发 言 稿
尊敬的杨总、武总、各位领导，以及在坐的全体同事：
大家好！
我叫秘宽方，是大酒店一名普通的维修员，今天，在这里，我很高兴，也很荣幸能站在这个荣誉台上，代表我们维修部全体员工发言。在此，心中除了喜悦，更多的是感动，我为这种认可与接纳，觉得自己已溶入到酒店这个大家庭。在这里，我十分感谢各位领导的栽培和厚爱，以及感谢各位同事对我的鼓励与支持！酒店能够给予我这份殊荣，我会更加努力！
回首瞻望，我从2004年进入酒店到现在，已有十年时间。时常回想起抢修的种种感觉与情况，仍历历在目。接到电话说电梯出现故障，不能正常运行，电梯内还有人，情况十分危急。正准备下班和家人团聚的我，二话没说就急匆匆地赶到现场。到达现场后，一方面安慰困在电梯内的乘客，一方面凭借着多年的工作经验，查找问题原因，并用最熟练的技术进行妥当处置，不到五分钟就将困在电梯的乘客解救出来。乘客解救出来回了家，我接着找电梯故障的原因，确保次日能正常运行，我一直坚持直把问题彻底解决。
作为一名酒店维修工，只有心里想着客户，心中想到酒店的形象，就会热爱这个工作岗位，就会不嫌脏，不怕累，我们维修人员一直坚持为一线服务，为酒店各部门服务，为来店的所有客人服务。 我们已经忘记自己的年龄，心里只有一份责任，一门心思只想把维修工作做好、做扎实、做细致，让领导满意，让广大客户满意。酒店楼层厕所经常堵，这是正常现象。面对这些难题，无论是工作多年的维修工，还是刚进酒店的新徒工，从没有退却过，每次疏通厕所的时候，经常是污水溅满身，尽管如此，我们从不退缩，都是冲在前头。在这个极其平凡的工作岗位上，我始终坚持爱岗敬业，踏实工作，细心为客户服务，不嫌脏，不怕累。
在酒店这些年来，我并没有为公司做出什么了不起的贡献，也没取得什么特别值得炫耀可喜的成绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力去完成交给的每一项任务，总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量把自己的工作争取做得一样比一样好，尽可能的提高工作效率，做到与同事和睦相处，克服人员少维修难的种种困难，尽可能把维修事情做的更好。我想，只要有付出，只要你肯努力的把自己那份工作做好了，就会有回报。因此，我认为，无论你是脚踏实地的做好了自己的工作，还是以优秀扎实的综合素质能力成为酒店技术骨干，都是优秀的。同样，酒店给予我们每一个人展现自我的平台，我们不能把自己放在一个“小我”狭隘的圈子里。
这次，我虽然被评为2013年年度“优秀员工”荣誉称号，面对荣誉，我没有沾沾自喜，固步自封，因为我知道，我们有时工作的质量和标准与领导还有一定的差距；我们有时工作的敏感还不是很强；我们有时的工作还不是很细心很主动；我们的目标还远，我们的任务还大，我们还需要齐心协力，再接再厉，再攀高峰，我们要为酒店的全面发展和攀升目标而努力奋斗！我会一如既往的努力工作，为公司的进一步发展在做出一份贡献。我深信，2014虽然说是市场更加残酷，但通过我们大家互助协作，共同努力，新的一年，我们酒店会取得更加辉煌的成绩！
在此，我代表我们维修部全体祝大家新年快乐、工作顺利、身体健康、万事如意！谢谢！
呵呵，以上要是再加点实际案例就好了，看着再改改吧
