顶岗实习12月小结
这个月总体上说比较清闲，可能由于外国客户基本上休年假了的原因。
在清闲之余，也不能够懈怠自己，主要的任务整理上一个月的邮件，对于不
同的邮件进行归类，这样做起来比较轻松。另外主要的任务就是搜集关于圣诞的
明信片和撰写关于圣诞祝福的邮件。
在每天回复完邮件，更新一下产品，对产品进一步学习，这样一如既往的积
累，有时会感到疲倦，我很郁闷登陆的阿里旺旺加的客户直到下班都没有一个上
线的。我很想通过这个聊天工具和他们进一步的沟通，这样订单的成功率会更大。
希望以后可以和外商不仅仅是邮件联系。
我会时常关注着各大网站的外贸论坛，比如福步论坛，我在看他们的帖子，
从那些有经验的业务员学习经验。另外，我们的阿里巴巴有一个最好的学习途径
就是会员之家，我时刻关注着每天的在线培训课程，这个月我主要学习了《如何
定价》和《外贸流程和操作》，学会了怎样报FOB、CFR、CIF的价格，这样以
后为客户报价轻松多了，也不会出现价格太高或太低的现象。在外贸流程与操作
上主要学习到了往来磋商、签订合同、生产备货、报关前的准备、报关、装船、
制单/交单、结汇退税流程中的细节与注意事项。这些以前在国贸课堂上学习过，
所以对于我来说不是那么的陌生。温故知新，有种收获很多的感觉。
接近年底，公司也在做一些总结的资料。我们是小公司，对于人员工作上不
太完善，所以内勤额工作我也会做做，帮助老板打印资料，整理一年的账簿，虽
然看了那些庞大的数字要用计算器来回敲几遍，比较头大，说实话心里还是美滋
滋的，因为老板放心让我帮他算账，证明他很信任我。在整理账簿的过程中，我
也学到了很多，我基本知道一个小公司的管理模式，这对我以后的发展很有帮助。
虽然这个月在外贸上没有订单，但我知道这不是一天两天的事，我会安心做
好自己的工作，不急不躁的和客户洽谈，希望在工作上有新的突破。
2012年1月3日
