大学食堂的满意度调查
亲爱的同学：
您好！欢迎参加本次调查工作！我是武汉工程大学艺术设计学院10级的学生，正在针对全国大学生对学校食堂的满意程度做专门的调查，旨在通过调查了解当代大学生对学校食堂的意见与建议。希望您能抽出一点时间来配合本次的调查工作，您的意见和看法将会直接我们这次的调查效果。
本次调查采用匿名的形式，我们将严格保密您的信息，您可以放心作答。衷心感谢您的支持与合作！
填写说明：
（1）请选择合适的答案填入()中，或在题目中的____处，填上适合自己情况的答案。
（2）若无特殊说明，每一个题目只能选择一个答案。
（3）填写问卷时，请不要与他人商量。
1，您的性别（）
A 男B 女
2，您的年级（）
A 大一B 大二C 大三D 大四E 其他____
3，您的学校所在的城市 __________
4，您是否经常在学校食堂用餐（）
A 是B 否
5，您平均每月在食堂就餐多少天（）
A 10天以下B 10到20天C 20天以上D 每天都去
6，您平均每天在食堂就餐多少次（）
A 0次B 1次C 2次D 3次E 3次以上
7，您一般在食堂就餐的时间是？（）
A 周一~周五B 双休日C 周一~周日
8，您平常的就餐地点是（）
A 学校食堂B 学校附近小餐馆C 市区的餐厅D 寝室E其他____ 9，您对学校食堂的满意度如何（）
A 很满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意 10，您的学校有几个食堂（）
A 1~2个B 3~4个C 5~6个D 其他____
11，您选的就餐地点的原因是什么（）
A 个人喜好B 时间原因C 价格D 宗教信仰E距离远近F其他____ 12，您对食堂的了解渠道是什么（）
A 师兄师姐的介绍B 同学朋友间的互相交流C 网络D 宣传活动 E其他____ 13，您最喜欢在哪个食堂就餐的原因（）（多选）
A 饭菜味道佳B 价格便宜合理C 服务态度好D 环境卫生E 餐具整洁干净F 饭菜种类齐全G 饭菜更新快H 离宿舍、教学楼近I其他____
14，您一般多久去不同的食堂或餐厅（）
A 每天B 一个星期C 半个月D 一个月E其他____
15，您对食堂饭菜价格的评价是什么（）
A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意
16，您意向中午餐的食堂价位是多少（）
A 4~5元B 6~8元C 10~20元D 20元以上E 其他____
17，您对食堂饭菜的新鲜卫生程度的评价是什么（）
A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意
18，您对食堂饭菜的份量的评价是什么（）
A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意
19，您对食堂饭菜营养性是否满意（）
A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意
20，您对食堂菜品的更新速度的评价是什么（）
A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意
21，学校食堂的菜式多久更换一次（）
A 一个月B 一周C 天天换D其他____
22，您对食堂菜的种类丰富程度的评价是什么（）
A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意
23，您对食堂饭菜的口味的评价是什么（）
A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意
24，您在食堂有没有吃到过剩菜剩饭（）
A 总是B 经常C 偶尔D 没有
25，您对食堂饭菜菜式的美观度的评价是什么（）
A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意
26，您对食堂小吃、面点的品种的评价是什么（）
A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意
27，您对食堂饭菜的整体评价是什么（）
A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意
28，您对餐厅人员友好度是否满意（）
A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意
29，您对食堂就餐等待时间的评价是什么（）
A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意
