和谐班组 魅力班长
沟通有益、沟通从心开始、沟通随时随地，这是班组长应该具备的对沟通的基本态度。要创造条件让员工有机会在一起交流，不仅是关于工作，还包括思想和生活等。 随时随地发现问题、指出问题，随时随地发现亮点、给予表扬，班组长就能与员工建立工作的默契，享受到合作的快乐。一个点头、一个微笑，尽在不言之中。
班组执行力不好，其中最大的问题源自于沟通，也就是说执行者没有搞清楚整个事情的来龙去脉，就开始执行操作。这种错误概率肯定非常的高。有的时候，不是不想搞明白，而是在特定的执行环境下还没有搞清楚就使然。
在我们原料车间，安全工作是工作的重心，它是每周例会上，领导们必谈的话题，建立起“安全第一，预防为主”、“尊重人、关心人、爱护人”、“惜生命，文明生产”、“保护劳动者在生产经营活动中的身心安全与健康”的安全文化氛围是车间工作的重点,集团领导多次到公司检查，关心着公司的运作安全，公司领导也定期组织安全会议，布置安全 。
党的十六届三中全会明确提出了“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展”。坚持以人为本，这是科学发展观的本质和核心，是开展安全工作的根本要求。对于企业来说，坚持以人为本，就是要把职工的利益作为一切工作的出发点和落脚点，一切为了职工，一切依靠职工，不断满足职工的多方面需求和促进人的全面发展。
发展是企业的第一要务，是企业推动社会经济，增加员工福利的最根本保障，渭化集团的发展是安全、节约、清洁的发展、是全面协调可持续的发展。公司的一切行为活动都要以推动企业发展为首要目标，转变发展观念、创新发展模式、提高发展质量，为加快建设资源节约型、环境友好型社会，促进经济发展与人口、资源、环境相协调做出应有的贡献。 企业的员工是企业发展的推动者、企业财富的缔造者，也理当成为企业发展成果的分享者，企业在发展过程中，要始终坚持以人为本，把实现好、维护好广大员工的根本利益，作为一切工作的出发点和落脚点，提高员工福利，改善员工生产、生活条件，让员工愉悦工作，快乐生活。
铭记我厂的安全文化理念，“扎扎实实做培训，认认真真搞活动”，实现从“我要安全”到“我会安全”的飞跃，再坚持不懈努力达到人人管安全的，“我管安全”的全员管理最佳状态。另一方面，我们还要认识到安全文化理念提升的紧迫性，我们企业的快速发展和高危险工艺生产装置的高风险，要求我们全体生产和管理人员必须尽快转变对待安全的观念和理念，充分理解“我要安全、我能安全、我管安全”的理念，分级内涵，统一认识，明确思路和做法，尽快提升全公司安全能力。企业安全文化建设的核心是“人”。人本观念的安全宗旨，是人的价值观得以实现的有力保证。改善员工劳动条件和作业环境，创造安全、文明、优美、舒适的工作和生活环境，是企业体现安全“以人为本”的基本宗旨。
和谐班组,魅力班长应该从以下几方面做起.： 1.关心员工
班组长平时就要了解员工的性格、家庭环境、爱好、特点，甚至要关心员工的班后状态。与员工沟通时要火眼金睛，敏锐观察。员工大都远离家乡，家境都不太好，平时有空要多和他们聊天，发现员工有困难，要帮助解决。
有一次，有一位班长发现一位员工面露难色、欲言又止，就问他：有什么事？是不是有什么困难？
原来，这位员工的太太病了，可是他们当时连看病的钱都没有，内心非常焦急，也不知道问谁借钱。
班长当时也没带太多钱在身上，可是他没有就此算了，而是找到几位组长，每个人凑点钱，然后让该员工请假先安排太太去看病，员工对此非常感激。
一般来说，刚参加工作的新员工半年之内都是囊中羞涩，都处在一种生存状态，所以帮助、指导他们度过这个困难时期是对新员工最大的关心。
2.谆谆善诱
管理是一门心理学。管理人员需要为下属把脉，要掌握下属的性格、分析下属的心理，再有针对性地进行工作分配、指导和监督。
对于负责任、有能力的员工，只需要分配工作，进行检查即可；聪明的员工接受了工作，有时会耍小聪明，所以要加强监督。教育一线员工不要讲大道理，要实在；指导员工，要根据他的性格、技能和
接受能力调整方法。
对员工的心态要积极，每个人干活都想干好，只是能力的问题。要把握员工群体的特点，对不同类型的员工要有针对性地采用不同的方法。
