务的发展提供了支付支持。
3．交易管理
企业的整个业务管理将涉及到人、财、物多个方面，如企业和企业、企业和消费者及企业内部等各方面的协调和管理。因此，业务管理是涉及商务全过程的管理。
五．典型电子商务企业
目前互联网上比较知名的电子商务推广企业主要有阿里巴巴、百度推广、Google推广主、腾讯搜搜及其他专业性网站，如天下粮仓、中国食品网、中国大豆网等，每个电子商务推广企业都有自己的业务特点。
1．阿里巴巴
中国最大的网络公司和世界第二大网络公司，创立于1999年，是B2B的网上贸易市场平台。2003年5月，投资一亿元人民币建立个人网上贸易市场平台——淘宝网。2004年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向另电子商务市场推出基于中介的宝剑交易服务。阿里巴巴集团公司有阿里巴巴（中国）网络技术有限公司（B2B）、淘宝网（C2C+B2C），支付宝（第三方支付平台）、1688网上批发大市场、中国雅虎（新闻媒体）5个子公司，合并被称为达摩五指，目前阿里巴巴网站注册为采购商免费，注册为中国供应商需要付费，国际站费用为19800元/年，国内站为3500元/年。目前阿里巴巴注册用户约560万，覆盖240个国家和地区，是挖掘国外客户遥首选。
2．百度
全球最大的中文搜索引擎，2000年1月创立于北京中关村，致力于向人们提供“简单、可依赖”的信息获取方式。百度旗下有奇艺、天空软件站、百度乐居、千千静听、乐酷天等。其中百度推广是一按效果付费的网络推广方式，简单便捷的网页操作即可给企业带来大量潜在客户，有效提升企业知名度及销售额，是做国内推广的首选。
3．Google
Google(Google Ine., NASDAQ: GOOG)是一家美国上市公司（公司有股份公司），于1998年9月7日以私有股份公司的形式创立，以设计并管理一个互联网搜索引擎。2004年8月19日，Google公司的股票在纳斯达克（NASDAQ）上市场，成为公司有股份公司。2010年2月23日，Google服务器迁出中国大陆，迁往中国香港，在国内的访问地址也改变，但业务继续在中国大陆开展，其产品涉及生活的各个领域，其中我们熟知的Google地球就是其中之一，可见该公司在世界企业中的实力，是做国际业务推广的首选。
六．同行业及附近企业情况
鲁花、西王、中粮黄海等食用油企业，目前主要是在内部流程审批、文件收发及ERP系统的应用等方面，尚未开展有效的电子商务活动，其中
黄海粮油、鲁花连基本的阿里巴巴中国供应也没有做，通过交流发现主要考虑的问题有以下几点：
1．中国的电子商务处于初级阶段，信誉体系尚未完备，还处于探索阶段，方向性不明确。
2．广告营销费用较高，需要大量的前期宣传投入且必要性不足。
3．相应的物流配送体系不完备。
4．企业整体对电子商务概念和应用范围较为模糊，适合公司发展的营运方式还有待探索。
周边企业同样存在这样的问题，京博在信息化建设方面投入较高，但也没有进行有效的电子商务活动，只是搭建了有效的信息化平台，可以为电子商务的开展奠定基础；注册了阿里巴巴国际帐户，主要用于客户的挖掘，产生了一定数量的国外订单，B2C等其他模式没有开展。
通过以上分析可以看出电子商务上的发展前景广阔，虽然目前国内的电子商务之路机遇与挑战并存，电子商务在企业的发展还有很长一段路要走，而且可能会走得，但这是企业未来发展的必经之路。
推荐第3篇：电子商务调查报告
台州中小企业电子商务发展现状分析与对策
[摘 要] 本文分析了台州中小企业电子商务发展的现状，并指出台州中小企业电子商务的发展主要受其产品及服务对象、企业规模、市场规范和电子商务安全环境等因素的影响，提出了加快台州中小企业电子商务发展的若干建议，即加强企业对电子商务重要性的认识；根据企业规模选择适合的电子商务模式；有效利用现有资源；通过外部安全电子商务环境的建设提高交易的安全性；尽快完善电子商务相关法律以规范市场。
[关键词]台州；中小企业；电子商务；对策 （建议）；
本研究采用访谈结合问卷调查的方式进行，所选样本覆盖了台州12个县级市及乡镇。具体企业的选取是基于百度搜索“台州中小企业”，再结合自己是否有顺利与之接触的能力而定。本次发放问卷共计50份，实际回收50份，回收率为百分百。但是，其中4份因存在明显的前后矛盾或与事实不符而被剔除，故应用于数据统计和分析的问卷为46份。在这46家企业中，有32家企业已经开展了电子商务，另外14家企业还未涉及电子商务。
一、台州中小企业电子商务的发展历程回顾
1.萌芽阶段。早在1998年台州就有中小企业建立B2C网站。随着1999年中国电子商务开始进入以推出电子商务项目为特征的新时期后，尤其是1999年下半年，中国的ICP和ISP等网络服务商们开始大举进入电子商务领域，新的电子商务网站和新的电子商务项目猛然间急剧增加，几乎每天都有各类电子商务信息与咨询网站、网上商店、网上商场、网上商城、网上邮购、网上拍卖等站点诞生。因此，电子商务作为一种新型的开拓市场形式被台州的中小企业看好，许多台州中小企业纷纷抢注网站，开展电子商务活动，在一年多时间里就有两千家企业建立了自己的网站或网页，卖起了自己的产品。
2.遭遇挫折。由于受整个市场和各种因素的影响，电子商务经过一阵短暂的热情之后就趋于冷淡，许多企业停顿了电子商务活动。台州2000家左右企业在互联网上设立的网站，没有更新内容的“空壳”网页占了90%以上，也就是说在互联网上拿信息化作装饰的比拿信息化做生意的要多，其直接的结果就是企业网站形同虚设。此后，尽管网民多达30万人次左右，上网企业数近8000家(2001年3月统计)，宽带建设也取得了长足进步。但与广东等网上购物发展已较为成熟的商业发达城市相比，台州中小企业电子商务的发展显得非常缓慢。
3.新的机遇。2003年春天一场突如其来的“非典”疫情袭击全球。由于“非典”病毒的近距离、接触式传播的典型特征，使电子商务远距离、非接触特性以及时间和空间无关性等典型特性被无限放大。而“非典”的重灾区在中国，中国电子商务在“非典”期间的表现为世人瞩目。在此大环境之下，台州中小企业再次看到了电子商务的曙光，开始积极备战。2004年，随着网络的复苏，国内电子商务巨头阿里巴巴、慧聪等大规模进入台州市场，给台州电子商务新一轮的发展注入强大的动力。
二、台州中小企业电子商务的发展现状
1.企业对电子商务关注较高，但对其潜在利益的认识较为肤浅。台州的中小企业对电子商务的关注程度相对来说是较高的，在接受调查的企业中有50%表示关注电子商务的发展。同时，在调查中也发现，一些年轻的企业老板，他们对如何进行“B2B”、“B2C”有一定认识，并有一部分人亲自规划过如何在阿里巴巴等网站上
开展电子商务，如“华达五金有限公司”的黄经理，他亲自在阿里巴巴上开了个“小小华达五金”的在线商店，其中包括产品图片的拍摄、标语的撰写以及价格的确定都是由他完成的。黄经理的一席话代表了许多年轻企业家对电子商务的态度：非常看好电子商务，但我认为它暂时并不能达到阿里巴巴向我吹嘘的那般有用，因为现在有方方面面的因素在制约它。从使用的实际效果来看，我认为电子商务还是非常有前途的，特别是专门针对中小企业的电子商务平台。但当提及对电子商务及其潜在利益的认识时，多数企业基本上不了解电子商务，认为电子商务仅是建个网站并在上面发布信息而已，很少能深刻认识到电子商务的成本降低、网上销售、网络订购、客户支持等功能。
2.多数企业认为电子商务对企业有所帮助。32家已开展电子商务的企业对电子商务现实利益的总体认识如下：18.7%的企业认为电子商务非常实用，65.7%的企业表示电子商务对企业有所帮助，余下的15.6%企业认为电子商务没什么用处。此外，多数企业表示，尽管现阶段实行电子商务带来的效益并不明显，企业在近期内也不会对电子商务的发展追加太多的投入，但企业会不断地关注电子商务的发展，一旦发现商机，则会毫不犹豫地追加投入。
3.企业网站互动层次低。一个成熟的电子商务网站不仅要发布关于企业及其产品的信息，产生由企业向客户的信息流，而且还要使得企业能够获得客户反馈的信息，产生从客户到企业的信息流，即网站应具有互动性。网站的互动性可以分为两个层次：
(1)信息发布层次，该层次互动性体现在企业提供信息，客户通过搜索或由选择地点击浏览自己感兴趣的页面信息，这是最初级的互动性(大部分企业可以做到)。
(2)建立关系层次：企业网站运用各种互动性技术，使网站访问者可以通过数据库搜索、发送邮件、网上交谈、订购、实时付款、货物派送等方式，与企业建立起有效的商品交易的信息流和物流关系。其中，建立关系的网站又可以分为两个层次：一是只进行信息的交换，而产品的交易仍然要利用传统方式，如商场、店铺或汇款、邮寄等；二是实现网上付款和物流的结合。
在台州进行有效调查的46家中小企业中有32家企业开展电子商务，
虽然这32家企业都有网站，但这些网站的互动性最多的体现在信息发布层，即在网站中提供企业的基本信息、产品图片和简单说明以及一些其他相关信息；拥有第二层次中最为基础的在线订购系统的企业网站不到三分之一，更别提较高层次的在线支付系统和物流配送系统了。由此可知，台州多数中小企业的网站基本上只是信息的单向传递，互动层次较低。
4.网站信息更新滞后。电子商务活动中的信息服务主要包括：企业内部及企业间共享的信息和企业对外发布的公开信息。而网站作为企业的一个对外宣传窗口，它所要包含的信息是：企业的宣传资料、产品介绍、需求信息、上市公司按规定向外发布的信息等等。这类信息在电子商务信息服务中应占主要部分，服务对象不受限制，任何单位和个人都应该方便地免费获得。网络上公开信息的多少是电子商务走向普及的标志。只有当网络上拥有很多有价值的公开信息时，无论是信息的提供者还是接收者，才会对其产生依赖并形成习惯，这时的电子商务才会有坚实的群众基础。
但遗憾的是，虽然调查中发现尽管高达90%以上的拥有网站的企业都有信息发布层，但实际上它们形同虚设，完全达不到电子商务应用的需求。有些企业的网站设计比较完善，但仔细阅读，发现其最近的更新日期竟然是二年之前，而新闻中心的新闻记录至多不超过5条的企业网站还不是少数。
5.大多数企业电子商务的主要内容是信息发布。在开展电子商务的企业中，94%的企业在网站上进行网络宣传，97%的企业发布企业信息，但仅三分之一的企业在网上实施定购，且只有一家企业实施在线支付，没有企业进行物流配送，这说明台州绝大多数企业电子商务的主要功能就是发布信息。
6.未实施电子商务的企业基本没有明确的发展计划。14家还未开展电子商务的企业针对调查问卷中的“您认为随着公司的发展，在未来是否会涉足电子商务”的问题时，他们的回答如下：6家企业明确表示在未来肯定会实施电子商务，但没有明确的时间表；4家企业表示短期内没有实施电子商务的计划；剩余的4家企业则表示他们暂时不能确定，企业未来是否开展电子商务要根据企业的情况和电子商务发展的大环境而定。
三、影响台州中小企业电子商务发展的因素分析
1.企业产品及服务对象的影响。当企业(46家)回答有关其产品或服务是否适合展开电子商务问题时，其结果如下：41.3%的企业认为适合，21.7%的企业认为不适合，24%认为暂时不适合，还有13%的企业选择“不清楚”。
在选择“适合”的企业中，鞋类企业4家、服装企业1家、塑料制品企业3家、家具和装饰品企业3家、水泵和小机电企业5家、其他企业3家；选择“不适合”与“暂时不适合”的企业中多数为房地产、汽车销售、电动车制造企业。
另外，认为自己适合电子商务的企业绝大部分都有外贸背景。调查中还了解到，外贸公司之所以热衷于使用网络，是因为他们在外销的过程中接触到国外的大量电子商务网站。不少外贸公司的询盘和发盘都是通过电子商务来实现。
2.企业规模的影响。企业建立网站的目的是宣传产品、获得更多信息和争取更多客户的作用，进而增加企业的盈利水平，但其前提是网站有较大的访问量，且还要最终转化为实际的购买率。但目前许多中小企业建立的网站，由于种种原因，网站虽然建立了，但访问量小，对增加实际购买量的作用更小，没有达到增加盈利水平的目的。
在32家已经开展电子商务的企业中有19家表示近期不会有较大的投入用于电子商务的发展，究其原因，47%的企业表示现在的电子商务规模已经满足企业的要求，32%的企业表示能力有限，还有21%的企业认为没有必要。
3.技术、规范与人才的影响。为调查技术、规范与人才对台州中小企业电子商务发展的影响，问卷中设置了相关问题并罗列6个备选答案以供选择(单选)：网络基础设施落后、电子商务人才匮乏、电子商务市场不够规范、网络技术安全问题、滞后的配送问题及麻烦的会计处理。统计的结果显示：选择这6个答案的比率依次为24%、30%、41%、40%、19.5%和8.7%。
由此可见，网络安全和市场规范程度是直接影响到台州中小企业电子商务发展的两个主要因素。对此，一个问卷填写者给予了很好的回答：作为商家，考虑第一位的永远是利润，而一个好的、规范的市场才能使得企业的利润得以保证。当然，还有重要的一点是企业不希望在经营的过程中无缘无故地被打劫(即对安全的需求)。
企业考虑最少的两个因素是配送和会计问题。企业对配送问题的解释是：在没有解决前面的几个问题前，没必要太关注它；而对于会计问题的回答则是：我们主要是通过传统渠道进行财务结算的，还未考虑到此问题。
四、加快台州中小企业电子商务发展的对策
1.加强企业对电子商务重要性的认识。企业决策层对电子商务重要性的认识和参与是企业开展电子商务并获得成功的重要条件。因此，企业决策层应加强自身对
电子商务的认识与理解，在实施电子商务过程中应该有超前的预见性，其决策应具有长远性。
2.根据企业实际选择适合的电子商务模式。首先，对台州中小企业来说， B2B电子商务是一个较好的选择。这是由于B2C、B2G的模式要求在较大的范围内有较高的计算机普及率、高的上网率、消费者消费习惯的改变以及政府对电子政务的重视，而台州中小企业的电子商务目前仍未很好地具备这些外部环境。
其次，企业在建立网站后，应加入到行业协会网站、商业网站或政府主管部门所设立的区域性网站，在更多的网站上建立连接、发布供求信息，获取有关政策和市场信息，扩大本企业在行业或本区域中的知名度，增加与上游和下游的企业联合，形成战略联盟，发挥聚集优势，形成覆盖面广的外部网，逐渐实现B2B的电子商务模式，进而实现其他模式。
再者，中小企业的电子商务发展应该根据本企业的特点，进行长远规划、分步实施以降低投资和风险压力。对还没有条件建立网站的企业，可以先在一些网站上提供企业名片或产品供求信息宣传企业，以扩大企业网上知名度；准备建网站的企业要注意寻找服务优良的电子商务提供商并加强与其合作；已经建立网站的企业要加强对网站的管理，在提高信息的质量、数量的同时加快网站更新速度，同时做好网站推广工作，把网上推广和传统推广方式相结合。
3.充分、有效地利用已有资源。有些建有网站的企业由于管理不善，网站内容单一且长期不更新，客户通过电子邮件反馈的意见或所下的订单没有及时处理，不仅没有达到预期想要的效果，反而给客户留下了不好的印象，于是访问量更低，网站成了花钱的“摆设”，根本达不到建站的目的。但如果企业聘用既懂商务又懂技术的人来维护网站，则可彻底改变网站的管理现状；同时选择合适的电子商务提供商进行网络营销的推广，如百度竞价等。
4.通过外部安全电子商务环境的建设提高交易的安全性。要解决安全问题，首要的是建立一套安全系统来保护在线交易免受欺骗。目前可供选择的技术主要有CA安全认证，即当用户通过计算机在互联网上进行交易时，需要相应的证书来证明自己的身份，以确保交易安全。由于CA论证需要依靠一个独立的第三方认证中心(CA)来颁发，因此，提高电子商务的安全性不是仅仅依靠企业本身的努力便能实现，更需要外部环境的建设。
5.尽快完善电子商务相关法律以规范市场。在电子商务中存在许多不规范的运作，如以次充好、牟取暴利、交易不履约等，虽然网上商场是虚拟的，但发生的电子商务是真实的，它迫切需要法律法规来确保交易双方的权益。
参考文献：
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[4]吕廷杰.中国电子商务发展研究报告[J].北京邮电大学，2003，(1).
