答题模板
幻灯片2
“接案”模版（P21）
界定服务对象的需要和问题 澄清角色期望和责任
激励并帮助服务对象进入受助角色 促进和引导服务对象态度和行为的改变
幻灯片3
“社区网络”模版
1.社区的非正式网络
个人网络（家庭、亲戚、朋友） 邻里网络
义工/志愿者网络（用义工帮助服务对象或将服务对象变为义工） 互助网络（具有相同背景、身份或问题的人） 2.社区的正式网络
民政部门、群团（工青妇残）、街道居委、社工机构、公益慈善基金 幻灯片4
“直接与间接介入”模版
直接介入（做“小强”的工作）
个案管理（与其它专业人员一起评估需要，并配送合适的资源） 情绪疏导
经济援助 （低保福利、慈善基金）
安置服务（老人院、戒毒所、寄养家庭、精神病院、救助站、社会福利院） 其它资源链接（如特殊学校、康复机构、医院、中小学、就业信息……） 危机介入（“天灾人祸”；快、表面） 调解
互助小组、支持小组
幻灯片5
“直接与间接介入”模版
间接介入（做“小强”周边的系统） 家庭：夫妻关系 、亲子关系 朋辈 学校 社区：正式和非正式网络 政策：推动立法 、权益保护
社会文化：改变社会价值观 、大众传媒
幻灯片6
“社会生态系统”模版
微观介入（个人层面）=直接介入
个案管理（与其它专业人员一起评估需要，并配送合适的资源） 情绪疏导
经济援助 （低保、慈善基金）
安置服务（老人院、戒毒所、寄养家庭、精神病院、救助站、社会福利院） 其它资源链接（如特殊学校、康复机构、医院、中小学、就业信息和培训……） 危机介入（“天灾人祸”；快、表面） 调解
互助小组、支持小组
幻灯片7
“社会生态系统”模版
中观介入+宏观介入=间接介入 中观介入
家庭：夫妻关系 、亲子关系 朋辈 学校 宏观介入
社区：正式和非正式网络 政策：推动立法 、权益保护
社会文化：改变社会价值观 、大众传媒
幻灯片8
“结案情绪处理”模版（P67）
与服务对象一起讨论他们对结案的准备情况 提前让服务对象知道结案时间，早做好心理准备
逐渐减少与服务对象接触，提醒服务对象要自立，予以心理支持，有需要的时候社工将继续提供帮助 社工继续提供一些服务，为服务对象提供资源系统的支持，稳定他们的改变成果
必要时安排正式的结案活动
幻灯片9
“儿童社工”补充模板
运用心理社会发展理论来解决不同阶段的任务 运用行为/学习理论进行行为矫正
运用多元智能论来发掘和培养儿童的各种优势 运用认知理论调节儿童对身边事物和人的认知
幻灯片10
“儿童社工”补充模板
儿童的社会化、受保护（倡导立法）、可塑性 改善儿童生活的物理环境
从制度、认识、营养、医疗技术等方面加强儿童卫生保健 对家长或家庭提供支持性服务（如亲职教育、亲子沟通平行小组） 安置性服务（如福利院、寄养、收养） 想象互动游戏治疗和沙盘游戏治疗
儿童虐待的指标、辅导内容和解决方法P92-94
幻灯片11
“青少年社工”补充模板
发展性、补救性（矫正）、预防性
接纳、不批判、尊重、保密、个别化、自决等原则 生涯、就学、就业、脱离网瘾、历奇辅导 行为偏差青少年的社区矫正 标签理论（P110）去标签的工作
幻灯片12
“老年社工介入”补充模版
健康促进与维护服务、与健康照顾有关的服务P129 缅怀往事疗法、人生回顾疗法 自杀、危机介入 护老者支持（小组） 临终关怀、哀伤辅导
现实辨识小组、动机激发小组P140 社区照顾（“社区网络”模版） 维护老人权益（虐待、疏忽照顾） 机构照顾模式最重要的是给与老人选择
幻灯片13
“妇女介入”补充模版
赋权（一人一故事、参与式学习） 妇女互助/支持小组 社区教育
政策倡导（社会性别主流化/防家暴） 资源连结
情感宣泄，尊重和接纳妇女，而不是责怪受害者
幻灯片14
“女性主义原则”模板 P152 承认妇女的多样性以及与其一起工作的视角的多样性 尊重妇女作为独立的个体，而不是家庭角色的扮演者 了解/理解和接纳妇女的现实处境和生存选择 认识妇女本身都是资源，有能力处理自己的问题 妇女是发展的主体，不是客体 增加妇女的资源和选择的多样性
