中小企业如何塑造品牌
据相关资料显示，我国各类中小企业已超过1100万家，占我国企业总数的99%以上，其工业产值实现利税和出口总额分别占全国的60%、40%和60%左右，可以说中小企业在我国的经济发展中有着举足轻重的作用但它的长久发展依然面临着诸多因素的制约，尤其是在2004年金融危机影响下，数量众多的中小企业纷纷倒闭，其生存环境日渐堪忧为什么会出现这种现象？我国的中小企业问题出在哪里？我认为认为除了体制环境资金管理的困难以及人才匮乏缺乏核心竞争力家族化弊端因素外，其中还有一个重要的原因就是中小企业缺乏自己的品牌，品牌意识淡薄下面，仅就我国中小企业在品牌建设中存在的问题以及如何加强品牌建设作一下探讨。
一、起一个容易被消费者接受的名字，及其注册具有文化底蕴便于传播的商标，这为打造知名强势品牌奠定坚实的基础。事实上，一个的企业品牌的成功塑造离不开一个容易被消费者接受的企业名称，因为这是让消费者互相传播的一个重要条件，莎士比亚说过，玫瑰不管取什么名字都是香的，实际上并不尽然。企业要想创名牌必须从起名开始，娃哈哈集团的品牌中，“娃哈哈”、“非常”都很有创意，在品牌名称上，似乎就已胜出。
二、让专业的策划公司对品牌进行全面的规划。根据不同阶段有步骤的进行品牌运作，包括进行VI设计、整体视觉形象和企业文化理念设计，充分利用现有资源进行品牌传播。确实，今天的消费者越来越倾向于有个性的品牌消费。CIS正是个性品牌的灵魂，在企业竞争中的作用越来越重要。仅仅强调质量，不搞品牌战略，在竞争激烈的今天，难以占领广大市场。因此，提升企业形象，实施品牌战略，不断创新是企业成败的关键。
作为地处中原的以生产和销售白酒为主的企业——古井贡怎样才能占领市场、逐鹿中原、走向全国乃至世界呢？这确实是一个生死攸关的重大难题。于是，他们进行战略调整，跳出物以稀为贵的传统观念，没有效仿“茅台”、“五粮液”，而是进行了科学的市场定位，走“质优、价廉、量大”之路。与这些重大战略决策同时并举的，就是实施CIS导入战略。
三、提炼准确诉求点，即广告语。这既是企业品牌的正确表述，也是对产品质量及服务的一种承诺，这是品牌策划的重要部分。那么如何寻找到准确的广告诉求点呢？事实证明，提炼准确诉求点必须通过市场调研来完成。另外，对广告创意以及广告效果也必须进行调研。从广告创意开始就要进行市场调研，广告制作过程中也不断地进行市场调研，广告播出后消费者有何反应更要密切关注。我们每天看到很多广告，特别是电视广告，总有一些很令人倒胃口，同样的广告有的却给消费者留下了深刻的印象，甚至看到广告就引起消费欲望，这都是有没有进行科学的市场调研的结果。比如，1995年，“白加黑”上市仅180天销售额就突破1.6亿元，在拥挤的感冒药市场上分割了15%的份额，登上了行业第二品牌的地位，在中国大陆营销传播史上，堪称奇迹，这一现象被称为“白加黑”震撼，在营销界产生了强烈的冲击。一般而言，在同质化市场中，很难发掘出“独特的销售主张”（USP）。感冒药市场同类药品甚多，层出不穷，市场已呈高度同质化状态，而且无论中、西成药，都难于做出实质性的突破。康泰克、丽珠、三九等
