商场开、闭店流程
一、开店
1、开业前10分钟，卖场工作人员应检查柜台清洁，商品是否丰满，陈列是否标准（用检查表）；
2、在开业前1分钟按广播提示，所有卖场员工立即停下手上的工作，站在指定位置，做好待客准备，保持标准站姿，亲切的笑容。
二、在播音提示开店时
1、各楼层主管检查卖场迎宾情况；
2、站姿：放松站立，双手自然交叠放在前面，声音：清晰、宏亮、有朝气；
3、卖场员工应站在各自专柜前，做好迎宾，并做好销售准备。
三、闭店
在闭店前1分钟按广播提示，所有卖场员工立即停下手上工作（接待顾客除外），站在指定位置，做好送宾准备，保持标准站姿，亲切的笑容，勿显疲态。
《商场开闭店流程.doc》
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