浅谈协保维检提升工作服务意识和水平钢轧维检一车间——吕海兵
“竞争力在市场，竞争力在现场”。企业的生存与发展，取决于市场，取决于用户。 随着马钢不断深化改革，设备检修公司的成立是技术产业的资源合理综合利用。我们的身份置换随之发生变化，好的生产产品没有好的设备投入使用，生产就得不到有力保障，这给生产设备提出更高的要求。为了生产顺畅，产品质量的提高，做为生产保驾护航的设备检修运行作业区人员正积极，努力，满怀热情为生产服务。
一 踏踏实实地做好日常设备维护和快速反应能力。目的在于发现减少设备劣化和对设备应急处理，使设备处于四保持最佳状态：即保持设备的外观整洁；保持设备的结构完整性；保持设备的性能和精度；保持设备的自动化程度。坚持每日设备的清扫，加油，紧固，调整与现场的6S工作。每个人明确自己的工作使命，不折不扣地完成各项任务。
把握时机积极处理设备的故障隐患，利用生产间隙如轧钢换辊或待温等有限停产时间，积极抢修隐患设备故障，消除隐患，保障生产顺畅。
对设备容易发生故障和老化的部位重点巡检，从故障发生前后，重点分析，制定对策。对设备出现的突发故障做到迅速到场，迅速判断，快速解决，真正做到生产保驾护航的110。
二 全员参与TPM。管好用好设备要靠全员参与，人人都对
自己使用与管理的设备负责。处理好生产和设备维修之间的关系格外重要，由于劳动分工，生产人员与设备人员关注的目标不完全一样。生产人员主要使用设备从事生产活动，对设备结构不够熟悉使用不当，造成设备过快磨损，时而有违章操作现象，容易造成设备故障。如果设备不能保持良好的状态和性能，生产就得不到正常保障。运行维保人员在技术能力的提高下，也要对生产工艺了解学习，根据生产方的需求来满足生产方的要求。加强横向联系，运行维保人员积极与生产方人员沟通，让生产人员在使用设备时必须关心设备的状态和性能，熟悉设备的工作原理和结构，掌握设备的性能与规律，正确使用设备，按标准化操作。不管份内份外工作，只要为了公司、车间利益就要去做。积极协助生产方处理生产过程中发生的各类问题，急生产方所急，多为生产方所想。运行方与生产方积极密切配合和谐协作。
三 建立各项成本控制体系，进行深入的成本分析。千方百计的降低各种消耗，制定作业区目标成本，目标成本是企业生产经营活动过程中资源的消耗标准，是职工成本管理工作的努力方向，也是实施奖惩的重要依据。进行深入的成本分析，降低成本在现场，降低成本从点滴入手，要求全作业区员工从自身做起。节约一度电，一滴油，一颗螺丝钉等。在生产中的每一个环节上把好降耗节支关，堵住每一个浪费的漏洞，降低设备故障率，提高板材的质量及成材率。建立
降耗节支的各种责任制度，调动广大员工的积极性，使努力降低成本成为全体员工的共识。
四 提高每位员工的技能。全体员工树立集体观念，打破单一工种。现在的技术人员是复合型，大力推广一专多能型人员，没有高的技能根本驾驭不了先进的设备。
（1）运行维保人员要注重运行规程、安全规程的理解，这是运行人员的业务基础。规程及各种技术规定不能死记硬背，而应加深理解、使之融合贯通。
（2）运行维保人员要掌握设备结构、系统运行原理，这样运行维保人员就会在任何异常情况下都能迅速地得出一个准确的判断，并能用最佳的方法处理故障。
（3）运行培训要注重时效性、针对性。在班组间开展劳动竞赛活动，适时进行技术讲座。激发员工学业务、学技术、学管理规范的热情，在班组形成好学上进的氛围。
（4）＂传、帮、带＂的老培训方式是提高员工工作技巧的最有效方式，让有技术专长、责任心强的师傅与青工结对子，签订师徒合同，制定详细培训计划，使青工早日成为班组的骨干。
（5）营造团结协作的工作氛围 。一个好的班组，不但要有和谐的工作环境，更要有严谨的工作作风、过硬的技术本领。这样的班组才能让领导放心，让员工放心。“让领导放心”就是爱岗敬业、钻研技术，不让工作任务在我手中延误。“让员
工放心”就是严细认真、精心操作，不让任何遗留问题和事故隐患在本班出现。
五 抓好协力队伍工作建设。协力是检修不可少的队伍之一，提高协力各项素质是当前任务。现在的协力队伍人员技术参差不齐，安全意识，服务质量意识，大局意识不强，这就要加强各方面技能的培训，大力宣传公司各项规章制度及公司的目标。对协力人员的待遇要有标准化，统一化。现在协力的待遇很不合理，干一样的工作所拿的待遇不一样，这就造成待遇低的有消极怠工的现象或人员不安定现状而流失，签订各项合同留住人才。要有标准化统一工装，现在在现场检修施工人员服装五颜六色，像个杂牌军，这与公司企业文化格格不入。有感公安交警协力：过去公安交警的协力服饰颜色和公安交警不一样的，这就对协力在工作中协助公安交警不出力——被动型。而现在的公安交警协力的服饰颜色和公安交警的一样（区别：袖标的名称，公安交警的袖标名称是公安，而协力的袖标名称是协警），这些协警的工作干劲发生了翻天覆地的变化，让他们觉得自己是一名公安交警一份子——主动型。我们的外协人员的服饰能否和我们检修公司人员一样呢？（区别：袖标的名称，检修公司的袖标名称是设备检修，而协力的袖标名称是检修协力），让他们觉得他们也成为检修公司一份子呢？以是设备检修公司人员为荣。
现在发展既有许多机遇，又面临着诸多挑战，让每位职工都能了解企业的发展目标和历史使命，并与自己的工作联系起来，提高职工素质，开发职工聪明才干，充分发挥每位职工的积极性和创造性。真正树立用户满意的观念，一切以用户为中心，主动满足业主的需求，竭诚地为用户服务，服务主动，想用户之想，急用户所急，真正打造命运共同体。2009年11月8日
