第五章
第一节
一． 薪酬调查的基本概念 薪酬管理(二级) 薪酬调查 第一单元薪酬市场调查
薪酬调查是指企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程
二． 薪酬调查的的种类
从调查方式上看，薪酬调查可以分为正式薪酬调查和非正式薪酬调查；从主持薪酬调查的主体来看，又可以分为政府的调查、行业的调查、专业协会或企业家联合会的调查、咨询公司的调查，以及公司企业自己组织的等多种形式的薪酬调查。
从调查的组织者来看，正式调查又可分为：
1． 商业性薪酬调查2专业性薪酬调查3政府薪酬调查
薪酬调查的具体内容和对象来看，薪酬调查又可以区分为薪酬市场调查和企业员工薪酬市场调查和企业员工薪酬满意度调查两方面。
三． 薪酬调查的作用
1． 为企业调整员工的薪酬水平提供依据2为企业调整员工的薪酬制度奠定基础
3有助于掌握薪酬管理的新变化与新的趋势4有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力
四． 岗位评价、绩效考评与薪酬管理的关系
岗位分析与评价是企业薪酬制度设计的基本依据和前提
一． 确定调查目的
二． 确定调查的范围
1． 确定调查的企业:在选择薪酬调查的具体对象时，一定要坚持可比性原则
2． 确定调查的岗位
3． 确定需要调查的薪酬信息
（1） 与员工基本工资相关的信息(2)与支付年度和其他奖金相关的信息
(3)股票期权或影子股票计划等长期激励计划(4)与企业各种福利计划相关的信息
(5)与薪酬政策诸方面有关的信息
4． 确定调查的时间段
三． 选择调查方式
常用的调查方式有：
1． 企业之间相互调查2委托中介机构进行调查3采集社会公开的信息4调查问卷
四． 薪酬调查数据的统计分析
1． 数据排列法.2频率分析法
3趋中趋势分析(1)简单平均法(2)加权平均法(3)中位数法
4离散分析(1)百分位法(2)四分位法
5回归分析法6图表分析法
五． 提交薪酬调查分析报告
第二单元员工薪酬满意度调查
一、薪酬满意度调查内容：
1、员工对薪酬水平的满意度
2、员工对薪酬结构、比例的满意度3员工对薪酬差距的满意度
4、员工对薪酬决定因素的满意度
5、员工对薪酬发放方式的满意度
6、员工对工作本身（如自主权、成就感、工作机会等）的满意度
7、员工对工作环境（如管理制度、工作时间、办公设施等）的满意度
一薪酬满意度调查的程序
1． 确定调查对象2确定调查方式3确定调查内容
二满意度调查表的设计
第二节 工作岗位分类
岗位分类是在岗位调查、分析、设计和岗位评价的基础上，采用科学的方法，根据岗位自身的性质和特点，对企业事业单位中全部岗位，从横向与纵向两个维度上所进行的划分，从而区别出不同岗位的类别和等级，作为企业事业单位人力资源管理的重要基础和依据。
岗位分级的最终结果，是将企业事业单位的所有岗位纳入由职组、职系、岗级和岗等构成的体系之中。
一． 工作岗位分类的相关概念
（一） 岗位分级与职业分类标准的关系
（二） 岗位分级与岗位分类
（三） 岗位分级与品位分类
[能力要求]
一． 工作岗位分类的主要步骤
1． 岗位上的横向分级，即根据岗位的工作性质及特征，将它们划分为若干类别
2． 岗位的纵向分级，即根据每一个岗位的繁简难易程度、责任轻重以及所学知识、技能、经验水平等因
素
3． 根据岗位分类的结果，制定各类岗位的岗位规范即岗位说明书。并以此做为各项人力资源管理工作的
依据
4． 建立企业岗位分类图表，说明企业各类岗位分布及其配置情况，为企业员工的分类管理提供依据
二． 工作岗位横向分类的步骤与方法
（一） 工作岗位横向分类的步骤
（二） 工作岗位横向分类的方法
1． 按照岗位承担者的性质和特点，对岗位进行横向的区分
2． 按照岗位在企业生产过程中的地位和作用划分
三． 工作岗位纵向分级的步骤与方法
（一） 岗位纵向分级的步骤