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推荐第4篇：电子商务调查报告
电子商务调查报告
美国是最早发展电子商务的国家，如今美国、欧盟、亚洲三足鼎立，电子商务从英文的字面上看就是利用现在先进的电子技术，从事各种商务活动的方式，实质上电子商务应该是一套完善的网络商务经营及管理信息系统，它是选用现有的计算机硬件设备，软件和山乡基础设施，通过一定的协议接起来的电子网络环境进行各种商务活动的方式 ，电子商务人微言轻现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业，绿色产业”之称，具有“三高，三新”的特点，“三高”即人力资本含量，高技术含量，各高附加价值，“三新”指新技术、新业态、新方式；人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值键，具有市场全球化、交易连续化、成本低兼化、资源约化等优势。
中国电子商务经过长时期的引进发展后，境内各地区的电子商务公司正一断地掘起，电子商务方向也正不断完善，在其邵阳地区，最大的电子商务公司，湖南经桥网络于2005年创建，它是中国区域中小企业用户，为企业提供网上推广，商务应用，资讯信息共享,企业可通过经桥网的电子商务平台,找到自己需要的供求信息,生意伙伴,足不出户,订单上门,并坚持同行资源整合利益共享的原则,提出”跳出网络做网络”的运行新模式,而这个模式是其经网公司在其经营中发现中国电子商务还存在以下问题：
各区域的发展不平衡,中小企业电子商务发展仍显滞后,信用体系建设不完善,电子商务人才缺乏以及相关解决的方法,还有虚拟市场管
理不力,监与管没有执行好,因此经网从各方面不断完善自己的体系,至今在中央出席了一系列有关电子商务的政策以后中国的电子商务才得以更好的引进与发展。
目前,经网正随着政策以及用产的推力正不断的发展,但还不是稳定期,距稳定期还差电子商务人才,以及用户的信任,这是最主要,其次,是物流配套体系不完善。
在其邵阳地区电子商务也正不断进入邵阳人生活中以最基本的体现在如网上购物中,但大家并不知这其实是电子商务中的一类而以,我相信在今后各种渠道打道以后,电子商务的各种问题以会得以解决并进入其稳定期,如今邵阳以有电子商务公司几十家今后就会是遍布各地,就能彻底做到秀才不出门尽知天下事,网购天下物。
推荐第5篇：电子商务调查报告
电子商务调查报告
学号：1032001258980
姓名：10秋本科工商管理严春明
（一）什么是电子商务
电子商务（Electronic Commerce）的定义：电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。
通俗定义：电子商务是指利用互联网为工具，使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。
电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。
电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化 1
等优势。
电子商务按照参与主体和客户的不同，可分为多种形式，但目前看，B2B、B2C、C2C是主要形式，其中B2B是最主要的应用形式。按照贸易主导主体，可分为销售方控制型、购买方控制型和中立第三方控制型。
（二）全球电子商务发展概况
纵观全球电子商务市场，各地区发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。
美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，但是近年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务的持续发展地区。
（三）我国电子商务发展概况
1、我国电子商务的现状
我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。
2、中央政府促进电子商务发展的政策
3、我国电子商务发展趋势
（1）电子商务的发展环境将不断完善，发展动力持续增强。
（2）电子商务应用将达到新的广度和深度。
（3）电子商务与产业发展深度融合不断加大，加速形成经济竞争新态势
（4）电子商务服务业蓬勃发展，逐步成为国民经济新的增长点
（5）移动电子商务正成为电子商务新的应用领域
4、我国电子商务发展存在的问题
（1）区域发展不平衡。
（2）中小企业电子商务发展仍显滞后。
（3）信用体系建设不完善。
（4）虚拟市场监管不力。
（5）电子商务税收缺乏相应的解决方。
（6）物流配套体系仍需完善。
（7）电子商务人才缺乏。
(四)电子商务与传统商务的区别联系
电子商务将传统商业活动中物流、资金流、信息流的传递方式利用网络科技整合，企业将重要的信息以全球信息网（www）、企业内部网（Intranet）或外联网（Extranet）直接与分布各地的客户、员工、经销商及供应商连接，创造更具竞争力的经营优势。电子商务与传统的商务活动方式相比，具有以下几个特点：
1.交易虚拟化
2.交易成本低
3.交易效率高
4.交易透明化
推荐第6篇：电子商务调查报告
电子商务专业调查报告
下午茶小组为了给电子商务的学习者提供一些学习建议，最近就电子商务进行了调查，电子商务是指利用网络工具，使买卖双方不谋面而进行的各种商业和贸易活动。 这次调查采用走访企业，询问老师，阅览杂志报刊，与同学，学长交流，深入招聘市场等方式进行。调查结果显示：一在专业课程设置方面，武汉，同济，河北金融，海大等大学与本校课程相差无几分为技术和商业两种；二，就业要求提及率最高的是工作经验，其次是熟练专业知识和自我创新，独立思考等能力要求；三从培养目标来看，提及率最高的是良好的沟通表达能力。其次是优秀的个人品德，工作态度积极勤奋。四，资格培训最主要的是电子商务基础知识，网络工具使用，网络营销及电子贸易模块。五，在大学生活的重点方面是思维的训练，如批判，创新，严谨分析问题的能力。 为了培养更多的电子商务人才，对本专业的同学提出如下建议：
1）学校无高低，应聘的时候你只代表你自己，不能代表学校，因此应该找到自己的目标，扎实专业基础知识，如网络营销。应精通搜索引擎推广和营销问案的撰写，网络编辑，有一定文字功底，组织信息的能力；
2)求职从大一开始，此专业门槛不高，因此升本的必要性不大，但对工作经验有一定要求，从而避免与社会要求大相径庭，可以寻找网络兼职等工作来培养一些经验;
3)职场是用人的地方而不是培养人，企业以成本最低，利润最大化为主，应学习一些电脑维护，网络维护等方面的知识，从而减少企业的不必要开支;
4）爬杆势在必行，本省电子商务专业发展相对滞后，数量少，但云南国际电子商务有限公司发展较好，应对其进行关注，但东南沿海电子商务发展相对较快，对电子商务专业人才需求相对较大，往东南沿海走，目光远大，打破地域性限制。
5）练就自己的降龙十八掌，电子商务在国外发展较成熟，尤其是国际贸易显得更为重要，所以学习几门外语，如法语，阿拉伯语等更能增加自己的核心竞争力；
6）读圣贤书，更闻窗外事，大学不是技校，大学更重要的是思维的训练和培养认识的能力，进入适合自己的行业，因此应多阅览《中国经营报》，《21世纪经济》等，财经报刊关注个行业兴衰成败；
7）中西结合，了解国外电子商务的发展，结合我国现状，找到空白市场；
8）快乐的享受大学，积极参加各种校内活动，锻炼自己的语言表达能力，团结协作能力，尽可能多的发展自己。
组长：xxxx
组员：xxxxxxx组名：下午茶二O一二年，三月，二十九号
推荐第7篇：电子商务调查报告
电子商务调查报告
在不断进步的时代，接触并使用报告的人越来越多，其在写作上具有一定的窍门。写起报告来就毫无头绪？下面是小编为大家整理的电子商务调查报告，希望对大家有所帮助。
电子商务调查报告1
在我们的生活中，不能用的手机、充电器、冰箱等电器和电子产品一般叫做电子垃圾。电子垃圾中主要含有六种有害物质：铅、镉、汞、六价铬、聚氯乙烯塑料、溴化阻燃剂。电视机阴极射线管、印刷电路板上的焊锡和塑料外壳等都是有毒物质。一台电视机的阴极射线管中含有4至8磅铅。制造一台电脑需要700多种化学原料，其中含有300多种对人类有害的化学物质。一台电脑显示器中铅含量平均达1公斤多。铅元素可破坏人的神经、血液系统和肾脏。电脑的电池和开关含有铬化物和水银，铬化物透过皮肤，经细胞渗透，可引发哮喘；水银则会破坏脑部神经；机箱和磁盘驱动器中的铬、汞等元素对人体细胞的dna和脑组织有巨大的破坏作用。如果将这些电子垃圾随意丢弃或掩埋，大量有害物质渗入地下，造成地下水严重污染；如果进行焚烧，会释放大量有毒气体，造成空气污染。电子垃圾的危害很大，但是生活中仍然有很多人不知道电子垃圾的组成及其处理方式，针对这几个问题，我和我的几个同学组成小组做了一次调查。
我们首先来到了一家修电动车的小店，这里有成堆的电子垃圾。在征得店主同意后我们拍了几张照片。这里的电子垃圾主要都是一些废弃的电路板，也有几台早已过时的旧电视机。这些电子垃圾上布满了灰尘，电路板上还有很多电线露在外面.一台旧洗衣机旁甚至还有成堆的电池堆积在旁边，有些甚至连外面的漆皮都脱落了。
拍完照片后，我们又找来店主，问了他几个关于处理电子垃圾的问题。结果发现，店主虽然知道电子垃圾是什么，但并不知道里面有哪些有害物质。而且对电子垃圾的处理方法一无所知。从他的口中我们了解到，很多人将用完的电子垃圾直接拿去烧掉，或者直接拿去埋到土里。这样做不但会污染空气，甚至还会污染地下的水源。
我们在网上查到这样一份资料：
广东省贵屿镇曾经是一个稻谷飘香环境优美的小镇。可是自上世纪80年代末90年代初开始，贵屿镇开始涉足旧五金电器的拆解生意，行业规模逐渐扩大，国外的电子废弃物通过深圳、广州和南海等转运点，大规模进入贵屿，80％的家庭参与到这个行业并迅速积累财富。为节省成本，贵屿以家庭作坊的方式，采用最直接最原始的方式对电子废弃物进行拆解，这对环境造成严重污染，尤其是空气、土壤和地下水。
汕头大学医学院曾对贵屿的儿童做过“电子废物回收拆解业对1～6岁儿童血铅的影响”调查，发现165名贵屿镇儿童平均血铅水平超过中毒指标，表明绝大多数儿童血铅负荷高，已处于有损健康的危险阶段；同时，该地区儿童血铅水平及铅中毒率都显著高于无电子垃圾污染的邻镇儿童，提示贵屿儿童血铅负荷升高可能与电子废物回收拆解业造成的环境铅污染有关。
调查完后我们进行了资料的分析，结果发现有接近4成的人不知道电子垃圾是什么，还有很多人不知道电子垃圾的处理方式或知道的是错误的处理方式。目前，我国针对电子垃圾处理及回收的方式的有关规定并不多，在这方面存在种种缺陷，而在外国对此则有明确及详细的规定。国外对电子垃圾的处理比较严格，包括美国，欧盟及日本等国家和地区均制定了严格的法律，处理措施有焚烧和填埋等，其次就是将大量的电子垃圾销往亚洲，资料表明：世界上有80%的电子垃圾被运往亚洲，而中国就接纳了这80%中的90%。换言之，我国容纳了世界电子垃圾的70%以上，真正成为名副其实的世界垃圾场，难怪绿色和平组织曾宣称：如果不出什么意外的话，中国应该是世界上最理想的垃圾场。
希望我们的调查报告能唤醒人们的环保意识，也希望国家能够在这方面出台更全面详细的政策文件。为了我们大家的健康，妥善处理好电子垃圾。
电子商务调查报告2
一.我对电子商务的认识
电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网 络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。它利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数化和网络化
b2b、b2c、c2c、b2m、m2c(即bmc )、b2a(即b2g)、c2a(即c2g)、sns-ec(社交电子商务)、abc模式等11类电子商务模式。下面具体介绍b2b，b2c，c2c。
b2b的典型是阿里巴巴、百纳网、中国网库、中国制造网、机网、敦煌网、慧聪网、中国114黄页网、太平洋门户网、际通宝、龙之向导、河北商贸网等。
b2c模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。b2c即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店(卓越亚马逊、京东商城、鹏程万里贸易商城、红孩子商城、当当网等)，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。
c2c同b2b、b2c一样，都是电子商务的几种模式之一。不同的是c2c是用户对用户的模式，c2c商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。 c2c的典型是百度c2c、淘宝网、拍拍网等。
1990至1993年时电子商务的起步阶段，据我对我家住宅附近的居民走访调查得知那时候大多数家庭没有电脑，没有购买电脑的计划，在90年代，电脑还不是一个家庭必备的商品。绝大多数家庭是在后买得电脑，21世纪后很大一部分家庭有了电脑，绝大多数家庭也有了买电脑的计划。因为电子商务的发展是与计算机紧密相连的，在电脑得以普及的同时电子商务也迎来了其飞速发展的时代。那时候网上购物开始出现，但并没有得到绝大多数人得认同。经调查，很多人得第一次网上购物是在左右，那时只是尝试买一些价格适中的服饰，到 后人们开始尝试在网上购买贵重物品，例如化妆品，手机，数码相机等，如今食用类商品也开始被人们所接受。通过对县城内申通，圆通等快递公司的访问得知近几年快递物品数量急速上涨，绝大多数来自人们网上购物的包裹。网购，作为电子商务的主要领域，从快递包裹增长的数量可以看到电子商务发展的速度，它已经被绝大多数人所接受，一种新型的消费习惯正在形成，相信电子商务在以后会发展的越来越好，让我们拭目以待!
二.电子商务的发展
在暑假，通过对身边的朋友，同学，邻居等人采取qq，邮件，面对面交谈等方式的调查，他们参与电子商务，选择电子商务的原因有：
1.网上商品的价格相对实体店比较便宜 2.听身边的人讲感到好奇而尝试
3.家里有电脑，在冲浪时被广告吸引 4.网上选择广泛，便于比较
5.选择网上开店的则认为省去了门面租金，成本较低，风险较小，虽然薄利，但多销
6.方便，坐在家中就可购物，省去逛街的疲劳
总而言之，随着市场经济体制进一步完善，推进经济增长方式转变和结构调整的力度继续加大，发展电子商务的需求将会更加强劲。电子商务将被广泛应用于生产、流通、消费等各领域和社会生活的各个层面。这将促使全社会电子商务的应用意识不断增强，有关电子商务的政策、法律、法规将不断出台，电子商务发展的政策法律环境将不断完善。同时，也促使物流、信用、电子支付等电子商务支撑体系建设更全面的展开，从而使得电子商务发展的内在动力持续增强。在综合性电子商务网站已经占据综合类b2b领域绝大部分市场的情况下，越来越多的行业电子商务网站已经在综合网站市场之外寻求专业化细分领域的发展。电子商务正在与传统产业进行深入的融合，两者相互促进，协调发展。
随着企业供应链电子商务、国际电子商务的发展，将带动电子商务服务业的发展，围绕电子商务服务形成的从低端技术环节到中端支撑环节再到高端应用环节的电子商务服务链在我国结点饱满，一个全新视角的电子商务服务业群正在形成，将成为未来国民经济新的增长点。
随着电子商务的发展，许多企业在电子商务领域开始试水，越来越多的团购形式纷纷出现。团购是一种典型的b2c的电子商务模式，已经被消费者所熟悉。网络团购是电子商务的新兴产物。在网上进行团购活动不仅给消费者群体带来实际利益，而且给企业带来新的商机。通过高速发展的互联网载体，把各种商品与服务的生产商和各大消费者联系在一起，打破了传统的直销观念，引起越来越多各行各业的广泛关注。如今，团购俨然成为一种新的消费时尚，在学校时就有很多同学热衷于网上团购，比如拉手网，58同城网，qq团购，聚美优品等团购网站，现在团购不仅仅限于邮购商品，众多实体店铺也参与到团购中来，比如美容美发，餐饮，景点游玩，观看电影等，消费者可以在网上以团购的形式用很划算的价格购买实体店铺的消费券，然后凭券到实体店铺消费。团购，把线上的消费者带到现实的商店中去——在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。而团购的精华之处也在于此，大大拉近了商家与消费者的时间与空间距离，大大扩宽了电子商务的发展渠道。生活服务类商品在团购上更容易被消费者接受，事实也证明在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务的模式很快的被接受，从团商品到团服务，从一个城市辐射到全国范围循序渐进已然成为主流与发展趋势。
于此同时，我还发现电子商务已经不仅仅局限于进入购物网站，微博的兴起也带领了电子商务的发展。微博较广告而言用户是主体，因为只有用户自己主动关注了谁才有交流的可能。所以，在微博中粉丝众多的草根用户就成了众多商家眼中的香饽饽。草根微博用户发一条或者转发一条网购链接，那么其成千上万的粉丝就都可以看见，某些有奖转发的链接更会一转十十转百转下去那比弹出式，悬浮式广告更具传播的效果，由此让更多的人参与到电子商务中来，被跟多人所认识所认同。
三.电子商务存在的问题
网络购物的火爆也引发了一系列的网络安全问题。相比之前的病毒、木马等通过控制“肉鸡”电脑或者盗取游戏、qq账号密码等信息，并通过交易获取经济利益的方式不同，不法分子对网络购物的利用和攻击无疑能够更直接的获取经济利益。
我在前往公安局经济犯罪科调查中得知某些不法分子利用电子商务存在的某些漏洞而对其进行网络诈骗。从一些案例中得知，利用虚假商务网站就是犯罪分子常用的手法。他们一般发给消费者一个假的支付链接，其目的是盗取用户的支付账号。另一种就是以超低价格设置消费陷阱的山寨购物网站，主要传播方式是针对机票等热门商品进行搜索引擎优化，使自己排名靠前，再以低价、打折等吸引买家上当。
据了解，虚假购物网站是增长最快的一类欺诈网站，360安全中心数据显示，在共发现65291家虚假购物网站，累计拦截其访问量2.65亿次，而且其直接盗取用户支付宝或银行账号的特点危害性极大。
其次，还有电子商务税收缺乏相应的解决方法。由于网络交易量统计和网络征税技术的困难，使得电子商务征税很难实施，至今仍没有很好的应对措施。
再者，物流配套体系仍需完善。我国尚未建立强大的物流配送体系，物流管理水平低，现代物流业发达程度欠缺，全国范围或更广范围的物流配送能力尚显不足。
其中，最受人们关注，最制约电子商务发展的是信用体系建设不完善，虚拟市场监管不力。电子商务的发展急需出台电子商务合同规范，加强对电子商务合同的监管，以减少或消除在线交易双方的风险，促进信用体系建设以及在线产品信息管理、交易服务的监管及消费者权益保护等。
通过对一些有网购经验的人交流得知，电子产品的售后服务最是头疼。其邮寄维修产生的运费是卖家承担还是买家承担?电子商品在十五天内出现问题是可以更换的，但是通常产品邮寄到消费者手中再到消费者把问题产品寄回买家手中往往会超过十五天的时间期限，这种情况对于消费者来说是很不公平的。
要想电子商务得以良好的持续发展，仅仅是打广告宣传是不行的，还必须得到司法，执法部门的通力配合。
四.现实生活中怎样保障网购安全
根据自己的网购经历，怎样维护保证网上购物安全，在此我谈谈自己的几点
看法：
1.尽量不使用公共电脑进行网购
2.在选择商家时观察其网店的信誉和之前买家对该商品的评价
3.价格太低的商品购买需谨慎，毕竟一分价钱一分货，一件商品总是要有成本的
4.要卖家明确告知应支付的费用的总额与内容、货物寄送方式、售后服务方式等关键信息，并保留交流的资料
5.如果商家说是才厂家直接拿货，要求其出示相应资质证明，对于图书音像品等，还要厂商出示版权所有的证明
6.网上支付部分的安全性是由银行方面保障的，对此用户可以前往银行仔细咨询，从银行工作人员口中得知保障网银安全的具体措施 7.熟知购物网站的退货流程以及售后维权服务操作流程
总而言之，不管不法分子如何处心积虑，只要消费者事事小心就能很大程度上主观避免侵害，同时在遭遇恶意欺诈后应该对其进行举报以免他人再上当受骗。
电子商务调查报告3
“眼下的校园生活太丰富多彩了，花销也大。上网要钱，逛街要钱，同学生日聚会要钱，考计算机证也要花钱……其实对于我们来说，只要喜欢，钱倒不是问题。”上周，在浙江工商大学公管学院的一个座谈会上，一位同学针对目前大学生的消费状况，做了如上描述。
75%以上每月日常消费在千元左右
电子产品消费不亚于白领
爱买书的大学生越来越少
品牌成为女生消费第一考虑因素
恋爱中男生消费占七成
现在大学生的生活消费究竟到了一个怎样的层次?据浙江工商大学对全校学生做的一次调查显示：75%以上的学生每月日常消费在1000元左右，部分爬上了XX元，超过普通白领消费水平。
大学生是如何支配这笔费用的?此次的调查告诉我们，恋爱、人际交往、考证以及出国筹备已经成为现代大学生最主要的消费项目。恋爱、人际交往费用是日常消费的大头。考证以及筹备出国的费用，成为让大学生消费水涨船高的新增长点。
“温饱”消费只占三成
吃饭穿衣每月花费不大
本次调查以大二、大三学生为主，共发放了550份问卷，收回有效问卷530份。
调查发现，有98.1%的学生主要经济来源是父母，大部分月消费在1000元左右，消费额度属适中。像满足以前意义上的“温饱”消费只占学生日常消费的30%而已。书籍消费在5%以下爱买书的大学生不多现在大学生越来越不爱买书了。64.2%的同学用于购买书籍的费用仅占总消费5%以下。即便这5%，还有很大一部分购买的是服饰、化妆、漫画等方面书籍。“学校发的书还看不过来，谁还买专业书，再说什么文学书、工具书学校图书馆都有。”其中一名被访者回答说。
手机、电脑、mp3电子产品消费
大学生不亚于白领
调查发现：手机、电脑等电子产品，在同学中的拥有率都超过半数。77.36%的同学已拥有手机，其中超过七成的同学使用中高档手机。
56.6%的同学拥有电脑。特别是对新生来说，电脑已经成为入学的必备“家当”之一。但在这些拥有电脑的同学中，58.5%的同学是将电脑用于玩游戏、上网聊天等娱乐活动，只有26.4%的同学用电脑来学习。
服饰、化妆品成女生消费大头
品牌成为第一考虑因素
对于绝大多女生来说，各种服饰、化妆品消费是日常消费的一个大头。有将近一半的女同学在购物时，将品牌作为第一考虑因素，像“耐克”、“艾格”、“only”、“兰蔻”、“倩碧”等中高档服装、化妆品品牌就非常受同学欢迎。
为了爱情可以不要“面包”
恋爱消费成男生消费的“主战场”
恋爱消费，一直是大学生消费的“主战场”，尤其是男生，有时候为了谈恋爱，不得不饿肚子。
“如果说一个月父母给1000元的话，每个月的‘恋爱经费’怎么样也要保证700元吧。”正在念大三的田锦生说，“大学生恋爱还是以男生出钱居多，每个月从父母那里拿的基本都花在这上面了，剩下的就只能保证日常饮食了。如果不够，就只能不吃早饭了!”
