《银行意向就业目标分析报告》
一、银行行业现状
1、意向就业领域
中国银行业的体制随着计划经济向市场经济的转轨而不断变化。目前，中国已初步建立了一个政策金融与商业金融相分离的适应现代市场经济的银行业组织体系。它以中国人民银行为中央银行，独立执行货币政策，以国有商业银行为主体，多种金融机构并存，初步建立了统一开放、有序竞争的银行业市场体系。在这些银行中，四大国有商业银行在规模和品牌等方面明显处于领先地位。中国银行的资产充足率普遍较低。
中国银行在内部管理、资信评估能力和授信体制、风险控制能力等各方面都还有很多缺陷，员工队伍素质和知识技能结构有待提高，管理信息系统也还远未完善。而且，中国银行在信贷工作中还往往受到种种外在压力和行政干扰，授信决策并不完全建立在资信因素上。扶持地方经济、帮助国营企业脱困、发展重点产业等等还 经常是影响授信决策的重要因素。
银行业在一个国家的经济中起着至关重要的金融中介作用。在过去几年里，由于经济的高速增长以及宽松的货币政策，中国银行业维持了高速扩张的势头。但是在资产质量、经营管理和风险控制等方面还存在许多问题，许多银行面临沉重的历史包袱，如果处理不当，银行系统可能成为中国经济持续发展的障碍，甚至影响整个经济的稳定。
中国银行业在今后几年的发展中会有以下几个特点： 1.对公业务、尤其是针对优质大客户的业务竞争会日趋激烈。
2.相比之下，个人业务，尤其是住房按揭、信用卡业务将会成为我国银行利润的重要增长点。
3.混业经营将在中国银行业逐渐起步，保险和基金产品的销售代理、理财服务等方面的中间业务收入将会增加。
4.中国银行业的继续增长主要反映在规模的扩大，资产收益率在一段时间内不会有显著的提高。
随着经济的进一步发展，中国银行业的高速扩张可望持续相当一段时期。大量的居民储蓄和人民币资本账户不可兑换将在一段时间内为我国银行消化历史问题提供良性的外部环境。但另一方面，随着WTO 时间表的推进，中国银行业将逐步放开，竞争将日益激烈。所以，我国银行面临着一个与时间赛跑的任务，需要在银行业完全放开、外资银行全面进入之前，打下基础，消化历史包袱。
2、职业发展与薪酬动态
银行业薪酬明显高于社会平均水平是不争的事实，这是与对员工素质的要求、支付薪酬的能力和市场竞争程度成正相关的。银行要求员工既懂经济金融，又有道德情操，最好还有人脉关系，能被录取的应届生大部分都是名校毕业、成绩优良且具备党员、学生会干部身份的居多。银行业自2000年左右起开始大量引进本科生，近年来硕博研究生的比例也越来越高（在某些管理部门可达10%-30%不等）。银行业的盈利能力较强，股东权益回报率一般在15%-25%（大部分行业都低于15%），且人均利润较高，有足够的经济能力支付急需人才的高薪酬。银行业是个快速发展的行业，除了传统的国有银行，近年来各城商行的扩张、农商行的转型以及外资行的增多都增加了对专业人才的需求，人才竞争比较激烈（有中高层管理经验、5-10年专业工作经验或稳固客户资源的人才较为紧俏）。
银行机构可给出的薪酬范围很大，税前50000-500000元是大部分人的薪资范围。一般而言，应届毕业生，转正后起薪50000-500000元。
薪酬水平在不同银行机构间的分布规律大致为：规模小的高于规模大的，层级高的高于层级低的，管理乱的高于管理好的。以四大银行的普通员工为例，与股份制中小银行同岗位的差距可达30%-50%甚至更大。需要注意的是，外资行薪酬一定较高的规律现在已不太适用了。
银行业职业生涯中薪酬变动规律有：（1）上升空间较大，原因一是行业的薪酬上限较高，劳动力市场价格随工作经验及能力积累而不断上升，即便初入行时选择错误还有机会通过跳槽加以调整，二是银行业对外开放度越来越高，人才的自由流动促使本地薪酬上限逐渐逼近国际水平；（2）普涨潜力较大，金融资产本身较为抗通胀，通胀环境下银行业绩很可能反而更好，所以银行机构有能力每隔一定时期提升基准薪酬水平；（3）随职级升高，递增跨度扩大，初级职位间可能只有10000-20000，但某些中高级职位间可能有翻番的差距。