1． 按照预定标准进行岗位排序，并划分出岗级2统一岗等
（二） 生产性岗位纵向分级的方法
1． 选择岗位评价要素2建立岗位要素指标评价标准表
3按照要素评价标准对各岗位打分，并根据结果划分岗级
4根据各个岗位的岗级统一归入相应的岗等
（三） 管理性岗位纵向分级的方法
第三节 企业工资制度设计与调整
第一单元 企业工资制度的设计
工资制度是根据国家法律规定和政策制定的，是与工资的制定与分配相关的一系列准则、标准、规定和方法的总和。
二．企业工资制度的分类
（一）岗位工资制
1．岗位工资制的概念:是以员工在生产经营工作中的岗位为基础确定工资等级和工资标准，进行工资给予的工资制度
2．岗位工资制的特点
（1）根据岗位支付工资(2)以岗位分析为基础(3)客观性较强
3．岗位工资制的主要类型
（1）一岗一薪制:是指一个岗位只有一个工资标准，凡在同一岗位上工作的员工都按照统一的工资标准获得工资
（2）一岗多薪制:是指在一个岗位内设置几个工资标准以反映岗位内部员工之间的劳动差别的岗位工资制度
（二）技能工资制
1．技能工资制的概念是一种以员工的技术和能力为基础的工资
2．技能工资制的前提
（1）明确对员工的技能要求(2)制定实施与技能工资制度配套的技能评估体系
（3）将工资计划与培训计划的结合
3．技能工资的种类
（1）技术工资(2)能力工资1)基础能力工资2)特殊能力工资
（三）绩效工资制
1．概念：绩效工资是以员工的工作业绩为基础支付工资，支付的唯一根据或主要根据是工作成绩和劳动效率
2．绩效工资制的特点
（1）注重个人绩效差异的评定(2)关于个人绩效的上级评定所占分量重
（3）反馈的频率不是很高
3．绩效矩阵
4．绩效工资制的不足
（1）绩效工资制的基础缺乏公平性(2)绩效工资过于强调个人绩效
（3）如果员工认为绩效评价的方式方法不是公平的、精确的，整个绩效工资制度就有崩溃的危险
5．现在企业主要的绩效工资形式
（1）计件工资制(2)佣金制（提成制）
（四）特殊群体的工资
1．管理人员的工资制度
管理人员工资的构成：（1）基本工资(2)奖金和红利(3)福利与津贴
2．经营者年薪制
经营者年薪制是指以企业的一个经济核算年度（通常为一年）为时间单位确定经营者（主要是企业的厂长、经理，即法人代表）的基本工资，并根据其年终经营成果确定其效益收入（可变工资）的一种工资制度。年薪制一般由固定工资与可变工资（浮动工资）两部分构成。
经营者年薪制主要有以下两种组成形式：
1） 基本工资加风险收入2）年薪加年终奖金
2． 团队工资制度
（1） 团队的定义：是由一些具备特定技能的人员结合在一起的行为组织
（2） 团队工资的主要组成要素
在团队工资制度中，主要有这样几种组成要素：基本工资、激励性工资、绩效认可奖励。
1） 基本工资2)激励性工资3)绩效认可奖励
（3） 团队工资的设计应该注意的问题
1）平行团队工资制度的设计2)流程团队的工资制度设计3)项目团队的工资制度设计
工资水平是指企业一定时期内所有员工的平均工资
工资水平=工资总额/企业平均人数
工资水平的影响因素为：
1． 企业外部影响因素
（1） 市场因素)1商品市场2)劳动力市场
（2） 生活费用和物价水平(3)地域的影响(4)政府的法律、法规
2． 企业内部影响因素
（1） 企业自身特征对工资水平的影响(2)企业决策层的工作态度
（二）工资结构及其类型
1．工资结构指员工工资构成项目及各自所占的比例
2．工资结构类型
（1）以绩效为向导的工资结构（绩效工资制）
一绩效为向导的工资结构，其显著优点是激励效果好，但也存在一定的缺陷：使员工只重视眼前效益，不重视长期发展，没有学习新知识、技能的动力；只重视自己的绩效，不重视与人合作、交流。
（2）以工作为向导的工资结构（岗位工资制）
（3）以技能为导向的工资结构（技能工资制）
（4）组合工资结构（组合工资制）
（三）工资等级
1．工资等级2工资档次3工资级差4浮动幅度5等级重叠