据了解，在大学中像田锦生这样的还是属于“普遍现象”，更有甚者，花费数千元买花，只为博得女生一笑。
交际、应酬、请客大学生消费大大升级
“寝室同学聚餐100元;请社团干部吃饭200元……”还在上大二的李旭正在算他上个月的开销，用他的话说，这种交际应酬的费用是不能少的。
记者对下沙高教园区做了粗略调查，发现学校边饮食店明显比其他店多，大多是中档消费，一般一顿下来也要100多元，同学请客多数选在这些地方。据说，现在大学校园的交际应酬与外面社会没什么两样，许多学生抱着“不得不应酬”的想法，反而给自己造成了负担。“其实我也不太愿意请客，这的确很费钱，但人情欠不得啊。”浙江工商大学的周丹抱怨道。
考证、出国大学生消费新增长点
随着大学生对今后出路问题的进一步关注，考证、出国就成为两大重要砝码，大学生花在这两方面的钱也一年比一年多，这成为大学生消费新增长点。
大三的王闽粗粗数了一下：除了以往的英语四、六级，计算机国家二级、省二级证书，还有许多职业资格认证，像注册会计师证、律师资格证、秘书资格证等等，甚至还包括驾驶证。“为了考试，还要参加许多考证补习班，这种班少则数百元，多则上千元。但事实上，很多人是随大流去考的，很多证对我们来说并没有多大用处，像秘书资格证对理科学生找工作来说就根本起不到作用。”
除了考证成风以外，还有越来越多的在校大学生将毕业出国留学提到了议事日程上，许多家庭就将一大笔钱投在了各种出国培训班里。正在等待签证的王惠算了一笔账：“出国必须考gre，大三我去了北京念新东方考g班，学费900元，材料费200元，报名费1000多元，连带生活费，光半个月就花了3000元;我还考了托福;之后要申请学校，每所学校的申请费都不同，例如美国一般是60美元左右，如果多申请几所，怎么都将近一万元，加上后面的签证、护照、存档的钱，仅前期准备就要好几万。”
大学生第一次做主自己手里的钱
哪些该花哪些不该花都有些盲目
针对目前大学生消费的情况，经济学家认为，目前一些大学生的消费意识陷入了误区，许多消费行为都体现了他们不成熟的消费心理。“很多学生是进了大学后才开始自主消费的，对于支配手中的钱还存在一定盲目性。”商学院经济系老师解释道，“学生们花钱大多没有计划性，很可能出现家长给多少就花多少、看到别人买什么自己也买的情况。而且，由于大学生在校期间就要努力适应社会，消费的模仿趋势也越来越明显。学着社会人一样去酒吧、茶馆参加社交活动，学习白领穿着等等，随之而来的就是攀比心理，家境好的可能越来越追逐名牌，而家境相对较差的就可能产生自卑心理。”
此次调查也发现，大学生当中只有很少一部分同学认为自己是“理财高手”，大部分人只能勉强做到“收支平衡”，有7.5%的人是典型的“月光一族”，还有18.7%的人支出会超标。
电子商务调查报告4
近几年，我国很多高档院校纷纭开设电子商务课程，门生反应猛烈。北方交通大学是我国率先展开电子商务传授的高校之一，1992年就开设了《条码技巧与电子数据互换(edi)》的选修课，1996年该课被列为物质办理和国际企业办理专业的必修课程;在新订定的九八级传授纲领中，《电子商务》被列为办理工程专业的必修课程。在传授实践中，北方交大已经构成由教师的电子教案、门生的电子功课、交互式的长途收集传授系统以及电子商务收集案例传授模仿实验等构成的全方位多媒体传授系统。作为教诲部长途收集教诲试点，已经在因特网上兑现了“电子商务”课程的长途收集传授。“电子商务”是北方交大门生们的热点话题之一。
那么，在校大门生们是如何对待电子商务这个题目的呢?1999年底，由与北方交通大学电子商务协会互助对北方交大的在校门生做了有关电子商务的问卷查看。查看采取书面问卷式样，受访大门生575人，探讨生38人(此中mba 20人)，这些门生别离来自各个年级，涵盖了电信、经济、办理、法律、运输等多个专业，具有较强的代表性。
查看包括两部分。第一部分是对电子商务的认识，包括以下几个题目：1、你知道甚么是电子商务吗?2、你能就电子商务对社会的感化谈谈本身的认识吗?3、你能说出电子商务的平常流程吗?4、你知道甚么是edi吗?5、你对电子货币明白吗?第二部分是获得电子商务的路子，包括以下几个题目：1、除了上课外，平常你从哪些方面明白电子商务的知识(顺次举出三种路子)。2、请列出你涉猎电子商务论文的详细报刊名称。3、你观光过电子商务的博览会吗?
对电子商务的认知程度在被查看者中，60.5%的本科生和100%的探讨生表现对电子商务的见解有必定明白。数据呈现，大门生们对电子商务表现了较大的存眷，受教诲的程度越高，对此的认识也越深。在对电子商务的见解有必定明白的门生中，觉得电子商务对社会有很大感化的占23%;觉得有必定感化，但短时间内难以形陈范围的门生占46%;觉得中国如今成长电子商务另有难度，对老百姓感化力有限的占31%。这一方面阐明在校大门生对电子商务的成长与对社会的感化的认识还较为冷静，另外一方面也阐明，我国电子商务的人才培养和在校教诲与社会的必要另有必定的间隔。
这不能不让我们不安，电子商务正以令人不可思议的高速度成长，而如今的教诲及受教诲者可否适应市场的必要?在对电子商务的明白程度进行深切查看时发觉，题目实在很多。表现对电子商务流程有明了认识的同学中，本科生仅占32%，mba占80%，大部分非经济办理专业的门生对电子商务详细贸易流程的认识仍然搁浅在初级阶段。
在对edi的认识上，唯一不到9%的人(探讨生32%)表现曾有过明白;4%的人(探讨生18%)能就edi在电子商务中的利用公告一些本身的见解，且这部分人扫数是经济办理类门生。可见，在深切系统的进修中，电子商务渐渐表现了它的学科性——以经济办理为主。在这方面，经济办理类的门生有其专业的优势。可是所占比例之少，特别是其他专业无人明白的近况实在令人不安。在对电子货币的查看中，唯一1人在网上利用过电子货币。本科生中唯一9人表现对此作过专门的研习，并且都集结在谋划机专业和信息通信专业。探讨生中也唯一4人表现本身曾钻研过此类题目。另有10人表现对此很有乐趣，这个数字是相称低的，仅占总人数的2%。电子商务是一个跨学科的范畴，在触及到电子商务成长的关键题目——金融电子化与贸易安定上，电子专业、法律专业的门生有独特的优势，但还没有引发经济办理专业的珍视。就如今而言，真正认识到电子货币与本身已经很近的门生其实不多，对此投入很大精神的门生更少。对电子商务的进修路子。
第二部分的查看紧张是想明白门生进修电子商务知识的路子，明白哪些报刊上刊载的文章门生援引次数最多。经分析，撤除开设电子商务课程的专业，大部分本科生是经过议定谋划机类的杂志(43%)和报纸(30%)来明白电子商务知识的，从专业册本与广播电视长进修相干知识的其实不多。
查看数据呈现，被门生援引的电子商务方面的论文来自91种中英文报刊，一方面反应了门生的涉猎面很大，另外一方面反应了媒体对电子商务的报导数量也在加大，同时也反应了当前我国电子商务的专业报刊还没有面世，面向大家的宣扬方法还是以面为主的遍及，较少触及详细的履行细节，系统介绍电子商务知识的报刊其实不多。
在遍及电子商务方面遭到门生们承认的媒介紧张有《谋划机全国》、《互联网全国》、《信息与电脑》、《中国谋划机用户》、《市场与电脑》等几家刊物。经过议定进一程序查明白到，这些排名靠前的报刊，在1999年都专门建立了电子商务遍及类的专栏或专题讲座。在人们急迫想明白电子商务知识的时候，选择系列刊载的报刊无疑是读者的首选。可是异国一家刊物所占的比例超出15%。
最终，在异国任何构造的前提下，大大都门生(本科生的65%和探讨生的89%)都自动去过电子商务的博览会，从中明白电子商务的最新成长动态和最新技巧利用。
经过议定查看我们发觉，大门生们对电子商务都非常感乐趣，很多人经过议定涉猎课外资料或参加展览明白电子商务，有目标地进修电子商务知识。可是，他们贫乏系统周全的进修。在电子商务成为21世纪贸易紧张伎俩的趋势下，电子商务的遍及与教诲工作若能更上一层楼，将会鞭策我国电子商务的成长与强大。
电子商务调查报告5
电子商务概念首次引入中国是在1993年，第一笔网上交易发生在1996年。1998年以推动国民经济信息化为目标，企业间电子商务示范项目开始启动。1999年，消费类电子商务市场全面启动。电子商务开始进入市场导入期，呈现出蓬勃发展的势头。
自1999年以来，电子商务在中国开始了由概念阶段向实践的转变，1999年消费类电子商务活动中网上购物总交易额达5500万元。到20xx年一季度，消费类（B2C/C2C）电子商务网站即已达1100余家，网民参与网上购物的比例达20.3%。20xx年近9成的网民参与了电子商务活动，网上购物总交易额比1999年增长500%以上。
从今年开始，国内的公众投资者对投资电子商务表现出极大的热情，上市公司中，约有1/4的公司宣布触网。大型传统企业对投资电子商务的意愿明显增强，海尔、联想、TCL拟定了耗资巨大的电子商务发展计划。国有资本开始表现出投资电子商务强烈的意愿，由国有资本控股的电子商务公司开始纷纷成立。
本调查在研究企业目前信息化建设情况的基础上，深入的研究分析企业参与电子商务程度以及企业对电子商务的认知。对政府、研究机构、投资者和网站了解目前中国B2B电子商务的基本状况有着一定的意义。
1 企业信息化建设
1.1企业电脑普及及应用情况
每百人拥有电脑数低于10台以下的企业占据主体，占37%左右，而每百人电脑拥有数在70台以上的只占14%左右。
目前企业主要在办公自动化（包括文字处理与电子表格处理）与财务管理应用电脑，达到80%以上。其次是劳动人事管理（60%）。
电脑普及比较好的行业主要有电脑/通信设备/网络设备/软件，以及交通、运输、邮电业，每100人拥有电脑数达到50台以上的分别占48.3%和27.6%。而农/林/牧/鱼产品加工以及服装、工业设备的电脑普及率最低。
企业在网络建设方面一般会经历以下过程：
为提高工作效率，降低成本，企业首先会建立内部网，在建立了内部网之后，企业可能继续建立外部网，同供货商，代理商建立网上联系。由于互联网的迅速发展，多数会建立网站发布信息，收集客户资料，此次调查的数据也表明：没有建立内部网而直接建立网站的比例只有15%左右，大多数建立内部网的企业都建立了独立的网站或有自己的网页（62%），而建立外部网的企业，建立了独立的网站或有自己的网页比例达到80%。
1.2企业内部网建设
47%的企业拥有内部网。内部网拥有率比较高的城市有北京（64%）、杭州（59%）、青岛（57%）。沿海地区的企业内部网建设好于中西部地区，其比例分别为53%与41%。华北、华东、华南的内部网建设相对好于西南、华中、西北等地。
从行业看，电脑/通信设备/网络设备/软件、商贸服务业、交通/运输/邮电业以及电子元器件/家用电器业内部网建设比较好，尤其是电脑/通信设备/网络设备/软件业，将近7成拥有内部局域网。
从企业规模看，60%的大型企业已经建有内部网，分别高于中、小型企业的47%与38%。
不同企业类型内部网建设情况
1.3企业互联网建设
企业员工上网比例在10%以下的仍占据主体，将近35%。从行业看，电脑/通信设备/网络设备/软件、电子元器件/家用电器等行业员工上网比例较高，其中电脑/通信设备/网络设备/软件业将近6成的企业70%以上员工能上网。
在所调查企业中，将近1半（48.9%）的企业既没有建立主页，也没有申请域名，36.5%的企业拥有自己的网站与独立域名，7.3%的企业只有网页，但没有独立域名，另有9.4%的企业已经申请域名，但网络正在建设中。
从行业看，电脑/通信设备/网络设备/软件有五成以上的企业有自己的网站与独立域名，其次为电子元器件/家用电器（36.2%）与交通、运输、邮电业（36%）。
从企业规模看，将近一半的大型企业建有网站，只有22.4%的小型企业建有自己的网站。
电子商务调查报告6
产业现状
电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、>物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。电子商务在我国工业、农业、商贸流通、>交通运输、金融、旅游和城乡消费等各个领域的应用不断得到拓展，应用水平不断提高，正在形成与实体经济深入融合的发展态势。随着互联网的快速发展和人群中的普及化，以及中小企业应用电子商务进程的推进和国家对电子商务发展的重视，网络已经开始影响人们的生活观念，改变国人的消费模式。越来越多的消费者将会进行网上购物。“十一五”末，电子商务平台服务、信用服务、电子支付、现代物流和电子认证等支撑体系加快完善。围绕电子商务信息、交易和技术等的服务企业不断涌现，“十一五”末，已达到2.5万家。电子商务信息和交易平台正在向专业化和集成化的方向发展。社会信用环境不断改善，为电子商务的诚信交易创造了有利的条件。
市场容量
20xx年中国网购交易额突破1万亿，这表明中国电商行业发展进入了一个新阶段。20xx年中国网购用户为2.42亿，绝对数量很大，但和中国超过13亿的总人口相比，网购依然只是日常消费的很小部分。中国电商行业发展到20xx年，技术应用、物流配送、消费者需求都在发生着新变化。中国电子商务近年来发展迅速，企业电子商务应用迅速普及，网络消费持续增长，电子商务对传统服务业和传统流通业的影响和带动作用日益增强。20xx年，中国电子商务交易总额达到8.1万亿元，同比增长31.7%，增速约为当年国内生产总值增幅的4.1倍。
截至20xx年底，中国移动电子商务市场交易规模达到965亿元，同比增135%，依然保持快速增长的趋势。我国移动电子商务发展如此之快的原因有四：一是手机用户数量和用手机上网用户数量攀升；二是廉价智能手机及平板电脑的大量普及；三是上网速度、无线宽带、资费下调；四是传统电商沉淀，为移动电子商务的发展奠定了基础。移
动电子商务凭借其对传统电子商务的有效补充，开拓出了一片广阔的新蓝海。移动电子商务市场还在发展初期，这个领域等待更多的人加入，也需要更多像聚尚科技酷码商城这样敢为人先的创新性产品加入，进而不断完善移动电子商务市场，为移动电子商务的增长提供源源不断的发展动力。
垂直电商之路
20xx年，中国垂直电商行业进入发展的拐点期，中国垂直电商或将结束高速发展期，在未来五年时间将进入发展平稳期。市场经济的大转型，消费者对电商购物需求得到了空前的释放，一方面涌现出大大小小的电商企业，另一方面电子商务的产业金额也快速上升。20xx年的光棍节，仅淘宝就达到了191亿的巅峰数额。电子商务的崛起成就了淘宝、京东以及无数大大小小的各类卖家，无数电商企业在这时候达到企业辉煌发展期。而在20xx年，中国经济开始呈现下行趋势，中国电商行业的暂时衰退已经不可避免。垂直电商属于快速发展的行业，企业在激烈的市场竞争中普遍磨练出了较好的执行力和市场应对能力，但企业的整体战略应变力不足，企业普遍对外部环境过度敏感，却缺乏解决问题的能力，方向看不清，资源配置随意。
机遇与前景
电子商务作为一种新的营销手段，从发展趋势来看，它的外延在不断扩散，以金融产品、旅游产品、精品消费为代表的物流电子商务将成为整个市场的重要补充力量。20xx年，商务部、工信部等部门已经将电子商务的发展规划纳入“十二五”规划的范畴之内，未来电子商务企业的发展将得到更多政策资源的支持。目前，我国正着手推动电子商务示范工程，国家信息化推进办公室先后批准了17个电子商务试点，覆盖了多个行业、地区、企业。我省在发展经济的过程当中，各个行业，尤其是一些中小企业和一些个体户，应该牢牢把握这个契机，实现产品利益的最大化。中国电子商务经过十几年的发展，在平台服务上获得的成绩有目共睹，但是从作为本地化电商平台，却在行业的发展中蓄势待发，20xx年，我国电子商务行业>投资额将达到35亿美元。
优劣势比较及问题分析
目前商业服务业态主要有两种，一种是传统商业服务业态，就是实体店铺业态模式，如家乐福、零售店等；另一种是最近15年发展起来的互联网商业服务业态，就是网店业态模式。这两种业态模式各有优劣。实体店铺的优势在于便利和服务有保障，劣势在于成本太高，费时费力；网店模式的优势在于方便、成本低，劣势在于服务周期长、服务保障低。电子商务的发展仍然存在着一些比较突出的问题。比如电子商务对促进传统生产经营模式创新发展的作用尚未充分发挥，对经济转型和价值创造的贡献潜力尚未充分显现。
电子商务调查报告7
全球电子商务行业发展概况
纵观全球电子商务行业市场，各地区发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。
美国是世界最早发展电子商务行业的国家，同时也是电子商务行业发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务行业的发展，是全球电子商务行业的成熟发达地区。欧盟电子商务行业的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务行业较为领先的地区。亚洲作为电子商务行业发展的新秀，市场潜力较大，但是近年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务行业的持续发展地区。
我国电子商务行业发展概况
1、我国电子商务行业的现状
2、我国电子商务行业发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。
3、中央政府促进电子商务行业发展的政策
4、我国电子商务行业发展趋势
（1）电子商务行业的发展环境将不断完善，发展动力持续增强。
（2）电子商务行业应用将达到新的广度和深度。
（3）电子商务行业与产业发展深度融合不断加大，加速形成经济竞争新态势
（4）电子商务行业服务业蓬勃发展，逐步成为国民经济新的增长点
（5）移动电子商务行业正成为电子商务行业新的应用领域
5、我国电子商务行业发展存在的问题
（1）区域发展不平衡。
（2）中小企业电子商务行业发展仍显滞后。
（3）信用体系建设不完善。
（4）虚拟市场监管不力。
（5）电子商务行业税收缺乏相应的解决方。
（6）物流配套体系仍需完善。
（7）电子商务行业人才缺乏。
电子商务行业与传统商务的区别联系
电子商务行业将传统商业活动中物流、资金流、信息流的传递方式利用网络科技整合，企业将重要的信息以全球信息网（www）、企业内部网（Intranet）或外联网（Extranet）直接与分布各地的客户、员工、经销商及供应商连接，创造更具竞争力的经营优势。
此外，电子商务行业与传统的商务活动方式相比，具有以下几个特点：交易虚拟化、交易成本低、交易效率高、交易透明化。
电子商务调查报告8
电子商务作为现代服务业中的重要产业，具有“三高”（高人力资本含量、高技术含量和高附加价值）、“三新”（新技术、新业态、新方式）等特性。为关注新业态，了解常州企业电子商务发展现状，近日，国家统计局常州调查队开展企业电商发展现状开展专题调研（共获取115家有效样本）。
一、行业发展迅猛