3、社会需求与就业现状
银行及专业服务业有半数受访公司有意增聘员工，比一年前35%的数字大幅上升。有关数据指出，由于海外银行积极在中国发展业务以及中国加入世贸后，金融市场陆续开放，银行中级管理层及营运职位需求量剧增。而同时，银行业也对就业市场的增长预测最高，55.2%的公司认为市场将继续迅速增长。
职业缺口：随着社会，经济，科技的不断发展，外企的不断涌入，资金的流动就成了至关重要的一步，更伴随国内银行，外贸银行，政策性银行，商业银行的数量急剧上升，此时银行业对人才的需求正处于黄金时期。
大学毕业生优势：由于刚刚走出校门的大学生没有工作经验，愿意从基层做起，因此银行业的柜员职位成为了毕业生的首选，但由于银行柜员职位没有太多专业限制，只要毕业生凭借自己的能力加上手中的银行从业资格证，一定会为顺利进入银行增添筹码。
广阔的发展前景：在银行工作虽不能说是金饭碗但足够称得上是铁饭碗。其好处：工作环境好、工资高、福利高、稳定性强、员工优惠业务等。
职业前景：银行业竞争的核心归根到底是人才的竞争。对中国银行业而言，只有拥有高素质的人才，才会出现高水平的管理,才能有较强的市场竞争力。因此，建立中国银行业从业人员资格认证制度，制定符合中国银行业改革与发展需要的从业人员行业标准，建立科学的从业人员考试、培训、认证体系，为银行和客户提供鉴别从业人员职业操守和专业技能的参照，对于提高中国银行业从业人员的整体素质、提高银行竞争力，具有非常重要的意义。银行业在金融业中处于主体地位。按照银行的性质和职能划分，中国现阶段的银行可以分为三类：中央银行、商业银行、政策性银行。国家之所以建立银行从业人员资格认证制度，目的是建立中国银业从业标准和用人规范，确立银行从业人员从业的起点标准，为银行机构和银行客户鉴别从业者的从业能力提供识别标杆，同时也为银行业从业人员提供继续教育支持。
二、职业素质与行为规范
1、职业素质的基本要求
职业素质包括以下几方面特征：
职业性：不同的职业，职业素质是不同的。对银行从业人员的素质要求，不同于对护士职业的素质要求；对商业服务人员的素质要求，不同于对教师职业的素质要求。
稳定性：一个人的职业素质是在长期执业时间中日积月累形成的。它一旦形成，便产生相对的稳定性。当然，随着他继续学习、工作和环境的影响，这种素质还可继续提高。
内在性：职业从业人员在长期的职业活动中，经过自己学习、认识和亲身体验，觉得怎样做是对的，怎样做是不对的。这样，有意识地内化、积淀和升华的这一心理品质，就是职业素质的内在性。
整体性：一个从业人员的职业素质是和他整个素质有关的。我们说某某同志职业素质好，不仅指他的思想政治素质、职业道德素质好，而且还包括他的科学文化素质、专业技能素质好，甚至还包括身体心理素质好。一个从业人员，虽然
思想道德素质好，但科学文化素质、专业技能素质差，就不能说这个人整体素质好。相反，一个从业人员科学文化素质、专业技能素质都不错，但思想道德素质比较差，同样，我们也不能说这个人整体素质好。所以，职业素质一个很重要的特点就是整体性。
发展性：一个人的素质是通过教育、自身社会实践和社会影响逐步形成的，它具有相对性和稳定性。但是，随着社会发展对人们不断提出的要求，人们为了更好地适应、满足、促进社会的发展的需要，总是不断地提高自己的素质，所以，素质具有发展性。
一般来说银行从业人员职业素质包括：
身体素质：指体质和健康（主要指生理）方面的素质。
心理素质：指认知、感知、记忆、想像、情感、意志、态度、个性特征（兴趣、能力、气质、性格、习惯）等方面的素质。
