案例一：
电梯噪音超标让人无法入眠 法院判决开发商立即治理直至达标
张先生夫妇是某商品房5层住户，其毗邻的电梯噪音排放超标，严重影响了一家人的正常生活。多次向房地产开发商反映情况，却得不到解决，张先生夫妇遂以噪声污染侵权将开发商告上法庭。
日前，北京市第一中级人民法院终审此案，判决开发商立即采取隔音治理措施，直至噪音排放达到国家标准；赔偿张先生夫妇检测费3500元。
张先生夫妇在起诉中称，自己购买的商品房包括主卧、客卧和儿童房三间卧室，2005年9月刚入住时，夫妇俩居主卧，孩子住儿童房。不久孩子就抱怨被电梯噪音吵得睡不着，张先生夫妇向开发商和物业反映要求治理电梯噪音。物业工程部检查后答复说电梯运行必然产生噪音，无法人为调整。无奈之下，张先生只好安排孩子住主卧，自己和妻子住客卧。此后一年多时间里，由于客卧可以明显感觉电梯噪音，夫妻二人经常在深夜和凌晨被电梯噪音干扰无法入眠。长期的睡眠不足导致张先生妻子患严重的神经衰弱，经常感觉眩晕，去医院就诊也无良方，为此妻子被迫转移到主卧与孩子同居。张先生自己因电梯噪音干扰也常感困乏疲惫，工作效率低下，体检时查明处于亚健康状态。
2009年2月，张先生委托清华大学建筑环境检测中心对电梯运行对室内噪音影响进行测量，结果发现，在夜间（22点后）电梯运行时，儿童房和客卧的室内噪音分别为35.4dB（A）和31.8dB（A），均超过了国家关于夜间1类环境功能区（民用住宅属于1类）因结构传播固定设备的室内噪音限值30dB（A），并且在倍频带250Hz和500Hz声压级范围内也超过了国家排放限值标准。因此，张先生夫妇所在单元电梯运行产生的噪音排放不符合国家标准（GB12348-2008）。于是，张先生夫妇向法院起诉，要求开发商对电梯采取隔音治理措施，直至其噪音排放达到国家标准，赔偿由于噪音导致房屋减值损失15万元，支付精神损害抚慰金12万元，承担张先生支出的检测费3500元。
法院审理认为，开发商对小区内住宅设计、电梯采购和配置负有不可推卸的责任。张先生夫妇提交的检测报告数据准确、真实有效，证明电梯现阶段的确存在噪音排放超标的问题，并严重影响了张先生夫妇的正常生活。电梯噪音污染会对人的身体健康与精神健康造成损害，现张先生夫妇请求开发商采取隔音治理措施，于法有据，法院予以支持。但电梯噪音污染并未对张先生夫妇造成严重损害，其要求赔偿精神损害抚慰金的要求，法院不予支持。另外，张先生夫妇居住房屋并未降价，15万元的贬值费于法无据。对于开发商提交的《关于电梯噪声问题的报告》，因其测量时间是在本案受理之后，故其对张先生夫妇提交的检测报告的证明效力没有影响，且开发商据此亦不能证明电梯噪音排放满足夜间1类声环境功能区标准，故对该抗辩理由，法院不予采信。
据此，法院作出上述判决。
□当事人说
张先生认为，造成目前电梯噪音侵害的责任完全在于该商品房开发商。按照国家有关住宅设计规范，电梯不应与卧室紧邻设置，而开发商却将电梯设置在紧邻儿童房的位置，并且没有采取必要的降噪、减震措施。同时，开发商所安装的电梯控制柜没有设置在封闭空间内，而是直接裸露在外，加剧了噪音污染状况。张先生认为开发商在建设过程中的设计缺陷、偷工减料及对电梯噪音治理的不作为是电梯噪音超标的主要原因，其对损害结果的发生和扩大存在明显过错。
