社会实践论文
在学校里，很少有机会接触社会，我们只是学习理论知识。而社会是个五味混杂的大环境，如果在大学期间没有接触过社会形形色色的人和事，毕业后就直接踏入社会，手忙脚乱是在所难免的。所以，就需要大学生利用寒、暑假时间进行社会实践。这于个人能力的提高有非同一般的作用。
今年暑假，在2010年平顶山市县级干部业绩考核中，我担任考核组的访问员。此次考核是市委组织部委托平顶山市经济调查局，对市教育局、市卫生局、法院、检察院、市公安局等50多家单位的干部进行业绩考核，而我的工作就是电话访问、挑选并整理面访成功问卷以及最后的数据录入。
调查问卷是由各被调查单位设计的，电访对象是根据被调查单位的不同选取不同的访问群体，分成多个样本，电话访问时由电脑随机拨号，访问员向对方了解被调查单位的评价意见。
在对市教育局的考核中，访问对象大多是学校的老师、校领导，多年从事教育工作，和教育局相关部门经常打交道，非常了解。一听说是对市教育局评价，也都都很耐心，虽然有三十多个部门及工作需要征集他们的评价意见，他们还是一一作答。有位市一中的老师跟我长谈了一个多小时，特别就市招办、教育电视台、记者站在教育宣传方面的工作给予了高度的评价。在教育方面的成绩是值得肯定的。在对市卫生局的考核中，访问对象是第一人民医院、第二人民医院、第四人民医院的医生，疫控中心、急救中心、红十字会、卫生监督局的工作人员。对妇幼保健、疫情控制、无偿献血、急救等工作进行评价。这样，不同的问卷选取不同的样本，也突出了针对性。
在对中级人民法院的考核中，样本中的访问对象都是一些律师。很多正义的律师并没有直接给出我们评价，而是义愤填膺地揭露法院一些不为人知的内幕。有位律师点名道姓中级人民法院的XX法官，因为被告和他有关系，硬是把一个刑事案件判成了一个民事案件，17年有期徒刑改判成了7年有期徒刑。法院更是公开给那些律师“穿小鞋”，刁难他们，不让他们走法院的正门，而是绕道很偏的门。诸如此类，虽然他们没有给出我们正面的答复，但这就已经足以说明问题了。法官在诸多的矛盾和纠纷之间，如履薄冰地操持着认定事实和适用法律的砝码，维护着法律天平的平衡。天平的一头是事实和法律，而另一头是操守和良知。对任何一方稍有偏倚，必将造成天平的倾斜。有很多人说，律师在法庭上任凭一张嘴可以颠倒黑白、翻手为云覆手为雨。但是，审判长是最终拍案的人，他们若是被社会上看不见的“手”左右，被抛来的人情之风、物质之诱干扰了他们的称量，让天平蒙羞，也就辜负了社会交给他们的一份责任。
在几天的电访中，我觉得最难的一个项目就是对市公安局的考核。访问对象都是普通群众，抛开访问过程不说，单是问卷就有不合理的地方。有些问题围绕着看守所、禁毒所、反恐工作等离大家较远的一些工作情况征集意见，这些普通群众自然是很不了解。在电访的过程中问题层出不穷。大部分样本都是宅电，上午9点钟以前的电话，对方都忙着去上班，没空反馈什么意见和评价，而9点钟以后的电话大都没人接，接电话的不是老人就是小孩。开始时没有经验，第一道选择便是问对第二看守所的评价，一个女的回答我的问题，显然不大高兴，“我又没进去过，不知道”。其后，有个初中女生接到电话，我就说明意图，先和她聊几句，问她对公安的评价，她说不了解，我接着就说平顶山的公安挺帅的呀，她脱口而出，帅是帅，就是不经常出来做事儿。“不经常出来做事儿”——
这起码算是对全面工作的一个评价了——“不大做实事儿”。当然，电访时，有很多打通的电话是老人接的，一听是对市公安局的评价，不管你是受市委组织部委托还是调查局考核组，一律都排斥，避而不答。这时，我就循序渐进，先问一些和市民日常生活联系比较密切的，治安工作、日常宣传和组织教育工作，诸如此类。几通电话下来，市民普遍反映治安不好，在路上会遇到抢劫的，家里的东西一夜之间失窃。有位市民反映她在8年内丢了3辆电动车，她在送儿子的时候，一只脚刚跨上公交车，一只脚还在车门外，包就被人割走了，丢了三千块钱和一个手机，还没有去报案。倒不是因为害怕，而是觉得报案也没有用，像这样的案件金额超过500元的，虽然公安局会受理，但大多不相信公安机关的破案率。
在我们电访的同时，有另外一个小组的成员带着问卷去面访。而面访对象和我们的电访对象是一样的。所有的访问都结束时，我被调去整理面访的成功问卷。如果有没回答的问题，或者不完整的，这类问卷都应该排除；如果总体评价和后面的行政能力、工作效率、服务态度不符还有进行修正。整理出符合要求的成功问卷后，下一步就是数据录入，把面访和电访的数据合并。数据录入时，根据人大和市委市政的不同调查对象，采取不同的身份。当然，电访的结果也是要修正的。但这自然不是我们的工作，而是要调查局的人听我们的通话记录。有不符的问卷在进行修正，或者作废。
通过这次县级干部业绩考核，我了解到平顶山市的一些对事业单位的评价和意见。对医疗、卫生、人大代表、教育等工作相对满意，而对公、检、法等有关社会公正廉洁的形象问题则相对不满意。公正廉洁，这不仅仅是个别单位存在的问题，在各个单位都或多或少的存在对待不同的人和事时采取不同的态度。廉政永远都是说着容易做着难的。不是只说说就行的，靠的是实际行动。点点滴滴都会记在群众的心中。
在几天的实践中，我了解了简单的统计调查的流程，懂得和对方电话交流时的方式和方法。以后有机会还会投入到这样的社会实践中。
