益民饭店服务员规章制度
1.准时上下班，不得迟到，早退和旷工，如有违反，按相关规定处理。
2.请假提前三天告之领导，请假条一天前送到，必须由本人或亲属送达，病假当天须寄交病条，医院证明，如有特殊情况，可亲属代送。
3.上班时必须按规定着装，戴工号牌，着装要整齐干净，不佩带首饰（手表除外），不留长指甲，女员工要统一盘花，化淡妆，穿肉色丝袜，男员工不得留长发，胡须，穿深色袜子。
4.站位期间，站位要端正，不可背靠墙或家私柜，不得私自窜岗，打闹，争吵，不得跑，大声喧哗，唱歌。
5.要时刻用好礼貌用语，必须“请”字当头，“谢”不离口，如遇客人或领导要主动打招呼。
6.上班期间不得玩或接听私人电话，不得进入吧台重地。
7.上班期间不能擅用店内设施及物品。
8.不得擅自接触客人的随身物品，不得与客人带的小孩嬉戏玩耍。
9.熟悉本店现阶段供应的酒水和菜单价格。
10.禁止偷吃偷喝，偷拿店内财务，情节严重者将转交司法部门处理。
11.内部员工的私用物品不可带入餐厅，统一放在更衣柜。
12.当班领班及值班人员必须检查好灯，门窗，排风，水电及卫生；
13.员工用餐时不可倒饭倒菜，禁止浪费。
14.下级必须服从上级，上级有错也要先服从后投诉，要有层级管理，不得顶撞，争吵。
15.工作期间不要嚼口香糖，不要吃零食，在任何时候都要维护自身的形象，不要发脾气。 严禁在店内外打架斗殴，违者重罚。
《益民饭店服务员规章制度.doc》
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