B1F开闭店管理规范（讨论稿）
为规范B1F区域设备设施的统一管理，促使经营和员工管理有序进行,特制定开闭店工作要求及流程如下：
一、时间
1.营业时间：早8:00——晚6:30
2.业主进场时间：早4：00
3.保洁进场时间：早7：00
二、开店管理
（一）工作要点
B1F内各商户与本B1F职工同时进场(走员工通道)，个别业主例如做豆腐、现场加工等可提前进场，各商铺严格按照B1F营业时间营业。各商户自行保管店铺钥匙。未经允许不准其他时间坐店经营。
（二）开店流程
1.安保负责在开业前5分钟开启扶梯、客梯。
2.工程物业部负责开启B1F内其它设施（电源、中央空调等），为确保B1F正常运营B1F开启前要严格检查安全状况。
3.保洁人员要在开业前对B1F清扫完毕。
4.运营部门人员开始进行开店营业前的巡查工作。
5.以上所有准备工作就绪后，开店整点播放开店音乐，工程物业人员开启B1F正侧门，正式营业。
三、闭店管理
（一）工作要点
各商户在B1F规定时间同时闭市，关好门窗，各部门人员准时到位，准备闭店工作。
（二）闭店流程
1.闭店整点播放闭店音乐，各商户开始闭店，运营管理人员要进行第一次巡场，各商户闭店前进行消防、电源等安全自检。
2.商户离场后运营管理人员要进行第二次巡店并引导未及时离开B1F的顾客离开。闭市以后，当天商管及工程运营总值人员开始检查B1F（各商户店门是否锁好、电源是否断开、安全隐患是否排除、B1F办公室门窗是否锁好）各项安全排查工作完成后，从员工通道撤场。
3.工程物业部门人员关闭中央空调、扶梯、客梯、电源（特殊情况商户需留电源的，必须提前一天告知B1F运营部门）。
4.闭市后运营管理人员要和夜保进行工作交接，并填写记录。
四、其他管理规定
1.营业时间改动：遇重大节日或因其他原因需变更营业时间，B1F提前一天以书面形式张贴B1F公告栏处或广播形式通知各门店，以保证B1F正常运转。
2.商户需在夜间对商铺进行施工维修的，需要提前一天向B1F运营部门申请，经批准允许后，方可执行。程序如下；B1F闭店前维修工作人员到指定区域等侯，待本B1F闭店完毕经许可后进入店铺作业。未经许可，不能随便带工作人员进入B1F作业。
3.商户需要在营业结束后进行盘点工作的，应提前一天向B1F运营部申请，允许后方可执行。