30，您是否曾因为排队过长的原因，在高峰期选择其他用餐地点（）
A 会B 不会
31，您所能忍受的最长排队时间是（）
A 5分钟B 10分钟C 20分钟D 25分钟E 其他____
32，您就餐时间段一般是（）
A 下课高峰期B 在下课之前就餐C 在下课后延迟就餐D其他____
33，您就餐所需的时间一般是（）
A 10分钟以下B 10~20分钟C 20~30分钟D 30分钟以上
34，您认为造成拥挤的主要原因是（）（多选）
A就餐人数多B打饭速度慢C 秩序混乱D 占位严重E其他____
35，您觉得人多时占位是否必要？（）
A 是B 否
36，您对食堂人员打卡标准度的评价是什么（）
A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意
37，您对食堂饭菜供应及时度是否满意（）
A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意
38，您对食堂餐桌收拾及时度是否满意（）
A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意
39，您对食堂就餐时间安排是否满意（）
A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意
40，您对食堂餐厅人员装束的评价是什么（）
A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意
41，您对食堂餐具质量、清洁程度是否满意（）
A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意
42，您对食堂餐厅人员个人卫生的评价是什么（）
A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意
43，您对食堂的桌椅卫生的评价是什么（）
A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意
44，您觉得食堂桌椅摆放合理吗（）
A 非常合理，很顺利就能走到就餐位置B 合理C 一般D 不合理E 非常不合理
45，您对食堂地面卫生的评价是什么（）
A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意
46，您对雨天地面的湿滑程度的看法是（）
A 安全B 比较安全C 存在安全隐患D 容易滑倒
47，您对食堂卫生的整体评价是什么（）
A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意
48，您对食堂就餐秩序的评价是什么（）
A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意
49，您是否认为人流量大时，食堂现场秩序混乱（）
A 是B 否
50，您觉得食堂的灯光设置如何（）
A 非常不好B 有点暗C 一般般D 挺好的E 非常好
51，您对食堂冬夏保暖降温措施的评价是什么（）
A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意
52，您对食堂娱乐项目（如播放电视节目）的评价是什么（）
A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意
53，您觉得在食堂安装电视好吗（）
A 非常好B 好C 一般D 有点吵E 非常吵
54，您对食堂的装饰风格的评价是什么（）
A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意
55，您对食堂用餐环境与氛围的整体评价是什么（）
A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意
56，您每个月的生活费有多少（）
A 600到800B 800到1200C 1200到1500D 1500到2000 E 2000以上
57，您每个月在餐饮消费的花费（）
A 400元以下B 400到600C 600到800D 800到1000E 1000元以上
58，您每月在学校食堂吃饭方面花费多少？（）
A 200元以下B 200到400C 400到600D 600到800E 800元以上
59，你觉得在食堂一日三餐中哪餐让您比较满意？（）
A 早餐B 午餐C 晚餐D 都差不多
60、您对食堂汤水类的食物还算满意吗？（）
A 比较满意B 一般C 很差
61、您对餐厅营业时间满意吗？（）
A 满意B 还可以C 不满意