开发商辩称，我公司不是电梯的所有者，也不是电梯的生产者和管理者，因此不是本案的适格被告。该电梯通过竣工验收，说明电梯在交付时质量是合格的，同时，根据北京金房设备安装有限公司出具的《关于电梯噪声问题的报告》，该电梯噪音排放经过检测也是符合国家标准的。至于张先生夫妇单方委托进行检测所得数据，我公司认为其单方委托不具备公正性、合法性，况且由于该检测仅为2009年2月21日当日的噪音情况，不能证明噪音污染的起始点及连续性。同时，张先生夫妇室内噪音的来源具有多向性，其将噪音污染都归责于电梯噪音没有法律和事实依据。另外，张先生夫妇诉求的房屋贬值损失15万元并没有实际发生，该房屋与购买时相比反而已大大升值。
电梯噪音从哪里来
我国房地产的快速发展使得电梯成为人们生活中不可缺少的工具。电梯噪音问题在目前的房地产纠纷中也非常普遍。在房屋已经成为家庭最重要经济支出的今天，如果不幸买了一套存在电梯噪音的房子，个人生活必然受到很大的影响。
一些业主认为，电梯噪音与电梯品牌有关。一位业主告诉记者，他通过乘坐不同的电梯，发现电梯运行时的声音差别很大。如果开发商能选择质量好一点的电梯，也许就不会有噪音了。
中国电梯协会副秘书长张乐祥说，对于电梯而言，由于本身的结构特征，运行时不可避免地会产生声音。但电梯运行时的声音到底有多大，不仅与电梯的质量和品牌有关，而且与电梯运行的速度也有关系。对于电梯运行时轿厢、机房的声音指标，国家都有相应的标准。
除电梯质量和品牌之外，房屋的建筑设计和电梯安装，则是另外两个容易被忽视的重要因素。
依照常规，房屋或者大厦的建设是先有设计图纸后才破土动工。因此，电梯在整栋大楼的位置，从建筑设计之初就必须予以考虑，否则如果位置设计不当，就有可能产生噪音，影响入住后人们的生活。
有专家认为，引起电梯噪音主要有三个因素：一是建筑设计因素；二是电梯本身所发出的噪音；三是电梯安装节点的降噪处理工艺及后期养护。因此，降低电梯噪音需要建筑设计、电梯制造、投资主体的共同努力来解决。
目前，我国的电梯安装既有由电梯企业自身负责，也有找安装公司甚至是安装队来解决的。如果不能完全按照安装要求来安装电梯，势必会影响电梯运行时声音的大小。据了解，我国对于建筑物的电梯安装与验收都有相应的标准，但由于电梯本身比较专业，目前并没有进入建筑物监理和验收的日常指标之列。
低频噪音穿透力更强
据了解，电梯噪音与日常生活接触的噪音并不相同，它属于低频噪音，即频率在500赫兹以下的声音。低频噪音与高频噪音不同，高频噪音随着距离越远或遭遇障碍物，能迅速衰减；低频噪音却递减得很慢，声波又较长，能轻易穿越障碍物。
专家表示，低频噪音对人体是一种慢性损伤，容易使人烦躁、易怒，甚至失去理智，长期受袭扰的话，还可能造成神经衰弱、失眠等神经官能症，甚至影响到孕妇腹中胎儿的发育。中国疾控中心环境影响评价室主任窦燕生曾在接受媒体采访时指出，低频噪音对生理的影响虽然没有高频噪音那么明显，但可直达人的耳骨，使人的交感神经紧张，导致心跳过速、血压升高、内分泌失调。
\"低频噪音是通过结构传声的，所以很容易引起人的感觉共鸣。一般而言，人对低频噪音的忍耐程度相对也较低。正常情况下，30至35分贝一般人还能接受，35分贝以上就会有人感觉到不舒服。\"清华环境监测中心的一位专家接受记者采访时说。
噪音标准该改改了
