护士长发挥承上启下作用
1.护士长是护理活动的直接组织和参与者
护士长是医院的重要管理者，同时又是医院任务的重要执行者。护士长不仅要负责护理相关的管理工作，还要从事病人的护理、重症病人的抢救等一切临床护理工作，并能对科室的业务、工作流程、专科特点做到心中有数。
2.护士长是承上启下的桥梁，是领导与护士之间的纽带
护士长是医院环节质量控制的中坚力量，是基础的管理者，上传下达，下情上传，即要处理好和上级领导的关系，同时也要抓好护士的工作。
（1）做好护理部和科室主任的助手
护士长应与护理部和科室主任保持团结协作的关系，要注意遵照领导的计划和指示开展工作，主动向上级汇报科室护理人员的思想动态、学习和工作情况以及存在的问题，并提出自己的意见和建议。在接受任务时要积极主动、勇担重担。在科室里要协助科室主任处理好科内的一些行政事务，遇事多与科主任探求对策，调整好医护关系，相互配合，相互支持，共同做好科室工作。
（2）做好护士的代言人
护士是与病人打交道的第一单元，代表了医院的形象。而护士长作为护理队伍的执行者和领导者，必须要有一个完美的形象，在工作中表现出一个管理者的事业心和责任感，树立“以病人为中心”的服务理念，处处起带头作用。另一方面，要代表护士的利益，对护士的呼声要认真听取，医.学教育网搜集整理对合理的建议要积极向上级反映，尽量满足护士的整体利益，对护士的呼声要认真听取，对合理的建议要积极向上级反映，尽量满足护士的整体利益，关心、理解每一个护士，以诚相待。
3.护士长影响着管理决策的实施，影响着医院目标的最终实现
护士长是护理管理的直接指挥者和组织者，是医院基层的负责人，医院护理指挥系统的计划决策均要通过护士长带领护士去贯彻实施，护士长作为各医院基层单位的“兵头将尾”，工作在护理管理的最前沿，是科室护理工作的具体领导者和指挥者，科室护理质量的高低与护士长本身的素质和管理水平有着密切的关系，所以护士长要团结在护理部周围，积极学习并主动争取并得到护理部的支持。对护理部下达的各项任务，应结合科室的具体情况进行有效的落实，并及时反馈科室和病人的要求。
