一、投保经过：
2011年1月30日白领王小姐在网上看到了一年期综合意外险，可承保工作和生活中多种意外，并提供住院及误工津贴，立即为自己和父母每人购买了一份10万元意外身故、1万元意外医疗外加各20元的住院及误工津贴，每人保费仅需134元。
二、事故简述：
春节期间，王小姐在买菜途中不慎滑倒，导致骨折，门诊治疗费用合计800元，王小姐随即想起了自己购买了一年期综合意外险，立即拨打95511报案后，工作人员告知王小姐保存好病历、用药清单、发票及各种原始凭证。
三、理赔结果：
王小姐痊愈后申请理赔，由于单据齐全，按照当地社会医疗保险主管部门规定可报销的、必要的、合理的医疗费，同时扣除免赔额100元，3天后即收到500元的理赔金
理赔流程：
一、报案
出险后，请在出险后3日内致电95511报案或到保险公司报案。
二、准备理赔材料
意外伤残需准备：门诊或住院病例、有关部门出具的意外事故证明、伤残鉴定报告等
意外医疗需准备：门诊或住院病例、门诊或住院费用收据原件及明细清单、有关部门出具的意外事故证明等
意外身故需准备：被保人身份证明、受益人身份证明、受益人与事故者关系证明、有关部门出具的意外事故证明、死亡证明（户口注销、殓葬证明）等
三、申请理赔
到当地平安财产保险门店办理理赔手续。查询理赔网点、
四、领取赔款
经审核对于确属保险责任范围类的事故，平安保险公司当地机构为客户办理理赔。
《保险理赔流程.doc》
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