据悉，目前与电梯噪音相关的标准主要有三类：一是电梯本身的质量标准，主要包括《电梯技术条件》、《电梯制造与安装安全规范》等；二是建筑方面的标准，主要包括《住宅设计规范》、《民用建筑设计隔声规范》；三是环保方面的标准，主要包括《声环境质量标准》等。这三类标准对于电梯运行分贝的限值也有不同的规定：产品标准规定主机房的声音不得高于80分贝、轿厢的声音不得高于55分贝；建筑设计标准规定白天不得高于50分贝、晚上不得高于40分贝；环保标准则规定白天不得高于40分贝、晚上不得高于30分贝。
有专家认为，建设部门的电梯噪音标准到了该修改的时候了，建设标准是对稳定噪声的A声级标准，而且还是21年前的规定。环保标准首次针对结构传播固定设备室内噪声产生的低频噪音问题，规定了详细评定指标，弥补了我国低频噪音标准的缺失，更符合现在社会的现实。建筑设计标准里有关\"电梯井道不能安装在卧室旁边，但如果确实在设计上不可避免，应当采取降噪措施\"的规定，为电梯噪音从建筑设计开始埋下隐患提供了负面支持，考虑到现实情况，相关标准应当作出修改。
案例二：
电梯运行噪声扰民 开发商赔偿业主精神损害3000元
近日，北京市大兴区人民法院审结一起环境污染损害赔偿纠纷案件。
2005年6月2日原告段某与被告签订商品房买卖合同，购买了被告开发的位于北京市大兴区旧宫镇云龙家园的一套房屋，并于2007年1月1日正式入住。入住后，段某随即发现房屋的卧室及客厅与该楼电梯仅一墙之隔，被告未对墙壁进行任何隔音处理。段某在卧室内能够清楚的听到电梯启动和运行的声音，尤其在夜间，睡梦中经常被嘈杂的电梯声惊醒，由此导致神经衰弱。
由于被告交付的房屋不符合相关标准，段某起诉要求被告对段某所居住楼房的电梯进行降噪处理，以达到国家及北京市规定的标准，并向段某支付自入住之日起至电梯噪声达到国家及北京市规定之日止的精神损失费20000元。
庭审中，北京美居室内环境监测中心对涉案房屋进行环境噪声检测，检测结论为：\"所测室内环境噪声测量值超GB3096-93《城市区域环境噪声标准》限量值，不符合标准\"。
法院审理后认为，公民享有生活环境不受噪声污染的权利。原告段某与被告签订的《商品房买卖合同》中所购买的住宅属于《城市区域环境噪声标准》规定的1类区域，即以居住、文教机关为主的区域，该区域白天噪声标准为55dB，夜间噪声标准为45dB, 《城市区域环境噪声标准测量方法》（GB/T14623-93）第5.4条规定\"不得不在室内测量时，室内噪声限制低于所在区域标准值10dB\",该住房经北京美居室内环境测试中心噪声检测，检测结果为47.9dB，该检测结果已超过了《城市区域环境噪声标准》和《城市区域环境噪声标准测量办法》规定的标准值，因此对于原告段某主张的要求被告对电梯进行降噪处理，以达到国家相关标准的诉讼请求，本院予以支持。该电梯运行声音传到原告段某室内已超出标准值，造成噪声污染，故对原告段某主张的精神损害赔偿，根据北京中医药大学东方医院的诊断证明显示，原告段某患有神经衰弱，这与其长期居住的房屋噪声过大存在一定因果关系，故对要求精神损害抚慰金的诉讼请求，本院予以酌定。最后，法院判决被告某房地产公司在判决生效后三十日内对原告居住楼房的电梯进行产生的噪声进行治理，并保证达到GB3096－93《城市区域环境噪声标准》一类标；并赔偿原告段某精神损害抚慰金3000元。
案例三：
购买了限价房之后，北京市两名业主发现电梯运行时发出严重的低频噪音，于是将开发商告到法院，日前朝阳法院开庭审理了此案。