1996年，中国电子商务之路启程，常州电商也应运而生，1999年，阿里巴巴进入到常州，到现在常州电商行业已经走过20余年的历史，期间也涌现出了“第九大道”、“淘常州”、“贝尔地板”、“棉先生”、“顶呱呱”、“米素壁纸”等常州本土的淘品牌，其中，一些已经消亡，一些发展态势不容乐观，但也有一些仍在蓬勃发展。
1．交易额年增长近五成。市商务局统计资料表明，20xx年，全市电子商务交易额达到2520亿元，同比增长48.2%。全市形成了常州创意产业基地、武进西太湖电商产业园等一批品牌电商的集聚区。阿里研究院最新发布的《20xx年中国城市电子商务发展指数报告》显示，常州市排名20xx年中国“电商百佳城市”第28位，位列江苏省前列。
2．主要交易平台增速迅猛。市统计局统计资料显示：20xx年常州17家电子商务交易平台实现电子商务交易额59.9亿元，同比增长88.4%；电商平台交易额超过亿元的企业共8家，其中超10亿元企业2家。
3．常州主要行业纷纷触网。常州市的机械、纺织、服装、化工等传统优势产业的企业主动“触网”，利用互联网再造企业生产、管理和销售流程，加快企业转型升级。20xx年常州跨境电商产业园获批省级，“装备通”外贸综合服务平台、四海商舟公共海外仓获评省级外贸新业态试点，阿里巴巴“一达通”落户运营，“华贸通”平台入驻企业超过390家，实现进出口额2.5亿美元，同比增长3.2倍，列全省同类平台前列。
二、“小舢板”特性突出
电子商务作为新的商务业态，和互联网技术紧密联系，需要人数不多，年轻人占主导，“小舢板”特征突出。但电商技术更新快，营销模式更迭迅速，风口变化较快，导致部分企业的电商部门“其兴也勃焉，其亡也忽焉”。
1．规模不大、竞争力不强。企业电商部门员工的结构和企业发展紧密相关。调查资料显示，企业电商部门规模在100人以下的占比为68.2%；从平均年龄结构看，25-30岁是主力，占比为58.3%，30-40岁占比为26.1%，25岁以下占比为10.4%，40岁以上占比仅为5.2%。企业电商员工流动率较高，调查资料显示：每年流动20-30人占比为35.7%，流动10-20人占比为34.8%，流动30-40人占比为12.2%，而流动5人以下的仅为13.9%。
企业电商发展迅猛，但竞争压力大，淘汰率高。调查资料显示：就从事电子商务的年限而言，43.5%的企业为2-3年，29.6%的为4-5年，1年以下的占比13.9%，运营5年以上仅占13%。
2．企业处在电商运营初级阶段。经过20余年的发展，常州企业电商进入深化创新阶段的仅占受访企业7.8%。调查资料显示，6.1%处在起步阶段，20.9%的处在初步采用电商销售阶段、31.3%处在调整使用阶段、完全接受电商的占比为19.1%、对电商进行常规化管理占比为14.8%。
面对互联网经济，常州企业互联网战略意识还不强。调查资料显示：44.3%的企业有战略计划，但尚不完善；正在计划的占比为29.6%，有计划的占比20%，6.1%的`没有计划。
3．营销模式以B2B、B2B+B2C 为主。调查资料显示：从营销模式看，目前常州企业主要是采用B2B+B2C模式、B2B模式，占比依次为38.3%、31.3%。采用020（线上和线下联动）模式占比为13%，B2C模式为10.4%，采用F2C、O20+F2C占比依次为5.2%，1.7%。
从营销手段看，企业自营占比为33.9%，委托第三方贷运营占比为35.7%，采用分销占比为20%，采用自营+分销占比为10.4%。
三、自主创新能力不足
互联网经济的本质与传统经济无疑，同样以盈利模式制胜，创新盈利模式是成功的关键。当前，常州企业从事电商活动层次不高，自主创新能力不强，实现大的发展还需要很长的路要走。
（一）自身技术流、信息流把控不强
1．自主运营能力不高。从利用的平台看，以完全外包给电子商务服务公司、自建网站或平台为主，占比依次为43.5%和41.7%。14.8%受访企业利用的是第三方电子商务平台，如淘宝、天猫、京东、苏宁等。
从技术力量看，76.5%的聘请专业电子商务服务企业提供运营指导，仅有23.5%的没有聘请，依靠自己技术力量。
2.个性化产品服务较少。制定产品与顾客的需求更加吻合，顾客满意度更高，产品细化、服务定制化是市场细分的极限化，是互联网时代下消费市场发展的需要。调查资料显示。80%的受访常州企业电商提供的是标准化产品，20%的提供是部分个性化定制产品。
3.自有物流体系不健全。物流业发展是电子商务发展的保障，从企业角度讲，高效的物流体系能更好促进企业电商发展。常州企业电商部门自建物流体系比例不高。调查资料显示：50.4%的受访企业是采用运输仓储公司物流，34.8%的采用是第三方物流企业，13%的是自建物流体系。
（二）重视不足，运营面临不少困难
1.电商运营环境有待改善。调查资料显示（多选），受访企业认为电子结算不畅、网上企业信誉难以识别、价格竞争激烈、上下游企业电子商务发展不足是目前常州企业从事电商遇到的主要问题，占比分别为39.1%、29.6%、25.2%和5.2%。
2.自主运营能力存在短板。常州的企业以实体企业为主，尤其是制造业，这些企业在长期的发展过程中注重传统式的管理，接受互联网这种新商业业态意愿不强、能力不足，相关基础设施投入不足。调查资料表示（多选），企业信息化基础薄弱、企业管理水平不高、现有电商业务流程不合理占比依次为23.5%、11.3%和0.9%。
3．电商人才缺失是一大制约。电商发展创新根基在人才。调查资料表明（多选），企业目前最缺的电子商务人才依次为运营策划、技术开发和维护、物流管理、信息资源分析、采购管理、网络推广、产品经理等人才，占比依次为37.4%、23.5%、20%、19.1%、13.9%、7.8%和3.5%。
从培养人才角度看，高校培养的人才适应电商瞬息变化的能力不足，调查资料显示（多选）：受访的企业认为“高校电子商务专业毕业生知识结构不合理，不能解决实际问题”的占比最高，占比为47%；认为“仅有书本知识，不能解决实际问题”的占比为40.9%；认为“高职毕业生工作能力比本科毕业生强”的占比为32.2%。认为“能够很好胜任工作的毕业生”的占比仅为27.8%。
四、多方合力“扶上马送一程”
1．改变传统企业经营思维。常州企业以经营传统企业的思维来经营电商，造成电商发展“水土不服”。调查资料显示（多选）：适应竞争、降低成本和扩大销量是企业开展电商活动主要原因，占比依次为47.8%、40.9%和36.5%。电商作为新业态有自己独特的运作规律，在掌控足够的流量资源前，不宜过多考虑成本因素。
2．建立独立电商决策运营机构。龙道电商和优智数据负责人认为，常州制造业产品好，竞争力强，在产业链和研发领域有优势，线上销售成效不大的一个重要原因就是审批层次过多，不适应瞬息万变的线上风向。例如审批一项网上推广活动，部门层层审批，前后历时一个月，而线上爆款商品风头已过。建议成立独立的电商决策执行机构，为企业更好地开展电商营销提供更好地政策信息支持。
3．完善电商发展环境。互联网经济是虚拟经济，也是法制经济，完善物流基础设施、完善信用体系、支付安全是促进电商发展必要条件。调查资料显示（多选）：受访企业建议政府完善安全支付体系、加强物流基础设施、完善信用体系、制定电子商务法规，占比依次为44.3%、33.9%、27%和17.4%。
4．引导行业抱团发展。立足常州产业实际，按上下游企业搭建平台，抱团错位发展。调查资料显示（多选）：受访企业建议相关行业协会搭建行业（区域）平台、组建相关电商行业联盟。占比依次27.8%、21.7%。
5．大力引进储备人才。龙道电商负责人建议，企业要加大对电商人才的培养投入，尤其要对入职的员工持续开展多种形式学习培训，只有舍得在人才上的投入，才能获得创新的持续动力。
电子商务调查报告9
20xx年中国电子商务又经历了一个蓬勃发展的阶段。市场规模迅速增长，电子商务正式进入成长期。预计未来3年，我国电子商务将保持大约50%的增长速度，从某种程度上讲，电子商务已经成为影响经济发展的关键因素，中国电子商务的美好前景也已在业界达成共识。
然而，在电子商务交易规模逐年高速攀升、电子商务应用呼声持续高涨的同时，电子商务应用企业的CIO们仍面临着基础架构建设、解决方案选择、网络安全保障以及应用绩效提升等诸多问题，严重制约着中国电子商务企业应用的健康发展。电子商务交易平台在蓬勃发展的表象之下也面临着盈利模式不够健全、价格战困扰平台发展等一些列问题。此外，电子商务支撑体系的不健全更是阻碍着电子商务的进一步发展。
我们的“中国电子商务应用现状与发展趋势
调研报告”在客观深入研究和理性科学判断的基础上，力争从企业电子商务应用现状、基础架构/解决方案提供商服务现状、个人电子商务应用意识等角度全面分析中国电子商务市场状况，为电子商务服务企业分析用户需求，为电子商务应用企业指引科学的电子商务实施之路。针对此项研究，我们历时3个月，走访国家相关部门，了解政策走向，同时采用线上线下多种方式调查和收集个人及企业电子商务用户信息，深入分析用户消费行为，为厂商的相关决策提供支持。
帮助电子商务应用企业正确选取电子商务实施战略，利用电子商务提高企业生产经营效率；帮助电子商务服务提供商把握市场发展趋势，深入了解用户需求，抓住转瞬即逝的机会，促进中国电子商务市场的整体发展，这就是“中国电子商务应用现状与发展趋势调研报告”的写作目的之所在。
报告亮点
通过对电子商务市场的全面描述，帮助厂商全面了解电子商务市场现状，准确把握电子商务未来发展趋势。
通过对电子商务企业应用现状的调查分析，客观描述电子商务企业用户的现实需求和潜在需求，为厂商市场定位、调整发展战略提供决策支持，协助厂商找到未来业务发展重点和模式。
通过对电子商务服务提供商竞争力的综合分析以及重点产品和服务的客观点评，帮助电子商务企业用户正确选择电子商务基础架构及解决方案。
通过对个人用户消费行为的深入调查研究，辅助电子商务服务企业及应用企业正确制定竞争策略，迅速挖掘潜在用户，最终提升企业利润率。
电子商务调查报告10
近几年，我国许多高等院校纷纷开设电子商务课程，学生反映强烈，大学生暑假调查报告。北方交通大学是我国率先开展电子商务教学的高校之一，1992年就开设了《条码技术与电子数据交换（edi）》的选修课，1996年该课被列为物资管理和国际企业管理专业的必修课程；在新制订的九八级教学大纲中，《电子商务》被列为管理工程专业的必修课程。在教学实践中，北方交大已经形成由教师的电子教案、学生的电子作业、交互式的远程网络教学系统以及电子商务网络案例教学模拟试验等构成的全方位多媒体教学体系。作为教育部远程网络教育试点，已经在因特网上实现了“电子商务”课程的远程网络教学。“电子商务”是北方交大学生们的热门话题之一。
那么，在校大学生们是怎样看待电子商务这个问题的呢？1999年底，由与北方交通大学电子商务协会共同对北方交大的在校学生做了有关电子商务的问卷调查。调查采用书面问卷形式，受访大学生575人，研究生38人（其中mba 20人），这些学生分别来自各个年级，涵盖了电信、经济、管理、法律、运输等多个专业，具有较强的代表性。
调查包括两部分。第一部分是对电子商务的认识，包括以下几个问题：1、你知道什么是电子商务吗？2、你能就电子商务对社会的影响谈谈自己的认识吗？3、你能说出电子商务的一般流程吗？4、你知道什么是edi吗？5、你对电子货币了解吗？第二部分是获得电子商务的途径，包括以下几个问题：1、除了上课外，平时你从哪些方面了解电子商务的知识（依次举出三种途径），调查报告《大学生暑假调查报告》。2、请列出你阅读电子商务论文的具体报刊名称。3、你参观过电子商务的展览会吗？
对电子商务的认知程度
在被调查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示对电子商务的概念有一定了解。数据显示，大学生们对电子商务表现了较大的关注，受教育的程度越高，对此的认识也越深。在对电子商务的概念有一定了解的学生中，认为电子商务对社会有很大影响的占23%；认为有一定影响，但短期内难以形成规模的学生占46%；认为中国目前发展电子商务尚有难度，对老百姓影响力有限的占31%。这一方面说明在校大学生对电子商务的发展与对社会的影响的认识还较为冷静，另一方面也说明，我国电子商务的人才培养和在校教育与社会的需要还有一定的距离。
这不能不让我们担心，电子商务正以令人难以想象的高速度发展，而目前的教育及受教育者能否适应市场的需要？在对电子商务的了解程度进行深入调查时发现，问题确实很多。
表示对电子商务流程有明确认识的同学中，本科生仅占32%，mba占80%，大部分非经济管理专业的学生对电子商务具体贸易流程的认识仍然停留在初级阶段。
在对edi的认识上，仅有不到9%的人（研究生32%）表示曾有过了解；4%的人（研究生18%）能就edi在电子商务中的应用发表一些自己的看法，且这部分人全部是经济管理类学生。可见，在深入系统的学习中，电子商务逐渐体现了它的学科性——以经济管理为主。在这方面，经济管理类的学生有其专业的优势。但是所占比例之少，尤其是其他专业无人了解的现状实在令人担忧。
在对电子货币的调查中，仅有1人在网上使用过电子货币。本科生中仅有9人表示对此作过专门的研习，而且都集中在计算机专业和信息通信专业。研究生中也仅有4人表示自己曾钻研过此类问题。另有10人表示对此很有兴趣，这个数字是相当低的，仅占总人数的2%。电子商务是一个跨学科的领域，在涉及到电子商务发展的关键问题——金融电子化与贸易安全上，电子专业、法律专业的学生有独特的优势，但尚未引起经济管理专业的重视。就目前而言，真正认识到电子货币与自己已经很近的学生并不多，对此投入很大精力的学生更少。
推荐第8篇：市场调查报告
这次的市场调查，从过程和结果而言，我得到以下几个结论：
关于就业难，个人觉得有这几个原因：
1.从调查结果看，93.3%的大学生倾向于毕业后就求职，3.6%的人选择攻读更高学位，3%的人选择自主创业，这样每年大量的应届毕业生再加上往届生就有很大一批等待就业的大学生，僧多粥少，难免造成就业难的局面。
2.大学生的工资要求偏高。62.5%的大学生能够接受2000~3000元的每月工资，18.75%的大学生则需要3000元以上，而企业则18.75%愿意支付1500~2000元每月，43.9%愿意支付2000~3000元每月，而且在调查过程中，一些用人单位也表示大学生对工资要求偏高。
3.地区差异。很多大学生都希望留在
一、二线城市发展，不愿意去欠发达地区发展。44%的大学生乐于接受到小城镇或者乡村发展，56%的人则不太愿意或者坚决不同意。
关于大学生就业所遇到的困难：
1.专业不精，个人能力不足。23.2%的大学生觉得自己能力不足，很多用人单位也称应聘者专业能力较差，技艺不精。
2.专业不对口。38.5%的大学生找的工作与专业不对口，80%的人都赞成先找工作再管专业对口与否，但很多的企业其实对专业不对口的应聘者持否定的态度。
3.缺乏责任感和眼高手低是大学生的通病。59.8%的企业最不能忍受的大学生的缺点是缺乏责任感。也有不少面试官表示很多大学生眼高手低，缺乏吃苦耐劳的精神。
4.缺乏工作经验。38%的大学生在求职过程中被缺乏工作经验所困惑。
关于在校大学生应该做的事：
1.认真学习专业知识并且结合实践。
2.丰富工作经验。
3.准确定位。
4.戒骄戒躁，能够吃苦耐劳。
关于学校：
1.记时更新课程，与市场接轨。
2.校企联盟，给学生创造更多的实践机会。
3.加强就业指导。
4.思想教育。鼓励到地方工作。
推荐第9篇：市场调查报告
关于“瘦肉精”事件对于双汇品牌发展的影响的
调查报告
指导老师：陈国强
调查队：求实小队
组长：杜宇
组员：杜宇张梦欣薛琛
张雪花魏永斐郭巧勤
关于老年人专用手机需求程度及产品选择的调查报告团队： 杜宇张梦欣薛琛 张雪花魏永斐郭巧勤指导老师：陈国强 【内容摘要】受“瘦肉精”事件影响，双汇发展前景堪忧。此事件预计对双汇集团和上市公司业绩有很大负面影响，且事件会影响到消费者对双汇品牌的认同度。时至如今，双汇的市场已逐渐恢复，经过3个多月的平复，双汇是否走出了“瘦肉精”的阴影。我们展开对于“瘦肉精”事件对双汇的发展进行一个课题的讨论与探索。这次调查针对兰州市区学生及家庭社群，了解他们对产品偏好的选择以及对于双汇产品的品牌认可度，为企业提供有关消费者偏好的重要讯息，为企业指定营销策划方案提供科学的依据。
【关键词】： 兰州双汇瘦肉精
一、调查计划
（一）调查背景
从“3·15”“瘦肉精”问题曝光，各地迅速做出反应。据全国各地媒体报道，当地超市陆续开始下架双汇产品。报道中记者对于多位消费者的采访中，大部分表示，近期将不会购买双汇品牌食品。
受此次事件影响，双汇发展前景堪忧。此次事件后，国家出台更为严厉监管措施，并将对非法使用瘦肉精进行打击。届时，双汇的生产成本将会提高；第二，食品安全在国内已是敏感问题，如果未来消费者选择远离双汇品牌，可能出现超市下架潮等连锁反应，将使双汇甚至双汇集团的销售雪上加霜；另外，消费者并不会去区分双汇发展、济源双汇、双汇集团之间的不同，只会质疑双汇品牌。如果事件最终结果不能令消费者满意，双汇品牌可能会向“三鹿”一样，遭到消费者遗弃。
对于双汇前景，瘦肉精事件预计对双汇集团和上市公司业绩有很大负面影响，且事件会影响到消费者对双汇品牌的认同度。时至如今，双汇的市场已逐渐恢复，经过3个多月的平复，双汇真的走出了“瘦肉精”的阴影吗？故此，我们展开对于“瘦肉精”事件对双汇的发展进行一个课题的讨论与探索。这次调查计划主要是针对学生及家庭社群，了解他们对产品偏好的选择以及对于双汇产品的品牌认可度，为企业提供有关消费者偏好的重要讯息，为企业指定营销策划方案提供科学的依据。
（二）调查目的和意义
针对目前双汇产品的产销以及消费者的购买情况等对于双汇未来发展的影响，本次市场调查须本着实事求是、科学评述、真实可靠、调查与论证相结合的原则对此项调查进行深入的探讨与研究。本次市场调查的目的包括：
1．明确双汇产品的品牌认知与竞争情况；
2．了解和分析各层次消费群体的消费需求和消费行为；
3．掌握双汇各类产品的销售状况与认购情况；
4．了解消费者选择双汇产品的内在原因分析；
5．消费者行为研究，了解目标消费群的消费习惯；
6.产业及产品市场现状与潜力分析，了解肉类制品火腿制品的市场竞争的情况；
7.对消费者购买中存在的问题偏见与疑虑给予建议并引导其正确看待。
8．最终目的：其一制定“瘦肉精”问题之后的营销应对策略提供市场依据；其二提升消费者对于产品的品牌忠诚度，找准企业发展定位，为企业未来发展指明道路。
（三）调查对象:兰州市内各年龄层次的人群
（四）调查内容
1．双汇产品的品牌认知与竞争情况
（1）整个肉类制品行业的需求及相应的消费者对于肉制品的购买频率；
（2）对双汇的品牌的了解及认可情况；
（3）消费者购买食品的指标趋向；
（4）消费者对于各肉制品品牌的购买情况；
（5）消费者对于各类肉类产品及制品的认购情况；
2．消费者的消费行为与需求