62、您希望食堂对那些方面进行改进（）
A 进餐环境B 服务质量C 饭菜口味D 价格
63、您希望谁承包食堂？（）
A 学校B外界人员
64,对于学校食堂每学期涨价的情况，你认为合理与否？（）
A比较合理，物价也在涨B可以理解C完全没道理，饭菜价格已经超过了物价的涨幅
65,食堂菜类保温情况如何?（）
A 做的好B我不在意C偶尔不够热D经常碰到冷饭冷菜
66,你对学校食堂的饭菜口味是否满意？（）
A 非常满意B满意C 一般D不满意E非常不满意
67,你认为学生对食堂的伙食监督有作用吗？（）
A 非常有用B 有点用C 基本没有D 完全没用
68,您在食堂用餐时，自带餐具吗？
A 自带次数较多B 自带次数较少C 从不自带
69，您觉得学校食堂浪费粮食的问题怎么样（）
A 严重B 比较严重C 一般D 节约
70，您认为食堂提供的三餐中那一餐最丰盛？（）
A 早餐B 中餐C 晚餐
71，您每月在食堂花费占你每个月生活费的比例是（）
A 30%以下B 30%~70%C 70%以上
72，您对食堂供应塑料袋，一次性餐具的看法是（）
A 方便不卫生B 不方便不卫生C 无所谓
73，您认为食堂进货的渠道是否安全（）
A 很安全B 一般C 令人担心D 不了解
74，您是否关注校内食堂食品安全问题（）
A 是B 偶尔C 否
75，,您认为校内食堂的卫生状况是（）
A 很好，干净卫生B还行，马马虎虎C 情况不佳，卫生状况差
76，,您有经历过（或者听说过）因食用食堂饭菜而发生身体不适的情况吗？（）
A 是，症状是___B 偶尔C 从未有过
77，您有发现过食物中有异物（如头发、铁丝球丝等）吗？（）
A 是，经常B 偶尔C 从未有过
78，您是否知道食堂的当天的剩饭菜的处理方式，你觉得应该都倒掉吗？（）
A 知道，应该B 知道，不应该C 不知道，不应该D 不知道，应该
79，您是否有发现食堂工作人员工作时“品尝”待售饭菜？（）
A 是B 否
80，您认为食堂的食品原料的来源（）
A经过挑选和质量合格检查B质量不一定有保证C为了节约成本，而选择品质差的
81，据您所知，您看到的食堂工作人员的手套和口罩佩戴情况是（）
A 全部经常佩戴B 大多数经常佩戴C 少数佩戴
82，您能是否有在食堂发现虫害（蟑螂或老鼠等）（）
A 是B 否
83，您是否觉得食堂的油有异味（）
A 经常感到有异味B 有时C 从不觉得
84，您是否觉得食堂的食品原料来源、价格、清洗记录等情况应该公开透明化（）
A 是B 否C 无所谓
85，当您在食堂碰到食品安全的相关问题时（）
A不理睬，不去购买就好 B当场或事后向相关方面反映 C觉得投诉过程繁杂就不了了之
86，您认为出现种种食品安全、卫生等问题的主要是（）
A 食堂责任大B政府部门责任大C 学生自身关注度不高
87，为保证食堂食品安全您认为最重要的是（）
A紧抓食品来源，保证食品质量B加强工作人员素质，避免食品在出售时受污染C拓宽学生反映途径，听取学生意见D 学校相关方面加强监管
88，您是否向食堂负责人反馈过你的意见，或是进行投诉？（如果没有跳过下面3题）
A 有B 没有
89，您投诉的问题是________________________
90，您投诉后获得答复的时间是（）
A 马上B 当天C 一周D 没有答复E其他___
91，在您投诉之后，您是否认为相关问题已经解决（）
A 一丝未变B 改善不明显C 有明显改善D 已经完全解决E 进一步恶化
92，如有投诉需要，您愿意选择的投诉方式是什么（）（多选）
A 值班人员B 食堂工作人员C 校领导D 学校后勤E其他___
93，当您发现食堂存在突发问题时（比如食物未熟等），您一般采取的措施是（）
A 自认倒霉B 抱怨，以后不会去吃了C 投诉工作人员D 要求索赔E其他___
94，您认为食堂方面在处理投诉问题时的态度是（）
A 重视的B 有所注意的C 并不注意的D敷衍的E 毫不在意的
95，您认为食堂解决问题的效率是（）
A 非常迅速高效B 比较迅速高效C 一般D 缓慢E 几乎不解决
96，在您提出问题后，食堂方面是否会与您持续沟通，给予反馈（）
A 从不主动联系B 没有直接联系C 有联系D 积极反馈
97，如果食堂方面对于您的问题采取忽略，您会采取的措施是（）
A 不再去食堂B 减少去食堂的次数C 睁一只眼闭一只眼D 继续投诉
98，您认为，通过现有的投诉途径，您的意见能否准确快速的传达（）
A 完全可以B 可以C 也许可以D 不可能
99，请用一个词来形容让您最满意的食堂的感觉（）
A 童年B 朋友C 家D 聚会E其他___
100，您觉得现在学校食堂还欠缺什么（）
A 网上订餐等服务B 外卖等服务C个性化营养食谱服务D其他___
感谢您的配合！祝您学习进步、前程似锦！