记者经采访发现，随着城市高层建筑的增多，居民楼电梯低频噪音污染问题不容忽视，但目前既没有相关部门负责监管，同时也缺乏专业的检测标准。
彭先生和卢先生是此次起诉的两名业主，他们购买的是位于朝阳区常营的限价房小区--保利嘉园，4年前购买价格为每平方米6000多元。但二人入住仅几个月，乔迁之喜就被烦恼冲得一干二净。
彭先生购买的房子位于一座塔楼的21层，每层有两部电梯，他家距离最近的一部电梯间仅有1米多远。记者站在彭先生家的客厅清晰地听到，只要两部电梯一运行，房间内就会产生呜呜的声响，如同大风穿山洞的声音。彭先生告诉记者，到冬天这种情况更严重，因为天冷对共振能产生促进作用，这几乎让他发疯。本来他想把自己的老母亲接到家里住，结果因为电梯噪音太大，老太太无法忍受只好回老家。
卢先生的家位于小区一座板楼的顶层，最上层的电梯机房就在他家隔壁。记者在他家里听到，每次电梯一启动，就会发出\"嗞溜\"一声怪响，然后是轰隆隆的运行声。卢先生说，尤其是清晨和夜间外界较安静的情况下，电梯启动发出的声音，就像头顶有一列火车开过，格外刺激人的神经。他现在每天睡觉都戴着专用的隔音耳塞，由于长时间堵塞耳朵，以至于耳朵都发炎了。全家人苦不堪言，2岁孩子只好送回老家暂住。
除二位原告外，其他邻居也有类似反映。卢先生说，该楼和他户型相似的有3户，每家都反映电梯噪音吵得睡不着觉，有的甚至想在外面租房住。彭先生曾在本楼挨家挨户走访，发现受噪音影响的达20余户，这些业主都在一份要求治理噪声的联合声明上签了字，但很多人认为打官司费事，并没参与起诉。
业主们也曾向物业部门投诉，但物业仅派电梯厂家人员过来检修，并未解决噪音的根本问题。无奈之下，两名业主只好到法院打官司，要求开发商治理噪音污染，同时赔偿相应损失。
庭审现场开发商否认存在噪音污染
在法庭上，原告方诉称，电梯噪音属于电梯设备通过固定结构传播的低频噪音，虽然分贝值并不高，但可以穿透墙壁，造成严重的噪音污染。不过电梯低频噪声可以治理，如果请专业降噪公司，治理一部电梯仅花费4万元。原告律师曾代理朝阳电子城小区业主噪音污染案，后来经过治理，该小区噪音问题已经解决。
原告方出示了某环境质量监测中心出具的《检测报告》，该报告依据的是环保部和质监局发布的《工业企业厂界环境噪声排放标准》，按照该标准检测，两名业主家的客厅和大卧室在夜间均存在噪音超标现象。
被告保利地产代理人则认为，不存在造成噪音污染的行为后果。原告检测噪音依据的是《工业企业厂界环境噪声排放标准》，并不适用于居民楼内为本楼居民使用的设备，检测结果不科学、不准确，因此原告提出的存在噪音污染没有事实依据。此外，涉案电梯井的设计布局并不违反建设部的设计规范。
在庭审中，法官询问被告，如不认可原告检测数据，是否需要聘请检测机构对原告重新检测。被告代理人表示不需要检测，同时也不同意调解。
目前该案仍在进一步审理中。据悉，除此案外，朝阳法院还受理了数起电梯噪音案。
据了解，被告方拒绝调解的强硬态度，与居民楼内电梯噪声缺乏相关监管部门以及专门检测标准有关系。
记者向环保局咨询得知，对于居民楼内的电梯、水泵和变压器等设备的环境噪声污染，国家法律、行政法规均没有明确规定，环保部门对此无法实施监督管理。质监局也告知，室内噪声问题不在其管理职责之内。