（1）消费者对双汇产品的产品质量的评价；
（2）消费者对食品安全的认知与要求；
（3）不同层次消费者对肉类产品及肉制品的消费水平；
（4）影响消费者购买双汇产品的主要因素；
（5）消费者对食品安全的疑虑程度；
3．双汇各类产品的销售状况与认购情况
（1）消费者对于各类肉制品的购买认可度；
（2）双汇产品相较于其他品牌的竞争力优劣势；
（3）影响消费者购买肉类产品及肉制品的多重因素及重要性；
（4）消费者对于双汇产品及服务的满意度；
（5）消费者对于“瘦肉精”事件的看法及对于购买的影响；
4.食品安全问题出现后，双汇企业的应对及复盘后消费者对于双汇企业的忠诚度
（1）“瘦肉精”事件后，双汇的举措及消费者对于双汇产品的购买情况；
（2）消费者及公众对于实盘权的看法与意见建议；
（3）企业的发展中更应该注重哪方面的建设？如何找准企业发展定位；
（4）消费者群体对于企业发展中存在的问题以及双汇企业未来发展的看法。
（五）调查方法
1．街面定点拦截调查法：对一般的、不同层次的消费者采用街面定点拦截访问的方式进行调查，即在兰州市安宁区区域，找准定点及按人口的密集程度分片，由小组成员对消费者进行甄别后，进行一对一的访问调查。问卷样本数为80人~100人；
2．深访调查法：深入消费者家中，以其日常生活及行为对其进行访谈，填写调查问卷，问卷样本数为10人~20人；
3.电话访问调查法：以电话方式对一些区域的消费者进行随机调查，由调查员进行记录问卷样本数为10人~20人；
4.观察法：通过对超市几个小卖部以及便利店的销售与进货及货物上架的程度的出一定数据，比较直接与客观的进行记录，对调查其一定的帮助与辅助。
（四）调查结果的复核与统计分析
1．统计采用统计分析软件sp17.0对其调查数据与结果进行分析；
2．问卷调查的复核率为100%，其中80%为小组成员相互检查复核，10%为实地复核，10%为电话复核；
3．问卷调查的准确率为97.6%；
4．系统分析误差为3%。
（五）调查进度安排
时间安排与内容：
4月21日至30日——设计问卷、选择样本、了解品牌
5月1日至16日——调查前的准备（踩点、问卷试调查）
5月17日至27日——调查实施（深访调查、定点拦截调查）
5月28日至31日——问卷的复核与审核
6月1日至10日——数据录入
6月11日至20日——小组讨论，市场调查报告的编写
6月21日至25日——统计分析、编写调查报告
6月26日至7月10日——打印和提交调查报告
（六）费用预算
本次市场调查范围较小，样本选择比较单一，费用有以下几部分组成：其一问卷复印花销50元；其二活动及调查经费100元；市场调查报告及材料打印费用30元等。
二、调查报告数据分析
推荐第10篇：市场调查报告
财经应用文写作
怎样写市场调查报告
一、市场调查的产生
•生产观念营销观念
•卖方市场买方市场。
二、市场调查的目的
•调查市场信息
•决策整理分析
三、调查方式
1．观察法
2．问卷法
3．访问座谈法
4．技术跟踪法
5．资料法
6．综合法
四、调查步骤
1．确定课题
2．明确范围
3．组织培训
4．制定计划
5.调查过程
6.分析研究
7.写出报告
五、市场调查报告的写作
（一）特点:
•针对性；客观性；具体性；科学性；有效性
（二）分类：
综合调查报告；专题调查报告
具体为：
•市场调查报告
•消费需求的调查
•购买特点的调查
•市场行情的调查
•产品情况的调查
•竞争对手的调查
•促销策略的调查
•分销渠道的调查
（三） 调查报告格式和内容
1.标题：时间+范围+调查对象+文种。
例：
•《关于XXXX年上海家电市场洋品牌的市场份额的调查报告》
•《对XXXX年上海手机市场消费需求的调查》
•《消费者需要什么样的电脑》
•《超市大卖场爆炸式增长》
•《XX品牌西装价格策略的市场效果》
2.前言：包括目的、意义、对象、范围、过程、方法、收获等。
为了更好地阅读、理解、相信市场调查问题报告而说明读者需要知道的。
3.主体：
（1）调查获得的客观情况：
•消费需求的情况？
•购买特点的情况？
•市场行情的情况？
•产品销售的情况？
•竞争对手的情况？
•促销策略的情况？
•分销渠道的情况？
消费需求情况包括：
写作手段
叙述、说明（数字、图表、举例、对比说明等）
4.结尾：
（1）提出问题和建议
（2）附件
（3）落款
（4）参考文献
调查报告常见主要错误
1.报告格式不规范
2.报告主体与主题不一致
3.报告情况不具体
4.报告情况不客观
5.报告情况不典型
6.主体内容次序混乱
7.分析与报告情况相脱节
8.建议与报告情况相脱节
9.建议不可行
作业要求
1．写一篇专题市场调查报告提纲，调查内容为XX年上海XX市场消费需求
2．符合市场调查报告的结构特点
3．写明部分大意，每部分由几个层次组成;写明层次大意,每层次由几个段落组成;写明段落大意,每个段落由哪几层意思组成。
4．注意部分、层次、段落、句子大意的正确关系。
5.注意用概括性的提纲语言。
提纲格式
一、第一部分大意
（一）第一层次大意
1.第一段落大意
（1）主要句子大意
（2）主要句子大意
（3）主要句子大意
……
（二）第二层次大意
1.第一段落大意
（1）主要句子大意
（2）主要句子大意
（3）主要句子大意
……
二、第二部分大意
（一）第一层次大意
1.第一段落大意
（1）主要句子大意
（2）主要句子大意
（3）主要句子大意
……
（二）第二层次大意
1.第一段落大意
（1）主要句子大意
（2）主要句子大意
（3）主要句子大意
……
（三）第三层次大意
1.第一段落大意
（1）主要句子大意
（2）主要句子大意
（3）主要句子大意
……
三、第三部分大意
（一）第一层次大意
1.第一段落大意
（1）主要句子大意
（2）主要句子大意
（3）主要句子大意
……
（二）第二层次大意
1.第一段落大意
（1）主要句子大意
（2）主要句子大意
（3）主要句子大意
……
参考材料
（1）调查目的：是为了提高XX产品的市场占有率
（2）调查范围：上海地区
（3）调查方法：以问卷调查为主，观察、访问为辅
（4）调查时间：从XX年X月X日——XX年X月X日
（5）调查对象：营销人员、年轻消费者、年老消费者等
（6）调查地点：商店、学校、企业等
（7）据X部门统计：XX商品的年销售量为XX万台，年产量为XX万台
（8）据问卷调查结果：XX商品的拥有量为XXX万台，潜在用户为XXX万户
（9）据销售渠道反映：年轻人对XX商品的价格要求
（10）据销售渠道反映：中年人对XX商品的价格要求
（11）据销售渠道反映：老年人对XX商品的价格要求
（12）据售后服务人员反映：年轻人对XX商品的质量要求
（13）据售后服务人员反映：中年人对XX商品的质量要求
（14）据售后服务人员反映：老年人对XX商品的质量要求
（15）据推销人员经验：年轻人对XX商品的外观要求
（16）据推销人员经验：中年人对XX商品的外观要求
（17）据推销人员经验：老年人对XX商品的外观要求
（18）据售后服务人员反映：年轻人对XX商品的性能要求
（19）据售后服务人员反映：中年人对XX商品的性能要求
•（20）据售后服务人员反映：老年人对XX商品的性能要求
•（21）据消费者反映：年轻人对XX商品的服务要求
•（22）据消费者反映：中年人对XX商品的服务要求
•（23）据消费者反映：老年人对XX商品的服务要求
•（24）通过对调查结果分析研究，得出若干结论
•（25）根据市场消费特点和企业的条件等各种因素，提出若干开拓市场的建议
关于2012年上海市场XX商品消费需求调查报告参考提纲
一、调查简况
（一）简写调查目的、对象、范围
1．关于调查目的
（1）目的之一
（2）目的之二
2．关于调查对象
（1）调查对象的种类
（2）选择调查对象的理由
3．关于调查范围
（1）调查的范围
（2）调查范围的选择原因
（3）调查范围的确定过程
（二）简写调查过程
1．各项调查的时间安排
（1）问卷调查的时间安排
（2）访问调查的时间安排
•
（三）简写调查结果
•1．关于调查的主要收获
•（1）消费需求信息收集的概况
•（2）对消费需求产生原因的认识
•（3）对消费需求变化规律的认识
•（4）解决问题方法的获得
二、调查情况汇报
（一）详写大学生的消费需求情况
1．简介调查的时间、地点、对象、人数、方法
（1）调查的时间
（2）调查的地点
（3）调查的对象
（4）调查的人数
（5）调查的方法
2．大学生对XX价格的X种需求情况（数据说明）
（1）大学生对XX价格的需求一及原因
（2）大学生对XX价格的需求二及原因
（3）大学生对XX价格的需求三及原因
（4）大学生的手机价格需求的变化规律
•3．大学生对XX质量的X种需求情况（图表说明） •……（省略）
•4．大学生对XX款式的X种需求情况
•…… （省略）
•5．大学生对XX性能的X种需求情况
•…… （省略）
•6．大学生对XX售后服务的X种需求情况 •…… （省略）
（二）白领阶层的消费需求
…… （省略）
（三）老板、经理的消费需求…… （省略）
三、简写分析建议
（一）分析结论
1．分析消费需求的原因及结论
（1）分析消费需求的原因
（2）关于消费潜力的结论
2．分析消费需求的变化及结论
（1）分析消费需求的变化
（2）关于销售难度的结论
（二）建议
1．三大建议
（1）关于把握消费需求的建议
（2）关于提高品牌知名度的建议
（3）关于完善售后服务的建议
第11篇：市场调查报告
广东省福彩市场调查报告
目录
第一章：广东省彩票市场概况
一、广东省基本情况
1.地理情况
2.人口情况
3.经济情况
二、广东省彩票市场特点
第二章：广东省福彩彩民情况调查分析
一、彩民基本情况调查
二、彩民购彩行为调查
三、彩民的评价与希望
四、彩民类型细分
五、彩民情况调查分析总结
第三章：广东省福彩销售点情况调查分析
一、销售站点基本信息
二、销售人员基本信息
三、站点销售行为特点
四、站点后勤服务情况
五、销售点情况调查分析总结
第四章：广东省“刮刮乐”全方位市场营销策略
一、产品开发策略
1.确立市场目标
2.STP策略（市场细分策略）
3.产品策略
二、渠道策略
三、品牌及产品推广策略
第一章：广东省彩票市场概况
一、广东省基本情况
1.地理情况
2.人口情况
3.经济情况
二、广东省彩票市场特点
第12篇：市场调查报告：
市场调查报告范文：
以《关于全市2002年电暖器市场的调查》一文为例，该市场调查报告的主体部分写为：
1.生产情况
据调查，国内以电暖器为主要产品的生产企业为数不多，大约30多家。2002年，这些企业电暖器总产量约240.19万台。其中年产量超过10万台的主要有广东美的家电厂、宁波天工实业公司……八家企业。这八家企业电暖器总产量约209.53万台，占国内电暖器总产量的87.24%。具体数字见表一（略）
以上情况表明：虽然电暖器行业目前处于起步阶段，但生产集中程度都非常高。特别是产量排行第一的广东美的家电厂，其产量超过国内总产量的四分之一，在本行业中处于明显的垄断地位。
2.销售情况
据对北京、大连、沈阳、济南、杭州、武汉六个城市的27家大商场的调查，2002年总销量约为71000台。其中，销量超过5000台的有大连商场、大连百货大楼……五家商场，年销售总量约44447台，占27家销售总量的62.2%。具体数字见表二(略) 以上情况表明：与电暖器生产的高度集中类似，电暖器销售的集中程度也非常高。这种现象一方面反映了电暖器市场正处于开发阶段, 大部分商场都把电暖器作为试销商品经营,把电暖器作为主要商品经营的为数甚少；另一方面，虽然经销电暖器获得
成功的商场数量不多，但这些成功者的事实至少说明，电暖器极具市场潜力，具有良好的发展前景。
3.各种品牌的竞争（略）
4.市场分析与展望（略）
产品与建筑面积、供热面积的分析，产品生产和销售情况的分析（略）
5.几点建议（略）
产品调查是市场调查的主要内容之一。产品市场调查报告的行业性、专业技术性很强。其内容一般包括：产品的品牌、质量、款式、功能、价格、技术、服务、消费，及对产品的评价、意见、要求、产品的市场销售、市场展望等。上述市场调查报告范文侧重于对产品的生产、销售、品牌等情况的介绍，运用数字分析、对比、排位等方法分析，尤其是第四部分对影响产品销售的建筑面积、供热面积等深层背景进行分析，并进行预测，使文章更有力度，在此基础上所提出的对策和建议，必然显得理据充实，说服力强。
（四）市场调查报告的结尾
结尾是市场调查报告的重要组成部分，要写得简明扼要，短小有力。一般是对全文内容进行总括，以突出观点，强调意义；或是展望未来，以充满希望的笔调作结。视实际情况，有时也可省略这部分，以使行文更趋简炼。
第13篇：市场调查报告
第一部分 市场调查报告
按照工作计划和职能分工，菏泽店业务部于2005年7月12日开始，对菏泽市场及竞争店南华购物广场、鲁能超市等进行了调查，市场调查报告范文。调查情况如下：
一、菏泽地区简介
菏泽市位于山东省西南部,与江苏、河南、安徽三省接壤,辖牡丹区、曹县、定陶、成武、单县、巨野、郓城、鄄城、东明八县一区和一个省级经济开发区,人口881万,面积12239平方公里。菏泽口岸、海关、国检、集装箱运输中心等涉外机构齐全,口岸实现了与青岛港直通,金融、保险、通讯及商贸流通业发展迅速,城市供水、供热、供气、污水处理等设施齐全,已初步建设成为以花城、水邑为突出特色的平原森林城市。菏泽资源丰富,开发前景广阔。属黄河冲积平原,地势平坦,土壤肥沃,农业生产条件得天独厚,是全国著名的优质粮棉林畜生产基地、全国三个农区畜牧大市和首批四个平原绿化达标地区之一。境内煤炭储量281亿吨,正在开发建设的巨野煤田是华东地区最大、最好、最后一块煤田;石油、天然气探明储量分别为5625万吨、273亿立方米,已成为中原油田重要的生产基地。产业基础较好,现已形成以电力、机械、化工、医药、食品、纺织、林产品加工为主,门类比较齐全、配套协作能力较强的工业体系。与120多个国家和地区建立了经贸关系,化工产品、裘皮服装、果蔬食品、木制工艺品等在国际市场上具有较强的竞争力。菏泽已被山东省确定为重点发展的优质农副产品生产加工基地、能源化工基地和商贸物流基地。菏泽旅游资源丰富。菏泽市是“中国牡丹之乡”，牡丹栽培面积十万多亩，是全国最大的花卉植物园，也是全国最大的牡丹生产、科研、观赏、出口基地。牡丹、武术、戏曲、书画，形成了菏泽特色的“四乡文化”。现有文物古迹100多处，主要旅游景点有曹州牡丹园、古今园、百花园、孙膑旅游城、仿山旅游区、金山旅游区、百狮坊、冀鲁豫边区革命纪念馆和新建成的环城公园、赵王河公园等，每年的四月份举办菏泽国际牡丹花会，九月十九日举办中国林产品交易博览会，调查报告《市场调查报告范文》。 菏泽林展管是全国林业会的永久展馆。
二、菏泽2004年相关经济指标
1、国内生产总值 2004年，全市共完成生产总值365亿元，比上年增长17.1%，增幅比上年提高4.8个百分点。其中，第一产业增加值136.0亿元，增长6.9%；第二产业增加值148.3亿元；增长31.8%；第三产业增加值80.7亿元，增长12.5%。
二、三产业增加值占生产总值的比重由上年的60%上升到62.7%，经济结构进一步优化。
2、固定资产投资2004年全社会固定资产投资283.57亿元，比2003年增长75.1%，其中：基本建设投资239.36亿元，更新改造18.34亿元，房地产开发投资13.5亿元。第一产业投资15.94亿元，其中水利管理业投资1.5亿元；第二产业投资171.34亿元，其中工业投资161.27亿元；第三产业投资96.29亿元。
3、财政收入2004年，全市共实现地方财政收入17.2亿元，按可比口径增长31.4%。金融、保险2004年末全市金融机构各项存款余额364.39亿元，比年初增长26.8%。其中城乡居民储蓄存款273.15亿元，比年初增长11.1%；年末金融机构各项贷款余额310.73亿元，比年初增长10.4%亿元。2004年全市各类保险金额247亿元，比去年增长23.7%；保险费收入8.42亿元，增长25.2%；赔款支出1.34亿元，增长8.1%。2005年1-6月份，全市累计完成工业增加值33.47亿元，同比增长37.11%；实现销售收入106.13亿元，同比增长46.57%；实现利税6.34亿元，同比增长40.76%；实现利润2.72亿元，同比增长53.87%。30户骨干企业累计完成工业增加值15.62亿元，同比增长42.2%；实现销售收入41.87亿元，同比增长30.1%；实现利税3.57亿元，同比增长。19.6%；实现利润1.81亿元，同比增长30.2%。
4、支柱产业
2002年，菏泽市
一、
二、三产业结构之比是44：31：25，这一年，山东省产业结构比是13：50：37，广东、浙江、江苏等发达地区第一产业所占比重均不到10％。第一产业比重居高不下，决定了菏泽“农业大市、工业小市、财政穷市”的状况。2002年，菏泽各类林产品出口额达到9000万美元，约占全市总出口额的2/3，其中桐木拼板出口占全国的80%，草柳编制品出口占全国的70%。羊的饲养量居全国农区第一位，占全省三分之一，养牛列全国第三位，是国家确立的牛、羊出口基地。
5、商业
2004年，全市实现社会消费品零售总额177.3986亿元，比上年增长15.1%，城乡商品交易市场496处，成交额61亿元，增长3.39%。已建成菏泽恒盛大市场、康庄服装批发市场、双河路鞋城、鲁西南蔬菜批发市场、南华购物广场、鲁能超市、三信连锁超市、天羽量贩连锁、华瑞便利店、购物步行街等一批现代化新型流通企业。
6、交通
菏泽区位优越,基础设施完善。位于东部沿海发达地区与中西部地区的过渡地带,东接沿海港口,西连中原腹地。京九铁路与新亚欧大陆桥在菏泽呈“十”字交汇, 京九铁路南北纵贯5个县区，新石铁路东西横穿4个县区，境内铁路总长272公里，地方物资专用线23.2公里。有县级站8处，日通过客车19对；四条国道纵横交错，公路通车里程7649公里。10
5、10
6、220、327四条国道在境内通过, 全市通车里程4500公里，已建成通车的日照-东明高速,正在建设的济南-菏泽、菏泽-开封高速,即将开工建设的德州-商丘、东明-新乡、徐州-菏泽高速形成“米”字型的陆路交通大枢纽。18条干线和127条县乡级公路纵横交错。市区无机场，距嘉祥机场仅75公里。菏泽市区内现有出租汽车公司13个，出租车近2千辆；有公共汽车线路18条，乘车比较方便。
第14篇：市场调查报告
市场调查报告通过调查、收集、整理和分析，可以让我们看出市场的需求，和我们想知道的结果。以下是我调查报告。
导言
近年来，随着生活水平的提高，越来越多的人钟情于轿车，在不断升温的 购车热潮中，他们也都梦想成真。结果，越来越多的车挤进了本来就已拥挤不 堪的街道，使得空气更加污浊，天空更加暗淡。北京市政府于去年的7月20日 到9月20日实行了交通限行令，由于效果明显，今年该规定得以延续。那么这 一规定将对北京的车辆市场产生什么影响呢?
