保安部vip接待流程
一、贵宾抵店前的工作安排
1、人员定岗：
1）会馆门口-----楚玉涛
2）71栋大道拐弯处---何晓明
3）86栋进口处---吴长明
二、贵宾抵店时的工作安排
1、接待标准：
1）如客人直接进会馆用餐时，会馆门口保安立于大门口处对
到达车队行举手礼，并指引车辆停放指定的停车位。
2）如客人直接入住别墅时，别墅区保安对行进车辆行举手礼，
并指引车辆停放指定的停车位。
3）会馆门口保安接到接待台客人用餐完毕时，做好行举手礼
服务并指引车辆。
4）根据销售部接待台通知的下午会议时间做好别墅保安在
89栋门口行举手礼和车辆指引服务。会议期间保安立于89栋别墅门口处。
*会议期间人员定岗：89栋---吴长明；71栋----何晓明（晚
上交接班人员 ：89栋---唐永龙；71栋----张以龙）
*会议结束和用餐完毕时保安接待同上操作一致。*加强别墅保安夜间的巡查工作。
三、贵宾离店时的工作安排
1、人员定岗：
1）会馆门口-----楚玉涛
2）71栋大道拐弯处---何晓明
3）86栋进口处---吴长明
2、向离店的车辆行举手礼。
《保安部vip接待流程.doc》
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