在肥城市再生资源公司做社会实践的报告 为了进一步深化教学改革，进一步加强和改进大学生社会实践能力，提高教学的针对性和时效性，对教学环节、教学方式进行改革。经学校研究决定，我校利用2012年暑期开展社会实践活动。作为一名在校本科生，同时作为一名中国共青团团员，我认真响应学校的号召，积极参加学校组织的社会实践活动，并在活动中本着“受教育、长才干、做贡献”的原则，认真、踏实地做好社会实践活动，在活动中学到了本领，增长了知识。此次社会实践单位是山东省肥城市再生资源公司。
一、实习单位简介 山东省肥城市再生资源公司位于山东省肥城市新城区，是一家集管理、进口、回收、生产、销售等于一体的大型再生资源生产加工企业。
再生资源的投资开发，包括废旧五金电器、电机、电线、电缆再生资源的收购、生产加工及销售；以再生资源为主要原料的委托加工销售；进出口贸易；废塑料品种很多，花样形式也很多，其来源于不同的行业。
二、城市再生资源行业整体状况
当前，为建设资源节约型和环境友好型社会，人们对再制造的需求更加迫切，对再制造工程的认识进一步深化，再制造工程的内涵也进一步拓展。可以说，再制造工程已成为发展循环经济的重要组成部分。
随着我县城市工业化进程的快速推进和人民生产、生活的质量不段提高，生产生活所产生的废弃物数量也逐年增加，铁路、高速路的开通，从事再生资源回收利用人员也随之迅速增加，现城区专门从事再生资源回收利用的企业、个体户，由原来的几十家发展到现在的近一百多家。目前我县的再生资源回收利用对象大体分为： (一) 生活性再生资源。废纸皮；家用电器、废塑；有色金属（铝、铜、锌、锡等）； (二) 生产性废旧金属。废钢铁；机械厂家下脚料；年拆解报废大、小汽车，农用车、手扶拖拉机
三、危机来袭
前几年，百年不遇的金融危机给世界经济造成巨大危害，给企业发展也带来了深刻的影响。循环经济是在生产、流通和消费过程中进行的减量化、再利用、资源化活动的总称，具体表现为“资源—产品—再生资源”和“生产—消费—再循环”两种模式。国际金融危机正在考验我国尚未成熟的再生资源、循环经济体系。 2008年下半年以来，受到国际金融危机的影响，几乎所有物资的回收量都急剧萎缩，如废报纸一类就比2007年同期少1/3左右；受国际市场的影响，废旧钢材价格由2008年上半年最高时的每吨8000多元降到3000多元。 2008年下半年，有色金属价格直线下滑，直接导致废金属价格下跌。在行业不景气的情况下，回收“散户”2/3关门歇业。大量可回收的物资被白白扔进垃圾场。在金融危机的在形势下，公司自然也不可避免地受到影响。
四、积极应对危机，谋求科学发展 前几年的金融危机对企业的影响有正面的，也有负面的。此次的金融危机表面上险象丛生，实际上有利于行业洗牌、企业发展机会多。因此，必须辨证地看这个影响的问题。这几年可以说是公司成立以来度过的最为艰难的时期，但是，公司上下清醒头脑，团结一致，同仇敌忾，共同面对金融危机带来的冲击、影响。 (一) 坚定信心，信心为王
国务院国资委主任李荣荣融曾经说：“面对严峻的形势，信心比黄金和货币都重要。”企业在发展的过程中，必然会面对危机，危机就是企业的常态。在一场危机面前，没有勇气面对危机才是最大的危机。企业在应对金融危机面前，坚定信心才是最重要的。公司领导多次组织企业骨干召开座谈会，传达公司精神，并且组织公司员工举行联欢会，稳定员工情绪，尽可能调动员工的积极性。 (二)加强资金管理 企业时刻需要谨防因资金链断裂而失去生存的能力。企业要严管应收款和库存两个基本点。公司根据需要调整或修改销售政策，尽量现款销售，并同时成立专门小组负责催收应收款，控制应收款的增长。同时还注意库存管理，加大库存处理的力度和速度，保持库存的周转效率。固定资产采购也十分慎重，与投资计划进度相匹配。并尽量节约公司开支，减少行政支出，缩减办公及公关支出，真正做到该花的钱一定要花，不该花的钱一分都不能花。 (三) 提高科技水平和管理水平，提高效益
危机当前，公司通过提高全员劳动效率尤其作业效率，转变生产方式、提升管理水平，使企业在同行业中保持优势竞争力。另一方面，企业加强管理，鼓励管理创新。汲取先进管理意识，采用现代化管理方法，使管理与时俱进，不断创新，不断提高，以新的管理思维理念与新的运作机制应对周围环境变化。通过管理改革和创新，使组织最优，效率最优，效益最优。
(四) 采取多种措施狠抓成本控制
企业任何时候都需要控制成本，公司领导深知“勤俭治家”的重要性。尤其在金融危机的时候，股权融资、银行贷款都非常困难，公司的资金压力陡然增加，在很多人都束手无策，控制成本的压力立刻凸显出现的时候，公司通过股权买卖、整合门市部等方式，一方面向社会融资，增加了公司流动资金，缓解了资金方面的压力，另一方面融资中保持了大股东对公司的绝对控制权。