促进妇女之间，特别是有类似经历的妇女互助 社会工作者与服务对象之间的关系平等
幻灯片15
“赋权”模板
干预目标 意识提高
增强能力/发展技能
参与并扩展在家庭/社区和社会方面的支配和决策的力量 行动 干预方法 透明化 鼓励和肯定 权力分析 意识觉醒 倡导政策改变
幻灯片16
“残疾人介入”补充模版
政策宣传/落实 法律援助 无障碍设施 社会参与 个案管理
社区康复（医学、社区里面的康复措施）、社会康复（P188参与社会权利）、职业康复（技能培训）、教育康复 （特殊教育，如聋哑人学/自闭症学校）
幻灯片17
“社区矫正介入”补充模版
行为治疗、理性情绪治疗 个案管理、资源链接 加强家庭联系 社会支持网络 心理辅导
适应新的环境（刑满释放） 安置服务(如中途宿舍) 职业训练
价值观：接纳/可塑性/个别化/融合（去标签化）/再社会化 经济援助 （生活无着落）
幻灯片18
“优抚安置”补充模板
该领域可与“老年”、“社会救助”、“残疾人”、“医务”等模板交替使用 军队情结过重 社会参与
社会尊重、就业的需要 社会稳定、社会救助 安置服务（如优抚医院、光荣院）
理性情绪治疗、缅怀治疗和人生回顾（寻找生命的意义）、危机干预、支持性小组、临终关怀、幻灯片19
“危机介入”模版
再加悲伤辅导+情绪疏导
幻灯片20
“社会救助介入”补充模版
低保本身的福利（基本生活救助；专项救助：教育免学费、医疗重大疾病救助、住房廉租房） 完善各项救助政策
整合社区组织的资源、动员社会力量 邻里支持网络 支持性小组 危机介入
外展（流浪乞讨人员）
安置服务（如救助站、老人院、福利院） 增能理论、优势视角
幻灯片21
“抗逆力”模板（P306）
幻灯片22
“社区工作方案”模版
过程目标：促进参与、提高社区意识
任务目标：解决哪些具体社区问题、需求；整合哪些资源
幻灯片23
“居民参与模板”（P334） 对参与价值的肯定 参与的意愿 参与的能力
幻灯片24
“医务社工”补充模版
危机介入 情绪辅导
出院计划（作息时间/治疗时间/散步和锻炼时间） 康复训练 经济援助 临终关怀 悲伤辅导 互助小组 家属服务
义务工作（社会参与）
幻灯片25
解题要点
阅读题+教育、支持、行政性督导
幻灯片26
“小组工作方案”模板
名称 问题分析 理论基础 工作目的 人数 招募方法 活动时间和地点 活动计划
所需资源和人力安排 预计困难
评估（建立基线、前测、后测）
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幻灯片28
幻灯片29
幻灯片30
“项目方案”模板
项目背景 理论基础 项目目标 服务对象 项目实施 项目成效评估
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幻灯片32
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总结
最好就考“需要/问题”和“介入”的题。
要紧扣题目进行分析，如先列出“爱与归属的需要”，然后后面再补上提干的内容。
“介入”要运用“社会生态系统理论”模版，一点一点地有条理进行作答。再灵活运用各章的补充模版，突出相关的关键词。
要背一两个小组、社区、项目方案设计的模版，以备不时之需
本次培训最无解的是“依据XXX理论”。首先起码要背上课时候老师针对该理论概括的一句话，知道这个理论大概是讲什么。最好还是要看回书本。 如果考得十分仔细，如像“社会学习论的四个过程排序”，不懂也不要灰心。毕竟我们争取的是60分，不可能每道题都在问理论的。
以后的备考，要笔耕不辍，不断地如上课般进行练习，最好与同学交换答案，互相评点。
实务考试的确很难，很难存在侥幸的情况。但是，分数的多少恰恰就证明了你努力的程度！
