东宁市妇幼保健院2016年工作总结
2016年，在市委、市政府的正确领导下，在市卫计局的安排部署下，按照目标考核责任状的具体要求，妇幼保健院严格按照“两学一做”学习教育，认真学习党的十八大精神及习近平总书记系列讲话精神，按照“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，坚持“以保健为中心，以保障生殖健康为目的，面向基层、面向群体”的妇幼工作方针，我院领导班子统一部署，开展与妇女儿童健康密切相关的基本医疗服务，切实履行公共卫生职责，取得了一定的成绩，现将工作总结如下：
一、党建工作
我院根据“保持战略定力，坚持稳中求进”的思路，全面加强党的思想建设、组织建设、作风建设、制度建设、反腐倡廉建设、纯洁性建设的\"六位一体\"，坚持解放思想、改革创新，从严治党，增强自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力，建设学习型、服务型、创新型的妇幼保健院。
加强执政能力建设方面：2016年，我院党支部以“两学一做”学习教育为指导，不走过场，不流于形式，深入开展了一系列活动，全面刷新了全体党员干部的理念。
首先组织全院党员干部系统深入的学习党章党规，参加了市委全会精神学习和宏源社区大党委组织的“两学一做”学习教育等一系列学习活动。
为了更好的理解和贯彻“两学一做”学习教育的精神内涵，我院邀请市委党校修炳芝副校长、卫计局刘晓清副局长分别对全院党员、干部和职工，进行习近平总书记系列重要讲话精神的学习，并根据我院制定《东宁市妇幼保健院“两学一做”学习计划》展开一系列的学习，全院职工深受教育，提升了思想境界，提高了整体素质；组织全院23名党员参加黑龙江省纪委、省组织部、省宣传部举办的“百万党员学党章学党规”网上答题活动和“学习贯彻党的十八届六中全会精神”网上答题活动，分别取得了良好的成绩；积极组织党员参加市卫计局举办的“两学一做”知识竞赛，取得了优异的成绩。
加强制度建设，医院整体管理水平进一步提高，2016年我院对原有规章制度进行了补充和完善，主抓医疗业务、劳动纪律、四防安全，并不定期进行检查，增强了干部职工的责任感。新引进指纹考核机，加强出勤考核，有据可依。
加强党员队伍建设方面：为保持和发展党的先进性，我院充分发挥了党员干部的带头作用，在党员队伍建设中，以精准扶贫为活动平台，进行了一系列活动。
2016年妇幼保健院党支部把“精准扶贫”工作做为党员队伍建设的一个活动平台，对所帮扶的暖二村三户贫困家庭进行扶贫。对帮扶对象秦福水家进行了四次地摘木耳采摘，为其节省人工费13000元左右，并支援了50袋生产原料，价值1200元，成功帮其脱贫；对帮扶对象房学军家支援了300袋生产原料，价值8950元，为其在2017年木耳种植打下基础，并为其发放了爱心体检手册，提供免费全面体检；对帮扶对象王志山家提供了20袋水泥，价值700元，进行房屋修缮，为其在2017年家庭养殖提供了场所，并为其发放了爱心体检手册，提供免费全面体检。此次精准扶贫工作，我们针对不同的致贫原因，有的放矢，帮助帮扶对象改变理念，提供脱贫思路，受到了帮扶家庭和百姓的好评。
在党的后备力量建设中，我院有58名青年职工注册了黑龙江省志愿者服务平台，占全院青年职工的90%以上，全年共参加志愿者活动40次，参加人数300余人次，取得的良好的社会效应，提升了全院职工为人民服务的能力。
深入开展党风廉政建设和反腐败斗争。为了更好的规范供销领域反腐倡廉工作，保健院与药品、材料、试剂等供销商签订了廉洁自律书，并制定了相关制度，如所举报和抽查发现的问题属实，将及时进行登记，并将取消供销合同，对相关人员进行处理。
2016年，妇幼保健院党支部获得了“牡丹江市先进基层党组织”、“牡丹江十佳志愿者服务站”等殊荣；我院节能减排工作扎实到位，是全市“节能减排”先进单位。我院刘纯同志获得“牡丹江市先进基层党支部书记”、孟宪军同志获得“东宁市最美家庭标兵”等荣誉称号，我院下一步将开展黑龙江省文明单位标兵创建活动，黑龙江省省级节约型公共机构示范单位创建活动。