四．企业工资制度设计的原则
（一）公平性原则
1．内部公平性2外部公平性
（二）激励性原则(三)竞争性原则(四)经济性原则(五)合法性原则
一．确定工资策略
工资结构的类型从性质上可以分为：1．高弹性类2高稳定性3折中类
六．工资等级的确定
1．工资等级类型的选择
（1）分层式工资等级类型(2)宽泛式亦即宽带式工资等级类型
2．工资档次的划分
3．浮动工资（奖金或绩效工资）的设计。方法如下：
（1）确定浮动工资总额(2)确定个人浮动工资份额
第二单元宽带式工资结构设计
宽带式工资，又称工资宽带，它是对传统的垂直型工资结构的改进，本质上也是一种工资结构。
二．宽带式工资结构的作用
1．宽带十工资结构支持扁平型组织结构，打破了等级制，有利于企业提高效率以及创造参与型和学习型的企业文化，同时对于企业保持自身组织结构的灵活性以及迎接外部竞争都有着积极的意义。
2．宽带式工资结构能引导员工自我提高
3．宽带式工资结构有利于岗位变动
4．宽带式工资结构有利于管理人员及人力资源专业人员的角色转变
5．宽带式工资结构有利于工作绩效的促进
宽带式工资结构设计程序：
一． 明确企业的要求二.工资等级的划分
四．员工工资的定位
1．绩效曲线法，
2．严格按照员工的新技能获取情况
3．那些强调员工能力的企业则有可能这样确定员工在工资宽带中的位置
第三单元企业工资制度的调整
工资调整，主要是指工资标准的调整。一类是个体工资标准的调整，另一类是整体工资标准的调整，第三类是结合内部分配改革对工资结构的调整。
二．工资调整的项目
（一）工资定级性调整
1． 员工工资定级时应考虑的因素
2． 工资定级时的内部公平与对外有竞争力的平衡问题
（二）物价性调整
物价性调整是为了补偿因物价上涨而给员工造成的经济损失而实施的一种工资调整方法。
（三）工龄性调整(四)奖励性调整(五)效益性调整(六)考核性调整
一．员工个体工资标准的调整
（一）工资等级调整
（二）工资标准档次的调整
1．“技变”晋档2“学变”晋档3“龄变”晋档4.“考核”晋档
二．员工工资标准的整体调整
（一）定期普遍调整工资标准(二)根据业绩决定加薪幅度
第四节企业员工薪酬计划的制定
二，制定薪酬计划的方法
（一） 从下而上法(二)从上而下法
三．制定薪酬计划的程序
1．通过薪酬市场调查，比较企业各岗位与市场上相对应岗位的薪酬水平
2．了解企业财力状况，根据企人力资源策略，确定企业薪酬水平采用何种市场薪酬水平
3．了解企业人力资源规划
4．将前三个步骤结合画出一张薪酬计划计算表
5．根据经营计划预计的业务收入和前几步骤预计的薪酬总额，计算薪酬总额/销售收入的比值，将计算出的比值与同行业的该比值或企业往年的该比值进行比较
6．各部门根据企业整体的薪酬计划和企业薪酬分配制度规定，考虑本部门人员变化、各员工的基本情况如年龄、业绩、考核结果、能力提高情况等做出部门的薪酬计划，并上报到人力资源部，由人力资源部进行所有部门薪酬计划的汇总
7．如果汇总的各部门薪酬计划与整体薪酬计划不一致，需要再进行调整
8．将确定的薪酬计划上报企业领导、董事会报批
四．薪酬计划表的运用
五．薪酬计划报告的撰写内容
第五节企业补充保险
企业年金，是指企业及其员工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的的补充养老保险制度。
二．企业年金基金的管理
（一）资金筹集方式.(二)企业年金基金的组成(三)员工企业年金个人帐户管理方式
三．企业年金的支付方式
（一）企业年金的领取(二)个人帐户转移
一．企业年金设计程序
1．确定补充养老金的来源2.确定没个员工和企业的缴费比例3.确定养老金支付的额度
二．企业年金的管理与监督
（一）建立企业年金理事会(二)确定受托人
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