调查方法
从去年8月10日到今年的4月10日，我们通过当而问答、电话釆访、网 上调查等方式对宾馆、商场、住宅区和写字楼里的人做了抽样调查以检验该规 定对车辆市场的影响。
发现
•对年轻购车者的影响：调查结果显示有超过57%的年轻购车者暂时放弃了买车的计划。他们的理由是，限行意味着他们不能每天都有车开，这 将给他们的生活带来很大的不便，因为他们中的大部分人，要想买得起 车就得住在远离市中心的地方(房价低)。
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对中年车主的影响：调查结果显示，中年车主仍是私家车的主流群体， 占到受访者的72.6%。对于单双号限行的举措，他们大都选择再买一辆 车，不管是新车还是二手车，这样他们就能每天都有车幵。
结论
从上述调查结果来看，我们禁不住要问：“限行真的能限制路而上的车辆数 量吗? ”尽管年轻购车者暂缓了买车计划，但主流群体，即中年车主却选择再 买一辆。因此，可以肯定地说交通限行的举措对车辆市场的影响甚微。
第15篇：市场调查报告
市场调查报告及启动方案
一、新疆概况：
1、耕地面积
新疆位于中国西北边陲，是中国面积最大的省份。新疆按行政区域划分为7个地区和5个自治州共84个县市。天山以北地区为北疆，包括乌鲁木齐市、克拉玛依市、昌吉州、塔城地区、伊犁州、阿勒泰地区和博尔塔拉蒙古自治州。天山以南地区为南疆，包括阿克苏地区、巴音郭楞蒙古自治州、克孜勒苏柯尔克孜自治州、喀什地区和和田地区。哈密、吐鲁番盆地为东疆，包括哈密地区和吐鲁番地区。新疆总耕地面积7685万亩，其中北疆耕地面积约为4247万亩，占总面积的55.26%，南疆耕地面积约为3146万亩，占总面积的40.94%，东疆耕地面积约为292万亩，占总面积的3.26%。而其中昌吉州、塔城地区、伊犁州、阿克苏地区和喀什地区的耕地面积占全疆总面积的73%。是新疆重要的农业产区。新疆生产建设兵团是国家单列的实行自我管理的机构，下辖14个师，174个农牧团场，拥有耕地面积约为2000多万亩，分布于全疆各地。
2、种植作物
新疆粮食作物主要以小麦、玉米为主，全疆大部分地区均可种植，占粮食作物种植面积的90%以上。经济作物以棉花、油料、甜菜为主，其中棉花主要集中在北疆玛纳斯河流域、吐鲁番盆地和南疆。另外，新疆的瓜果蔬菜种植面积也在逐年增加，随着大棚技术的推广，新疆的大棚种植面积已经增加了近十倍。种植作物主要以西瓜、甜瓜、西红柿和辣椒为主。
3、种植方式
新疆基本属于干旱地区，往年基本都是采取大水漫灌的方式。由于2008年的大干旱
促使了政府对滴灌的重点推广，由政府补贴的滴灌推广已经在全疆展开。目前北疆及东疆大部分地区已经改为滴灌地，南疆除喀什和和田地区还是大水漫灌外，其他地区已基本改为滴灌地，而兵团下辖各师已经全部改为滴灌地。
二、新疆肥料市场概况
1、肥料市场现状
由于新疆庞大的种植面积和这几年新疆地方政府对农资市场的宽松政策，使国内各大肥料企业如鲁西化工、撒可富等纷纷进入新疆市场，抢占市场份额。而其它小型生产和贴牌加工企业也看到新疆市场的巨大潜力，也想从中分一杯羹。近五年间，进入新疆的大小肥料企业达到400-500家。各种复合肥，有机肥，冲施滴灌肥，叶面肥充斥着新疆市场，各种品种数不胜数。而各个中小型肥料企业和疆内各肥料厂家为了能够占领市场与国内大企业竞争，基本实行全额铺货，降价销售等恶意竞争手段，使市场形成了恶性循环，严重扰乱了市场秩序。使目前的新疆肥料市场比较混乱，价格保护体系也不完善，而由于假冒伪劣肥料的增多，新疆农户对新产品的使用都非常谨慎，这些都对正规的生产销售厂家造成了很大影响。
2、肥料市场前景
虽然目前新疆的肥料市场比较混乱，各种各样的肥料充斥着市场。但是随着市场的不断完善和正规化，已经有很多地方肥料经销商意识到有序市场的重要性，品牌化发展的必然性。肥料经销商和品牌产品合作的意愿越来越强烈。他们不再只看眼前的利益，而愿意与正规企业合作长期发展。而且，随着农户的种植水平和农业知识的不断提高，他们也希望使用安全可靠的产品，这也就使很多不正规的企业无法生存，也给了正规企业更大的机会。而生物有机肥料作为一种高新科技产品，在新疆拥有更大的市场空间和发展前景。只要能够通过推广提高品牌知名度，将会成为最有竞争力的产品。
三、市场启动方案
1、重点区域划分
将全疆市场按地域划分为三个区域，分别为北疆区、南疆区和东疆区。北疆区包括乌鲁木齐市、克拉玛依市、昌吉州、塔城地区、伊犁州、阿勒泰地区和博尔塔拉蒙古自治州；南疆区包括阿克苏地区、巴音郭楞蒙古自治州、克孜勒苏柯尔克孜自治州、喀什地区和和田地区；东疆区包括哈密地区和吐鲁番地区。其中北疆区的重点为昌吉州、塔城地区和伊犁州，南疆区的重点为阿克苏地区和喀什地区，东疆区的重点为哈密地区。在推广初期，以北疆区域为主，重点在昌吉州、塔城地区和伊犁州进行宣传推广工作，在取得一定成效后再扩大宣传范围。因为北疆区域的农户对新产品的接受速度要比南疆和东疆区域的农户快，而且北疆区域信息传递快，便于宣传推广。这样可以使产品能够尽快在当地市场站稳脚跟，也可以节省开支。
2、经销网络建设
为了控制各区域的市场销售和保障各地经销商的切身利益，以一个县为单位，每个县只设立一个经销商。在建立销售网络之初，加大对经销商的考查力度，通过合作考察其信誉度、推广力、影响力等方面来筛选，选定较强的经销商作为重点考察培养对象，在产品宣传、技术服务、试验推广方面给予支持，逐步建立起自已完整的销售网络。
3、品牌宣传推广方案
电视广告：在目前已发布的电视广告基础上，在重点地区内的重点县或地区集中
密集播放产品广告。
各类宣传资料：产品海报、产品宣传单页（使用说明）、终端店不干胶即时贴、企业宣传册、种植报纸等。
墙体、店头、车体广告：针对重点经销商、重点乡镇村屯等关键地段临时决定的三类广告。
4、试验示范的实施
由于是作为新品牌、新产品进入新疆市场，所以，要想提高产品在农户当中的知名度和为了后期的销售，必须做好示范推广工作。在每个县选择至少3个示范田，选择不同的农作物，要具有代表性。选择的示范户要在当地有一定的影响力，这样可以使示范效果达到最好。而每开一个示范推广会，规模上要求参加人员最少要达到100人以上，这样才能达到预期效果。
以上就是我对新疆市场的概述和对市场运作的一些浅见，有许多地方还不够详细和完善。但是，我相信凭借我对新疆市场的了解和8年多的农资销售经验，我一定能够胜任该岗位，我也非常希望能够加入贵公司，成为贵公司的一员。我也期望能够通过我的努力和公司的支持可以使天禾品牌成为新疆农资行业里的龙头。
刘辉
2010年10月20日
第16篇：市场调查报告
销售部市场调查报告
由美国次贷危机引发的全球金融危机，眼下不确定性因素很多，非常难以判断。在此复杂的国际国内形势面前，企业受到市场严重冲击，感受市场冲击最直接的是销售部门,企业要想生存,就必须搞好市场调研与分析工作,从而采取措施。
一、铝杆
1.铝杆用途：电线、电缆、钢厂用脱氧剂、绑扎用铝线、铆钉，焊条等。2.铝杆的市场价格与铝锭有相似之处，基本上是正相关关系，其销售价格是在铝锭长江现货平均价的基础上另加加工费400-500元/吨。3.公司产品铝杆与市场需求方面存在的差异：目前我公司仅仅能大批量、稳定生产A2-H112 Φ9.5，φ12.0 ； A4-H112 Φ9.5，φ12.0 比较单一的几个规格，直径13，15的常规脱氧铝杆目前无法生产，A6的电工铝杆能生产一部分，A8的电工铝杆目前无法生产。4.山东铝杆厂家布局：因铝杆工艺简单，附加值不高，市场竞争激烈，过去靠购买铝锭重熔生产铝杆的厂家几乎无一存在，现在，山东生产铝杆的厂家主要是电解铝企业采用铝水灌炉工艺生产铝杆，除我公司之外，还有茌平华信，邹平紫光，邹平梁州。
茌平华信铝业铝杆生产规模日产约1000吨,可生产A2- A8,和合金杆，质量稳定，产量大，成本低,价格加价300-450元/吨到家,铝锭在高位时加价较少,在低位时加价较高,当铝价波动较大时,每天议价二次，走了一条薄利多销价廉物美之路。 邹平紫光，邹平梁州月产量各2000吨,可生产A2- A6铝杆,加价400-500元/吨到家(有的可赊销最大赊销额700多万元)另外销售政策灵活多样,可在用户身上花费,铝杆市场竞争十分激烈,纷纷让利销售,大打价格战。
二、铸轧卷
1.铸轧卷用途：铝及铝合金板带箔坯料、大型铝罐用料、母线用
料等。2.铸轧卷的市场价格与铝锭有相似之处，基本上是正相关关系，其销售价格是在铝锭长江现货平均价的基础上另加加工费：一系加价650-750元/吨，三系800-900元/吨。3.公司产品铸轧卷与市场需求方面存在的差异：目前我公司仅仅能大批量、稳定生产普通板带箔所需铸轧卷，空调箔等高附加值产品所需铸轧卷还不能稳定生产，主要表现在：a中凸度客户要求0.5-1.0%，我公司能控制到0.2-1.5%。b同板差客户要求±0.004mm，我公司实际为±0.008mm。 c纵向厚差客户要求不超过±0.10mm /辊周长，我公司实际为±0.15mm /辊周长。e宽度偏差客户要求(＋5mm,－0), 我公司实际为(＋10mm,－5mm)。4.山东铸轧卷厂家布局：除我公司之外，茌平信通，邹平齐星，河南诸家厂家及正在建设中的泰山铝电。和我公司相比，特点是大辊径，大宽幅,铸轧卷卷市场急待进开发。
三铝板带箔市场
一、影响我公司产品盈利的主要原因
1、产销量的影响。做为板材加工行业，按目前的市场价格，每生
产销售一吨铝板都会产生400～1000元的销售利润，只有产销量提高，才能更好地冲抵掉固定成本，增加利润空间。但是，今年以来，由于受金融危机的影响，市场竞争日趋激烈。加之，周边板带材项目的纷纷上马，铝板供大于求的趋势更加明显。目前，周边两辊辊轧机生产线有徐州苏铝一分厂、徐州财发铝业、徐州鑫皇铝业、郑州铝厂等多家，因资金相对较为雄厚，产品销售大多采取货到付款或月结的方式，销售策略较为灵活。同时，河南、山东等多家四辊轧机生产线，规模较大、装备精良，改变了以往只能生产厚度3.0mm以下较薄板材的历史，转向批量生产厚板，且质量优、价格低，对两辊、四辊轧机市场
空间形成较大冲击。受金融危机的影响，铝业竞争对手普遍降价，大打价格战，纯铝普板我们加价1900元，3003合金板加价2700元，而河南四辊轧机生产的普板加价1600～1700元，3003合金板加价2300～2400元，几乎垄断了各地经营商的供货，严重地影响了我公司的销量。
2、产品质量的影响。由于受设备性能及生产工艺的的影响，两辊
轧机生产线所生产的铝板普遍存在厚度不均匀、表面质量差、性能不稳定等难以克服的缺陷。而四辊轧机生产的铝板克服了以上缺陷，且由于其自动化程度高，产量大，供货及时，其产品直销到各地厂家及经销商，对两辊轧机产品造成极大冲击。如客户青岛焕代工具有限公司，原山东省平阴铝厂破产前，该公司一直使用板材车间3003合金铝板，制造出口冲压件，对产品质量比较认可，合作关系稳定。平阴铝厂破产期间，该用户使用了青岛通用铝业有限公司四辊轧机生产的铝板，对我公司板材车间目前供应的产品进行比较，并提出了很多质量上的问题，只是在质量要求不高的加工件上使用我们的产品，使销量受到很大的影响。
3、国内外市场形势的影响。由于金融危机的影响，出口铝板量锐
减，原先装备精良以国际贸易为主的大的铝加工公司，纷纷转向国内市场。同时，以加工件出口为主的下游厂家，需求量急剧下滑，导致铝板需求量萎缩，使板材车间生存夹缝更加狭窄。
二、铝板带箔市场特点
通过了解、调查，我们可看到铝板带箔市场呈现如下特点：
1、市场竞争日益激烈，尤其是河南四家：顺源，万达，鑫泰，明泰合计产能近40万吨/年，而且都是民营企业，再加上徐州四家，省内青岛通用，邹平铝业合计产能10多万吨。上述厂家都以同类产品在同一地区竞争，造成竞相压价，并给经销户晚付款（月结）或者压一定货款等众多优惠政策，最多达200多万元。
2、各个厂家为满足用户要求，设备装备水平、产品质量都在不断提高，不论是表面质量还是内在质量，包装质量，都比前几年大有提高。
3、服务态度有了很大转变，视客户为上帝，以客户为中心，各个厂家为客户竞相提供快捷、方便的优质服务。
四、目前存在的主要问题
加工材方面：专一定型产品产量不高，成本过高，无特色产品，市场占有率越来越低。
五、打算与建议
第一近期来看：
1.根据公司实际情况，目前，除操作手水平有待提高外，我公司
的设备精度也达不到客户要求。要想有我们自己的定型产品或特色长线产品，就必须在质量上下功夫，适当提高装备水平，缩小和其他厂家的差距，努力提高板带箔实物质量，让用户满意。另人遗憾的是到目前为止，我们的加工材还没有在市场上叫得响的、附加值高的拳头产品，现阶段在加工材价格上应随行就市，保客户，有延续性。
2、加大市场开发力度，有真对性开发一些直销大户，建议加工事业部在市场开发上设专户对有价值，市场开发成功的视情节报销差旅费，使其为生产提供充足的订单，培养忠诚客户,处理眼前利益和长远利益关系,不失时机开发巩固一些中小客户，提高销售价格。
3、不断强化全员市场意识，坚持以市场为导向，适应千变万化的市场，做到销售围着客户转，全公司围着市场转，积极寻找市场空白点。全公司要树立热情为用户服务的思想，使用户来第一次，就愿意来第二次，第三次。加大实施推广自己的网站力度，在少花钱多办事的原则下，，加大企业宣传推广力度，使营销工作事半功倍，筑巢引凤，提高企业的知名度，适应现代信息化、全球化社会的发展。
4、规范合同定单管理，规避经营风险。
5、加强对业务员管理工作，通过引导教育，包括形势教育，规章制度教育，业务技能教育，不断提高业务人员思想觉悟和业务素质。
6、全公司各部门在思想上，行动上积极配合支持销售工作，使销售工作订单上量，有选择挑拣，质量有保证，交货及时，不断提高产品实物质量，包装质量。为将来上规模、出效益，更新设备创造条件。
7、结合开发市场和平铝公司的现状，现阶段建议采取逐步推进，先易后难，立足平铝公司设备能力、技术能力，主要体现如下销售特色：规格齐全，价格合理，供货及时，服务热情。随着工艺技术水平、产品产量、质量的不断提高，市场开发力度的不断加强，下一步应不断提高市场应变能力，逐步确立自己的生存空间。建议开发附加值较高的产品，成立攻关小组，生产出合格的满足用户需求的产品，不断放弃一部分低附加值产品。
第二长期方面：
小打小闹不行，与个体、民营小兄弟争饭碗不行。发展要有新思
路，如何发展？怎么发展？向什么方向发展？市场如何定位？这一战略问题学问大，任何一个企业必须正确抉择并持之以恒坚决走下去，才能在市场经济的大海里奋勇前进。就我公司来讲，持之以恒地坚持科学发展观，技术创新工作，加大投入搞好新产品开发，生产市场急需的高附加值产品，研发储备一代产品，在国民经济运行的谷底时期投资上马新的生产线。要做到这一点，我公司应组建长期的公关、项目队伍，认真研究国家政策，使我公司的发展与国家宏观调控、政策扶持相一致。
销售部
2009.04.24
第17篇：市场调查报告
市场调查报告
姓名：杭州文汇青年会所有限责任模拟公司
年级：大一大二
班级：文秘09级和会展2010级2班
一．调查准备
调查地点：杭州市江干区下沙高教园东区
调查方法：街头询问及网上调查
调查时间：2010年12月11日
被采访者：在校及待业大学生
调查机构：杭州文汇公司市场部
报告来源：杭州文汇公司市场部
二．调查内容
1.调查大学生群体对就业和即将到来的就业可能遇到的问题
2.调查周边地区酒店、宾馆及旅馆或小区的房屋租金价格
3.调查一些人才市场的服务缺陷
三．数据整理
（一）.大学生就业面临的成本问题
1、从学校去一个地方的火车费 500
2、到新城市找工作期间的租房费，上海都是付三压一，2000基本上下去了
3、基本上要控制一个月就找到工作，这一个月的找工作费用，印刷费，公交费，餐饮
费，总的加起来至少一千
4、试用期第一个月你上班的公交费以及餐饮费每天四块钱公交算那就是120，每天餐饮
费节约一点15块每天，那就是450元，这就是570元。公司可能每个月会聚会，这个需要100元左右，另外你的手机话费至少100，水电费至少50，加起来你第一个月工作的开销也是最低1000以上。
所以到一个地方就业的时候身上最少要带上5000块钱以上才行
（二）.就业问题
1.人才市场众多但信息杂乱无法找到对自己有用的就业信息
2.工资待遇差别较大，无法找到合适的工资待遇岗位
3.在就业时无法找到应聘单位或不知如何缩小交通成本
4.无法找到自己的经济能力能承受的房屋出租信息
（三）.周围地区的房租成本概况
杭州旅馆住宿费用：普通旅馆，80-100/天
连锁酒店，158-248/天租房价格：一室：40平以内，简单1500-2000，中档1800-2500，高档2500以上 一室一厅：60以内，简单1800-2500，中档2000-2700
二室：80以内，简单2000-2500，中档，2500-3000
一般中介费：50
旅馆出租转让信息：杭海路乔司镇500平米 5000/月
香积寺路205号 486平米4500/月
石桥百货商场旁300平米9000/月
杭州市滨江区高教园400平米6000元/月
石桥路和石祥路交叉口300平米8500元/月
（四）.对学生的抽查结果
1.街头随机提问20名学生，其中有17名担忧上述问题约占总数的85%以上
2.网上调查。
共进行网上提问60人次，有上述问题者约为48人占总数的80%左右
（五）.现有人才市场存在的问题
1.管理存在问题，就业信息不通畅，相互间信息较为闭塞，不利于大学生寻找就业信息
2.服务面不宽无法满足大学生众多就业要求例如房屋出租信息和就业交通指路等
3.审核力度不严，公司资质保障性存在问题
四.结论及机遇
1.结论：大学生就业服务市场饱和度不高有发展的要求，服务不全面有待完善，具有较好的市场发展空间.2.机遇及启示.