二、业务工作
我院以开展服务质量与工作效率“双提升”活动为标准，保健临床同步开展为主导，全面落实“一法两纲”，并有效结合重大公共卫生妇幼项目和基本公共卫生服务项目，不断提高妇女儿童健康水平，开设全市特色科室，走进单位、走进社区、走进学校开展健康知识宣传各项活动。
加强医疗质量管理方面：改善服务环境，优化服务流程，是提高医疗质量的基础。我院坚持“以病人为中心”的服务理念，积极推进改善医疗服务的各项设施，不断优化患者就诊就医流程，更换窗帘、就诊椅等，为患者布置温馨、舒适的就诊环境，实行行政值班人员24小时值班制度，全院干部职工24小时开通手机，便于患者联系、咨询、就诊及应急工作等，更好地促进医患关系和谐，及时了解产妇及新生儿的情况，抓紧产后访视及新生儿42天检查工作，保证产妇和新生儿出院后的身体健康。
为提升优质服务质量，我院安排医疗经验丰富、医疗技术水平过硬、服务态度良好的医护人员工作在一线。在体检工作中，为适应不同人群，不同工作性质、不同年龄的体检者要求，科学地拟定了各种类型的体检套餐项目，同时又可以随体检者的要求增减体检项目，直到体检者满意为止。2016年到我院参加健康体检的单位50个，体检总人数 2628 人，检出各种疾病 1156人。安康杯体检256人，女工体检 376人，免费惠民体检及爱心手册体检120人。对于查处的疾病均给与及时的治疗或转诊，及时准确的早期发现潜在疾病，预防疾病的发生，取得了良好的社会效应。
实行医疗质量安全检查和质量控制，是加强医疗质量的保证。建立完善的院、科医疗质量控制体系，不定期由分管院长和医政科进行医疗业务行政检查，重点对全院各科室的日常医疗业务、院内管理制度落实情况进行全面的督导检查，同时针对出现的问题给予相应的处理，并对存在的问题责令限期整改。各科室按相关要求进行自检自查，并及时进行整改。
提升学习能力，我院倡导全院职工加强学习，并将业务学习纳入到科室绩效考核中，以每两周一次的全院业务学习和每月一次科室内部学习相结合的方式，增强全院职工的学习能力，并设有图书柜，供全院干部职工借阅，丰富全院干部职工的知识储备量。我院由院长带头，分管院长、医政科、护理部定期对义务人员进行“三基三严”训练，对医疗核心技术、急救技术、护理操作规范的掌握情况进行考核，并纳入年底考评中。
提升硬件建设及服务能力，是加强医疗质量的重点。我院领导班子以创新发展的理念、以敢为人先的勇气和先行先试的魄力，依据专科医院优势，加大资金投入，开设各类特色科室，拓展医疗服务范围。为进一步完善孕期保健，2016年特开设孕妇营养门诊，共进行孕妇营养测评614人；全力打造孕妇学校，共开课60余节，授课800余人次；新开办孕产妇心身健康门诊，自11月开办以来共计接诊100余人，并对4名孕妇进行了PPM音乐治疗。在原有的孕期保健基础上，加强产后保健。2016年，全力发展盆底肌康复项目与乳腺推拿项目，共进行盆底肌康复治疗450余人，乳腺推拿治疗800余人；新增设了小儿中医推拿项目，共进行感冒、腹泻等小儿疾病推拿治疗200余人；我院还新引进计划生育无痛保宫人流术，新引进排痰机，并将排痰机和雾化吸入有机结合，建立雾化吸入室，为医院赢得良好的社会效益和经济效益。
我院采用“请进来、走出去”的方式不断提高医疗服务能力，请到北京计划生育专家到我院进行业务指导，同时派出专业技术人到省内外参加短期学习班、研讨会、学术会、培训达130余人次，大大提升了我院整体诊疗理念及技术水平，提高了为广大患者服务能力。
建立完善的质量管理体系，规范医疗行为是加强医疗质量核心。结合各岗位的工作性质、工作内容，加强了岗位职责、医德医风、奖惩等管理制度。完善了行政管理、医疗质量管理、护理质量管理、药品管理、院内感染控制管理和医德医风等多项管理考核细则。从而做到了有章可循。
