大润发检查工作总结
经过本部领导对我非食商场百货组新系统上线之后,新制定工作的检查及监督,我商场百货组根据柜组实际情况及检查中出现的问题,进行如下总结:
一、(1)未动销商品处理流程检查:
1、季节性商品(例如:冠福陶瓷制品、毕氏皿安制品、华冉不锈钢制品、哈尔斯保温杯、富光保温杯、华冉保温杯)
2、有库存无实货(例如:双马手电筒、聪泰洗脸盆)
3、结构性商品(例如:盆子类、陶瓷类、不锈钢类、皿安类、拳王插排)
4.在促销品选择上缺乏经验,相同品类的促销单品重复促销,互相冲突.5、客流不稳定,员工更换频繁、缺乏销售经验,加上竞争店开业频繁,降低了现场人为促销力度,客单价下降,影响了销售.
6、直供新品强压给门店,门店、柜组、无说话权力,同品类太多,价格高,不适应潍坊地区.(例如:家美惠皿安制品)
7、因前期杯子紫砂内胆的问题,无及时解决问题造成未动销(例如:哈尔斯、FGA富光)
针对以上本部领导检查过程中出现的问题,柜组根据实际情况进行以下措施:
1.季节性商品柜组需及时与供应沟通,进行反季处理,并及时退
货,以及促销员维护,需保留排面。
2、有库存无实货的商品,柜组及时排查原因,上报相对应的买手并讲明原因,协调供应商空退此商品。
3、精打细算做促销,柜组在以后促销品选择上狠下功夫,尽量减少重复单品。对部分敏感商品与竞争店进行错位经营,这样既可以保证大力度的促销活动,稳定客流,又可以尽量少的损伤毛利,保证商场的总体毛利率。同时,我们还充分利用好促销商品在提高利润上下功夫。例如:
a促销装商品在做好市调后可以拆分来销售,赠品零进价入库做折扣。b促销品计价尽量避免带分钱。C低批次商品订货要落实,抓好“早”、“快”、“准”,利用前七后八巧订货。
4、柜组在选择新品上柜的时候,还是有一定的知名度,必定了解柜组的实际情况,需总部在下发新品时,借鉴柜组的意见及建议。
5、针对有货无库存的商品,柜组在日常工作中及时排查原因,对于高档商品尽量做到每天盘点,发现问题并及时解决问题。
6、今后遇见以上问题(紫砂内胆),柜组及时与供应商沟通,尽快解决实际问题,尽量不要造成不必要的问题。
二、(2)高库存商品处理流程检查:
1、季节性促销商品无及时退货。(例如:云辉干花、聪泰果盘、旺兴不锈钢盆)
2、直供个别品牌无法进行拆零包装(例如:FGA富光、健士霸、紫丁香、妙洁、冠福等品牌)
3、结构商品,满足陈列(例如:皿安制品大小差异、洗脸盆类商品、插排类商品、不锈钢类商品、灯管类商品)
4、促销品选择不佳,积压库存。
5、柜组无下订单,统配直接下发门店,造成陈列不佳,积压库存(例如:银座无纺布购物袋)
针对以上本部领导检查过程中出现的问题,柜组根据实际情况进行以下措施:
1、柜组在以后做季节性商品时,遵循少定货,勤订货,活
动结束后及时退货原则。
2、百货类商品本身就杂乱,销售欲望差,再者,直供个别
商品不能够拆零包装,造成货区仓库混乱,柜组促销员
稀少,对商品不够熟悉,忘记提货,产生高库存,需总
部结合柜组实际情况,对以上品牌进行拆零包装。
3、需统配今后配货的时候及时通知门店及柜组,尽量避免
造成到货无牌面,陈列不佳,给柜组造成麻烦,产生高
库存。
4、结构性商品对于门店柜组是一个最头疼的问题,但门店
必须得做,因大多数顾客再选择商品的同时,是不一样
的,他们对于商品会有大小价格差异之分。所以柜组必
须尽量满足顾客,需总部解决实际问题。
三、(3)缺货断档零库存商品处理流程检查:
1、已清退供应商信息没有及时清除。
2、前期总部冻结商品柜组处理后,总部没有及时清除信息。
3、柜组陈列有限,新品没有及时上柜。
针对以上本部领导检查过程中出现的问题,柜组根据实际情况进行以下措施:
1、柜组今后针对已清退的供应商及时排查,走清退
供应商流程,及时通知相对应的买手,及时清退
供应商,以及跟踪工作。
2、
3、柜组在总部下发冻结明细后,及时与供应商联系 沟通,做活动处理,以及退货清零后,及时通知
相对应的买手,与总部联系,及时清除信息,以
及跟踪工作。
4、需总部定期借鉴门店柜组实际情况,及时清退滞
销商品,引进新的商品以及新的供应商,解决柜
组中新的品牌以及单品不能及时上柜,造成缺货
断档零库存商品不能及时解决。
针对本部检查出现的问题,柜组加大管理,从中学习到只有不断的学习总结才能让我们进步,为了在以后的工作中做的更好我们找出不足、弥补缺陷,总结经验教训,发扬优势,要想在前面做到全面,有计划有步骤的完成工作,发挥每个人的能力组成团队的力量,为全面完成商场柜组所下发的各项目标而努力。