2010年工作总结及2011年工作计划
2010年，行政部在领导的关心，支持及各部门的配合、监督下，积极做好岗位的职责，较好地完成常规人事行政管理工作。在此行政部向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使行政工作更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令公司的发展更上一个台阶。以下是2010年行政部的主要工作情况及2011年工作计划：
一、加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造良好的工作环境是行政部的职责。2010年，行政部认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现规范化，为公司各项工作的开展创造良好条件。基本工作如下：
1、完善人事管理制度。如公司用车管理制度，上班纪律、会议纪律和着装规定的制度等。
2、规范人事档案的管理。 对各部门人员进行分组建档， 并将员工的入职、离职、调动、提升等档案资料信息进行整理归档，便于核查和管理
3、人员招聘。 根据各部门人员的实际需要，制定招聘方案，通过各种途径招聘人才。如人才市场招聘会、网上招聘、中介公司，公司员工推荐等。
4、加强人才的培训、培养，督促技术人员业务技能的提高和发展，对新进员工进行公司规章制度的培训，便于新员工更好地投入公司的
工作。还组织了优秀员工学习。
5、加强考勤管理，在公司各部门领导及员工的协助下严格执行考勤制度，迟到、不打卡等考勤违规现象明显好转。
6、加强请假、休假、生日假制度，对不履行请假、休假手续或擅自离岗者等，予以查实并作出处理。
7、员工薪资发放、员工社保、劳动合同制度。如售后服务站绩效工资改革方案
8、员工衣食、住宿等福利待遇，每名员工享有公司定制的工服和持有员工饭卡。
9、认真做好常规工作，包括：优秀员工、公共区域卫生环境、工牌办理等。
10、处理好外联公共关系，确保公司对外工作顺利进行。对来访客户，坚持按照热情接待工作要求。
二、加强服务，树立良好风气
行政部作为桥梁部门，主要是承上启下，协调各部门，下达领导的各项指示、政策，上传各部门意见。围绕为领导服务，为各部门员工服务展开工作。
1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下沟通、协调工作，及时向领导反映情况，反馈信息;搞好各部门间相互配合，综合协调工作。
2、根据领导指示，起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。
3、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。
4、加强与员工的沟通，深入的了解工作中的问题，及时向领导汇报。
5、监督、管理、检查方面：对公司公共环境卫生、违纪、违规等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理;认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让领导能全面准确了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。
6、办公物资、库存工服的管理，对公司各部门使用的办公物资进行了统计，并分类储存，保证了物资使用的安全;负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;认真办理办公用品、工服的出、入库、领用严格控制和管理。
7、公司会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文。
8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助领导处理日常工作。
9、保安、司机的监督管理。对食堂、保安及司机反应的各种问题及日常工作情况进行处理。
10组织各种集休活协，如公司早会，春节联欢晚会，加强员工之间的相互交流，提高员工凝聚力。
三、2010年工作中存在问题。
1、招聘工作受阻，部分岗位不能及时到位；
2、离职管理不够及时，人员变动、离职信息不能及时反馈掌握；
3、部分规章制度在执行力上有待加强。因此需要大家共同努力。，
四、2011年度工作计划
2010年度行政部完成的各项工作已初见成效， 行政部在开展各
项工作的同时，不断总结归纳，对于明年的工作，也做了初步的构想。
1、积极提高行政部工作效率，做好公司决策的传达、执行和各部门问题的协调和解决。
2、加强规范公司入职，离职，调岗及提升的管理，加强新入职员工岗前培训及试用期考核。
3、继续通过多渠道进行人员的招聘，及时补充人才；并保持长期招聘渠道，做好人才信息的储备。
4、做好日常人事行政服务工作，做好上下的沟通、协调工作，做好对工作的督办和检查工作。
5、加强企业文化建设，组织员工集体活动，增强团队凝聚力，提高
员工工作热情。
人事行政部
2011年1月10日