加强医师、护师执业资格准入制度，全院技术人员均做到持证上岗，依法执业。
加强医疗安全监管，及时化解医患矛盾纠纷，建立意见箱，畅通投诉电话，把医患纠纷降低到最小化。
建立并完善了抗菌药物管理机制，严格落实处方点评制度，规范上报不良反应，加强控制药占比。
积极进行行风建设，严格落实领导干部“十不准”及医务人员“十不准”的具体要求，坚决杜绝不良行为在我院发生。
2016年，我院门诊就诊人数为77901人，住院患者704人，业务收入1293万，无医疗事故及上访事件，就诊人数和业务收入稳步增长。
强化公益性妇幼保健工作方面：妇幼保健院的主要工作职能是承担与全市妇女儿童相关的公共卫生职能，不断提高妇女儿童的健康水平，具有明显的公益性。2016年我院继续发挥在东宁市三级妇幼保健网络的作用，通过加强基层培训和监督指导，逐项落实各项常规工作，进一步实现真正意义上的公益群体保健服务。
妇保工作方面：积极普及妇幼保健知识，进一步普及妇女儿童自身健康知识知晓率，利用讲座、义诊、发放宣传单等多种形式，积极开展妇女儿童健康教育工作。我院是世界卫生组织黑龙江省青春期健康知识大讲堂宣讲单位，经过国家青春期专家培训后，2016年，我院通过层层选拔出8名优秀临床专业医生，走进全市13所学校，进行“青春期讲座进校园”80课时，提高了全市广大学生对青春期健康知识的认识；通过“健康保健知识进社区、进学校、进单位”活动，走进各单位对外授课 24 堂，另进行大型义诊7次，发放宣传单10000余份，使婚前保健、孕期保健、更年期保健知识普及率大幅提高。提升了我院在全市的影响度，取得了良好的社会效果。
积极做好孕产妇保健工作。积极做好孕产妇系统化管理，推行住院分娩，提高高危孕产妇筛查识别能力和危重病例处理分诊能力，最大限度的保障母婴的身体健康。2016年孕期检查1423人次，建档管理1416人，孕产妇艾滋病、梅毒检测1423人，高危管理518人，非户籍产妇174人。
积极规范开展计划生育手术工作。为进一步规范我市计划生育手术管理工作，从人才培训、设备投入、规范管理等多方面入手，加大依法执业的管理力度，进一步规范手术质量，有效的提高医疗诊治及安全水平。2016年全市共开展计划生育技术服务5065例。
积极开展妇女病普查普治工作。2016年我院充分利用“三八”节、母亲节及教师节开展“关爱妇女”健康体检优惠活动，2016年共进行妇女病检查45471人，妇女常见病患病人数为15590人，(其中乳腺癌14例，宫颈癌5例)。对于查处的疾病均给与及时的治疗或转诊。
积极开展三个重大妇幼项目。我院积极按照省卫生厅要求，加大增补叶酸的宣传，2016年叶酸服用人数为1376人；按时超任务完成2016年“两癌”检查项目任务，乳腺癌共筛查10000人，宫颈癌共筛查2000人，HPV共筛查3500人，乳腺癌确诊人数14人，宫颈癌确诊人数5人，HPV阳性人数155人，对于查处的疾病均按规定给与及时的治疗或转诊；住院分娩补助完成627人，补助资金31.35万元。
积极开展艾滋病、梅毒和乙肝母婴阻断项目。我院通过义诊、印发宣传品等进一步提高目标人群对艾滋病、梅毒和乙肝母婴传播的认识，最大程度地减少因母婴传播造成的儿童感染，强化防范意识，将此项民生工程落实到实处。2016年，孕产妇艾滋病、梅毒和乙肝监测人数为1423人，艾滋病感染孕产妇为0，梅毒感染孕产妇4人，乙肝感染孕产妇50人。对于感染的孕产妇及所生儿童均按照规定给予及时规范治疗和随访服务，为50名儿童免费注射乙肝免疫球蛋白。