为大学毕业生提供哪些服务：
1.提供前两天的免费住宿。
2.根据大学生提供的信息为他们免费提供他们想要的招聘信
息（特别是大型招聘会的信息）
3.在我们公司的宣传单上提供招聘单位的联系方式和交通路
线的信息免费提供给大学毕业生（招聘单位的名称、地址联
系电话）
4.为他们提饮食信息，以后的租房信息（和各大饭店酒店以及
房产中介进行长期的合作，拿中间的回扣）
5.提供一些面试前的培训（教授面试技巧）
我们公司的收益来源于：1.两天以后的住宿费（例如以后就每天80元）
2.招聘公司录用成功的，可以给我们一部分的中介费3收.招聘公司在我们公司宣传单上做招聘信息的广告费
4.和房产中介合作得到的费用
大学生为什么来我们公司：
1.我们公司提供三免
2.住宿费相对而言还算便宜
3.我们公司提供的就业平台很多，而且近来我们公司的都是大学
生，门槛不低，相对的职位也不会太低。
4.提供针对性的培训，收费相对不高
招聘单位为什么会投资我们公司：
1.本身招聘要做广告
2.我们公司介绍的员工有学历资格的审定，安全可靠
经营预算：假定我们公司的住宿费是80元每天假设来了5个人一个礼拜
三个人面试成功，平均每人住了5天，我们公司的住房是租的，
假定我们公司刚开始是和20家公司合作的，我们公司给旅店
的费用是40元每间每天
住宿收入：600+面试成功费300+招聘公司的广告费3000+房产中介的回
扣600+每个人的面试培训费250—公司宣传单费用800—员工
工资2500=950
第18篇：市场调查报告
市场调查报告
一市场调查侧重点——配送
物流市场包含的范围很广，我公司主要有集装箱、大货、快运、配送等几个方面。基于个人工作经历和认识，本篇报告将着重阐述配送方面。
二目前配送市场的形势
由于受政府经济政策的影响目前配送方面市场竞争相当激烈。主要表现为：
1个体运输户多，而且营运灵活，服务快捷。很适合目前市场信息稍纵即逝的形势，广大个体经营户（如建材、陶瓷、水果蔬菜、图书、电脑耗材等）由于每车次货运量较小也习惯于自己运输或临时雇车，已满足自己市场经营需要。但个体运输司机的不足也很明显，如单个运输力量不足，车吨位较小，技术力量薄弱，市场营运不规范，服务质量不高，信誉度不佳等。因此这些个体运输户的市场占有率无法得到明显提高，基本无法染指大货主市场（如重型机械企业）。
2传统的国营运输企业虽然目前已经开始进行为适应市场经济竞争的体制改革，但由于长期受传统计划经济影响，在造成运行机制落后、车辆设备陈旧、职工素质不高、生产效率低下。在进行改制的同时又要背上沉重的历史包袱，因此面临着市场外部竞争激烈，企业内部经营困难的内忧外患的严峻形势。不过传统国营运输企业也有自身优势，如政府的大力支持，良好的信誉度，过硬的技术能力和运载能力（如我公司拥有50吨的吊车）。
3此外在配送市场上还活跃的许多集体民营的中小型运输企业，这些企业的特点介于个体运输户和传统国营企业之间。
三我公司配送方面的经营状况
我公司是由传统的国营运输企业改制后的民营企业，如前所述，我公司有着较强的技术优势，在运载能力上个体经营户和一般的中小型运输公司很难比拟。因此在大货主市场（如远大空调、双鹤药业）上拥有一定的市场占有率。同时，由于我公司老国企招牌的良好信誉度和一些经验丰富的揽货员的努力一些对快捷运输需求大的个体经营户也成为了我公司的固定客户。不过我公司的配送市场的经营状况也不容乐观，目前的配送市场，大货主市场已经基本饱和，而小货主市场由于自身经营特点而习惯于联系随叫随到的个体司机。我公司配送经营上又侧重于长沙市内配送上，而在货主希望的省内地区其它城市我公司由于没有设点，同时经营成本过高而难以渗透。本人近期工作中发现许多货主在市内配送方面基本上已经有固定的合同企业或者公司本身负责（如弘道图书、新浪潮电脑等）但同时这些公司又都提出在省内配送方面有意展开合作，不过我公司由于前述原因而只得作罢。此外我公司的运输车辆也存在老化的问题。
四对于我公司如何发展配送个人观点。
针对以上形势，我个人认为我公司在配送方面应该采取以下几个措施来改善经营状况。
1 继续推进企业体制改革，提高企业生产经营效率。
2更新企业的运输设备，增强企业的运输能力。
3 抽调经营丰富的揽货员和司机组成经营群体，开发具体的经营市场
（如建材、水果等批发市场），争取将一个具体市场的最大市场份额。
4在省内部份城市（争取长株潭一体）建立联系点，适应地区经济发展形势，扩大市场范围。
5适度加大广告宣传，尤其在市内的建材市场、水果批发市场等货主较集中的地方进行。
6统一车辆的喷涂漆颜色，树立企业形象。
7 凭借已建成的GPS为技术平台，加强对公司运输车辆的监督管理。 8开展职业道德培训，提高从业人员的素质。
9适当对外公开招聘新员工，吸新鲜血液。
第19篇：市场调查报告
河南是中原文明发祥地，先秦时属豫州，居“九州”之中，素称“中州”、“中原”。近年来，河南经济稳步攀升，据统计部门初步核算，XX年河南全省gdp达到10535.20亿元，成为全国第五个经济总量超万亿元的省份，经济居中原五省之首，全省人均gdp突破万元，达到11236元，主要经济指标达到了多年来的最高水平，XX年比上年增长13.9%，经济发展实现了阶段性的跨越和突破。河南地处华北，“逐鹿中原”，“得中原者得天下”，从古至今，都说明了河南的重要性，对我公司来说，更是这样，更为重要。
河南人总人口9700多万人，农村人口7500万人口，商务部的万村千乡超市在河南已基本完成。(这正说明了农村市场的潜力巨大)
经济情况，以工业为主，农业为辅，河南的外出打工者相对较多，(礼品装销量有所带动)。
人文情况，河南人重视朋友之间的礼上往来(礼品装)，河南大多数消费者喜欢看戏，看豫剧，特别是45岁以上的人士，正是批人士消费了有辣汤产品的方便装(水煮型)，在河南喜欢看戏的人士，最爱看的节目是河南卫视的梨园春节目，(公司可考虑，在梨园春节目播出前后做广告或赞助，加深此类消费者对公司产品的印象，形成知名度)。
消费习惯，喜欢有赠送，带奖的形式来购买东西，公司可考虑以实物赠送，刺激消费，如：食用油、围裙等方式按比例增送。
近二十天的时间，主要在周口、开封地区，走访客户，了解产品在市场的销售情况，市场发展动态做市场调查。在与客户的沟通中，客户反映我公司的产品口味不是很辣，相比有些淡，终端没有支持，提出需要业务人员，帮助开发市场，需求比较恳切，从谈话中也了解到客情及市场维护比较简单，业务员只是报货、通知公司政策，客户对公司的忠诚度不高，对公司产品的重视力度不够，没有放在主要地位(也有可能是行业情况)，虽然只是这两上地区，走访调查，我相信也能代表河南市场的部分整体情况。
我们同时也走访调查了终端销售点的市场情况，显露出了很多方面的问题，公司产品在终端印象模糊，客户没有品牌概念。只知道是胡辣汤。同时也对逍遥胡辣汤有模糊概念，客户对公司产品基本没有忠诚度。
在超市也有与部分消费得沟通过，沟通中了解到他们也知道有胡辣汤，不知道有什么品牌，无从选择，只有随便买。
市场通路情况：
一、ka市场，在商超基本上都有京遥品牌的产品，同时占主导地位，销售量很大，(据听说XX年河南市场销售1300万左右，而且其中还有部分地区没有作好)。其次，逍遥三堂品牌的产品，也进入了商超，但陈列位置不好，也有一定销量，老杨家的胡辣汤也进入了部分商超。商超市场的主要竞争对手京遥。
二、流通市场，逍遥香的产品，在河南区域普遍不错，比如说在开封、周口销量就挺好，(最明显在太康，一个月就有XX多件的销量)老杨家的小包装，销量也不错，基本主导了小包装的市场，京遥公司的好逍遥产品在流通市场普遍开来表现也不俗，其余的有老丁家，周老大，逍遥宝元等诸多公司的产品在流通市场也有销量，但销量不大。流通市场的主要竞争对手是逍遥香。
三个策略
1.海军部队。开拓新战区，重点加大业务员开发新客户奖励措施;
让业务员精力和主力放在作好新客户的开发工作，布建客户网络。公司可考虑组建促销团队，帮助经销商铺货，并开发更多二批及终端，快速占领市场，并宣传公司形象(最早生产胡辣汤的企业之一，较早较专业，销量一直较好)产品卖点(滋补胡辣汤行业第一领导品牌，胡辣汤行业第一有形象代言人的企业)，公司的发展方向(公司决定待明年网络基本建全，在河南卫视作广告)最终稳定客户，提升销量。
2.地面部队，维护坚守已得阵地，扩大胜利果实;
印制pop张贴画，在客户及终端店处张帖，作好产品陈列，如果是货架，最好放在1.5位置，人口流量较大的，销售量大终端店可考虑作门头招牌作适当促销方案，加强终端店老板对我产品的认识及对产品的信心，树立我公司产品在消费者心中的形象，直接刺激者消费，达到喝胡辣汤就喝香利来的，最终稳定全面提升销量。 本文由范文中国www.daodoc.com编辑为你整理
3.空中部队，空中轰炸，快速扩大战区
以电视广告形式宣传，公司出台快速占领市场策略，目的提升品牌形象，做大胡辣汤行业，塑造行业中的典范，成为河南省胡辣汤企业第一领导品牌，销量第一品牌，由品牌到名牌过度，快速发展，全方位、多层次提升，最终成为中国胡辣汤行业第一领导名牌，第一龙头企业。
三个建议 范
1.员工培训长效机制
公司的品牌至名牌的过度，形象的塑造提高，销量的提升，公司长远稳定的发展，都是由人来作的，由此看来，人是由为重要，企业的“企”字去掉“人”，企字就成了“止”了，企业就停止了发展，更谈不上利润。21世纪就是学习的世纪，给员工培训，(费用一名业务人员大概300元)只有让员工与时俱进的学习，员工才能得到与时俱进的成长，员工学习，员工得到了成长。员工的素质、业务能力、沟通能力，团队意识得到了提高和长进。相信对工作会充满热情，富有激情，敢于挑战新的目标，新的高度。同时公司也有了企业文化，企业有了核心竞争力，企业有了这些基础才能走得更快、更远、更稳。
2.佣金制度，俗话说：“有利才有力”，有基本的物质保障，有赚到更多钱的可能，有更大的发展空间，才会推动业务人员全力以赴的去拼搏，去开发更大的市场，也只有这样，员工才能一心一意跟随公司走得更远。(具体方案待定)
3.经销商关系维护
公司需要经销商的资金资源，当地的客户网络资源，送货车辆，销售队伍，需要这样一个平台，需要这样一个枢纽，提升企业销量，强化企业核心竞争力，为重点经销商设计培训一次，给他们一次学习的机会，让他们思想跟得上公司发展步伐，这样才能提高他们对公司的忠诚度，让他们愿意与公司荣辱与共真诚合作，形成战略合作伙伴，有情有意有利，同心同德同赢，共同走美好明天!