(五) 加强投资监管，完善风险管控
“危”中有“机”，并不意味着所有企业都能获得发展机遇，公司始终坚信企业界的那句名言：多数企业不是被饿死的，而是被撑死的。无数事实表明，企业在走多元化发展的道路时，过快的企业膨胀，以及盲目扩张都会使企业走上不归路。在金融危机时期，很多企业都准备规划行业并购计划，所以，当前还要防止“并购热”。公司认真审查了自己的投资计划、融资能力和现金流能力，在力所能及的情况下进行投资，能力不及的则要适度压缩建设投资规模。公司借金融危机的机会，在城区兼并了一些
零散的，管理不善，将近破产的再生资源回收网点，并且置于公司统一管理。 (六) 建立全程全面监控的财务预警系统
公司努力构建符合企业要求和特点的财务预警系统，将财务管理作为公司的重点工作。注重日常监控，随时考虑各种可能导致预警的原因，重视从细微处发现问题，以便及时有针对性的解决问题。
(七) 进一步加强应对金融危机的团队建设
面对金融危机，很多企业为了减轻负担，降低成本，都实行裁员。公司领导深切认识到，从企业长远发展来看，裁员只是被动地应对危机，而不是主动解决根本问题。最好的办法之一就是加强团队建设，因为人是最活的因素。团队建设的根本在于培养员工的“精忠报企”，和企业“共度难关”。
启示和结语
发展再生资源产业节能减排效益非常明显,对于我国节约资源和保护环境具有重要意义。再生资源产业还是典型的劳动密集型产业,解决了大量的农民工就业问题。另外,遍布全国大中城市的废金属回收网络体系已经成为进城农民工就业的重要渠道,促进了地方经济发展和社会稳定,为国民经济发展做出了重要贡献。节约资源、节能减排、增加就业,外汇合理使用,是当前再生资源行业突出的特点。
开展再生资源回收再利用项目工程建设，是贯彻科学发展观、促进循环经济发展的客观要求，是建设资源节约型、环境友好型社会的重要内容，县人大、政府及有关部门都高度重视，大力支持。企业也坚持学习贯彻科学发展观，围绕建设资源节约型和环境友好型社会的要求，在充分利用、规范和整合现有再生资源回收利用渠道的基础上，结合城市建设发展规划，统一合理布局，规范建设，逐步形成以城市社区回收站点、乡镇基层社收购门市部为基础，集散市场为核心，加工利用和维护环境友好为目的的再生资源回收体系，促进我县再生资源回收行业健康有序发展。
实习体会
通过这次社会实践，加强了自我工作意识，培养了自我适应社会的能力，帮我提前做好了踏入社会的思想准备，在实习阶段锻炼我们的耐劳意志，明确自己的社会责任，为以后更好的立足于社会打好基础。
2012-08-30篇2：xx公司实习报告范文
实习时间：2012.05.11 实习地点：
实习收获：主要有三个方面：一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务；二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验；三是为毕业论文积累了素材和资料。 实习心得： 以下我暑假期间对于实习生活的总结，在这里记录下来，以期看到自己的进步，实习虽然短暂，但收获良多，所谓“总结”，也只是从繁杂思绪中选择了感触较深的方面来谈谈自己的一些不是很成熟的看法，草草为文，有什么不对的地方，望领导、老师们批评指正。
站在面前的就是那个向往已久的社会，使得刚在福州下了火车的我的一路疲惫很快就被即将实习的兴奋冲的无影无踪，因为终于可以在这个巨大的舞台上展现自我。为了更平稳的走上社会的大舞台，为适应今后的社会工作而奠定基础，同时完成大学教育的最后一个重要环节，也是出于对毕业后就业去向的考虑，我合理利用自己的暑假时间，去了家乡的一家广告公司实习。因为平时就对广告比较感兴趣，并考虑到毕业以后有可能从事这个行业，所以得知能够在广告公司实习后，我非常珍惜这个机会，并打算在有限的时间里加深对各种平面设计的了解及自己对广告的理性认识。这次实习的收获对我来说有不少，自己感觉在知识、技 能、与人沟通和交流等方面都有了长足进步，总体来说，这次是对我综合素质的培养，锻炼及提高。