儿保工作方面：积极推行母乳喂养，确保哺乳期儿童健康发育。我院自开展爱婴医院创建以来，一直积极进行母乳喂养宣传与指导工作，按照爱婴医院要求进行管理，2016年我市6个月内婴儿母乳喂养调查人数为1432人，母乳喂养人数为1384人，母乳喂养率达96.65%，有效提高了婴幼儿期的健康发育水平。 新生儿疾病筛查是《母婴保健法》赋予妇幼保健机构的重要职责。积极开展新生儿疾病筛查工作是预防新生儿智能和体能发育滞缓，减少残疾，提高人口素质的一项重要措施，可以达到先天性疾病早发现、早诊断、早干预的目的。2016年新生儿疾病筛查1428人，筛查率99.37%，听力筛查1417人，筛查率为98.61%。
《出生医学证明》是“人生第一证”，具有明显的法律效益。我们根据国家《出生证明管理规范》，安排专人负责出生证明的发放工作，制定了签发、补发、换发《出生医学证明》的管理办法，做到证、章分开保管，出入库登记完整。同时从证件发放流程、档案管理、证件查寻等方面进一步完善了详细的工作程序，确保了证件的规范、安全发放。2016年全市共发放《出生医学证明》1050 份，首发1029份，补发14份，换发7份。
继续积极开展0-6岁儿童保健工作，重点加强对全县0-6岁儿童的系统化管理工作的检查督导及幼儿园儿童每年一次的健康查体工作。2016年进行儿童入园查体2532名。对查出疾病进行了治疗和科学指导。同时为全县420名幼儿园教师进行健康查体，建立了健康档案，确保持《健康证》上岗，避免了师生疾病在幼儿园内的传播。
婚前检查工作方面：婚前保健是母婴保健“一法两纲”赋予妇幼保健机构的重要任务之一，是提高人口素质、减少出生缺陷的首要环节。2016年，我们紧紧围绕一法两纲的规定和要求，采取各种有效措施，通过安排专人与民政局联合办公、印制宣传画、宣传折页、开展户外宣传等多种手段，使全市居民认识到婚检的好处，有效提高了婚检率。2016年，结婚登记2156人，婚前检查1664人，全县婚检率 77.18%。进行婚前卫生咨询1664人，检出疾病 257人，检出法定传染病 16 人，梅毒5人，宫颈癌前病变1 人，对于检出疾病人员均给与相应指导，有效控制了传染病及遗传疾病的发生。
基层公共卫生妇幼保健工作方面：严格考核促进服务质量不断提升。在市卫生局牵头下成立了公共卫生妇幼项目工作领导小组，每年2次进行绩效考核。妇幼保健院抽查全市7个乡镇卫生院、28个村卫生所和2个社区服务中心进行质量控制，发现问题及时纠正。我市能够按照各项规章制度切实开展各项目妇幼工作，2016年各项妇幼指标已预计完成，在妇幼年报中对数据进行更新，保证了公共妇幼项目工作的顺利开展。
提升妇幼医生技术水平和服务能力。组织组织妇幼医生到上级参加妇幼公共卫生项目工作专题培训，我院在本年度共开展两次妇幼工作培训，共有80余人次参加培训。为提高全市妇幼各项工作打下了坚实的基础。2016年，妇幼保健院接收1名乡镇卫生院妇幼医生，在超声科进修学习，进修时间为3个月。妇幼保健院每季度对全市7个乡镇卫生院、28个村卫生所和2个社区服务中心进行技术指导，查找现妇幼工作中存在的不足和错误，及时纠正解决。
建立和畅通网络信息提高工作效率。2016年我市通过电话、公共信箱、QQ群、微信群、微信平台等，对助产机构、乡镇卫生院和社区定期发布妇幼保健工作新要求、新内容，并进行信息互动，实现了信息共享。建立健全市助产机构、乡镇卫生院、社区服务中心和村卫生所主管领导、项目负责人和妇幼医生信息网络图，对危重孕产妇转诊、技术咨询建立了绿色通道，保障了母儿安全。
拓展服务领域开发特色保健。2016年妇幼保健院选派优秀医务人员到国家学习，设立孕妇心身健康门诊，对孕妇开展心理保健服务，填补了我市孕产妇保健工作的一项空白。
2016年全市产妇数1423人，活产数1437人，孕产妇产前检查率99.03%，孕产妇系统管理率95.27%，产后访视率96.66%，住院分娩率100%，高危产妇518人，高危住院分娩率100%，孕产妇叶酸补服率为95%，7岁以下儿童保健覆盖率98.46%，3岁以下儿童系统管理率95.76%。
三、安全工作
面对全国发生的重特大安全生产事故，我院深刻吸取经验教训，本着安全生产无小事的原则，细致入微，常抓不懈，主要从以下两方面进行管理：