“大腕”凭借着强大的广告攻势，才各自占领一块地盘，而盖天力这家实力并不十分雄厚的药厂，竟在短短半年里就后来居上，关键在于其崭新的产品概念。“白加黑”是个了不起的创意。它看似简单，只是把感冒药分成白片和黑片，并把感冒药中的镇静剂“扑尔敏”放在黑片中，其他什么也没做；实则不简单，它不仅在品牌的外观上与竞争品牌形成很大的差别，更重要的是它与消费者的生活形态相符合，达到了引发联想的强烈传播效果。在广告公司的协助下，“白加黑”确定了干脆简练的广告口号：“治疗感冒，黑白分明”，所有的广告传播的核心信息是“白天服白片，不瞌睡；晚上服黑片，睡得香。”产品名称和广告信息都在清晰的传达产品概念。
四、品牌必须要有永续经营和基业长青的思路，就要先从质量抓起，要健全质量保证体系，并长期一贯坚持下去。质量的概念有着千千万万的拥护者。这种观点认为，打造一个更好品牌的方法就是生产出更高质量的产品。质量，或者更确切地说是对质量的认知，是存在于消费者的头脑里。如果你想建立一个强大的品牌，你必须在头脑里建立一个强大的质量认知。在这里，我们看看牛根生在媒体上发表了“没有质量，一切都是负数”的文章，就不难看出质量管理对品牌塑造的重要性。
如果没有质量，一切都是负数：生产等于负数，营销等于负数，广告与品牌等于负数，收入与声誉等于负数！一道工序控制不到位，整条生产线出品的都是问题奶！牛奶浪费了，包装浪费了，设备浪费了，人力浪费了，机会浪费了——此时，生产是负数，收入是负数。问题奶如果溜出工厂，流到市场，顾客索赔，商家退货，媒体暴光，舆论抨击，ZF问责„„特别是买过问题产品的消费者，不仅不再回头消费，而且会一传
十、十传百，带来的负面影响非常大——此时，营销是负数，品牌是负数，广告也是负数。当质量与广告方向相反的时候，广告不仅是一种浪费，而且是一根“催命索”：广告越好，死得越快。评名牌，不如争民牌；拿奖杯，不如树口碑。“金杯银杯，不如消费者的口碑；金奖银奖，不如消费者的夸奖”。雪糕变形、发苦、细菌超标、吃出异物，受损失的仅仅是一根雪糕吗？不，是你生产的所有雪糕。受损失的仅仅是“所有雪糕”吗？不，是你生产的所有产品，连同牛奶、奶粉。受损失的仅仅是“所有产品”吗？不，是你的生存资格和发展机遇。反之，牛奶、奶粉出了问题，同样也会祸及雪糕，“株连九族”。
五、品牌必须有自己独特的个性。
（1）赋予品牌独特个性化特征
在市场经济体制中，各类商品都会有许多品牌。但是一种商品类别的品牌无 论有多少，能够使消费者记住并且接受的总是有限的，其中一部分商品可能不为 消费者所了解，而消费者了解的品牌还必须符合他们的喜好才能被接受。因此， 最后被购买的自然是很少的几个品牌了，那么，一个产品如何在众多的竞争者中 脱颖而出呢?这就必须赋予品牌以个性化的特征，并且这种特征必须迎合消费者的
价值追求。
（2）正确认知消费者选择个性化价值品牌
创建个性化价值品牌即符合消费者选择价值观的品牌，必须使用一套适当的 方法来认知消费者选择某种品牌产品的价值体系。其中美国品牌专家雷诺和古德
曼 1998 年提出的阶梯式方式较为有效。所谓阶梯式方法即用一步一步地深入询问
的方法来调查消费者对某种产品特性的认识、联想与追求，帮助企业有针对性地 创建消费者所喜欢的个性品牌。
阶梯询问方法有三个步骤:
第一步是了解消费者对某种品牌产品喜恶的归因；
第二步是了解消费者对选择这种品牌产品的结果的看法；
第三步是了解消费者的价值观。
（3）重视打造个性化品牌的基础---体验性需要的满足
以往人们认知品牌的意义主要从两个方面，一是功能性需要，二是象征性需 要，面对 21 世纪的新人类的消费者，营销界又提出从体验性需要来认知品牌建设
的意义。这一点在当今社会显得十分重要。所谓体验性的需要指消费者的需要(消 费产品)是为了追求感官上的愉快、体验上的多样化与在认知上的新奇刺激。其品
