学习XX会议精神心得体会
X月X日，市委X届委员会第XX次全体会议召开。会上，深入学习贯彻了胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神，以及省委理论中心组读书会和省委X届XX次全体会议精神，并研究交流了转方式调结构、统筹城乡发展、加强和创新社会管理的思路措施。通过会议的召开，进一步动员全市上下解放思想、改革创新、充满激情、科学创业，从而推动全市科学发展再上新水平。经过认真学习XX书记和XX市长在全委会上的讲话精神，使自己对按照市委、市政府和区委、区政府的要求做好信访工作有了更为深刻的认识，主要体会如下：
一、深刻领会全委会领导讲话的科学内涵和精神实质，切实同信访工作紧密结合。在XX书记的讲话中明确提出：要深入实施固本强基维稳工程，着力加强和创新社会管理，不断巩固发展和谐稳定的良好局面。XX市长在讲话中也明确要求：要全力保持社会和谐稳定。信访工作是党和政府密切联系群众、倾听群众意见、接收群众监督的一种重要方式。我们信访工作处在群众工作的第一线，更应按照用群众工作统揽信访工作的要求，进一步贯彻落实好《信访条例》，健全完善区、镇（街道）、村（居）各级群众工
1作机构，建立群众工作信息员队伍，有效保护信访人的合法权益，规范信访工作行为，维护正常的信访秩序和社会稳定，促进依法行政，这对构建社会主义和谐社会具有重要的现实意义，也是贯彻落实全委会精神的具体要求。通过近几年来的工作实践可以看出，市委、市政府对做好信访工作、维护社会稳定高度重视，信访工作已经成为各级党政领导关注的重点工作之一。尤其是XX区作为XX市的中心城区，面临的信访形势更为严峻，承担的信访任务更为繁重，做好中心城区的信访工作，对于维护全区乃至全市的稳定局面和良好形象，具有更为重要的意义。也只有正确和深刻地把握了全委会上市委、市政府主要领导讲话的科学内涵和精神实质，才能更好地用以指导信访工作的开展，才能更好地做好当前的各项信访工作，才能更好地维护好和谐稳定的良好局面。
二、坚持像抓项目建设一样地抓好当前信访稳定工作，加强重点信访案件的办理。XX书记在全委会上要求：要像抓项目建设一样抓好安全生产和社会稳定。这对于我们的信访工作具有十分重要的指导意义。众所周知，项目建设要想实现建设的目标，达到建设的效果，满足群众的需求，需要一系列规范的程序，需要有效的方式，需要人财物的保障。信访稳定工作也是如此，不仅需要有宏观调控的措施和规范完善的机制，对每一件具体的信访案件，也要按
照项目建设的标准来设计和完成。也就是说，一个信访案件就是一个信访项目，要有案件的包案领导，要有案件的责任单位，要有案件的监管单位，要有案件的责任人员，要有案件的推进措施，要有案件的财力保障，要有案件的目标效果，要有群众的满意评价。对于越是复杂、越是疑难的信访案件，越是要将其作为项目建设的标准来设计和推进，从问题产生的源头开始分析，从问题演变的过程进行研究，从问题衍生的利益进行调剂，从问题解决的方式进行推演，不能单纯局限于就问题而看问题，而应该从局部看全局，从片面看全面，从个案看整体，多算政治账，多树大局观，综合运用各类手段，以推动问题解决、维护群众利益为出发点，积极推进各个重点疑难信访案件的办理，切实维护好稳定和谐的大局，为经济社会发展保驾护航。
三、坚持不懈地抓好自身思想政治和业务能力建设，不断提升工作水平。XX书记在全委会上提出：要大力营造充满激情科学创业的浓厚氛围，心无旁骛抓好工作落实，确保完成全年目标任务。要做好上述要求，就我个人而言，就是要做到：一是要不断学习党的路线、方针、政策。信访工作需要熟悉和掌握的政策、法律法规涉及面广，并且在新形势下不断修订完善。因此，要从思想上高度重视，要不断地学习，更新和充实业务知识，构建完善的知识体
系，提高解决问题的能力和决策水平，更好地协调解决群众信访反映的问题。二是要树立高度的事业心和责任感。面对信访形势依然严峻的现实，特别是近年来随着城市化进程的加快推进，一批重点工程和项目相继实施，征地拆迁任务重、难度大，企业改制和新农村建设也进入了攻坚克难阶段，特殊空间和时间因素，决定了XX区做好信访稳定工作的极端重要性和艰巨性。因此，要密切联系群众，认真倾听群众的呼声，解决百姓的诉求，了解社情民意，积极为群众排忧解难，及时、有效地化解矛盾纠纷和信访突出问题。对定性拿不准的上访问题，要集思广益，及时沟通反映情况，切实做到信访工作件件有落实，事事有回音，让党委、政府放心，群众满意。三是要积极掌握信访工作的主动权。认真总结工作经验，搞好调查研究，深入分析新形势下信访工作出现的新情况、新问题，探索信访工作新路子、新方法，建立调处化解矛盾纠纷综合平台，正确处理人民内部矛盾，把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态，维护社会稳定。畅通信访渠道，为信访人提出信访事项提供各种便利条件，密切党和政府同人民群众的联系;创新信访工作机制，更新管理观念、创新管理方式，建立适应新形势需要的信访工作制度和工作机制，以提高处理信访事项的效率和效果; 维护信访秩序，针对当前在信访秩序方面存在的突出问题，引导群众以理性合法的形
式表达利益要求，切实维护正常的信访秩序和社会稳定；强化信访工作责任，要进一步明确信访工作中的责任，妥善协调各方面的利益关系，促进问题的解决，及时化解矛盾纠纷，不断提高信访工作的质量和效率。
总之，作为基层一名普通的领导干部，作为基层信访战线上的一名党员，要准确把握全委会确定的各项工作目标和任务，深刻领会市委、市政府的工作要求，充分认识做好新形势下群众工作的重要性和紧迫性，坚持立党为公、执政为民的宗旨观念，时时处处讲政治、顾大局、守纪律，坚决贯彻上级党委、政府的各项决策部署，真心实意地为人民群众排忧解难，全心全意为人民服务，努力创造出无愧于党和人民的信访工作业绩。