政治素质：指政治立场、政治观点、政治信念与信仰等方面的素质。
思想素质：指思想认识、思想觉悟、思想方法、价值观念等方面的素质。思想素质受客观环境等因素影响，例如家庭、社会、环境等。
道德素质：指道德认识、道德情感、道德意志、道德行为、道德修养、组织纪律观念方面的素质。
科技文化素质：指科学知识、技术知识、文化知识、文化修养方面的素质。
审美素质：指美感、审美意识、审美观、审美情趣、审美能力方面的素质。专业素质：指专业知识、专业理论、专业技能、必要的组织管理能力等。 社会交往和适应素质：主要是语言表达能力、社交活动能力、社会适应能力等。社交适应是后天培养的个人能力，职业素质的另一核心之一，侧面反应个人能力。
学习和创新方面的素质：主要是学习能力、信息能力、创新意识、创新精神、创新能力、创业意识与创业能力等。学习和创新是个人价值的另一种形式，能体现个人的发展潜力以及对企业的价值。
2、职业行为规范
银行从业人员行为规范：谨记卓越顾客服务才是银行胜出之道，现代银行业所面临的竞争与挑战，满意的顾客造就银行成长，有效的顾客满意服务技巧，银行行员职业化素质的培养，银行行员需有最高的道德标准，积极肯定的自我是顾客满意服务第一步，展现商务礼仪与职业形象，绝佳沟通技巧是顾客满意的基石，掌握有效沟通的要素，学习分辨顾客风格、提高客户满意度，学习分辨同仁风格、提高团队工作默契，做好自我管理提升绩效，建立良好工作习惯，运用PDCA及工作计划 提升个人与团队工作绩效
三、职业能力要求与提升
1、应当具备的能力
1998年，我国劳动和社会保障部在《国家技能振兴战略》中把职业核心能力分为8项，称为“8项核心能力”，包括：与人交流、数字应用、信息处理、与人合作、解决问题、自我学习、创新革新、外语应用。
2、能力的培养与提升的途径
一.选择与决策，人生存的基本技能
作出明智的选择是一项与每个人的成长、生活息息相关的基本生存技能，我们的每一个决定，影响、左右了我们的职业生涯发展和个人生活质量。在我们的一生中，需要花费无数的时间与精力来选择或作出决定，小到选乘公交车，大到求学、择业，还有恋爱与婚姻……的确，成功与幸福很大程度上取决于我们在“十字路口”上的某个决定。
由这个案例，你不难看出“我”四年以来的所有挫折与不愉快都源于不当决策，从第一份职业的选择到匆忙间的跳槽，还有网络工程师职业技能培训课程的选读，等等。总之，笔者很难透过她的具体选择来辨别她的有关职业生涯发展的系统思考轨迹。
二.影响职业选择的三大因素
调查结果显示：近79.3%的大学毕业生对职业生涯心理准备不足，缺乏明确的职业生涯发展目标，具体反映在他们选择职业时的茫然与困惑。本案例中的“我”就是其中之一，无论是第一份工作还是四年间的其它选择与决定，她都没有围绕职业选择的基本思路进行。
作为部分高校的就业指导专家团讲师，笔者每年都要为应届大学生提供职业心理辅导讲座，内容包括：（1）发现与探索自我。帮助大学生了解自己的职业需要，即自己想从事什么职业；了解自己的气质与个性特点，分析自己适合从事什么职业；了解自己的职业能力及其倾向，看看自己从事什么样的职业才能最充分地发挥潜能、实现自我价值。（2）认识职业世界。帮助大学生以动态、发展的眼光看待职业世界，认清职业社会发展的趋势，了解相关职业的特性及其对就业者的要求。（3）寻求最佳的人职匹配。在正确估价自己和全面认识职业世界的基础上，协助大学生客观地给自己定位，明确恰当的就业期望；在充分获取信息的基础上，选择既能满足自己需要、适合自己个性特征，又能促进自己潜能发挥的职业。
三.促进职业适应与自我塑造
