工作总结
这一周感觉专业知识上学的东西比前2周知道多。对我来说又新学到了很多中药才的知识，苍术的验货，看里面的长圆比例，地上茎的长短，大小，干湿度，腐烂程度和杂质比例。大茴香看里面的柄，籽，叶子，杂质的比例和水分多少。还了解了黑龙江野生防风和海拉尔防风的区别，防风主要是看毛头，泥土，干湿度，条形，内部菊花形为佳。同时又复习了麻黄和薏苡仁的整个做小样的过程，一次比一次充实。希望在接下来的日子里能够尽快了解更多药材的验货和各种损耗计算过程。就是下车间的机会比较少，很难想象出每种药材在加工过程中的物料损耗。都快一个月了就连什么是FS，SOC这些都不知道。
这周表面上看确实接到的样品比较多，但真正能够合格的品种还是未知数，有些药材到现在我也没弄明白它们的区别，比如麻黄和中麻黄的外观区别等。所以还需继续努力！
和客户沟通过程中，以前在沟通之前没有更多的了解该品种的商品知识，所以导致沟通过程中思路
跟不上客户的讲解。现在是一次比一次熟练地多了，好需要更多练习，尤其是委婉的向客户要样品的时候，一定要记住这个运费，要说明情况，以更好的方式让客户接受用EMS发样品。
在以后的日子里还要多学习李部长的各方面知识，很值我们新人学习。尤其是对工作认真负责的态度和接待客户的问题上，更要慎重。
最后如果公司给我的任务，在我完成的差不多的情况下，我希望有一点点时间去车间了解一下，这在以后下产地的过程中能够更好估算大货的价格，做好成本核算。下周争取为公司再找到一个合格的品种。
姜春来
2011.12.19
《工作总结.12.19.doc》
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