汉唐是我初涉社会的开端，将从这里迈向美好的未来，我一直坚信自己的能力，即使人生的道路很曲折,但我的目标是很明确的,那就是前进,永不言弃,永不退缩!实习中，我对广告日常管理工作有了进一步的了解，分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时，对公司的企业精神有了初步了解：以质量第一，信誉是生命的宗旨，并严守对每一个客户做出的承诺。作为一个中型广告公司，汉唐秉承“以人为本，以诚为基，服务精益，客户至上”为理念，在客户的企业形象包装、平面设计、广告、大型活动推广、直至市场营销，都倾注着汉唐责任的极至。我十分庆幸能够有在这样一个公司实习的机会，使我能真正的开阔了眼界。在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。那就是对企业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以没有领会其精髓。但通过实习，加深了我对广告的理解，丰富了我的广告知识，使我对广告有了深层次的感性和理性认识。
万事开头难。第一天来公司，我不知道该做些什么，什么也插不上手，只是这里看看那里逛逛，最终还是公司里的同事给我指了路，提示我学习学习用photoshop软件模仿教程做些简单图片。终于找到事情做了，我就认真做起图片处理。说实话，以前在学校也做过图片处理，不过通常情况下一遇到困难或不懂就放
弃了，而现在当我有疑问的时候，身边都有同事可以指教，这使我受益非浅。 以前我总是盼望早点到社会参加工作，因为我总觉得工作是一件极其容易的事，可是当我离开学校，真的进入社会实习后，才体验到工作并不是我想象中那样，它不是一件容易的事。每天早上都要按时起床，上班，到下午六点才能回家。在工作中也不能有丝毫的马虎，每天都要打起精神工作。刚开始上班的时候，我的心情激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信，只有我认真学习，好好把握，做好每一件事，实习肯定会有成绩。但后来很多东西看着简单，其实要做好它很不容易。
当然工作之余，实习生活更是丰富多彩。比如帮同事过生日，和同事吃午饭，总是聊得很开心，或者在体育公园漫步，总是那么的惬意，当然最最令我难忘的是那次大家在目屿岛的野营，并且在那次野营中我有时间冷静下来，对在公司的实习心得进行整理，独自思考自己的将来，明白了自己的道路，自己的追求，不再盲目。
获得工作上的进步只是其中的一部分，更重要的是，能在尚未走出校园时就有独立的工作和生活体验也无疑是难得而珍贵的社会体验。感谢汉唐广告公司为我提供这样一个学习和交流机会。我不得不承认我的实习更接近于一次独立的学习，而不是一份真正的工作。1个月，虽然短，但是我想，对于我而言，是一个很重要的转折。
经过一个月的实习，我有以下体会：
首先，在还没有进公司之前就要认真了解公司的整体情况和工作制度，为以后的工作做准备，做起事来才能得心应手；其次，要学会与人相处、与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系，并在快乐的气氛下顺利的完成工作。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅；再次，要学会严肃认真地工作。以前在学校，下课后只知道和同学玩耍，嘻嘻哈哈、大声谈笑。工作后可不能这样。因为，公司是工作的地方，是绝对不允许发生这样的事情。工作，来不得半点马虎，否则就会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到：自己绝不能再像以前那样，要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作；最后，要学会虚心。因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步得更快。要向有经验的前辈学习，学习他们的工作态度和做事原则。这样才少走很多弯路。 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。在短暂的实习过程中，我深深感觉到自己所掌握的知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对工作感觉无从下手，茫然不知所措，这让我非常难过。在学校总以为自己学的不错，而一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么的少，这时才真正领悟到 “学无止境”的含义。这也许是我个人想法，不过我们接受的教育和实践的确有很长一段距离。实习期间我也很努力的将在学校学的理论知识转向实践方面，尽力做到与实践相结合。
