市旅发„2008‟56号
市旅游局推普工作检查及整改措施
近年来，我局语言文字工作在市委、市政府和市语委的正确领导下，以贯彻《国家通用语言文字法》为主线，以推广普通话为重，以迎接省“二类城市评估”为动力，牢固树立服务改革开放、服务沿江开发发展大局的思想，认真履行职责，突出工作重
点，落实目标责任，语言文字管理和应用水平有了明显的提高。
一、领导重视，宣传有力，良好的语言文字工作氛围基本形成 近年来，我局始终把贯彻落实《国家通用语言文字法》摆在全局工作的重要位置，采取了一系列积极有效的措施，保证语言文字工作有目标、有计划、有措施、有成效。
(一)加强组织领导。为加强对本局人员的用语用字规范化管理，我局于2008年成立了语言文字工作领导小组，由局长担任领导小组组长，班子其他成员任副组长，成员由各科室负责人组成，
领导小组下设办公室。办公室是全局规范语言文字工作的综合管
理部门，负责督促、检查全局用语用字情况并讲普通话作为公务
员招录的参考条件。全局基本形成了领导带头抓、办公室扎口抓、
职能科室配合抓的点面结合的语言文字工作规范化管理组织体
系。
(二)完善政策规定。根据《国家通用语言文字法》和省、市
语委推广普通话、使用规范字的有关规定，我局先后制定印发了
《市旅游局迎接省三类城市语言文字工作评估实施方案》等一系
列规范性文件，保证各项工作有据可依，有章可循。此外，近年
来我们还先后制定了其他一系列语言文字工作方面的制度，保证
了这项工作的顺利开展。
(三)注重宣传教育。近年来，我局坚持把语言文字工作作为
加强思想作风建设、树立部门良好形象的重要抓手，常抓不懈。
每年，我们都抽出专门时间组织全局人员学习语言文字工作的有
关文件，大力宣传语言文字工作的重要性和必要性，特别在推广
普通话活动周期，积极组织人员参加各种宣传活动，提高大家的
语言文字工作规范意识。同时，积极开展“说普通话、写规范字、
用文明语、做文明人”活动。同时，在会议接待等公务活动中，
局领导带头说普通话。
二、强化结合，突出重点，语言文字规范化管理开展得深入
扎实
语言文字管理工作的出发点和落脚点就在于使全体机关工作
人员自觉养成良好的用字用语习惯。为达到这一目的，我们重在
平时，狠抓结合，突出重点，立足提高，通过日常的点滴积累 ，
不断推动语言文字工作的规范化和制度化建设。
(一)在本局语言文字规范化管理上 , 坚持做到“ 五个结
合”
1.将规范语言文字工作与公务员招录工作结合起来。规定公
务员招考过程中无论是考官还是考生都必须使用普通话和规范性
文字，同时将普通话水平作为公务员录用参考条件，从而有效提
高了招录质量。
2.将规范语言文字工作与各种会议结合起来。要求不论外出
参加会议还是组织召开内部会议，参会人员都尽可能讲普通话，
特别是本局内部组织的学习交流、理论研讨、年度述职、支部生
活会等活动，参加人员必须使用普通话。同时在印制各种宣传手
册、标语标牌中都要求使用简化汉字。
3.将规范语言文字工作与优质服务结合起来。日常工作中接
传电话、接待来客要求必须讲普通话，特别对市人才服务中心等
窗口服务行业的工作人员，我们要求必须持证上岗，从而有效地
提高了服务质量。目前全局 100% 的适龄人员普通话达到三级甲
等以上水平。
4.将规范语言文字工作与规范机关公文处理结合起来。近年
来，我们陆续完善了一系列与公文处理相关的制度，尤其对公文
的行文格式、用词用句、标点符号等提出了明确的要求，增强了
公文处理的规范性。
5.将规范语言文字工作与年度考核工作结合起来。把说普通
话、写规范字、用文明语，以及公文办理等情况作为年度考核的
重要指标，规定凡承办的公文有明显错误并造成一定影响的，或
因用语不文明收到举报的，科室不得评为先进，个人不得定为优
秀等次。
6.扩大培训范围，奠定推普工作坚实基础。2008年， 我局
80%干部职工参加了市级机关普通话培训、测试工作。
三、对照检查，认真整改，迎评工作准备充分
一是认真自查。对照《白银市二类城市语言文字工作评估党
政机关指标任务分解表》，我们一一检查，重点检查文件资料、
公共用语、会议用语、交际用语以及名称牌、印章、标志牌、指
示牌等，自查中发现了公文标点不规范、有时未使用普通话接听
电话等现象。二是及时整改。根据自查情况，我局要求各科室将
存在的问题进行疏理，建立台账资料，并制定整改措施，限时进
行整改，办公室负责督查。目前，存在问题已基本整改到位。三
是全力迎评。为做好迎评工作，我们制定了迎评方案，细化了目
标任务，并落实到人，力争在考核评估中不失分、得满分。
总结我局的语言文字工作，尽管我们取得了一定成效，但与
上级要求相比，还存在一些差距。今后我们将继续学习贯彻《国
家通用语言文字法》，加大工作力度，把各项要求落到实处。
二○○八年八月二十八日
主题词：检查整改措施白银市旅游局办公室2008年8月28日
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