除了选择、决策外，另一项生存技能就是职业适应与自我塑造。法国哲学家狄德罗曾说过：知道事物应该是什么样，说明你是聪明人；知道事物实际是什么样，说明你是有经验的人；知道如何使事物变得更好，说明你是有才能的人。显然，要想获得职业上的成功，首先是学会适应职业环境，就像大自然中的千年动物，能够随着自然环境的变化而调整、改变自己，避免成为“娇贵”的恐龙！
一般而言，踏入职场的最初3年，是新人适应社会的阶段。主要任务是：弄懂、搞清职场游戏规则，接受他人有关如何最好完成工作的智慧与指导，承受对新生活想象和实际情况有落差的现实，克服某些方面比别人差的不安，等等。 而案例中的“我”，因为没有明确的职业生涯发展目标与心理准备，当遭遇工作环境中的诸多障碍与不如意时，便表现出逃避、退缩、回归的行为特征。因此，她四年多来几乎是在“原地踏步”，没有为下一个或下下个职业发展阶段积累经验，如：成为独立的职业人，在公司内找到自己作为某一方面专家、管理人员的定位。
随着市场竞争的加剧，企业倒闭、转业、兼并的可能性越来越大；受其影响，职业的供给数量、市场价格也在不断变化。另外，因择业者的才能、素质水平存在着差异，以及求职预期与现实社会的矛盾，择业者要想得到一份满意、适合自己的职业变得越来越困难。因此，笔者建议更多的“我”能不断调整自己的求职预期与职业定位，提高自己在职业社会中的生存与发展能力。
四、入职途径
在理解“职业人”之前，有必要了解一下什么是职业化。职业化的传统概念：按时上班，听老板的话，老板让干什么就干什么。新时代的职业化概念有三个核心：客户、职业化和职业生涯。 1.老板喜欢什么样的人才
各大公司选才自有其独到之处，各个老板的选人也有惊人的相似之处，那就是勇敢，做事不计后果，有将才，也有野心的人才。
这种选择也许可以代表大公司的选才之道，那么，规模较小的企业的老板喜欢什么样的人才呢？以金山公司和大洋公司为例：规模较小的公司的用人标准：金山公司——肯学、肯干、会干、忠诚、协调；大洋公司——能力与协作、专业、敬业、敬人。 2.人才的真义
公司规模不同，用人标准有一定的差异。但是，从根本上看，他们对人才的评价主要是从两个方面做出的。 人才评价标准：一是能力，二是态度。
老板喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强，态度也好。
四类人CAI：人裁——没有能力，态度又差。裁掉算了！人材——态度不错，就是干不了事。将就用吧！人才——能力挺强，就是态度太差。真是难用呀！人财——态度好，又有能力。真是公司的财源呀！ 真正的人才是自己想办法给企业创造财富的人。
想入银行行业，一般要经过招聘会、笔试、面试等程序，且学历一般要求本科以上，金融工作主要有客户服务、风险合规管理，如银行就主要吸收存款、发放贷款、中间业务收入等经营货币获得利润。
访谈实录
一、被访人基本情况
姓名：陈少平性别：女
毕业学校：广东金融学院 所学专业：金融学 现工作单位：中国银行广州分行 联系方式：159****8929
二、访谈内容
1、您是如何找到这份工作的？
答：参加校园招聘会，得到实习机会，实习期满后表现良好，成功留在该银行。
2、男女工作者在这份工作上机会均等吗？ 答：均等。
3您认为在学校学到的专业知识在工作中起到什么作用？ 答：为工作打好坚实的基础，提供理论指导。
4、目前这一行业同类岗位的薪酬水平如何？ 答：一般都在2500-4000左右
5、在行业内，先从什么样的工作岗位做起，能学到最多的知识，最有益于发展？ 答：银行业的话，从业务员做起比较锻炼人，能学到很多东西，不过不管是什么行业的什么岗位，只要有一颗活到老学到老的心，都能从工作岗位上学到知识，对自己的发展也很有帮助。
6、目前，行业内要求从事这份工作的人应该具备什么样的教育和培训背景？ 答：具备对口的专业教育背景当然最好，其次，在上岗前参加必要的岗位培训也有利于业务的熟练。当然，参加工作对交际能力也有一定的要求.