目前检测机构针对电梯等设备噪声检测，主要依据的是环保部门发布的《工业企业厂界环境噪声排放标准》和《社会生活环境噪声排放标准》。但后来环保部门又发出通知，称上述两项标准都不适用于居民楼内为本楼居民日常生活提供服务而设置的设备(如电梯、水泵、变压器等设备)产生噪声的评价。
而与电梯噪音相关的规范还有建设部出台的《民用建筑设计隔声规范》，其主要属于建筑方面的噪音标准。但真正影响业主家的并非传统意义上的建筑噪音，而是电梯运行时产生的低频振动。
原告方的卿律师曾代理过数起电梯噪音案，他解释说，电梯噪音与日常生活接触的噪音并不相同，属于低频噪音。低频噪音与高频噪音不同，高频噪音随着距离越远或遭遇障碍物，能迅速衰减；低频噪音却递减得很慢，声波又较长，能轻易穿越障碍物。卿律师认为，环保部的标准针对结构传播固定设备室内噪声产生的低频噪音问题，规定了详细评定指标，弥补了我国低频噪音标准的缺失，更适合电梯噪音的检测。
居民楼电梯低频噪音由何而来
业主们认为，电梯噪音与电梯本身质量、楼房设计密切相关。卢先生说，搞建筑的朋友告诉他，一些开发商在招投标时为了降低成本，往往选用报价最低的电梯。
业主还认为，房屋设计以及建筑材料质量问题，也是产生噪音污染的原因之一。\"楼板和墙壁太薄了，\"卢先生反映，起先只是电梯噪音大，结果隔壁邻居入住后，每天都能清晰地听到邻居家的电视声。
据环境监测中心的专家解释说，低频噪音主要通过结构即墙体传播，而不是通过空气，因此更容易引起人的感觉共鸣。正常情况下，30至35分贝一般人还能接受，35分贝以上就会有人感觉到不舒服，容易使人烦躁、易怒，长期受袭扰的话，还可能造成神经衰弱、失眠等神经官能症。而本案两名原告家的检测数值都超过了上述标准。
案例四：
低频噪音致孕妇流产打官司胜诉
朝阳区北苑家园王姓夫妇因受楼房内水泵、供暖设备产生的低频噪音污染影响，失去了自己的孩子。2009年，夫妇俩把开发商、物业公司等告上法庭。自2009年7月起，该案历经10次庭审。2010年底，市第二中级人民法院终审结束，王姓夫妇赢得了这场官司。
法院在最终裁决中明确指出：相关设备产生了低频噪声，环保部2008年出台的噪声标准是目前唯一可以参照的包含低频噪声测量方法和相关限值的国家标准，在判断低频噪声是否对公民健康权产生影响时，法院按照2008年环保部标准衡量并无不当。
案例五：
深圳首例电梯噪声侵权案宣判 开发商被判降噪
广东省深圳市南山区人民法院审结全市首例电梯噪声侵权案，依法判决被告某房地产公司限期对原告购入单位的3台电梯采取隔声降噪措施，使涉案单位的噪声环境达到《社会生活环境噪声排放标准》。
法院经审理查明，原告于2007年购买涉案某楼盘单位。购得房产后，原告发现其小区三台电梯运行时产生的噪声影响居住环境，故其至今未入住该房产。原告委托市环境监测中心站对涉案电梯所产生的噪声进行了监测，监测结果为：电梯开机时扣除本底影响后的噪声值为40.2dB（A），关机时Leg值为34.8dB（A），超过了相关国家标准0.2dB（A）。在审理过程中，被告房地产公司向法院申请对涉案房产电梯噪声是否超过国家相关标准进行鉴定。南山法院委托市环境监测中心站对涉案房产电梯噪声进行了检测鉴定。结果显示：涉案房产客厅的电梯噪声在倍频带声压级的测量条件下，在125Hz、250Hz、500Hz这三个声压级下的夜间噪声测量值分别为54.2dB、47.9dB、37.4dB，分别超过国家标准即48dB、39dB、34dB.
