大一暑期社会实践
大一的暑假和还生活在象牙塔时期的我们大有不同，时间，心境，能力的变化也意味着我们能做的更多。几年后我们终将慢慢脱去稚气，走向属于自己的工作岗位，而暑期社会实践在此中扮演的过渡作用不可小视。因此，无论是我自己本身还是我的家人，都相当重视这次实践，希望初次的尝试能够成功。在过往懵懂的大学生活中，我们更需要通过实践认真地给自己一个客观的定位。大学，这个孕育希望催熟青果的天堂需要更多实践所带来的鲜活的元素!活到老，学到老，当然更要用到老，统帅三千兵马却只懂得纸上谈兵永远都不能名留千古，抱着课本对各项等级证书一网打尽却忽略了实际操作不也无济于事。
在这次暑期社会实践我没有选择陌生的公司，而是留在了美的专卖实体店做了总经理助理，但其实这份工作并没有我想的那么简单。但是短短的十天工作的工作过程也是使我受益匪浅。不仅增长了相关的知识，最主要是懂得了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的发展变化中，所以对人才的要求也越来越高，我们要用发展的眼光看问题，就要不断提高思想认识，完善自我。
暑假里学习到的很多，但是我想最重要的也就是以下几点：
第一是要真诚：你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么等等。踏进专卖的大门，只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到了缓解，大家多很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“早。”那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。
第二是沟通：要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟同事有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到公司大家并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟大家建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。通过沟通了解，然后学以致用。其次，售货服务也是销售的一大块，好的信誉离不开好的售后服务。拿冰箱的售后服务来说，需要经历这样的过程
【电话预约】→【上门检查】→【制定维修公司方案】→【确定维修公司价格】【开始维修公司】→【维修公司后开保修单】→【建立维修公司档案】→【电话回访】 每一个环节都需要认真耐心的与顾客沟通。家电出现了问题，顾客的心态总是焦急的，说话可能比较冲，也需要我们抱着理解的心态来处理，不好好加以理解，针尖对麦芒总不是解决之道。
第三是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在中心时，经理就跟我说，想做销售这一块，激情与耐心必不可少，在产品更新方面，这一行业就像做新闻工作，不断的在更新，这就需要你有激情去发现与创造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。在一些具体的工作当中也是这样的：记得刚来公司实习的时候，我就只需要做一些简单的家电下乡的上报整理工作，我本想这应该是非常简单的事，可没想到出现了很多问题，还是在经理同事一步一步的教导下，直到最后才能及时的完成。还还有销售的时候也是，顾客总是会询问，货比几家，就算是在同一家也会询问你性能等各方面的问题，如果没有足够的耐心一一解释，那么生意离告吹也总是不远的了。
第五是讲究条理：如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是从小爸爸给我的忠告。在售后服务部的文件材料很多，这就需要很有条理的去整理好，以免用的时候翻箱倒柜的去找，耽搁时间，浪费精力，误了事情。所以主管的桌子上总是收拾得井井有条。这一点对我感触很深，同时让我联想到在一本书上看到这么一个故事，一位在美国电视领域颇有成就的美籍华人当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。他说，“虽然每天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。所以说：养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。
当然，通过亲身实践，我也认识到本次实践中存在的不足：
1、实践成果与预想之间有一定的差别，最初设想与实际情况有所差别，本来想尝试的翻译工作因为没有文件，地方专卖也不学要处理这类文件，所以也没有得以实践。
2、时间真的比较短，希望在下次自己能够学到更多。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，“实践出真知”是我深深的感慨。但是整个的实习过程是紧张而愉快的，我的工作态度和成效也得到了总经理和同事们的一致称赞。作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中，这次的实践的确给予了我很多。今后，我将继续保持认真负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在以后的学习中更好的完善自己，在以后的实践中更好的运用去自己的只是，做一个合格的大学生，将来做一名对社会有用的人。
10汉语2班陈佳