实习之后我最大的感想就是学校里面学的东西基本上是没什么实用性的。在实习的地方，什么都是从新开始。才实习一个多月，也很难说具体学到什么，但是有一点是肯定的，在公司里接触到的都是很实用的东西，不像课本知识那么理论而抽象。而且，工作中很需要独立与人打交道的能力。虽说一开始有人带，但困难天天会有，而且很多，因为是很实际的问题，很多时候也不得不茫然地面对。现在，我觉得我已经能够独立处理一些问题，知道怎么解决某些困难，这就是一种遇到困难后怎么想办法解决的能力，我觉得，这种能力是很重要的。
短暂的实习生活过去了，心情很复杂，可以说是喜悦加留恋。喜悦的是很快就要回到学校见到可爱的同学们，留恋是汉唐公司的同事和朋友们，还有公司门口的那桶矿泉水，我走后，谁帮他们倒水呀。 总得来说在实习期间，很辛苦，更受到了很大的启发。我明白，在今后的工作终还会遇到许多新的东西，这些东西往往会带给我新的体验和体会。因此，我坚信：只要用心发掘，勇敢地尝试，就一定会有更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的知识和宝贵的经验。
最后，我想再次感谢汉唐的工作人员让我来到汉唐，这是一次很好的经历。很感谢汉唐公司的各位同事，我想这段经历必定
会是我一生的财富。很感激他们对我的照顾，给我的帮助，谢谢。 实习早已结束，回顾实习生活，感触是很深层的，收获是丰硕的。篇3：企业认识与社会调查报告
企业认识与社会调查报告
企业认识：
企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济组织。企业主要指独立的盈利性组织，并可进一步分为公司和非公司企业，后者如合伙制企业、个人独资企业等。在20世纪后期中国大陆改革开放与现代化建设，以及信息技术领域新概念大量涌入的背景下，“企业”一词的用法有所变化，并不限于商业性或盈利组织。随着社会发展，真正有发展潜力的企业肯定是公司类型的企业。
企业一般是指以营利为目的，运用各种生产要素（土地、劳动力、资本和技术等），向市场提供商品或服务，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的具有法人资格的社会经济组织。
在商品经济范畴，作为组织单元的多种模式之一，按照一定的组织规律，有机构成的经济实体，一般以营利为目的，以实现投资人、客户、员工、社会大众的利益最大化为使命，通过提供产品或服务换取收入。它是社会发展的产物，因社会分工的发展而成长壮大。企业是市场经济活动的主要参与者；在社会主义经济体制下，各种企业并存共同构成社会主义市场经济的微观基础。企业存在三类基本组织形式：独资企业、合伙企业和公司，公司制企业是现代企业中最主要的最典型的组织形式。
企业文化或称组织文化（corporate culture或organisational culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。广义上说，文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和；狭义上说，文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。
而企业文化则是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。 企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。
企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。
企业精神要通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来。因此，它又是企业职工观念意识和进取心理的外化。
企业精神是企业文化的核心，在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神以价值观念为基础，以价值目标为动力，对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。可以说，企业精神是企业的灵魂。
企业精神通常用一些既富于哲理，又简洁明快的语言予以表达，便于职工铭记在心，时刻用于激励自己；也便于对外宣传，容易在人们脑海里形成印象，从而在社会上形成个性鲜明的企业形象。如王府井百货大楼的“一团火”精神，就是用大楼人的光和热去照亮、温暖每一颗心，其实质就是奉献服务；西单商场的“求实、奋进”精神，体现了以求实为核心的价值观念和真诚守信、开拓奋进的经营作风。