在医疗工作中：我院本着医疗安全工作是重中为重的原则，每两周进行业务知识学习，每月进行一次医疗安全大检查，每半年进行一次急诊急救演练，不定期对全院医护人员进行业务知识考核，并举办各类操作竞赛，全面提高了医护人员对医疗安全的重视度和业务水平。
在消防安全中：我院始终把消防安全工作放在工作首位，每天向市消防大队进行消防安全网报，每月进行一次安全大检查，每半年进行一次安全演练，定期邀请省安全专家进行安全知识培训，全面提高了全体职工的安全意识和救援逃生技能。
在维稳建设中：我院把信访工作纳入单位重点工作中，并制定了工作制度、工作流程，建立了纠纷调解室，由专人管理和负责；为了消除影响社会稳定的因素和苗头，我院在院内安装了23个监控摄像头，其中4台与市公安局联网，把保护医护人员和患者生命安全放在首位。
四、存在问题
1、妇幼保健院业务用房面积狭小，使一些妇幼保健新技术、新项目及部分常规项目不能全面开展，已经无法满足就医群众的服务需求，也影响了全市妇幼保健事业的进一步发展。
2、我院卫生技术人员少，业务量大，至于多项保健工作无法开展，严重制约了我市妇幼卫生工作及产科技术力量的提高。
3、三级保健网络不健全。虽然市级妇幼保健人员工作扎实，镇、村级网底薄弱，基层医疗卫生单位妇幼保健人员短缺，服务基础设施薄弱，人员能力不足，不能满足广大群众的需求。
4、医务人员解放思想程度还不够，创新意识还不强，需要进一步解放思想，加强创新意识，加强学习的主动性，深刻领会中央、省、市的方针政策，提高理论知识水平，紧跟时代步伐，为广大人民群众提供更优质的服务。
五、2017年计划： 在党建工作方面：
1、继续深入开展“两学一做”学习教育，加强党员干部的党性修养，提高全体党员的整体素质，更好的为广大患者服务。
2、继续对贫困家庭进行帮扶，制定周密的脱贫计划，针对不同情况，采取多种形式的帮扶活动，为帮扶对象提供脱贫思路，争取从根本上早日脱贫。
3、开展省级文明单位标兵创建活动。
4、按照年初制定的党风廉政建设责任状工作要求，结合市卫计局目标考核标准，继续扎实推进各项工作，争取取得更大的成绩。 在业务工作方面：
1、根据现有业务用房条件，以人为本，以患者为中心，合理规划布局调整，进一步优化患者就诊流程、就诊环境，提高医疗质量，服务质量，护理质量，推行细节服务。
2、提高医疗质量，调整业务收入结构，严格控制药占比，创新发展引进推广新项目，计划引进过敏源检测设备，儿童牙保护等新项目，加大新引进项目的宣传，促进新项目的发展，增加特色服务，让全市妇女儿童得到更加全面优质的服务
3、提高服务质量，优化绩效考核方案。要加强中层干部管理，充分发挥学科带头人的作用，加强医务人员学习的主动性，提高学习意识，不能流于形式，要真正学到实处，用到实处，切实履行职责，调动全院干部职工的积极性，将医疗技术、服务质量与业务收入统一结合，全面协调稳步发展，让全院干部职工共享协调发展的成果。
4、提高护理质量，产后保健也属于护理范畴，加强产后保健系统化管理。提高我院专业技术人员的理论学习和业务水平，将健康教育与临床实践一体化，有针对性的进行健康指导，使产妇能够得到及时、正确的帮助，有效的解决各种健康问题，让产妇、新生儿真正受益，提高产后保健质量。
2016年工作中，我院准确地把握政治建设、经济建设、文化建设、社会建设及生态文明建设的内在联系，将其有机地相结合，根据“五位一体”总体布局，在市委市政府、卫生局及各位同仁的帮助下，在全院职工及全市妇幼保健人员的共同努力下妇幼保健各项指标任务顺利完成。在新的一年里，我们要进一步解放思想、锐意进取、大胆探索、积极落实国家及市卫生局文件精神，严格执行各项法规及单位规章制度，加强考核及制度管理，加强医患沟通，提高服务质量，保持战略定力，坚持稳中求进。同时要加大人才培养及引进力度，努力为全市妇女儿童的健康做出积极贡献。
东宁市妇幼保健院 2016年12月22日