法院认为，公民享有生活环境不受噪声污染的权利。《中华人民共和国民法通则》第一百二十四条规定：\"违反国家保护环境防止污染的规定，污染环境造成他人损害的，应当依法承担民事责任。\"被告作为涉案房地产项目的开发商，其在房地产开发建设过程中有义务对相关设施采取有效的隔声降噪措施，确保其所开发的房地产项目符合国家有关噪声限值的要求。被告怠于履行该法定义务，导致涉案楼盘三台电梯运行时传到原告室内的噪声超过国家规定的噪声限值，造成噪声污染，违反了国家关于噪声的相关规定，影响原告的生活环境，导致其无法入住涉案房屋，侵害了原告的合法权益，应承担相应的民事责任。法院遂依法作出上述判决。
案例六：
花钱换房换来电梯噪音 小区电梯井设置不合理
龚先生在购买房子的时候，根据图纸特地选择了避开电梯井的房子，可交房的时候却发现，他的房子紧挨着电梯井。经过近一年的交涉，海峡国际社区的开发商依然没有解决问题。昨日，再也受不了电梯噪音污染的他，拨打热线反映开发商的欺骗行为。
昨日，海峡国际社区售楼处给记者回复：无法换房。
反映：错误户型图误导业主
海峡国际社区二期17号楼1302的业主龚先生拨打热线反映，2010年3月，他在售楼处买单身公寓时选的是1303号房，并交钱签了购房意向书。可后来他认真看了户型图发现1303是挨着电梯井的，他了解电梯噪音骚扰的情况，于是向售楼处要求换成1302的，因为户型图显示1302是靠消防楼梯的。但当时售楼处不同意换房，要换房的话得交3000元。后来他交了2000元，把1303换成了1302。
2011年5月交房时，龚先生却发现房子跟户型图恰恰相反：1302挨着电梯井，1303挨着楼梯。于是他向交房的人反映，但对方只承认是图纸错了，也没给具体的解决方法。而龚先生当时抱着也许电梯不会那么吵的侥幸心理，拿了钥匙买了家具住了进去。
龚先生说，开发商的这种行为涉嫌故意欺骗。
龚先生告诉记者，现在造成他困扰的，就是电梯噪音。他的爱人已经怀孕6个月了，还得忍受噪音污染。每天晚上，电梯运行靠近时，就有类似地铁的沉闷声音，随着电梯时停时走，声音也时有时无，导致他经常睡不着，即使有时入睡了，也会被吵醒。
他查阅了相关资料才知道，电梯噪音属于低频污染，会对人体健康产生长远的影响。低频噪音递减得很慢，能够长距离奔袭和穿墙透壁直入人耳。人被迫接受这种噪声，容易烦恼激动、易怒，甚至失去理智。如果长期受到低频噪音袭扰，容易造成神经衰弱、失眠、头痛等各种神经官能症，甚至影响到孕妇腹中的胎儿。龚先生向物业反映后，物业请厦门嘉达声学公司来检测噪音，结果显示噪音超标。
一年来，龚先生多次向售楼处反映情况，要求处理，但至今都没得到解决。而当时卖房给他的售楼人员小魏则一直表示没办法，最后才说不行就退房。龚先生则认为，当时购房的时候价格每平方米15000多元，现在涨价了几千元，退房的处理办法不是很无赖吗?龚先生说，他到处寻找海峡国际社区的开发商办公地，结果却无法找到。只知道投资商是厦门滕王阁房地产开发有限公司，开发商是建明(厦门)房地产有限公司。
记者联系了售楼处的小魏，小魏告诉记者，如果是交房以前发现问题，还可以换房，可是交房后，房子都卖光了，想换房也没办法。图纸出错的原因，是把17号楼和18号楼的图纸合在一起使用，18号楼的现状跟图纸是一致的。至于解决方案小魏表示，龚先生反映的情况他有向上级反映，如果龚先生提出具体要求，他会负责向公司申请。