企业道德是指调整该企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度，以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。
企业道德与法律规范和制度规范不同，不具有那样的强制性和约束力，但具有积极的示范效应和强烈的感染力，当被人们认可和接受后具有自我约束的力量。因此，它具有更广泛的适应性，是约束企业和职工行为的重要手段。中国老字号同仁堂药店之所以三百多年长盛不衰，在于它把中华民族优秀的传统美德融于企业的生产经营过程之中，形成了具有行业特色的职业道德，即“济世养身、精益求精、童叟无欺、一视同仁。” 团体即组织，团体意识是指组织成员的集体观念。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分，使他们对自己作为企业的成员而感到自豪，对企业的成就产生荣誉感，从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。因此，他们就会为实现企业的目标而努力奋斗，自觉地克服与实现企业目标不一致的行为。
企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象，如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等，这些都给人以直观的感觉，容易形成印象；通过经营实力表现出来的形象称深层形象，它是企业内部要素的集中体现，如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。表层形象是以深层形象为基础，没有深层形象这个基础，表层形象就是虚假的，也不能长久地保持。流通企业由于主要是经营商品和提供服务，与顾客接触较多，所以表层形象显得格外重要，但这决不是说深层形象可以放在次要的位置。北京西单商场以“诚实待人、诚心感人、诚信送人、诚恳让人”来树立全心全意为顾客服务的企业形象，而这种服务是建立在优美的购物环境、可靠的商品质量、实实在在的价格基础上的，即以强大的物质基础和经营实力作为优质服务的保证，达到表层形象和深层形象的结合，赢得了广大顾客的信任。
企业形象还包括企业形象的视觉识别系统，比如vis系统，是企业对外宣传的视觉标识，是社会对这个企业的视觉认知的导入渠道之一，也是标志着该企业是否进入现代化管理的标志内容。
企业制度是在生产经营实践活动中所形成的，对人的行为带有强制性，并能保障一定权利的各种规定。从企业文化的层次结构看，企业制度属中间层次，它是精神文化的表现形式，是物质文化实现的保证。企业制度作为职工行为规范的模式，使个人的活动得以合理进行，内外人际关系得以协调，员工的共同利益受到保护，从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。
企业文化结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序，主次地位与结合方式，企业文化结构就是企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等的比例关系和位置关系。它表明各个要素如何链接，形成企业文化的整体模式。即企业物质文化、企业行为文化、企业制度文化、企业精神文化形态。 企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。企业使命要说明企业在全社会经济领域中所经营的活动范围和层次，具体的表述企业在社会经济活动中的身份或角色。它包括的内容为企业的经营哲学，企业的宗旨和企业的形象。
影响超市购物因素的调查报告
一、调查方案
（一）、调查背景
随着我国市场开放程度的逐步提高,顾客购物终端呈现出多元化的趋势。其中在购物终端中占主导地位的超市数量逐渐增多,超市间的竞争也越来越激烈。要想在竞争中取胜,超市经营者就需要了解顾客的需求并了解哪些因素会影响顾客对超市类型的选择,因此,通过调查了解顾客在选择超市时会考虑哪些因素,以及分析这些因素对顾客选择购物场所的影响程度,这将对超市经营提供一定的参考。
（二）调查内容
(1)顾客到超市购买商品主要考虑什么因素； (2)不同的顾客或者同一顾客到不同的购物场所购物时所考虑的因素有何不同；
（三）、调查方法
本次调查的范围主要涉及三个部分：大润发超市、物美超市、联华超市。对象是在超市中购物的消费者。
