平湖心身康复科“快乐圈”活动纪要
通过尝试在护理人员中推行品管圈活动，进一步提高护理人员参与管理的意识和解决问题的能力，从而提高管理效果。2014年7月 日我科进行品管圈活动的培训和组建工作，组建原则是自愿参加、上下结合、灵活多样。组员可各抒己见，激发思维，集思广益，并与护理质量改善实践相结合，从中发现问题和解决问题。“品管圈”圈长一名由圈员共同推举产生，职责是抓好本圈质量教育，制定本圈活动计划，并按计划组织活动，做好本圈日常管理工作。圈秘书一名负责记录每次活动的内容。圈员8名全程全员参与，分工合作。邀请辅导员3名指导本圈各项工作。本次会议选择圈名为“快乐圈”将圈会时间和形式定为每周五16：00微信会议，每月第一周周三16：00圈员见面会，每季度第一周见面会邀请辅导员参加。
7月16日开展第二次品管圈会议，在自我启发相互启发的原则下，运用各种品管、统计与团体技巧，以全员参与的方式，共提出5个活动主题，最终评选出以“降低住院病人摆放口服药错误次数”为本次活动主题。介于我科患者病情的特殊性，口服药一直是患者治疗的核心，为保证患者按时按量服用口服药，我科一直坚持由护理人员摆放口服药，并按时发放给患者服用。而提高治疗效果，杜绝差错的发生，缩短平均住院日，减少医疗纠纷为本次活动选题的动力。
7月 日下午再次召开圈员见面会，辅导员付雪梅参加了会议，为前期开展降低住院病人摆放口服药错误次数的护理措施评价小结，对遇到的困难共同讨论检讨，现场讨论激烈，气氛活跃，圈员们积极举手发表自己的看法和见解。本次会议通过了“ ”等5个改进措施，明确分工，责任到人。按照一定的活动程序，运用科学统计及品管手法，启发个人潜能，通过团队力量，结合群体智慧，持续改进工作中存在的实际问题，改善品质，提升效益，并使每位成员享有参与感、满足感、成就感。
品管圈活动的开展是可行的，能有效提高护理人员参与管理意识和护理管理制度执行力，是提高护理人员解决问题能力的有效方法。持续不断推行管理及改善自己的工作场所。重点在于强化观念和达成共设，达到想做、要做和会做的目的。本圈员积极性高，态度热忱，“快乐圈”活动进展顺利！
心身康复科
2014.7.