三种产品发展方向
1.营养滋补类产品
现代人对健康意识越来越浓厚，老龄化越来越明显，追求健康这个趋势，越来越大，我们应该迎合此趋势开发出具有营养丰富、滋补效果好的产品，作法在包装上突显“滋补”字样，在配料上明显加入具有滋补功能的原料成份，在终端宣传导向上，强列宣传滋补理念。
销售通路，商超流通均可
消费群体45岁以上，是最大消费群体，因为他们基本都在家吃饭(水煮型)。
销售商：拥有1个以上知名副食品牌的客户，乡镇客户网点齐全。
2.速冲方便型
随着生活节奏越来越快，工作压力越来越大，让人感觉时间越来越少，人群越来越需要方便快捷，所以此类产品，销量会越来越大，包装分两种：一方便桶装;二方便袋装。
销售通路，商超、车站附近为主(方便桶装)，流通为辅(方便袋装);
消费群体：22-45岁中年(方便袋装)，商旅人士(方便桶装);
销售商：拥有知名方便面品牌，客户网络;
3.儿童营养型
随着人口素质的提高，人们对自己的独生儿女的生活质量要求也越来越高，他们会对儿女一日三餐的食品购买越来越重视，所以此类产品销量会稳步上升，且利润较大。
销售通路：商超为主，流通为辅;
消费群体：3-15岁青少年，商旅人士;
销售商：拥有知名奶粉品牌，客户网络健全。
由于能力不足，水平有限，时间仓促了解偏面恐有不足，还望领导海涵。但都是自己根据市场了解情况和自己的看法有感而写，真心请领导斧正。
第20篇：市场调查报告
2015市场调查报告范文
第1篇：市场调查报告范文
河南是中原文明发祥地，先秦时属豫州，居"九州"之中，素称"中州"、"中原"。近年来，河南经济稳步攀升，据统计部门初步核算，XX年河南全省gdp达到10535.20亿元，成为全国第五个经济总量超万亿元的省份，经济居中原五省之首，全省人均gdp突破万元，达到11236元，主要经济指标达到了多年来的最高水平，XX年比上年增长13.9%，经济发展实现了阶段性的跨越和突破。河南地处华北，"逐鹿中原"，"得中原者得天下"，从古至今，都说明了河南的重要性，对我公司来说，更是这样，更为重要。
河南人总人口9700多万人，农村人口7500万人口，商务部的万村千乡超市在河南已基本完成。(这正说明了农村市场的潜力巨大)
经济情况，以工业为主，农业为辅，河南的外出打工者相对较多，(礼品装销量有所带动)。
人文情况，河南人重视朋友之间的礼上往来(礼品装)，河南大多数消费者喜欢看戏，看豫剧，特别是45岁以上的人士，正是批人士消费了有辣汤产品的方便装(水煮型)，在河南喜欢看戏的人士，最爱看的节目是河南卫视的梨园春节目，(公司可考虑，在梨园春节目播出前后做广告或赞助，加深此类消费者对公司产品的印象，形成知名度)。
消费习惯，喜欢有赠送，带奖的形式来购买东西，公司可考虑以实物赠送，刺激消费，如：食用油、围裙等方式按比例增送。
近二十天的时间，主要在周口、开封地区，走访客户，了解产品在市场的销售情况，市场发展动态做市场调查。在与客户的沟通中，客户反映我公司的产品口味不是很辣，相比有些淡，终端没有支持，提出需要业务人员，帮助开发市场，需求比较恳切，从谈话中也了解到客情及市场维护比较简单，业务员只是报货、通知公司政策，客户对公司的忠诚度不高，对公司产品的重视力度不够，没有放在主要地位(也有可能是行业情况)，虽然只是这两上地区，走访调查，我相信也能代表河南市场的部分整体情况。
我们同时也走访调查了终端销售点的市场情况，显露出了很多方面的问题，公司产品在终端印象模糊，客户没有品牌概念。只知道是胡辣汤。同时也对逍遥胡辣汤有模糊概念，客户对公司产品基本没有忠诚度。
在超市也有与部分消费得沟通过，沟通中了解到他们也知道有胡辣汤，不知道有什么品牌，无从选择，只有随便买。
市场通路情况：
一、ka市场，在商超基本上都有京遥品牌的产品，同时占主导地位，销售量很大，(据听说XX年河南市场销售1300万左右，而且其中还有部分地区没有作好)。其次，逍遥三堂品牌的产品，也进入了商超，但陈列位置不好，也有一定销量，老杨家的胡辣汤也进入了部分商超。商超市场的主要竞争对手京遥。
二、流通市场，逍遥香的产品，在河南区域普遍不错，比如说在开封、周口销量就挺好，(最明显在太康，一个月就有XX多件的销量)老杨家的小包装，销量也不错，基本主导了小包装的市场，京遥公司的好逍遥产品在流通市场普遍开来表现也不俗，其余的有老丁家，周老大，逍遥宝元等诸多公司的产品在流通市场也有销量，但销量不大。流通市场的主要竞争对手是逍遥香。
三个策略
1、海军部队。开拓新战区，重点加大业务员开发新客户奖励措施;
让业务员精力和主力放在作好新客户的开发工作，布建客户网络。公司可考虑组建促销团队，帮助经销商铺货，并开发更多二批及终端，快速占领市场，并宣传公司形象(最早生产胡辣汤的企业之一，较早较专业，销量一直较好)产品卖点(滋补胡辣汤行业第一领导品牌，胡辣汤行业第一有形象代言人的企业)，公司的发展方向(公司决定待明年网络基本建全，在河南卫视作广告)最终稳定客户，提升销量。
2、地面部队，维护坚守已得阵地，扩大胜利果实;
印制pop张贴画，在客户及终端店处张帖，作好产品陈列，如果是货架，最好放在1.5位置，人口流量较大的，销售量大终端店可考虑作门头招牌作适当促销方案，加强终端店老板对我产品的认识及对产品的信心，树立我公司产品在消费者心中的形象，直接刺激者消费，达到喝胡辣汤就喝香利来的，最终稳定全面提升销量。
3、空中部队，空中轰炸，快速扩大战区
以电视广告形式宣传，公司出台快速占领市场策略，目的提升品牌形象，做大胡辣汤行业，塑造行业中的典范，成为河南省胡辣汤企业第一领导品牌，销量第一品牌，由品牌到名牌过度，快速发展，全方位、多层次提升，最终成为中国胡辣汤行业第一领导名牌，第一龙头企业。
三个建议范
1、员工培训长效机制
公司的品牌至名牌的过度，形象的塑造提高，销量的提升，公司长远稳定的发展，都是由人来作的，由此看来，人是由为重要，企业的"企"字去掉"人"，企字就成了"止"了，企业就停止了发展，更谈不上利润。21世纪就是学习的世纪，给员工培训，(费用一名业务人员大概300元)只有让员工与时俱进的学习，员工才能得到与时俱进的成长，员工学习，员工得到了成长。员工的素质、业务能力、沟通能力，团队意识得到了提高和长进。相信对工作会充满热情，富有激情，敢于挑战新的目标，新的高度。同时公司也有了企业文化，企业有了核心竞争力，企业有了这些基础才能走得更快、更远、更稳。
2、佣金制度，俗话说："有利才有力"，有基本的物质保障，有赚到更多钱的可能，有更大的发展空间，才会推动业务人员全力以赴的去拼搏，去开发更大的市场，也只有这样，员工才能一心一意跟随公司走得更远。(具体方案待定)
3、经销商关系维护
公司需要经销商的资金资源，当地的客户网络资源，送货车辆，销售队伍，需要这样一个平台，需要这样一个枢纽，提升企业销量，强化企业核心竞争力，为重点经销商设计培训一次，给他们一次学习的机会，让他们思想跟得上公司发展步伐，这样才能提高他们对公司的忠诚度，让他们愿意与公司荣辱与共真诚合作
，形成战略合作伙伴，有情有意有利，同心同德同赢，共同走美好明天！
三种产品发展方向
1、营养滋补类产品
现代人对健康意识越来越浓厚，老龄化越来越明显，追求健康这个趋势，越来越大，我们应该迎合此趋势开发出具有营养丰富、滋补效果好的产品，作法在包装上突显"滋补"字样，在配料上明显加入具有滋补功能的原料成份，在终端宣传导向上，强列宣传滋补理念。
销售通路，商超流通均可
消费群体45岁以上，是最大消费群体，因为他们基本都在家吃饭(水煮型)。
销售商：拥有1个以上知名副食品牌的客户，乡镇客户网点齐全。
2、速冲方便型
随着生活节奏越来越快，工作压力越来越大，让人感觉时间越来越少，人群越来越需要方便快捷，所以此类产品，销量会越来越大，包装分两种：一方便桶装;二方便袋装。
销售通路，商超、车站附近为主(方便桶装)，流通为辅(方便袋装);
消费群体：22-45岁中年(方便袋装)，商旅人士(方便桶装);
销售商：拥有知名方便面品牌，客户网络;
3、儿童营养型
随着人口素质的提高，人们对自己的独生儿女的生活质量要求也越来越高，他们会对儿女一日三餐的食品购买越来越重视，所以此类产品销量会稳步上升，且利润较大。 销售通路：商超为主，流通为辅;
消费群体：3-15岁青少年，商旅人士;
销售商：拥有知名奶粉品牌，客户网络健全。
由于能力不足，水平有限，时间仓促了解偏面恐有不足，还望领导海涵。但都是自己根据市场了解情况和自己的看法有感而写，真心请领导斧正。
第2篇：市场调查报告范文
第一部分市场调查报告
按照工作计划和职能分工，菏泽店业务部于2015年7月12日开始，对菏泽市场及竞争店南华购物广场、鲁能超市等进行了调查。调查情况如下：
一、菏泽地区简介
菏泽市位于山东省西南部,与江苏、河南、安徽三省接壤,辖牡丹区、曹县、定陶、成武、单县、巨野、郓城、鄄城、东明八县一区和一个省级经济开发区,人口881万,面积12239平方公里。菏泽口岸、海关、国检、集装箱运输中心等涉外机构齐全,口岸实现了与青岛港直通,金融、保险、通讯及商贸流通业发展迅速,城市供水、供热、供气、污水处理等设施齐全,已初步建设成为以花城、水邑为突出特色的平原森林城市。菏泽资源丰富,开发前景广阔。属黄河冲积平原,地势平坦,土壤肥沃,农业生产条件得天独厚,是全国著名的优质粮棉林畜生产基地、全国三个农区畜牧大市和首批四个平原绿化达标地区之一。境内煤炭储量281亿吨,正在开发建设的巨野煤田是华东地区最大、最好、最后一块煤田;石油、天然气探明储量分别为5625万吨、273亿立方米,已成为中原油田重要的生产基地。产业基础较好,现已形成以电力、机械、化工、医药、食品、纺织、林产品加工为主,门类比较齐全、配套协作能力较强的工业体系。与120多个国家和地区建立了经贸关系,化工产品、裘皮服装、果蔬食品、木制工艺品等在国际市场上具有较强的竞争力。菏泽已被山东省确定为重点发展的优质农副产品生产加工基地、能源化工基地和商贸物流基地。菏泽旅游资源丰富。菏泽市是"中国牡丹之乡"，牡丹栽培面积十万多亩，是全国最大的花卉植物园，也是全国最大的牡丹生产、科研、观赏、出口基地。牡丹、武术、戏曲、书画，形成了菏泽特色的"四乡文化"。现有文物古迹100多处，主要旅游景点有曹州牡丹园、古今园、百花园、孙膑旅游城、仿山旅游区、金山旅游区、百狮坊、冀鲁豫边区革命纪念馆和新建成的环城公园、赵王河公园等，每年的四月份举办菏泽国际牡丹花会，九月十九日举办中国林产品交易博览会。菏泽林展管是全国林业会的永久展馆。
二、菏泽2015年相关经济指标
1、国内生产总值2015年，全市共完成生产总值365亿元，比上年增长17.1%，增幅比上年提高4.8个百分点。其中，第一产业增加值136.0亿元，增长6.9%；第二产业增加值148.3亿元；增长31.8%；第三产业增加值80.7亿元，增长12.5%。
二、三产业增加值占生产总值的比重由上年的60%上升到62.7%，经济结构进一步优化。
2、固定资产投资2015年全社会固定资产投资283.57亿元，比2015年增长75.1%，其中：基本建设投资239.36亿元，更新改造18.34亿元，房地产开发投资13.5亿元。第一产业投资15.94亿元，其中水利管理业投资1.5亿元；第二产业投资171.34亿元，其中工业投资161.27亿元；第三产业投资96.29亿元。
3、财政收入2015年，全市共实现地方财政收入17.2亿元，按可比口径增长31.4%。金融、保险2015年末全市金融机构各项存款余额364.39亿元，比年初增长26.8%。其中城乡居民储蓄存款273.15亿元，比年初增长11.1%；年末金融机构各项贷款余额310.73亿元，比年初增长10.4%亿元。2015年全市各类保险金额247亿元，比去年增长23.7%；保险费收入8.42亿元，增长25.2%；赔款支出1.34亿元，增长8.1%。2015年1-6月份，全市累计完成工业增加值33.47亿元，同比增长37.11%；实现销售收入106.13亿元，同比增长46.57%；实现利税6.34亿元，同比增长40.76%；实现利润2.72亿元，同比增长53.87%。30户骨干企业累计完成工业增加值15.62亿元，同比增长42.2%；实现销售收入41.87亿元，同比增长30.1%；实现利税3.57亿元，同比增长。19.6%；实现利润1.81亿元，同比增长30.2%。
4、支柱产业
2002年，菏泽市
一、
二、三产业结构之比是44：31：25，这一年，山东省产业结构比是13：50：37，广东、浙江、江苏等发达地区第一产业所占比重均不到10％。第一产业比重居高不下，决定了菏泽"农业大市、工业小市、财政穷市"的状况。2002年，菏泽各类林产品出口额达到9000万美元，约占全市总出口额的2/3，其中桐木拼板出口占全国的80%，草柳编制品出口占全国的70%。羊的饲养量居全国农区第一位，占全省三分之一，养牛列全国第三位，是国家确立的牛、羊出口基地。
5、商业
2015年，全市实现社会消费品零售总额177.3986亿元，比上年增长15.1%，城乡商品交易市场496处，成交额61亿元，增长3.39%。已建成菏泽恒盛大市场、康庄服装批发市场、双河路鞋城、鲁西南蔬菜批发市场、南华购物广场、鲁能超市、三信连锁超市、天羽量贩连锁、华瑞便利店、购物步行街等一批现代化新型流通企业。
6、交通
菏泽区位优越,基础设施完善。位于东部沿海发达地区与中西部地区的过渡地带,东接沿海港口,西连中原腹地。京九铁路与新亚欧大陆桥在菏泽呈"十"字交汇,京九铁路南北纵贯5个县区，新石铁路东西横穿4个县区，境内铁路总长272公里，地方物资专用线23.2公里。有县级站8处，日通过客车19对；四条国道纵横交错，公路通车里程7649公里。10
5、10
6、220、327四条国道在境内通过,全市通车里程4500公里，已建成通车的日照-东明高速,正在建设的济南-菏泽、菏泽-开封高速,即将开工建设的德州-商丘、东明-新乡、徐州-菏泽高速形成"米"字型的陆路交通大枢纽。18条干线和127条县乡级公路纵横交错。市区无机场，距嘉祥机场仅75公里。菏泽市区内现有出租汽车公司13个，出租车近2千辆；有公共汽车线路18条，乘车比较方便。
第3篇：服装市场营销调查报告
一、调查说明
河源职业技术学院管理系06营销1班cs队（小组负责人：赖艳芳小组成员：黄丽霞黄秀萍刘静钟茂强张育章）对河源服装市场进行了了解调查。
本次调查发放问卷100份，回收97份，有效份数96份（百分比为96%）。
为了了解河源地区社会经济发展情况，商业竞争对手状况、消费水平及需求情况进行此次调查。此次调查为河源以后的服装市场的定位、经营方针提供了依据。
河源的服装市场与其他的区域市场又存在着一定的区别。应该根据具体的情况做出分析。为此应该做好相关的市场调查，才能更好的作出相应的预测。
二、市场营销环境状况
目前河源的服装市场集散地主要有铜锣湾的女人街、翔丰商业广场、人民路地段商铺、步行街、湖滨路、广晟广场等。其中这几个地方又分为不同的档次。
要对自己所进入的市场做一个充分的了解，有必要进行一个初步的市场研究，以了解市场分布、市场容量、需求性质等。
调查采用问卷调查以及面谈调查相结合的方法。如：定点访问、拦截访问
三、消费者情况
（1）、消费者基本情况
性别构成比例中服装消费者以女性居多，女性人口占总体的76%，男性为24%。
年龄构成中年龄以21-25岁者最多，占调查总数的52%，而16-20岁的人群占26%
，剩下的21.8%人群均为25岁以上。
文化程度方面以大学生学历者居多，占了41.6%，中学生程度者则占了29.2%，而工作者18.8%位居第三，剩下的其他程度者为10.4%。
（2）、消费者的购买力及消费水平
调查资料显示，河源地区对于服装的购买力及消费水平属于中等偏下，这点可以从每次消费的情况可以反映出来。 （3）、消费者购买行为情况
消费者在购买服装的时候，关于对折扣感兴趣的情况，被调查者所作出的反映是：非常感兴趣占了24%，比较感兴趣的人群有41.7%，一般的为20.8%，剩下的13.5%表现的态度为无所谓。
（4）、对河源服装市场状况评价及经营建议
征对河源市场的情况，要进行刺激消费。除此之外还要强调自己的品牌体系。
在调查中发现，就"对于款式，通常是什么因素影响你的选择？"这一问题中，个人喜好占了42.7%，彰显个性27.1%，追求潮流19.8%，朋友意见10.4%。而"您通常通过什么途径来了解服装的新潮流"网络资源40.6%，时尚杂志42.7%，朋友介绍11.5%，电视广告5.2%。
由此可以得出，消费者身边的朋友是一鼓不可忽视的群体。
现代市场营销的发展，已不是单纯的为销售而销售的过程，营销管理与营运服务已是现代品牌营销取胜的根本，必须运用现代营销品牌运作的管理体系，营销的核心是管理与监控。
在营销内部的管理与监控中，充分应用数据信息化对市场走势、货品的上柜、分销、零售、库存及业务人员的业绩进行监控与分析。
无论是公司发展计划和目标，还是营销内部的运作，都必须在目标计划的范围内执行其责任，只有在规范有序、标准的程序下，品牌的营销才能达到理想的目标。
品牌的市场推广和策划是现代市场发展的基本条件，无论品牌的推广，还是终端卖场零售、促销，都应在统一的策划下展开，如陈列方式、导购技巧、橱窗陈设、店面形象等。
因此我们需加强以下几方面的重点工作：巩固现有市场，维护出口秩序；共享潜在市场；创新新的市场；实行标准化战略。
四、经营者条件及风险因素分析及建议（swot）
服装市场经历了从无到有、从卖方市场到买方市场的历程。以批发为主要销售模式的服装专业市场似乎一直上演着永续的财富神话。然而，面临后配合时代和全球经济一体化的深入，服装专业市场已悄然放慢了发展步伐，老市场的不断萎缩，整体利润率的原地踏步甚至下降，表明其发展已遭遇到一定的壁垒。在新的市场环境下，如何保持可持续性的健康发展，是当下亟待解决的任务。
河源的服装市场与其他的区域市场又存在着一定的区别。应该根据具体的情况做出分析。为此应该做好相关的市场调查，才能更好的作出相应的预测。
目前河源的服装市场集散地主要有铜锣湾的女人街、翔丰商业广场、人民路地段商铺、步行街、湖滨路、广晟广场等。其中这几个地方又分为不同的档次。
要对自己所进入的市场做一个充分的了解，有必要进行一个初步的市场研究，以了解市场分布、市场容量、需求性质等。
未来消费品牌的需求会有增无减，会有更多的忠实消费群。其品牌价值也将会稳定增加，它将是公司最宝贵的无形资产。品牌的创立，要经历市场的推广期、成长期、成熟期、发展期四个阶段，它需花费大量财力、人力、物力、时间来维系打造的过程。品牌就是信习，就是实力，更是成功。
打造市场强势品牌：
服装专业市场发展一直与产业的发展历程与需求有着密不可分的关系，两者相辅相成，唇齿相依。产业发展长期依赖于低廉的劳动力成本，生产规模不断递增，导致了产品数量增速较快，质量体系严重滞后，产品差异化无从体现。服装产业已进入品牌化时代，服装专业市场自然的也需打造专业的强势品牌。
市场细分：市场细分是市场营销管理中制定市场营销战略的重要步骤，它是市场定位、确立目标市场的重要前提。市场细分的根本目的在于使企业有针对性地认知需求，以便于企业利用自己的特点和优势来满足特定需求。
通过市场细分，由于服装具有很强的季节性、选择性和爱好个性，因此，针对细分市场所提供的品牌，将更利于目标客户对产品的选择，提高品牌在市场份额的占有率。
一句话，市场定位的细分既要紧跟消费市场，又要紧跟流行趋势，更重要的是要巧妙地迎合消者的心理，注意市场可操作性。