3.刚柔并济
不少班组长在管理手法上过于简单，多采用罚款、责骂等惩罚手段，对管理理解为“强权政治”。
有的班组长在沟通方面是上面挨骂、下面骂人。少数班组长采取以罚为主的管理手段，类似于旧社会的监工，手里拿着皮鞭和大棒，当皮鞭不管用的时候就一棒打死，员工自然非常不满。
班组长的领导力来源于他的个人魅力和职务权力。优秀的领导知道如何调动下属的积极性，知道将人性化管理和强制性管理艺术地结合起来，让员工发自内心地为班组服务，真心实意地按照企业要求开展工作。
管理要人性化，有时又要有一点强制性。比如，有的员工结婚后不想干了，我们就要对他做思想工作，请他留下来——因为企业会有他婚后致富的平台、事业的舞台；如果设备坏了，为了保证生产需要就要责令相关人员在短时间内修好。强制性管理也要合情合理、不能太频繁，否则会事倍功半。
4.完善渠道
班长是现场干部，千兵一将，要充分了解员工的个人情况、生活期望，动态把握员工状态，考虑不同员工的不同特点，有效地进行人
员管理和工作安排。
不少企业都是劳动密集型生产，员工多、年轻人多，流动性高、新老交替快，技能参差不齐，班组个人管理很难一下子做到位，所以班组长更应该建立和完善沟通渠道，保持群体沟通，同时还要发挥组长和骨干的作用，做好个别沟通。
（1）开好班会
完善班组沟通渠道，首先要充分利用班会，做好群体沟通，建立严肃、紧张、团结、活泼的工作气氛，做到有令即行，有禁即止。
（2）务虚交流
每个月至少召开1—2次务虚交流会，总结班组工作、交流一线工作经验，扶正压邪、奖优罚劣，听取员工意见、完善班组管理，培养严守纪律、真诚开放、优势互补、共同成长的班组风气。
（3）班组活动
不定期地举行聚餐、茶话会、郊游、旅游等积极向上的班组活动，使大家有一个工作之后的交流机会，喝喝酒、唱唱歌，在轻松的气氛中增进大家的交流和感情，用另一种方式化解矛盾，消除隔阂。
组织大家积极参与企业举办的各种文化活动，鼓励在某方面有特长的员工充分表现自己的才华，为班组争取荣誉，激发大家的集体荣誉感。
（4）个别交流
保持对员工个体的关注，因时、因人、因事与员工进行个别交流、指导，这是班组沟通的重要方面。在个别沟通时要尊重员工的隐私，
尊重员工的人格，充分考虑对方的内心感受，给予员工充分表达的机会，形成双向交流、对等互动。
5.掌握技巧
班组长要善于说好话。同样一句话，不同的人说出来对别人的影响力就不同，所以沟通技巧非常重要。
班组长要掌握必要的沟通技巧，特别是学会运用身体语言进行表达，不断丰富沟通手段，提高沟通能力。 （1）心态积极多信任
促进了解，讨教智慧，志在解决问题，在工作中不存在“你死我活”的斗争——沟通有益是班组长应该建立的基本心态。
沟通时要善于说好话，感谢对方支持、承认彼此分歧、坦言对对方的期待、肯定对方的优点和努力，这样才能很容易地创造信任的气氛，促进沟通效果。
一个善于沟通的人首先是一个心态积极而善良的人，是一个善于换位思考、推心置腹的人，还是一个善于建立沟通气氛和信任关系的人。
（2）声音宏亮中气足
表达时声音要大，以使相关人员都能听到为宜，说话时语气要坚定、有底气，不要闪烁其辞；吐字清晰，速度适中，铿镪有力。
（3）双目有神感染人
眼睛是心灵的窗户，保持对工作的热情和激情，严格要求、关注细节，全身心地投人工作，进入职业工作状态。
注意观察人的眼睛，善于用眼神和人交流，真诚、用心做事。
（4）时常微笑有亲和力
微笑给人信任，微笑给人鼓励，微笑给人愉快，恰到好处的微笑能拉近与员工的距离，提高员工的认同度。
只有严肃的表情难免显得呆板，适当的微笑才能使人感觉有血有肉。
（5）举止大方显作风
有人形容生产要“细心干粗活”，高强度、快节奏，因此，班组长在现场管理中一定要显示军人的硬朗作风，站如松、坐如钟，步履稳健、节奏明快。
（6）活用手势胜有声
现场噪音大，声音难听清，约定必要的手势，确保沟通无误。在公众表达时，用指指物、用掌指人，消除抓耳、摸鼻、搔头等不雅不当的小动作，避免手势过多、过快。
（7）反馈确认无疏漏
善听善言，形成互动，布置工作要寻求反馈、及时确认，确保理解到位才能执行到位。
（8）手段方式全方位
