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业务员笔试
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一、单项选择题（每题只有一个答案是正确的，每题2分，共40分）
1 关于业务员的说法，准确的说法是：（）
A 销售员、推销员
B 负责某项具体业务操作的人员
C 营业员
D 客服人员
2 关于业务员的概念，下列说法错误的是：（）
A 寻找买方与卖方扣链的经纪人
B 业务员推销产品，实际上就是先推销自己
C 能寻到矿藏式的客户资源才是优秀的业务员
D 业务员的乐趣就在于其工作中有丰富多彩的内容、斗智斗勇的风险、起伏跌宕的情节以及最后的来之不易的成果
3 关于业务员的月收入，正确的说法是：（）
A 保底工资+福利
B 基本工资+奖金+福利
C 基本工资+销售提成+福利
D 保底工资+销售提成+奖金
4 要想成为一个成功的业务员，必需具备一定的职业素质，下列关于业务员应具备的素质错误的是：（）
A 要有为公司卖命的心，这样才能得到公司认可
B 要有一颗积极和平衡的心，对公司、对产品要认可，对客户要理解
C 懂得察言观色，投其所好
D 脸皮要厚
5 业务员必需懂得语言的艺术，下列关于业务员禁说的语言错误的是：（）
A 回避不雅之言
B 尽量用专业性术语
C 不说批评性话语
D 杜绝主观性的议题
6 下列关于业务员基本价值观的说法，正确的是：（）
A 我是公司人，但更是我自己
B 我向往、我追求自我，但我更向往公司和客户的美好和追求 C 我的价值在别人的成功中得以实现 D 因我的存在使得人们的生活更加精彩
7 关于优秀的业务员应具备的业务素质，下列说法错误的是：A 司令官的眼睛 B 技术员的双手 C 菩萨般的心肠 D 运动员的双脚
8 一个优秀的业务员应该有一个健全的人格，下列说法正确的是：A 要有为公司鞠躬尽瘁的心 B 只要能拿到订单，可以不择手段 C 金钱是衡量成功与否的标准
D 对别人苛求而对自己宽容是肤浅的最好表现
9 下列关于业务员的工作职责说法，错误的是：A 完成上级下达的销售回款与工作目标 B 收集市场动态与竞品信息，及时上报上级领导 C 根据个人销售要求在特定场所张贴宣传品 D 按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系
10 关于从事业务员应该：A 怀着一夜暴富的心 B 怀着边学习边成长的态度 C 怀着改变自己的心
D 凭实力、行动、付出、学习实实在在打拼
11 业务员的付出与收获两者的等式错误的是：A 付出、努力、行动，跟能力、成长、职位、经验成正比 B 经验、成长，跟收获、得到成反比 C 职位、能力，跟收获、收入成正比
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D 付出、行动、努力，跟收获、得到成反比
12 下列关于销售技巧，错误的说法是：（）
A 销售的结束就是客户在销售合同上签字 B 不得罪任何一个客户
C 建立客户档案，以便更多地了解客户 D 让客户帮助你需找客户
13 下列关于销售技巧，错误的说法是：（）
A 同一客户的两次拒绝意味着失败 B 推销产品首先是推销自己
C 成功的销售基础是在自己与产品、客户间建立一种和谐的信赖感 D 销售的开始在于主动去开口
14 对于业务员而言，如何开发客户才是重点，下列关于寻找客户的方法错误的是：（）
A 黄页，通过黄页收集客户第一手资料 B 浏览招聘广告，分析招聘单位，挖掘需求 C 请求客户推荐同行业客户
D 上街、逛商城，通过商品、店铺了解单位
15 对于业务员，有三样东西必须要随身携带，错误的是：（）
A 笔 B 小笔记本 C 名片 D 工作包
16 关于执行的含义，错误的说法是：（）
A 行动，没事也要找事做 B 实现既定目标的具体过程
C 执行力就是完成执行的能力和过程 D 执行以战略为前提
17 中国民营企业的平均寿命只有2.9年，许多企业失败的原因是执行力的缺失，关于执行力缺失的原因，以下说法错误的是：（）
A 文化原因：人治、清淡、面子文化，良好地愿望，沉重的打击
B 制度原因：制度变形，结果是再好的制度也执行不下去，熟人环境里永远实现不了职业化
C 经济原因：盲目的风险项目投资导致执行受阻 D 人员原因：管理水平低下，不懂执行
18 下列属于正确执行的是：（）
A 我列了十个重点 B 不放弃任何机会 C 追求完美 D 专注
19 企业文化，也称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，下列关于企业文化说法错误的是：（）
A 企业文化是指导企业制定员工和顾客政策的宗旨 B 企业文化是企业内的群体对外界普遍的认知和态度
C 企业文化是为一个企业所信奉的主要价值观，是一种含义深远的价值观、神话、英雄人物标志的凝聚
D 企业文化是一个企业员工综合文化水平的指标
20 每个职业都有她的发展前景，下列不属于业务员发展前景的是：（）
A 高级销售代表 B 财务总监 C 销售顾问 D销售经理
二、简单题。请根据你所掌握的信息进行填写。（每题5分，一共25分） 1 请简单地作下自我介绍？同时请介绍下你的家庭成员。
2 你认为业务员应该遵守哪些基本的职业道德？
3 你认为业务员在公司和客户之间业务员扮演了怎样一个角色？
4 你认为业务员的工作职责是什么？
5 谈谈你对成为一个成功的业务员应该具备哪些素质和素养？
三、主观论述题（一共25分）
1 你认为工艺品的购买对象有哪些人？（5分）
2 你认为竹制工艺品较之其他类工艺品有哪些优势？（
3 你认为如何去说服客户来购买你的产品？（6分）
4 如果公司录用了你，你将怎样开展工作。（8分）6分）
