• • • • • • •客户成交后必须遵循的8项原则
1、真诚的恭喜对方，赞美对方的眼光和决定；
2、再次把他这套房源的优点强调一遍，让其加深印象；
3、把项目资料和协议给对方准备好，重点的地方划圈出来，以便客户回去有重点阅览回忆；
4、表明后续的服务态度，让客户有疑问随时可以找自己 “卖一套房，交一个朋友”；
5、三天内至少要电话回访一次，告诉他（她），他挑选的房型（或楼层或朝向）这几天卖得非常好，再次夸奖他的眼光和当即决定的英明，半开玩笑说过一两年帮他炒出去；顺便让他有朋友需要买房的帮忙介绍；
6、成交现场千万不要在客户面前喜形于色得意忘形，客户会有上当受骗的感觉；成交不是销售的结束，而是刚开始。要记住，每个成交的客户都是你丰富的资源宝库。
7、对方如果是夫妻一同来的，回访电话一定要打给同性；
8、回访电话尽量是在晚上8点左右，白天一般都忙事效果不会太好。
楼盘销售顾问谈判培训(刘显才)优秀置业顾问接待客户的9大禁忌
《置业顾问销售技巧培训 的8项原则(刘显才).doc》
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