沟通的方式有会议、电话、手机短信、电子邮件、个别交流、书面联络、报告、打招呼、第三者协调等，班组长要善于因人、因事、因时、因环境和气氛的不同选择恰当的方式。
复杂问题的沟通不要“单打独斗”，要借外力；重要问题往往要分阶段、分步骤沟通，不要企求一次成功；沟通时不能方法单一，最好
口头沟通与书面沟通结合使用。
沟通是一门学问。做班组长，不会说话不行！首先要充分认识沟通的重要性，激发沟通的欲望；其次要在工作中琢磨沟通的技巧，研究人的心理，从细节做起，不断雕琢自己，提高沟通的技巧和水平；必要的时候，还要完善自己的性格，使自己变得更外向、更外圆内方。
大道无痕，不怒自威，这是一种境界。天天骂骂咧咧，不是好的班组长。
班组长应该强化自身素质,做表率,带好头做到“三勤”“三细”“三到位”“三提高。
“三勤”
勤动脑
勤汇报
勤沟通
“三细”
心细
安排工作细
抓工程质量细 “三到位”
布置工作到位
检查工作到位
隐患处理到位
“三不少”
班前检查不能少
班中排查不能少
班后复查不能少
“三必谈”
发现情绪不正常的人必谈
对受到批评的人必谈
每月必须召开一次谈心会
“三提高”
提高安全意识
提高岗位技能
提高团队凝聚力和战斗力
“三不少”隐患排查
“三不少”即班前检查不能少、班中排查不能少、班后复查不能少。
班前检查不能少：坚持接班前，对工作环境及各个环节、设备依次认真检查，排查现场隐患，确认上一班遗留问题，并指定专人进行整改。
班中排查不能少：坚持每班对各个工作地点进行巡回检查，重点排查在岗职工精神状况、班前隐患整改情况和生产过程中的动态隐患。
班后复查不能少：当班工作结束后，对安排工作进行详细复查，重点复查工程质量和隐患整改情况，发现问题及时组织处理，处理不了的现场向下一班职工交代清楚，并及时汇报。
班组长在日常管理中应做到以下几方面
“三快”即嘴快、腿快、手快
嘴快：安排工作说到、说详、说细、说清、说明，发现工作不到位或哪里容易出现问题就及时提醒。
腿快：认真落实“三不少”制度，对班组所管的范围，不厌其烦地巡回检查，每个环节、每台设备都及时检查到位。
手快：无论到哪个地方，发现隐患和问题，现场能处理的当即处理，处理不了的及时汇报。
“三勤”即勤动脑、勤汇报、勤沟通。
勤动脑：结合生产现场实际，对遇到的困难和问题，勤动脑、勤思考，并灵活运用各种方法，迅速组织处理。
勤汇报：对发现的隐患和问题，尤其是有可能影响下一班安全生产和工程进度的，及时向上级汇报，使上级在第一时间能掌握生产一线的工作动态，合理分工，科学调度，统筹安排。
勤沟通：经常与队领导沟通，了解队里的措施要求；与上一班和下一班人员沟通，了解施工进度和施工过程中存在的问题；经常与工友沟通，掌握工友工作和生活情况。
亲情和谐法
亲情和谐法主要包括亲情、文明、民主、和谐。
亲情：准确掌握班里每个工友的家庭详细情况。工友过生日，组织大家一起去庆贺；谁家有困难，组织大家一起去看望；工友心里有解不开的疙瘩，组织大家一起去开导；逢年过节，工友都带着家人一起聚会、一起热闹。
文明：针对井下职工习惯性说脏话、开玩笑过火等不文明现象，要求班组成员做文明人、行文明事、上文明岗，避免因伤和气影响团结，避免因不良情绪影响安全生产。
民主：分配工资时，广泛征求工友的意见，根据生产任务、安全状况、工程质量、文明生产等日常考核情况进行分配，并找几名班组成员全程监督。
和谐：工友在工作中偶犯错误，不乱发脾气，生硬批评，而
是循循善诱，因人施教，耐心指出问题的根源；遇到问题时，不自作主张，和工友一起协商解决。
同事们，新世纪的渭化已站在了起跑线上，新的机遇前面临着更大的挑战，只有安全才是我们实现美好明天最坚实的保障。有了安全，我们才能以休闲的心情漫步在阿希山上，额尔其斯河边，低声吟唱，采菊东篱下，悠然见南山。有了安全，我们和有色一起迈向更辉煌的明天，放声高歌“长**浪会有时，直挂云帆济沧海”；有了安全，我们的有色才能像芝麻开花一样节节拔高，有了安全，我们的国家才能在建设社会主义的大道上，稳步前进。让我们与安全携手，和安全相伴，让安全做我们最好的伙伴，让我们每一天带着安全，想着安全，高高兴兴上班去，平平安安回家来。
努力构建和谐班组，争做魅力班长！一起努力，一起加油！
