企业管理咨询有限公司文件后勤文员工作注意事项
一、前台接待工作
1、前台文员必须熟悉产品业务知识和流程接待工作，所有来访都得主动向前问好，前来咨询的老年朋友，一律做好来访登记，并妥善安排工作人员接待。青年人员或其他来访人员安排到接待桌后，并及时向总监或总经理汇报。
二、文件的打复印和资料录档。
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3、所有要打复印的资料全部都得做好登记并记录打复人。
所有录档资料未经总监允许一律不得打印，文档（数据）必须加密，不得随意拷贝，否则按泄露公司机密处理。
每日负责各部门的展业，意向各户的数据上录，电脑并加密，前台电脑不得用于其他（非工作）。
三、负责记录全员的每日考勤，考勤的记录该有总监及以上领导同意，不得随意更改，否则自己承担本次考勤罚款。负责开会迟到（上班迟到）的乐捐记录，并及时通报乐捐情况及交钱情况（大席会通报）。
四、每月月底，负责统计各个人员的展业数据量和邀约数据量和分析表、业绩表、考勤表，并提交给总经理，将每个月已经成交的老顾客的名单制成表录为电子档。把每个月员工以及老客户的生日统计出来，打印，贴出来。
五、每次活动来访的客户做好登记（凭有效凭证做好登记，如邀约函和请帖），并对咨询老人确认养老顾问名字。每次活动，收集本活动期间邀约箱的数据和本次活动登记名单，并整理好文档。没有总监同意，任何人不得随意查看和更改。
六、后勤物资管理
1、所有人员领取非宣传资料都得经总监同意，并做好领取登记。
2、宣传资料必须由经理领取，物资仓库和文员办公用品必须及时开，及时锁。
七、人事档案管理
1、一律前来求职人员都必须引导入座接待台，填写好表，并及时汇报给总监，并做好来访记录。
2、凡是入职员工（经经理和总监同意者，两天内要求，收集个人简历和相关有效证件和照片存档，并提交给总经理。）及时录上同事通讯录和生日登记。
八、每日及时通知值班经理值班，每日下班前微信汇报当日考勤和来访情况到总经理处。电话查岗并做登记，打给部门中的一个人，然后要求其他在岗的工作人员接电话确认并做考勤，接电话人含经理在内，（双日，不含活动日）。
九、下班前要打扫好办公室卫生、整理桌椅、关电脑、门、窗、电源等。
现将文员工作注意事项发下来，各地文员认真学习并执行，行政部成立后将进行绩效考核。