调查方法：我们本着客观性、科学性、系统性原则；采用人员访问法发放问卷实地调查来获得第一手资料，同时结合少量的已有文献进行适当的分析。以确保问卷的质量和科学合理性。
具体的问卷分配问题：本次调查共使用40份问卷，每个部分10份，剩下的10份作为备用以保证调查的全面性。
（四）、调查性质目的
本次社会调查实习对于我们现阶段的学习情况而言：本次实习是工商管理专业教学计划中的一个重要环节，通过本实习便于使我们观察社会实际情况，掌握搜集资料、整理资料、分析资料的方法，培养我们广场问题、分析问题、解决问题的能力，进一步巩固深化所学的知识，为后续课程学习打基础。
对于我们所调查课题而言：本次调查是为了探求这次金融危机对我们现实生活的影响程度，当中也会涉及到一些我国政府相关政策所产生的一系列的影响。
（五）、时间安排
本周主要是先进行了一些相关工作：确定的分组、与指导老师进行沟通拟定调查题目、设计问卷，并对接下来的调查做了具体的安排以便能够有条理、出色地完成本次的社会经济调查报告。具体时间安排如下： 8月1日（周三）：大润发超市； 8月2日（周四）：物美超市； 8月3日（周五）：联华超市； 8月5日（周日）：对收回的问卷进行整理、汇总、分析； 8月7日（周二）：依据问卷得到的数据撰写调查报告； 8月17日（周五）：交付报告。
二、问卷分析
经过一周的调查工作，本次调查共发放问卷40份，收回36份，除去3份调查对象是学生的、3份回答不完全的问卷，有效问卷共30份。在这30份有效问卷中90%以上的被调查者都留下了自己的姓氏以及联系方式以便我们在总结报告中有什么疑问的话与对方取得联系。
问卷编号：
01——大润发超市,发放问卷10份，收回10份，有效问卷9份； 02——物美超市，发放问卷10份，收回10份，有效问卷7份； 03——联华超市，发放问卷10份，收回06份，有效问卷6份；
在我们这次问卷调查中
（1）男女性别比例为46%、54%；
（2）在被调查者中20岁以下的比例为10%，20岁-30岁的比例为54%，30岁-40岁的比例为23%，40岁-50岁的比例为10%，50岁以上的比例为2%；
（3）调查中涉及的人群比较广泛包括：教师、公务员、工人、生意人、业
务员、服务人员等，因此本次调查具有一定的广泛性和概括性； （4）消费者在收入方面所占比例为1000-2000元为37%，2000-3000元为37%，3000元以上的为26%，可以看出中低收入者占到了74%，当然这反映了我们当前社会的一个现状，因此也不失调查的全面性；
三、调查结论
通过对邯郸各阶层人士当前金融危机下消费心理的调查与分析，我得到如下结论：
消费者选择超市时考虑的最多的因素是:商品丰富程度、价格、商品品质、购物环境、服务态度、卖场是否干净卫生。此外,离家距离、交通和是否持有会员卡等也是其考虑因素。 研究表明:距离(即购物的便利性)、价格和商品质量是选择超市时的主要影响因素。
四、建议
当今社会的超市的营销策略的建议：
（一）合理定价
对于超市来讲，定价是一门很深的的学位。定价太高，超市会流失很多顾客，可是定价太低，超市又毫无利润或利润很低。所以，适当的定价才是超市的王道。就拿这几家中最受欢迎的永辉和家乐福来讲，永辉的蔬菜普遍低于其他超市，而家乐福的日常用品和干货也普遍低于其他超市。我们从这点可以得出，一些大型超市选择一部分商品的长期低价来吸引顾客，并且逐渐将他们培养成自己的忠诚顾客，当顾客忠诚后，他们也不会在意某些商品的高价了，这样既盈利了，也保留了大量的顾客。
（二）保证商品质量
随着社会的发展，人们的生活水平和生活质量也不断地提高。对于超市来讲，因为所出售的都是大家日常生活中最普遍也是最不可缺少的东西，所以，商品的质量是至关重要的。我们都知道，顾客忠诚比顾客喜欢更加重要，那么我们怎么样才能让顾客忠诚呢？我们必须的很顾客打好关系，哪有那什么作关系呢？毫无疑问，当然是产品。所以，超市必须得重视产品的质量。篇4：电力公司的社会实践报告
暑期在建水供电公司的社会实践报告 (转载于:企业社会实践报告) 学院：信息工程及其自动化 姓名： *** 学号：************
一、摘要：
经过又一个学期的学习，我在大学里学习的知识还没来的及运用在
社会实践上。在这一次学院组织的暑期社会实践上，我有机会做到理论联系实际，使知识完整化，通过社会实践，把自己置身于社会中，接触各种社会现象，在公司里接触生产一线技术人员，操作工人等。实践期间，公司同事对我很是关照，在我刚进公司，同事们就对我进行必要的安全培训，接着到我到实际操作室熟悉一些操作，平常的工作中，主要进行变压器的巡检和维护，对一些线路的排版有一定的了解。