牌建设理论主要依据是寻找多样化的理论、消费者美学理论和体验性的消费理论，
从不同角度，阐明了消费中满足消费者体验性需要的重要性。体验性需要的品牌 设计就是为了满足这些由个体心灵内部产生的---为了追求刺激、多样化与新奇的 需要。
六、找准品牌发展定位。事实上，作为中小企业，找准品牌发展定位就不宜将产品线拉得过长。道理很简单，一方面中小企业资源有限，若过于分散，难以保障每个产品发展的正常需要；另外一方面中小企业管理能力相对较弱，产品太多往往顾此失彼，造成失控局面。在这种情况下，中小企业必须集中优势兵力，打歼灭战，争取成为\"小池塘\"里的大鱼。比如IZZY′N(依祖)的市场定位。25-48年龄段的女人是西班牙依祖莲娜女装品牌的市场定位，IZZY′N(依祖)，颠覆了以往外来女装单一以典雅、高贵为元素的格局，拥有深厚的文化底蕴，突出展现女性的奔放、激情、挑战、深邃、热情、探索、自由、浪漫与闲适。
依祖在设计上以满足丰满女性需求为主，以性感塑身，趋于表现自由、丰满、华美、圆润；在色彩、款式、面料、做工上，突显依祖特有的情感诉求，在现代审美意识中寻找到对丰韵、性感的深刻意蕴。在色彩上使用红色、白色、灰色、黑再渗入多元化的流行元素，塑造出女性的成熟、浪漫的拉丁风情。面料上以棉质为主，如轻薄的牛仔布、细腻触感的棉纱或精致的薄纱，结合舒爽清凉的亚麻，独特的突显出风韵女性的味道。在激烈竞争的女装市场中，依祖准确的定位进入市场，她的介入为女装市场增添了新鲜血液，并以自豪、热情和高傲为特征的西班牙服饰代表之作，颠覆了以往外来女装单一以典雅、高贵为元素的格局。奔放、热情的依祖将全面引爆聚集强大人气的高档女装市场。从依祖的准确定位的成功的，建议中小企业，中小企业要充分发挥自身优势，倾力打造品牌的核心竞争力，以专业的形象去赢得市场。
七、对消费者做最精准的判断，从而把握时机，实现品牌的跨越性扩张。企业要善于把握市场和紧跟市场，善于在市场上捕捉机会，果断决策。市场是巨大的，机会随处可见，关键是要求企业的决策者能独具慧眼，把握好时机，当断则
断，否则机会稍纵即逝。实践证明，如果真想建立百年老店，真想建立伟大的品牌，则不能只想着利用世人的劣根性，而是要首先挖掘出适合于产品和服务的品牌米姆。耐克品牌米姆的发掘光大的过程，值得借鉴。
1987年耐克品牌处于一个转折点。北美第一的位置让给了锐步，收入第一次落后锐步并且达到8亿美元的落差。耐克不得不实施公司历史上的第一次裁员：一下子裁掉20%的员工。当时耐克品牌米姆，是非常男性化的。产品主要是面向年轻男性运动员，散发出一种“胆小鬼莫来”的文化气质。耐克的出路是必须超越有抱负、有竞争心的运动员这一核心而成长，以便使自己接近更广大的消费群体。他们发现，建立品牌更重要的不是投入巨额广告预算，即便是最炫目、最具影响力的电视广告也未必就是一个受人爱戴、接近大众的品牌塑造方式。在这类惨败中最重要的教训是：每个品牌核心都有给予它力量的重要物质，要发掘品牌，就要理解它的精髓。于是，一场大规模的反思开始了。“耐克是什么？”“耐克品牌的本质是什么？”最后，克服重重障碍，摈弃派系纷争，耐克品牌米姆得到了重新核定：无论青年还是老年，无论专业运动员还是十足的外行，无论是每天坚持的跑步者还是只在周末锻炼的人，无论是网球手还是散步者，甚至是儿童，在耐克世界里都有你的一席之地，这是“真正的运动品质”（Justdoit！）