7、行业内，单位对刚进入该领域工作的员工一般会提供哪些培训？
答：一般来说，进入银行的员工银行都会有岗前培训，这其中包括银行内部情况的介绍，银行业务技能培训，以及职场形象培训等等。
8、在这个职位上，如果想获得成功必须拥有并保持什么样的能力，应该具备哪些知识、技能和经验？
答：我想专业的知识当然必不可少，如果想获得成功，我认为乐观积极的人生观也是尤为重要的然后是动手能力。我建议你在学校多参加一些社会实践活动，这些活动能让你及早让你对社会有个正确的认识，也有助于端正你的学习态度。
9、这项工作需要的个人品质、性格和能力同别的工作要求的有什么不同吗？
答：银行业的话首先必须要求你有认真的态度，良好的心态，爱岗敬业的精神，拥有较好的学习能力与沟通交流能力，留心观察，虚心学习。当然，银行业属于服务行业，必须要求你有良好的职业素质，对金融动态有较敏感的洞察力。
10、这个从事银行业的人们，对于他们所从事的工作有什么满意与不满意之处？ 答：对于银行这一行业来说，较为满意的就是收入稳定，福利水平高，不满意的就是晋升机会较少，工作枯燥，需有良好的耐心。
11、这个行业的人才供求关系怎样？
答：各大城市银行业人才供求的情况不一，像成都这个城市就存在金融人才的缺口，但现今高校出产的金融专业毕业生也日渐增加，能满足行业的基本需求。
12、据您所知，从事这种工作的人在单位或者行业内发展的前景怎样？ 答：随着工作经验的增加与积累，通过自己的努力，可以得到银行管理层的某些职位，相对来说前景还是比较看好的。
13、从事这份工作实现了你的人生价值吗？家人对你现在的工作满意吗？ 答：其实我对我现在这份工作挺满意的，我没什么大的抱负，只想过安安静静的生活，我的家人也一样的，至于工作是否实现了我的人生价值，我想一份工作是不能完全实现我的人生价值的，我把工作当做一种谋生的途径，也当做生活的一部分，但我会计划性地利用空闲的时间去实现我的人生价值。
14、据您所知，有什么职业杂志、行业网站或其它渠道能帮助我深入了解这个领域？
答：相关的杂志，网站都可以了解，对于银行来说，多读点行测的书籍也是有帮助的。
15、您是怎样看待大学生就业这个问题的？能给我一些就业的建议吗？ 答：就业问题这是个长期问题，这涉及到很多方面，我想说的不是如何去找个好工作，我要说的是：无论是做什么事，都要是自己的兴趣所向，不要说因为生活所迫，没办法，我不能从事我喜欢的工作，这不是借口，记住！现实才是理想的初衷，勇敢追求自己所爱，有动力，才有进步，即使没有找到一个好工作，你也不会对生活失去信心。
组员：刘晓潭
谢晓丹
李卓君
李艳霞
