只要思想不滑坡，办法总比困难多
时下，营销团队中流行着这样一句话：只要思想不滑坡，办法总比困难多。这句话通俗易懂，强调的是人的态度，也就是说思想决定态度，态度决定执行力，只要我们的思想不出问题，工作中方法总比问题多。
现在，烟草企业对营销人员的文化素质要求越来越高，按理说工作质量也应该成正比上升。但是，从实际情况来看却并非如此，高学历、高智商并不一定会有好业绩，相反，一个文化程度不高的员工，只要肯努力、肯学、肯钻却一样会有好的表现，这就是态度问题。那么，作为烟草企业的一名客户经理应该具备怎样的工作态度呢？
一是具备爱岗敬业精神。
任何企业的员工，都应具备爱岗敬业的奉献精神，只有爱岗敬业的人，才会在自己的工作岗位上勤勤恳恳，一丝不苟，精益求精。但是，爱岗敬业不是一句口号，也不是随便说说就能做到的，它需要高度“责任感”的支撑。对待工作的“责任感”是任何企业的员工都应具备的一个最起码的条件。要做好一项工作，“责任感”是第一位的，没有责任感的人大谈自己如何“爱岗敬业”必然是空洞的，离开责任感来谈“敬业”无异于空中造楼。客户经理的敬业精神体现在日常营销工作中，就是要以殷实的营销技巧，高度的责任感，脚踏实地的工作态度，诚恳地服务客户。
二是具备刻苦学习精神。
今天，活跃在营销一线的营销人员中，绝大多数都不是“营销管理专业”出身，基本上都是其他专业出身而投身于营销这个职业的。因此，从某种意义上来说，大家都站在同一起跑线上，而工作能力的强弱在一定程度上则取决于其学习态度。一个不爱学习的员工，往往抱着得过且过的态度，不思进取、满足于现状、缺乏创新能力，对于公司组织的各种培训也只是重在参与，根本学不到东西，所掌握的营销知识永远停留在一般的了解、熟悉阶段，无法得到进步；而一个刻苦学习的员工则不会放过任何一个学习的机会，他们知道学无止境的道理，把每一次学习都当成是一个提升自我的机会，在不断学习中得到成长。
三是具备永不放弃精神。
一位经济学家说过：“一个人要想干好一件事会找一个很好的办法，一个人要想干不好一件事会找一个合适的借口”。这说的就是在困难面前，我们应该采取什么样的态度。一个思想消极、工作拖沓的员工，往往缺乏主观能动性，不能认真分析问题，面对问题会找出一大堆的理由来推诿，害怕困难，最终以失败而告终；而一个思想积极的员工则会努力寻找问题的所在，哪怕是困难重重也会迎难而上、想方设法去解决，他们能够勇敢地面对困难，勇于承担责任，永不言弃，并善于总结经验教训，最终战胜困难，取得好的成绩。
总之，每一个烟草人都必须牢固树立“两个至上”的行业价值观，牢记烟草工作无小事，要勇于直面困难，不断解放思想、提高执行力，认真对待每一天的工作，潜心做事，低调做人，相信烟草的明天必将更加辉煌！