二、实践内容：
1、公司简介：
云南建水县供电有限责任公司，坐落在红河哈尼族彝族自治州，公司主要是建水县供电企业，2005年供电量为1.8亿kwh，每年按15% 的新增电量递增。公司现已上划给云南电网公司，公司行业为电力供应;多种经营;桉叶油等项目。建水供电有限公司始终坚持“对红河供电局负责，为建水经济社会发展服务”的宗旨，主动承担社会责任，努力打造“责任电网、和谐电网”。 作为地方的龙头企业，建水供
电有限公司根据行业特点，制定行业服务规范，广泛开展电力优质服务，通过主要媒体公开服务承诺和停电检修计划，提高服务质量。
2、实践目的：
通过自动化专业的特点通过实践了解并熟悉一些相关设备种类及其特点、相关的理论知识，所采用的控制手段及有关的控制原理；进一步了解公司的基本运作管理，技术开发创新，市场服务与开拓方式、特点、成功经验等。
3、事件背景： 2010年8月，我很高兴的来到建水供电所进行社会实践，它是坐落在红河州的一个供电所，这里设备齐全，刚进入公司还觉得有点紧张的我，在和经理和同事的一些交流之后，发现他们对我都很关照，而且待人比较温和，就这样，我在建水供电所实习了。
4、实习期间：
建水供电所为加强文明服务和窗口建设，在全县14个乡镇供电所共设立了8个高标准的营业窗口。推行文明用语，公布服务承诺、服务标准及工作流程，设置群众意见箱、举报箱等，100%兑现供电服务承诺。在全县先后投入资金6481万元，完成
一、二期农村电网、无电村通电工程、完善西部农村电网等改造，完成了一户一表改造110690户，供电可靠率由改造前的76%提高到90%以上，大幅度降低了农村电价，每年为农户减负800多万元，使党和政府的“民心工程、德政工程”得到有效落实。时间内容分好几步进行：
1、学习安全知识和有关电力的政策法规。同供电所工作人员一起到用电客户家里检修线路，并向用户宣传安全用电知识。
2、学习建水供电局完善的管理运行模式和安全生产责任体制。建水供电局始终坚持“安全第
一、预防为主、综合治理”的方针，“严、细、实、新”贯彻落实安全生产目标和工作重点，坚持每周安全例会和每月安全分析会制度，及时对安全生产工作进行分析指导。
3、学习《供电管理信息系统jn2000》，了解系统功能及运行环境，学习掌握jn2000的使用。由于我所学的专业为信息管理与信息系统，接触jn2000让我对本专业的学习方向及学习目标有了更为深刻的了解。
4、供电局长期以便民服务、优质服务为宗旨，推动优质服务工作深入开展，全力破解客户交费难问题，让客户缴纳电费有了更多的选择，充分满足广大用户的需求。目前已开通了电费、电量等短信查询告知业务，客户当月便知详情。除了这些便利客户的服务项目之外，该局又将推出三大平台：一是实现pos机刷卡缴费：二是利用电费充值卡：
三是通过网上银行缴纳电费。客户可以在该局营业厅自助查询系统，输入相关帐号就可轻松完成查询电费。还可以通过上网登录网站，查到电费情况，还可以电话咨询，这些便民措施的推出，客户电费缴纳有了更多的自主权，必将受到客户的欢迎，也对及时回收电费起到了积极的促进作用。在我活动期间，建水出现了入夏以来持续的高温天气，电力系统用电高峰负荷持续攀升，面对用户困难，建水供电局技术人员冒着高温，连续奋战，顺利完成了10千伏城关i路2杆“t”接新建10千伏通广箱变电缆的任务，有效地缓解了变压器周边夏季用电高峰负荷持续攀升的紧急状况。电局工作人员的敬业精神给我留下了深深的印象。
三、实践总结：
一个多月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干。在学校里学不到的知识和经验，在这里可以粗劣的学到一些，在这里不仅仅的是学习，更重要的是使我们对社会有充分的了解，无论是做人还是处世之道都得学。学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是促使大学生投身改革开放，向工农群众学习，培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。
这次的社会实践，我第一次更直接接触企业，进一步了解企业实际，全面深刻地认识企业的实际运营过程，熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律，了解企业运营、活动过程中存在的问题和改革的难点问题，并通过撰写实践报告，使我学会综合应用所学知识，提高分析和解决企业问题的能力。非常感谢学院帮我们组织的这一次社会实践项目，也感谢建水供电所对我的培养。
