中医医院转变作风服务群众活动方案

发布时间：2020-03-02 07:37:11 来源：范文大全收藏本文下载本文手机版

**州中医医院转变作风服务群众活动方案

1、指导思想深入贯彻落实州直“转变工作作风，提升服务质量”的通知精神，努力创建社会满意的服务型医院，全面增强医护人员服务意识，努力提升服务质量，切实转变工作作风，开创医院工作新局面。

2、活动目标以人为本，服务社会。要求全体医护人员要转变工作作风，强化四个意识“发展意识、大局意识、责任意识、服务意识”，对医院发展要有危机感、紧迫感、使命感、责任感，真正做到一心一意为医院谋发展。在工作中要做到踏踏实实、认真负责、精益求精，改变服务态度、提高服务技能，注意服务细节，用最好的服务赢得全社会认可，让群众满意！

3、活动要点：

1、树立“两个形象”，一是树立爱岗敬业的形象，全体医护人员要进一步加强医德医风学习，要热爱医院，心系医院，从医院大局出发，在衣着和言行举止上严格要求自己，上班期间做到着装整洁得体、语言文明亲切、行为标准规范。二是树立关爱病人的形象，全体医护人员要把病人的评判作为检验我们工作作风的标准，在工作中要想病人所想，急病人所需，真诚地为病人服务，帮助他们解决实际问题。

2、突出“三个重点”：一是把转变工作作风作为重点，行政领导要增强工作主动性，树立以人为本，服务至上的管理理念，虚心听取医护人员的意见和建议，钻研管理业务，做到以身作则，努力做到管理得力、得法，工作不拖拉。