《护理人员形象重塑》读书报告会心得
医院组织全体护理员工学习了《护理人员形象重塑》读书报告会，在全院开展“重塑护理人员形象”主题教育。全体护理员工就如何“重塑护理人员形象”积极讨论交流，并认真写好心得体会。
作为一名护理人员，必须真正领会读书报告会的精神实质，深刻把握护理人员在工作中的形象和工作重点，进一步增强责任感和使命感，锐意进取，扎实工作，本人就如何更好把“重塑护理人员形象”精神落实到工作中来，有如下两点体会：
一是以贯彻为主线，不断提高自身形象。学习“重塑护理人员形象”重在贯彻，重在落实。作为一名护理工作者，必须勤勤恳恳工作，扎扎实实做事，用心去体会“重塑护理人员形象”读书会的精神，努力去提高自身形象。护理人员形象主要分为：外在形象和内在形象。外在形象包括护理人员的仪容、仪表、仪态、护理服务中的礼仪及服务语言、副语言等多方面护理人员的外在表现，例如：面容淡妆、着装整洁、语言亲切、态度和蔼等；内在形象包括护理人员的心态、责任感、以及与医院文化相适应的护理文化，一名合格的护理人员，她的内在形象尤为重要，只有怀着一颗积极向上而且有责任心的护理人员才能为患者提供专业、优质的服务。
二是以学习为基础，努力增强护理知识。要以读书报告会为契机，始终把学习理论知识作为今后一段时间的首要任务，摆在突出位置，通过认真学习，深化对护理基础知识的理解、运用，在今后的日常工作中要以理论和实践相结合，切实增强自身的护理知识。
我相信，只要我们坚持以科学发展观为指导，认真贯彻落实读书报告会的精神，按照本院“重塑护理人员形象”主题教育要求，提供自身形象、增强服务观念、服务意识、增强责任感和工作积极性，保持良好的精神状态和工作劲头，
以改革创新的精神，更实的发展举措，更大的工作干劲，更好的和谐氛围，一定能推动我们护理工作再上新的台阶，为促进经济社会又好又快发展、改善医患关系做出自己应有的贡献！
中山博爱医院内科门诊 范宇
二0一三年十一月十八日
